【正文】 ........................................................................30001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追 喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 一 操作步驟 ...................................................................30001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔 追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 二 操作標準 ...................................................................30001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川 苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 三 注意事項 ...................................................................30001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸 川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 第十節(jié) 留 言 ........................................................................31001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕 帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 一 操作步驟 ...................................................................31001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭 讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 二 操作標準 ...................................................................32020經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥 搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 三 注意事項 ...................................................................32020經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰 僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 第十一節(jié) 叫醒服務(wù) ...................................................................33001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾 汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 一 操作步驟 ...................................................................33001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴 逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 二 操作標準 ...................................................................33001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪 綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 三 注意事項 ...................................................................34001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫 歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 第十二節(jié) 問訊服務(wù) ...................................................................34001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四 連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 一 操作步驟 ...................................................................34001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上 四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 二 操作標準 ...................................................................35001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云 上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 三 注意事項 ...................................................................35001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章 云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 第十三節(jié) 接受賓客投訴 ............................................................36001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作 程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 一 操作步驟 ...................................................................36001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工 作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 二 操作標準 ...................................................................36001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班 工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 三 注意事項 ...................................................................36001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當 班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 第十四節(jié) 賓客損壞酒店物品的處理 ..........................................37001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位 職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 一 操作步驟 .................................................................37001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二 崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 二 操作標準 ...................................................................38001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 三 注意事項 ...................................................................38001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7三工作內(nèi)容 7四當班工作程序 8第二章云上四連棟奔縫歪綴逾汛肥住誰僥搭讕帆鉸川苔追喂戍勁附看鎊幫瞪唇詳鋇域溶杰鵝卒給輸芥慰俄臉緩逞羔制壞岡儈藉酥地腹臺渡撐盤鵲廂評蓬廖邑謬態(tài) 第十五節(jié) 轉(zhuǎn)接電話 ...................................................................39001經(jīng)濟型酒店服務(wù)手冊 前廳分冊 6 酒店管理在線支持 .i n110hotmai 7第一節(jié)前臺接待員 7一 隸屬關(guān)系 7二崗位職責 7