浙江出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建09年成效第三方評(píng)估報(bào)告出爐-展示頁
2025-07-29 03:25本頁面
【正文】 部門、車隊(duì)、司機(jī)、市民的高度配合，側(cè)面說明了文明創(chuàng)建工作深得人心、深受支持；文明創(chuàng)建工作已經(jīng)從管理部門傳遞到管理企業(yè)、文明車隊(duì)，傳遞到廣大司機(jī)和廣大群眾；正如火如荼向縱深發(fā)展。經(jīng)過項(xiàng)目組成員近三個(gè)月的努力，完成了對(duì)360輛文明出租車的服務(wù)質(zhì)量的明查、暗訪（%），完成了對(duì)159位文明車司機(jī)的一對(duì)一深度訪談，完成了對(duì)302名文明車即時(shí)乘客的滿意度調(diào)查，完成了對(duì)全省所有文明車隊(duì)（53個(gè)）及管理企業(yè)的辦公管理場(chǎng)所的考察取證。截至2009年10月，浙江省已產(chǎn)生“浙江名牌”文明企業(yè)3家，省級(jí)文明企業(yè)25家、文明車隊(duì)53家，服務(wù)明星475名；省級(jí)文明出租車969輛，%。浙江出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建09年成效第三方評(píng)估報(bào)告出爐為進(jìn)一步提高出租車從業(yè)人員的文明素質(zhì)，增強(qiáng)浙江省出租車行業(yè)文明服務(wù)意識(shí)；從而全面提升全省出租車行業(yè)的服務(wù)水平，打造浙江省出租車行業(yè)的服務(wù)品牌，塑造浙江省出租車行業(yè)的新形象，促進(jìn)出租車企業(yè)的經(jīng)營行為規(guī)范化。根據(jù)交通部《關(guān)于促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)又好又快發(fā)展的若干意見》、省交通廳《全省交通行業(yè)“十一五”期間文明
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