祝小寧管理心理學(xué)筆記doc-展示頁
2025-07-27 17:43本頁面
【正文】 。傳統(tǒng)管理人為：人就是追求利益，特別是經(jīng)濟(jì)利益的理性動(dòng)物。兩位智者也未必能搞清楚人是什么。甲說：“這是你的父親還是母親？”，乙一看，不像啊，再一看，雞滿身都是毛，自己沒有，馬上說：“人是兩腳站立沒有毛的。”甲接著問：“人是什么？”乙想，動(dòng)物一般都是四肢爬行，馬上說：“人是兩腳站立行走的動(dòng)物。曾經(jīng)有這樣兩個(gè)智者關(guān)于人的對(duì)話。傳統(tǒng)管理的理論基石：（1）經(jīng)濟(jì)人的人性設(shè)計(jì)。二：管理的對(duì)象。一個(gè)經(jīng)典的管理模式，包括兩個(gè)維度。很多著名管理者辦公室中都放著這本書。第三位是馬克思進(jìn)入科學(xué)階段以后，產(chǎn)生了三位大師：第一位大師是泰勒（美國），他通過自己一系列的實(shí)驗(yàn)，寫出了《科學(xué)管理原理》這本巨著，被稱為科學(xué)管理之父。而按過去那種經(jīng)驗(yàn)式的管理，不能保證企業(yè)產(chǎn)生最大的利潤。管理者必須心胸寬大，否則無法安人、攻心。如果你不知道人心變化趨勢(shì)，怎么能攻心呢？管理無外乎兩手：以后就是寬（——文——張——恩——獎(jiǎng)），另一手就是嚴(yán)（武——馳——威——罰）?！惫茏釉凇缎男g(shù)篇》說：心安則國安，心治則國治；安也者心也，治也者心也。老子說：“欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。遇到利益的時(shí)候反而要走到后面去。你是領(lǐng)導(dǎo)，你想走在最前面，你就必須以你的身（行為），去攻克后面人的心。否則，你管理的越深，他們就反抗的越激烈，這樣你就防不勝防。曾經(jīng)有人問老子問題：我是管理者，我在上層，就怎么管理得了下面的人？我是領(lǐng)導(dǎo)，我走在前面，怎么就管理的了后面的人呢？老子說，你是管理者，你在上面，就要用你的言語攻克下面人的心。人的活動(dòng)再復(fù)雜都受人的內(nèi)心的支配。制度也是一個(gè)因素。管理應(yīng)該是以人為本，以人為核心。管理其實(shí)是一種手段，手段要服從目的；木桶效應(yīng)——稀缺，缺一不可；竹竿效應(yīng)——重要：關(guān)鍵因素。管理就是對(duì)組織資源進(jìn)行有效配置和處理。理——治——資源治理。）就管理分析來說，管理者本身就是一種成本，但是這種成本能夠使得別人做的更多更好，產(chǎn)生巨大的增量。管理之道的核心：管理的思路，體現(xiàn)在管理這個(gè)名詞上，不外乎兩個(gè)字：管和理。管理可以從兩個(gè)面去理解它：道和術(shù)。管理心理學(xué)的研究對(duì)象就是人、心理、行為。人要形成社會(huì)，就必須要學(xué)會(huì)管理。.. . . ..管理心理學(xué)筆記電子科技大學(xué)祝小寧第一講：01管理之道人類號(hào)稱萬物之主宰？可是人類為什么能夠主宰世界呢？論單個(gè)的比較，人類不見得比得過很多動(dòng)物，那為什么又能夠成為萬物之主宰呢？關(guān)鍵是人類總是以社會(huì)的形式存在的。管理要遵照人的心理活動(dòng)規(guī)律。管理心理學(xué)研究在社會(huì)和組織活動(dòng)中，人們與環(huán)境相互作用，從事工作的心理活動(dòng)及其行為反應(yīng)的規(guī)律，旨在提高管理效率的科學(xué)。思路決定出路。管——安——配置資源；（把資源放在合適的位置上。（摩西的故事）。不同的資源放在不同的位置上，會(huì)發(fā)生不同的關(guān)系，繼而帶來不同的結(jié)果。管理核心：目的效應(yīng)。人力資源是社會(huì)和組織最重要的戰(zhàn)略性資源。利益是去安好人，治好人的重要因素。而更重要的是人的內(nèi)心。因此管理者只有影響到人的內(nèi)心，才能安好人，治好人。只有攻克了下面人的心，他們才不會(huì)覺得你在上面是壓迫。心不同，體驗(yàn)就完全不同。怎樣做呢？面對(duì)利害的時(shí)候，去攻別人的心。悖論——公平合理的分配制度。處上不覺壓，處前不為害，天下樂推而不厭。自古會(huì)管理的人，都是會(huì)攻心的人?！犊鬃蛹艺Z》中說：欲政之速行也，莫善乎一身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御之。第一講：02管理之道——傳統(tǒng)管理模式 進(jìn)入近代以來，由于機(jī)器大生產(chǎn)的產(chǎn)生，由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競爭更加激烈，能不能再企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生最大效益，贏得發(fā)展，成了企業(yè)事關(guān)命運(yùn)的根本性因素。于是乎，管理在演進(jìn)過程中產(chǎn)生了巨大的需要，要求從經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入到科學(xué)。第二位是法國的法約爾，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入管理職位，第一個(gè)職位便是總經(jīng)理，因此他不像泰勒那樣從管理的基層開始，而是能夠站在整體上把握管理的原則，寫下了《工業(yè)管理與一般管理》這本巨著，稱為宏觀管理之父。韋伯，寫下了《社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織管理》，稱為組織管理之父。這三位大師構(gòu)成了經(jīng)典管理模式。一：管理是為了什么（即管理目的）。在這個(gè)兩個(gè)維度下，要考慮管理宗旨、管理的關(guān)鍵、管理方式、管理保證等四個(gè)方面。人是什么，看似很簡單，其實(shí)很復(fù)雜。智者甲碰到了智者乙，就問對(duì)方：“你是什么？”乙說：“我是人?！边@時(shí)甲馬上從桌下弄了只雞出來站起，也是兩腳站立行走的?！敝钦呒滓宦?，馬上把雞身上的毛拔得干干凈凈的，裸露站起，問這是不是你？智者乙一看說也不是。一旦把自己的管理對(duì)象搞清楚以后，他就會(huì)產(chǎn)生出巨大的管理智慧。（2）經(jīng)紀(jì)人假設(shè)的主要理論觀點(diǎn)享樂哲學(xué)——快樂原則。當(dāng)感受到時(shí)快樂的時(shí)候就去追求，當(dāng)感受痛苦時(shí)就去逃避。大家肯定不承認(rèn)，這時(shí)狼與狼的生活，我們肯定要比狼高級(jí)一點(diǎn)，高級(jí)在什么地方呢？高級(jí)在人是有理性的。因此追求快樂，就是追求利益的。但人是有理性的，可以分析。也許放棄小快樂可以避開大痛苦。你跑慢了，利益就被別人占去了，你剩下的就是危害。為什么有的人跑的快，有的人跑的慢呢？有的人自我很強(qiáng)大那就跑
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