【正文】 以，一家公司的興旺與否，可以說完全操縱在行為正當(dāng)與否的董事長(zhǎng)手中!  沉醉于賭博 　 “100萬元的支票不能讓它跳票，雖然拼命的湊錢，可是只能湊到30萬元，實(shí)在心有余而力不足，不如把這30萬元通通拿來買獎(jiǎng)券……”被環(huán)境所逼做出這種事的人，不能說沒有，“窮則變”也就是指此吧! 雖然這不是因興趣或嗜好引起，而是被獎(jiǎng)券逼出來的，但也有不少是因平常就熱衷于賭博而把事業(yè)拖垮的例子。又將一筆原本應(yīng)該付給他的廣告制作費(fèi)，為了怕被這位董事長(zhǎng)白 白浪費(fèi)掉，而將生意轉(zhuǎn)給另一家廣告公司。還對(duì)公司職員抱怨：“每夜應(yīng)酬太多”。 “公司的年終獎(jiǎng)金都無法支付，但董事長(zhǎng)卻自己乘坐高級(jí)轎車進(jìn)進(jìn)出出，真是太過份了……”像如此情況，每個(gè)人都會(huì)在心里埋怨的。但如果，一家只有30個(gè)職員的企業(yè)公司的董事長(zhǎng)，也擁有同型高級(jí)轎車，那真是有點(diǎn)虛張聲勢(shì)了。這種損失，將使公司步上倒閉之途。 雖然這些事常受人指責(zé)，但是董事長(zhǎng)們?nèi)匀挥谩皯?yīng)酬”兩字來自圓其說。這點(diǎn)與其它同行相比，就不如人家了。 也有些人，對(duì)于本身的業(yè)務(wù)逐漸疏忽，整天留連在夜總會(huì)和酒吧間，樂而忘返。勝新太郎在演藝界非?；钴S，生活奢侈，出手大方，跟在他身后的人一大堆；雖然目前他的公司已經(jīng)倒閉，但是他仍然計(jì)劃著東山再起。 勝新太郎是一位很有名的電影明星，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，他開設(shè)一家制片公司，結(jié)果負(fù)債達(dá)12億元，拖到最后只有倒閉了。 總而言之，對(duì)業(yè)務(wù)以外的工作，董事長(zhǎng)最多只是掛名而已，不必親自去參與行動(dòng)；應(yīng)全心全力開展公司業(yè)務(wù)，處處為公司發(fā)展著想，對(duì)于政府機(jī)關(guān)方面的各種議會(huì)或什么委員會(huì)，最好也以少參加為上策，這才是經(jīng)營(yíng)之道。坦白說，董事長(zhǎng)若是在本身業(yè)務(wù)以外，對(duì)其它雜務(wù)上付出太多的精力，公司是絕對(duì)無法安穩(wěn)的。 如以前，股票上市的紐約鐘表制造商，這家公司的倒閉，原因就是董事長(zhǎng)熱心于政治。說得明白些，大家會(huì)懷疑，這家企業(yè)公司的制品是否貨真價(jià)實(shí)?又因?yàn)槔习迨钦渭业年P(guān)系，難免引起消費(fèi)者疑心，是否有政治特權(quán)存在? 雖然說，現(xiàn)代的政界和企業(yè)界間的關(guān)系，無法用天平來衡量，但如果認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)，有政治關(guān)系介入才會(huì)經(jīng)營(yíng)得更好，那也未必見得。對(duì)事業(yè)本身而言，會(huì)逐漸衰退，同時(shí)也無法全心經(jīng)營(yíng)，這種做法，不但引起公司職員反感，公司的資金也會(huì)不明不白的流入政治圈中。至于大的好處，必定先落在大企業(yè)家身上，這是大企業(yè)家一貫的手法；而中小企業(yè)者只有被政治家玩弄的份了。 大部分的政治家都有權(quán)利和勢(shì)力范圍，但是這些總是被大企業(yè)所利用。 在職員們旁觀者清的感覺中，會(huì)覺得，“我們的董事長(zhǎng)，認(rèn)為公司比不上政治重要呢!”他們的心理會(huì)認(rèn)為，自己盡心盡力為公司努力，真是大傻瓜。  □ 在政界出風(fēng)頭 結(jié)交政界朋友，大部分有兩種原因：一是經(jīng)營(yíng)者對(duì)政界有好感，另一個(gè)原因是想憑 政治活動(dòng)，提高自己的社會(huì)名望及地位。若是為了徹夜工作需要休息，用沙發(fā)代替即可，何必如此浪費(fèi)? 造成業(yè)務(wù)惡化的董事長(zhǎng)，和那些經(jīng)常在公司里起風(fēng)波的董事長(zhǎng)，大部分都犯有上述缺點(diǎn)。在情理上還說得過去；但若安裝一些與公司無關(guān)的其它設(shè)備，就不合時(shí)宜了。 若是事事與外國(guó)相比，事事學(xué)外國(guó)作風(fēng)，依葫蘆畫瓢，推行到自己公司，那是非常不適當(dāng)?shù)?。?例如英國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)和一般職員，都駕1，300ＣＣ的汽車上下班，而董事長(zhǎng)和工廠廠長(zhǎng)等，都乘坐豪華高級(jí)汽車上下班，那是他們國(guó)家的傳統(tǒng)，當(dāng)然沒有話說。 以這種夸大作風(fēng)，提高自己權(quán)威，對(duì)于公司內(nèi)的職員來說，大部分會(huì)心生反感：“如此的董事長(zhǎng)，好像有著某種暖昧的行為，說不定……”。其實(shí)董事長(zhǎng)室是樸素實(shí)用就可以了。至于一個(gè)中小企業(yè)的董事長(zhǎng)，竟會(huì)有這種舉動(dòng)，他的用心就值得注意了。 公司職員看見那豪華氣派、面積寬大的辦公室，大家都愣住了。照多年的經(jīng)驗(yàn)來看，大半是董事長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)以外的游樂，開始發(fā)生興趣的原因比較多，也就是屬于壞的前兆。  □ 辦公室過于豪華 過去一直穿著公司制服上班的董事長(zhǎng)，最近卻經(jīng)常穿著西裝來公司上班。董事長(zhǎng)理當(dāng)坐鎮(zhèn)公司，以業(yè)務(wù)為重?？傊_拓新市場(chǎng)、爭(zhēng)取新客戶、尋找工廠用地、或是與重要客戶洽淡等，都是業(yè)務(wù)上所必需出國(guó)的，這還情有可原。有這種心態(tài)的人，也往往喜歡在他的產(chǎn)品上做不實(shí)的廣告宣傳，夸大效果，而引起消費(fèi)者反應(yīng)，造成公司名譽(yù)受損，而使公司倒閉。如果抱走私的心理，偶爾攜帶少量物品或者可以過關(guān)，一旦被發(fā)現(xiàn)后，就不得不繳稅了。 尤其是從國(guó)外帶回來大批的土產(chǎn)分贈(zèng)親友，自己還洋洋得意的人，可知道這個(gè)時(shí)期，公司的業(yè)務(wù)做了多少呢?是否應(yīng)該好好檢討一下? 某工具工廠的年輕董事長(zhǎng)，到東南亞各地去旅行，買了很多的免稅品回來，例如高貴 手表、高級(jí)的金屬裝飾品等等。公司業(yè)務(wù)不振，只好鋌而走險(xiǎn)!雖然這只是較少數(shù)人的行為，但是也有人竟計(jì)劃到去殺人而冒領(lǐng)保險(xiǎn)金呢! 帶著女朋友到國(guó)外旅行，如果一年中只是一兩次而已，那還值得原諒；若是有固定的女朋友在國(guó)外，每月必須出國(guó)三次去幽會(huì)，如此的公司可以想像得出，必倒無疑! 現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，已經(jīng)是國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，許許多多商品也屬國(guó)際性了，到國(guó)外旅行并非壞事，有時(shí)甚至無可避免，但身為一公司的領(lǐng)導(dǎo)人物，必須坐鎮(zhèn)公司才對(duì)，到國(guó)外去旅游盡可能減少。在商場(chǎng)上，有很多類似這種情形，最近有不少宣布破產(chǎn)的公司董事長(zhǎng)，就是每月有三次出國(guó)“考察”的例子。所以一般貿(mào)易公司或工廠的董事長(zhǎng)，前往國(guó)外考察或拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較多。 但是如果出外旅行純粹是消遣性質(zhì)，只限于個(gè)人關(guān)系，不致影響到公司方面的經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)，而且完全是旅游者自己掏腰包的話，則又另當(dāng)別論，不可與破產(chǎn)問題相提并論。但是經(jīng)理卻將董事長(zhǎng)不軌的行為傳揚(yáng)出去，造成公司職員失去認(rèn)真工作的信心。例如：女朋友要求董事長(zhǎng)幫助她開店做生意，董事長(zhǎng)當(dāng)然會(huì)付出一筆資金給她，或者是買高級(jí)公寓給女朋友，帶她到海外旅游。這時(shí)候，若是女董事長(zhǎng)退位，公司可能會(huì)改變風(fēng)氣，而使業(yè)績(jī)蒸蒸日上。但是，工會(huì)和輿論對(duì)她行為的反對(duì)也是原因之一。如此一來，董事長(zhǎng)本身也無法坐穩(wěn)位子，不得不宣布下臺(tái)。不管公司業(yè)務(wù)如何，一旦經(jīng)營(yíng)者不知轉(zhuǎn)舵，那么，公司的命運(yùn)將逃不過破產(chǎn)的危機(jī)?？墒墙?jīng)營(yíng)者卻熟視無睹，所以有這種行為的老板，會(huì)使他的信用受到很大的影響。 最近，朝日新聞刊登一則消息：“某大商社的老板每天都對(duì)女職員窮追不舍。這些女性與他都有密切的關(guān)系，到底金錢來往如何，到處傳聞緋緋。在利滾利的情況下，借高利貸來周轉(zhuǎn)，其間一部分被黑吃黑的集團(tuán)吞掉，造成20億元的支票退票。前社長(zhǎng)慣用私人名義向一些親近的女性借貸，這就是造成公司破產(chǎn)的主因。  □ 桃色新聞?lì)l繁 日本炭素產(chǎn)業(yè)公司，于1983年4月25日自己申請(qǐng)破產(chǎn)，5月4日宣布全部破產(chǎn)，負(fù)債40億元。 換成一位普通職員，他的工資有限，日常生活費(fèi)已經(jīng)很緊迫，哪有這筆資金來?yè)]霍?只有這種董事長(zhǎng)，不必花費(fèi)自己一分錢，而可以得到奢華的享受。譬如把公司的豪華轎車占為己有，帶著女朋友去兜風(fēng)，而將汽車燃料費(fèi)報(bào)公帳，甚至帶女朋友到大飯店休息，開銷也由公司支出。 如果自己仍然不自覺，到了第二代接棒人時(shí)，就更無法自拔了。這時(shí)候，如董事長(zhǎng)能將公司，視同自己的子女一樣的愛惜，那將是很好的事。他會(huì)很自負(fù)的認(rèn)為，任何事情都是由零創(chuàng)造出來的，在這期間，他必須獨(dú)自應(yīng)付許多困難。 公私分不清，首先會(huì)由創(chuàng)業(yè)者——董事長(zhǎng)開始。公司的錢挪作私人開支，甚至將個(gè)人生活費(fèi)、交際費(fèi)和娛樂費(fèi)完全歸支付。據(jù)非正式統(tǒng)計(jì)，在日本有類似“津上”經(jīng)營(yíng)手法的個(gè)案有100萬件。而董事長(zhǎng)還想利用這筆資金做為私人用途，建造豪華辦公室，和富麗堂皇的住宅；把這筆龐大的資金做為私人財(cái)產(chǎn)，便可以過著揮金如土的生活了。 所以“津上”一切資金都集中在“津上商事會(huì)社”的帳目?jī)?nèi)。而將津上公司的一切經(jīng)銷權(quán)由私人公司一手包辦。  法爾  第一章 哈佛經(jīng)理 弊病診治通則 　  決策人物危險(xiǎn)訊號(hào) □ 將企業(yè)私人化 有些公司，老板把他私人的利益置于公司利益之上，往往利用公司，做為他私人賺錢的工具，這是最危險(xiǎn)的信號(hào)。杜拉克 職工要三倍的努力，負(fù)責(zé)人則應(yīng)十倍的努力。 ——編者 哈佛語 錄 管理者之所以為管理者，正是由于他特殊的地位和知識(shí)，所以才寄望他能作出對(duì)整個(gè)組織具有特殊沖擊的決策。里茨 哈佛經(jīng)理要能運(yùn)用他天才的職業(yè)素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)找出企業(yè)弊病的原因所在，并提出切實(shí)可行的治療方案。 ——(美)H 哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第十三單元 哈佛經(jīng)理弊病診治 第一章 哈佛經(jīng)理弊病診治通則(上) 第十三單元哈佛經(jīng)理弊病診治 盡力而為，向前看……  ——(美)喬治布什 誠(chéng)實(shí)的經(jīng)理將比不誠(chéng)實(shí)的經(jīng)理更有成就。L唯有如此，企業(yè)才能健康長(zhǎng)壽。 F 土光敏夫高層的領(lǐng)導(dǎo)人和下屬人員一樣，必須接受紀(jì)律的約束。 以日本津上公司來說，公司的經(jīng)營(yíng)制度混亂，董事長(zhǎng)利用職權(quán)，將自己的財(cái)產(chǎn)五百萬元，以獨(dú)資方式設(shè)立私人公司——“津上商事會(huì)社”。這樣一來，津上公司的盈利，完全操縱在董事長(zhǎng)私人公司的手中，而“津上公司”就已經(jīng)失去一切營(yíng)業(yè)所得的權(quán)利了。由于“津上公司”的資金長(zhǎng)年累月轉(zhuǎn)入“津上商事會(huì)社”，以致于“津上商事”已經(jīng)積欠“津上公司”將近二十億元。 像這種經(jīng)營(yíng)者，把企業(yè)私人化，公私財(cái)產(chǎn)混淆不清，在目前的企業(yè)界里屢見不鮮，只是程度上的輕重不同而已，但終究對(duì)公司本身來說，是有傷害的。 將企業(yè)私人化的董事長(zhǎng)，大部分總是利用公司職員為私人跑腿。如果這種情形已成為習(xí)慣，那么這家公司差不多已亮起紅燈了。一個(gè)公司的創(chuàng)立，當(dāng)然一切都由董事長(zhǎng)一人經(jīng)營(yíng)主持，從它開始孕育而形成一個(gè)企業(yè)。而一旦公司組織成立后，就自然而然的有一種公司的制度形態(tài)。但若是將公司吞為私有，就會(huì)形成公司混亂不堪的起因。這種企業(yè)私人化的現(xiàn)象，會(huì)愈陷愈深，嚴(yán)重影響到整個(gè)公司的財(cái)政。在公司方面，會(huì)計(jì)人員不得不因此偽造帳目來掩飾這一切支出。 有這種董事長(zhǎng)的公司，業(yè)務(wù)是不可能呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的，公司的根基遲早會(huì)動(dòng)搖的。 這家公司專門經(jīng)營(yíng)電極和炭素制品，每年?duì)I業(yè)額為30億元。他不但用個(gè)人的名義向民間借錢來應(yīng)付票據(jù)，同時(shí)還利用公司的名義，開出支票向民間借款。 在他交往的女性中，大部分是經(jīng)營(yíng)酒廊和咖啡廳的女老板。有人說這像是一幕破產(chǎn)鬧劇。”這則新聞如果能提醒一些經(jīng)營(yíng)者反省的話，那就好了。 不論是大企業(yè)或中小企業(yè)，若是他們的經(jīng)營(yíng)者與桃色新聞?dòng)嘘P(guān)，這就是其公司進(jìn)入破產(chǎn)的前兆。 舉個(gè)比較明顯的例子來說，某公司的女董事長(zhǎng)時(shí)常利用自己的職權(quán)，隨意使喚公司中的男性職員，作不合理的要求，結(jié)果公司中的男職員都紛紛辭職。 當(dāng)然，這之間或許也有一些男職員故意造謠中傷。類似以上種種的原因，都是使公司為業(yè)務(wù)走上衰退的因素，更是公司將要倒閉的前兆。 公司董事長(zhǎng)若是牽涉到桃色新聞內(nèi)，而公司經(jīng)理又加以渲染，像這種例子 ，公司不倒閉是很少有的。這一切的費(fèi)用都由公司支出。 如果公司只是個(gè)小型的企業(yè)，這種情形對(duì)于公司的影響將更嚴(yán)重。  □ 出國(guó)”考察”不斷 對(duì)于開拓更廣泛的市場(chǎng)，以及推銷產(chǎn)品而言，國(guó)外的確是個(gè)吸引人的地方。 但是，如果中小企業(yè)型的個(gè)人公司老板，以假借到海外視察為由，私下卻帶著女朋友到國(guó)外去旅行，做這種不可告人的事，就是不合理的。 更有甚者，有些還兼做走私及販賣毒品生意。 如果不是有很重要的事情，董事長(zhǎng)卻經(jīng)常往國(guó)外跑，這時(shí)自己就應(yīng)該有戒慎之心才對(duì)。他認(rèn)為，在國(guó)外買免稅品比國(guó)內(nèi)便宜多了；其實(shí)到國(guó)內(nèi)還是要正式報(bào)稅的，等繳納關(guān)稅之后，這些物品就不能算是便宜貨了。 雖然這種事情常發(fā)生，但是在他蔑視法律的心理下，仍然改不掉老毛病。 以上種種例子，充分說明企業(yè)破產(chǎn)，是有很多原因的。但是，關(guān)于一些比較不重要的業(yè)務(wù)，應(yīng)該派遣公司職員出去辦理。如果時(shí)常親自往國(guó)外跑，這就隱藏著令人十分懷疑的原因了。這情形可有方 面的解釋：一方面是好的前兆，另一方面是壞的前兆。 更糟的是，董事長(zhǎng)在不必要的情況下，將董事長(zhǎng)辦公室及客廳重新裝飾一番。壁上掛著名貴油畫；地板鋪著厚厚的高級(jí)地毯；即使是那些股票已經(jīng)上市的大企業(yè)家辦公室，也不過如此。 這并不是自己的家，花再多的錢也得由公司負(fù)擔(dān)，何況在這種地方花太多的錢，不但太不劃算，也未免太過浪費(fèi)。這不僅是金錢花費(fèi)的問題， 像這種董事長(zhǎng)，在他的心里已經(jīng)含有不軌的跡象了。 再看看職員的辦公室，面積、裝飾及一切設(shè)備都已陳舊老化，比起董事長(zhǎng)室的豪華新潮，真有天淵之別，其間差別太多的話，就是一種壞的前兆。即使在一般公司里附設(shè)的餐廳中，也是階級(jí)區(qū)分得很清楚。 雖然有些公司的董事長(zhǎng)室布置得宛如私人套房，舒適豪華，例如家庭電器制造商的董事長(zhǎng)，在他的辦公室里，安裝自己公司制品的豪華音響，那是因?yàn)樗仨毥?jīng)常試聽。比如衛(wèi)生設(shè)備，董事長(zhǎng)室有浴缸和淋浴噴頭，這不知道是什么奇怪的思想?甚至，連沙發(fā)床也擺上了，這種行為就異于常態(tài)了。 公司董事長(zhǎng)室一般都取適當(dāng)?shù)拿娣e，室內(nèi)裝備樸素大方，和業(yè)務(wù)上能夠相配，以明朗化，而且讓職員們進(jìn)出方便為原則，像一些復(fù)雜夸大化的裝飾品，根本不必多花錢；公司應(yīng)以營(yíng)利為目的，并不是用這些裝飾好看的。 前者對(duì)政治界有好感的人，當(dāng)政界舉行選舉的時(shí)候，他總是到處去宣傳、拉票，擔(dān)任助選員，替政治家當(dāng)跑腿，將全部精神花費(fèi)在政治活動(dòng)上，為籌集政治資金活動(dòng)，以便作將來的靠山，這是正常企業(yè)最忌諱的事。這樣一來，公司的團(tuán)體精神就松懈下來了。對(duì)于中小企業(yè)家而言，與政治界結(jié)交等于被政治家牽著鼻子走，沒有什么甜頭。老實(shí)說，真有油水也分不到中小企業(yè)家身上，如果經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)只是在結(jié)交政界人物，無庸置疑，那就是最傻的事了。 至于政治家的企業(yè)公司，也會(huì)被社會(huì)大眾所另眼相看。相反的，可能還會(huì)更糟! 政治家所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)能夠成長(zhǎng)順利的，當(dāng)然不是沒有，但是大部分都以不順利的多。他是個(gè)好出名的人，愛好種種政治圈榮譽(yù)職位，而忽略了商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。大街小巷，到處都是公司，要保證絕對(duì)不會(huì)倒閉是不可能的，前面序言也會(huì)談到