【正文】 價(jià)值、資料原始版。2 問：戰(zhàn)略策劃方案的總體描述格式是什么？ 答：戰(zhàn)略策劃案一般由三個(gè)大的部分組成（這種方案構(gòu)成也是其他領(lǐng)域策劃方案的通用格式之一）： a戰(zhàn)略總體描述的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)：機(jī)會(huì)、手段、步驟、目標(biāo)、目的。采用這種思路有個(gè)必要條件，策劃對(duì)象必須擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種思路相當(dāng)于“充其量發(fā)展”。其優(yōu)點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，直接面向未來(lái)目標(biāo)，若對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)正確，則戰(zhàn)略成本較低；其缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大，一旦預(yù)測(cè)失誤則前功盡棄。2 問：何為遠(yuǎn)景反推？ 答：遠(yuǎn)景反推——按預(yù)測(cè)的未來(lái)某一時(shí)代的遠(yuǎn)景來(lái)規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)目的與目標(biāo)，然后反過來(lái)推導(dǎo)到目前。這種思路相當(dāng)于“從小看大”、“從源頭推理河的流徑”。 p5把達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑分解出若干戰(zhàn)略步驟。 p4明確戰(zhàn)略目標(biāo)，把戰(zhàn)略目的具體化。 企業(yè)戰(zhàn)略目的首先要實(shí)現(xiàn)投資者（資本家們）的理想，同時(shí)，好的戰(zhàn)略目的也兼顧著職工們的普遍理想和社會(huì)道德所崇尚的理想，是資本擁有者、職工、社會(huì)三方價(jià)值觀的統(tǒng)一和概括。 企業(yè)戰(zhàn)略手段主要包括企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、技術(shù)研發(fā)體系、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化、公司體制、公共關(guān)系形態(tài)、人才水平等。 企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)具有時(shí)代性和社會(huì)性，產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)會(huì)、技術(shù)進(jìn)步機(jī)會(huì)、市場(chǎng)開放與成熟機(jī)會(huì)等都不是企業(yè)所能制造的。 f總結(jié)：分清策劃、決策和管理三者的責(zé)任。 d討論：策劃者帶動(dòng)核心層，核心層帶動(dòng)決策層，決策層帶動(dòng)管理層；設(shè)獎(jiǎng)為措施，修正為目的。 b講稿：用企業(yè)慣用語(yǔ)改寫。1 問：策劃實(shí)施的主要步驟是什么？ 答：實(shí)施：即通過管理體系實(shí)施策劃方案，是把決策者的思維變成管理者的執(zhí)行與行動(dòng)的過程。在策劃論證中描述、解釋、依據(jù)相互修正或補(bǔ)充。1 問：決策工作的具體含義是什么？ 答：決策：即把策劃思維結(jié)果轉(zhuǎn)化為決策命令，是把策劃者的思維成果變成決策者思維后，再由決策者表達(dá)出來(lái)的過程。這里所說(shuō)的“策劃”是屬于一項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部的管理工作范疇，而由整理——判斷——?jiǎng)?chuàng)新三階段組成的“策劃”鏈條是屬于思維范疇。策劃方案開發(fā)有時(shí)是由一個(gè)策劃者獨(dú)立完成的，有時(shí)是由一個(gè)組織或小級(jí)完成的。1 問：點(diǎn)子、創(chuàng)意與策劃之間的關(guān)系是什么？ 答：點(diǎn)子是創(chuàng)新思維形成的創(chuàng)新決策點(diǎn)；創(chuàng)意是未加以論證的新的決策環(huán)；策劃是經(jīng)論證的決策環(huán)。c指出可夯實(shí)各點(diǎn)聯(lián)系的更細(xì)微之處。 答：a尋找使一點(diǎn)更強(qiáng)之路。判斷工作離不開分析技術(shù)、企業(yè)診斷、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、市場(chǎng)研究等常用技術(shù)。判斷是認(rèn)定優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)因素的過程，是決定策劃是否值得展開或繼續(xù)的前提。b環(huán)對(duì)環(huán)比較看實(shí)力。1 問：簡(jiǎn)述商務(wù)策劃的判斷過程。整理分三個(gè)方面：決策基因整理、決策環(huán)整理、決策基礎(chǔ)整理。c有意重組客觀事實(shí)。 答：a實(shí)事求是地反映客觀事實(shí)。 x軸——決策基礎(chǔ)，是策劃者人事策劃工作時(shí)，決策對(duì)象的外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等因素。 f2線——決策基因的判斷功能，是策劃者外在表現(xiàn)出來(lái)的判斷能力，主要核對(duì)各個(gè)決策點(diǎn)是否正確，因?yàn)榧词咕植縿?chuàng)新成功，也必須建立在其他方面正確的基礎(chǔ)上，才能使整個(gè)決策環(huán)產(chǎn)生一個(gè)完整的、正確的商務(wù)思路。 a點(diǎn)——決策目標(biāo)（objective）,是策劃者利用決策點(diǎn)所要達(dá)到的最終目的。 ○圓周——決策環(huán)（circuit）,是策劃者外在表現(xiàn)出來(lái)的整理能力。1 問：簡(jiǎn)述ok策劃模型各個(gè)符號(hào)的意義及其相互關(guān)系。 （2） 決策：即把策劃思維結(jié)果轉(zhuǎn)化為決策命令，是把策劃者的思維成果變成決策者思維后，再由決策者表達(dá)出來(lái)的過程。把經(jīng)過整理、判斷、創(chuàng)新的決策環(huán)放在決策基礎(chǔ)上論證后形成有決策支持意義的策劃案。 （4） 創(chuàng)新功能（create）:以改造決策點(diǎn)為目的，把某決策點(diǎn)作為決策目標(biāo)形成新的決策環(huán)后加以思維。 （3） 判斷功能（judge）:沿決策環(huán)正向思維和逆向思維；以考查不存在競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)決策點(diǎn)為目的；需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策環(huán)比較。決策環(huán)是因人的社會(huì)性產(chǎn)生的，人們受周邊人的影響把經(jīng)驗(yàn)化的流程呈環(huán)狀固化在大腦中。 （2） 整理功能（straighten）：一般由多個(gè)決策點(diǎn)加決策目標(biāo)構(gòu)成。四個(gè)要素像資產(chǎn)一樣，呈配合和結(jié)構(gòu)性的關(guān)系。 答：商務(wù)策劃的思維模型主要有5個(gè)方面： （1） 決策基因（policymaking gene）：包括經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息、思維方法。在具體的策劃中，一般地沒有絕對(duì)的策劃領(lǐng)域界限，一個(gè)綜合性很強(qiáng)的策劃方案很可能包括了多個(gè)甚至全部的策劃領(lǐng)域。 問：wbsa商務(wù)策劃的五領(lǐng)域的關(guān)系是什么？ 答：從戰(zhàn)略到營(yíng)銷，策劃的分支門類數(shù)量總體上呈遞增趨勢(shì)，說(shuō)明后一個(gè)策劃領(lǐng)域是前幾個(gè)策劃領(lǐng)域的延續(xù)，是為前幾個(gè)策劃服務(wù)的，營(yíng)銷策劃可以說(shuō)是前述策劃成果的最終體現(xiàn)環(huán)節(jié)。 c可操作性：可三層（決策層、管理層、操作層）思維降解；可多層（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、職能部門、一線經(jīng)營(yíng)人員）行動(dòng)分解。但不能過于超前（過于超前一般難以讓決策者和管理者接受，過于超前也可能在行動(dòng)時(shí)機(jī)成熟之前露了公司秘密，反而啟發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)者。但不能過于新穎和精密（如新穎到讓管理人、決策人無(wú)法理解的程度，則無(wú)法實(shí)施）。理解要點(diǎn)為生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新性、精密型、決策、思維方式。 問：商務(wù)策劃師在企業(yè)中的四個(gè)典型作用是什么？ 答：（1）組織與協(xié)調(diào)——組織協(xié)調(diào)使用專業(yè)人士完成商務(wù)任務(wù)；（2）借鑒與汲取——借鑒商務(wù)經(jīng)驗(yàn)與汲取商務(wù)教訓(xùn)；（3）識(shí)別與破譯——識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)與破譯市場(chǎng)信號(hào)；（4）顧問與咨詢——擔(dān)當(dāng)重大企業(yè)問題顧問和提供日常經(jīng)營(yíng)問題的咨詢?？傊邉澘墒箛?guó)家決策向民間經(jīng)濟(jì)決策的轉(zhuǎn)化高效、順暢、充分。一般地，大型的咨詢機(jī)構(gòu)都有兩人組成部分，一個(gè)部分從事策劃，創(chuàng)造知識(shí)，創(chuàng)建原始的案例庫(kù)；另一個(gè)部分從事傳統(tǒng)的咨詢，傳播與推廣知識(shí)，用原始的案例庫(kù)中的解決方案去破解同類新客戶的問題。 問：策劃與咨詢的關(guān)系是什么？ 答：策劃業(yè)是咨詢行業(yè)中的一個(gè)分支。它們的功效產(chǎn)生的特點(diǎn)好像“西藥”和“中藥”的關(guān)系。在具體實(shí)踐中，往往是策劃在先，管理跟進(jìn)，策劃一般力圖快速見效，在許多情況下起到推遲經(jīng)營(yíng)危機(jī)的作用。 問：策劃與管理的關(guān)系是什么？ 答：決策是指明方向，管理是保證執(zhí)行，是路和車的關(guān)系?！安摺笔谴蚱票砻娴囊馑?，在“策劃”組詞中是“道破天機(jī)”——揭示深藏在商務(wù)背后的規(guī)律的含義；“劃”的古文字為“畫”，是形成深刻的“藍(lán)圖”的意思，在“策劃”組詞中是“引導(dǎo)潮流”——領(lǐng)先時(shí)代的含義。 問：策劃的原始含義是什么？ 答：“策”的古文字為竹字頭下加一個(gè)宋字，“宋”是聲音音量的計(jì)量單位，表示巨大的聲音。他首先完成了劉備的生存問題，后又部分解決了劉備的發(fā)展問題。中國(guó)四大名著，分別講述了人世間的四個(gè)關(guān)鍵字：《紅樓夢(mèng)》中的“情”、《水許傳》中的“義”、《西游記》中的“斗”、《三國(guó)演義》中的“謀”。后來(lái)又有很多人續(xù)寫這部書。全書有36條計(jì)策，如“瞞天過?！薄ⅰ鞍刀申悅}(cāng)”、“聲東擊西”、“反客為主”、“遠(yuǎn)交近攻”、“空城計(jì)”、“美人計(jì)”、“走為上計(jì)”等。其箸名觀點(diǎn)有“不戰(zhàn)而屈人之兵”、“攻其不備，出其不意”、“故上兵伐謀，其下伐交，其下伐兵，其下攻城”、“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”“故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝”、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”、“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”、“故其疾如風(fēng)，其徐如林，侵掠如火，不動(dòng)如山，難知如陰，動(dòng)如雷霆”等。WBSA商務(wù)策劃核心教程要點(diǎn)百問 問：中國(guó)策劃的智慧經(jīng)典及其作者的主要觀點(diǎn)是什么？ 答：中國(guó)策劃的智慧經(jīng)典主要是《孫子兵法》、《三十六計(jì)》、《資治通鑒》以及《三國(guó)演義》等４部著作。 《孫子兵法》是我國(guó)2500年前大軍事家、謀略家孫武所著它以軍事理論專著的形式，總結(jié)了春秋末及以前的戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，奠定了中國(guó)古典兵學(xué)的理論基礎(chǔ)，全書共十三篇，5000余字，現(xiàn)被納入哈佛大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程。 《三十六計(jì)》是一個(gè)流傳性讀本，是以古代占卜書《易經(jīng)》為依據(jù)發(fā)展而來(lái)的。 《資治通鑒》是北宋著名政治家、史學(xué)家司馬光歷經(jīng)19年創(chuàng)作完成的歷史巨著，上起戰(zhàn)國(guó)（公元前403年），下到五代（公元959年），記事1362年，系統(tǒng)地總結(jié)了封建統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，涉及政治、軍事、文化、經(jīng)濟(jì)，是“管理與策劃的交融體”，宋神宗認(rèn)為這部書“鑒于往事，有資于治理”，并賜名為《資治通鑒》。 《三國(guó)演義》是在《三國(guó)志》的基礎(chǔ)上，由元末明初的小說(shuō)家羅貫中著?！度龂?guó)演義》中“謀”的化身是諸葛亮（公元181234年8月），字孔明，人稱臥龍，與龐統(tǒng)（字士元、人稱鳳雛）齊名，競(jìng)爭(zhēng)使諸葛亮上崗。在與另一位謀略家、為曹操服務(wù)的司馬懿的斗智中，因策劃執(zhí)行體系不完整、下級(jí)策劃人才水平較差（如馬謖），管理與策劃不協(xié)調(diào)（劉備的后代無(wú)管理才能）等原因，諸葛亮“出師未捷身先死”，但其“鞠躬盡瘁，死而后已”的忠誠(chéng)、敬業(yè)精神一直為后人稱道?！安摺痹瓰轳{馭車馬的工具，類似鞭子，但比普通的鞭子擊打的力度大許多，“鞭策”一詞由此而來(lái)。所以，“策劃”就是——道破天機(jī)，導(dǎo)引潮流。策劃是決策的眾多產(chǎn)生方式中的一種。管理一般循序漸進(jìn)，靠人力資源逐漸地消除經(jīng)營(yíng)危機(jī)?！爸形麽t(yī)結(jié)合療效好”，策劃與管理并不矛盾，缺一不可。策劃是制造“復(fù)印原件”，其他咨詢方式多是做復(fù)印機(jī)（咨詢公司）與開發(fā)復(fù)印紙（創(chuàng)造用戶和市場(chǎng)）工作。 問：策劃在商務(wù)中的6個(gè)宏觀作用是什么？ 答：（1）改變企業(yè)（下同）發(fā)展方式（松散向集約、規(guī)模向質(zhì)量、產(chǎn)品向品牌和資本等）；（2）改變發(fā)展目標(biāo)（多元向?qū)I(yè)或相反、地區(qū)向國(guó)際、上下游移動(dòng)）；（3）避免死于非命（發(fā)現(xiàn)生存空間，發(fā)現(xiàn)生存資源或手段）；（4）節(jié)約資源（避免盲從、避免盲動(dòng)）；（5）提高速度（避免無(wú)效經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、精密使企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)）；（6）促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)（相互啟發(fā)使產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)更加富有科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)性，使經(jīng)營(yíng)成為樂趣）等。 問；策劃在商務(wù)中的3個(gè)主要微觀作用是什么？ 答：（1）提高崗位職能（會(huì)計(jì)+策劃=財(cái)務(wù)；財(cái)務(wù)+策劃=資本運(yùn)作；電子技術(shù)+策劃=電子商務(wù)；人事管理+策劃=人力資源開發(fā)……）；（2）提高決策質(zhì)量（沒有策劃的計(jì)劃多是空話；沒有策劃的規(guī)劃多是廢話；沒有策劃的優(yōu)化多是套話……）；（3）提高人才競(jìng)爭(zhēng)力（沒有策劃創(chuàng)新意識(shí)和素養(yǎng)的學(xué)士、碩士、博士都可能是“近視”……）。 問：wbsa商務(wù)策劃的概念是什么？ 答：商務(wù)策劃是經(jīng)濟(jì)組織為了謀求自我生存的最佳環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的創(chuàng)新或精密型的決策思維方式。 問：商務(wù)策劃的三個(gè)基本特征是什么？ 答：a相對(duì)新穎性或精密型：相對(duì)于策劃者自己以前的思維更加新穎或精密、相對(duì)于實(shí)施對(duì)象的認(rèn)知水平更加新穎或精密（也許一個(gè)方案對(duì)于策劃者來(lái)說(shuō)是陳舊的，但對(duì)于實(shí)施企業(yè)來(lái)說(shuō)是新穎的，“入世”后國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)往往把他們的成熟經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成全新課題，讓中國(guó)企業(yè)付出科研費(fèi)）、相對(duì)于時(shí)代的進(jìn)步程度更加新穎或精密（劃時(shí)代的新商務(wù)思路較少，但若有劃時(shí)代的新思維，就會(huì)形成一道新的商業(yè)風(fēng)景線，發(fā)現(xiàn)或發(fā)明者會(huì)長(zhǎng)期大受其益）。 b相對(duì)超前性：相對(duì)于其他決策者思維形成所需的時(shí)間超前（策劃者想到時(shí)可能會(huì)有很多人想到了，如不超前，則可能在策劃方案實(shí)施時(shí)突然遇到意想不到的競(jìng)爭(zhēng)者）；相對(duì)于決策者認(rèn)識(shí)降解所需的時(shí)間超前（策劃的思想要轉(zhuǎn)化為決策人的思想，這往往要有一個(gè)過程）；相對(duì)于管理者行分解所需的時(shí)間超前（決策人要把他的思想變成全體員工的行動(dòng)，也需要一個(gè)過程）。策劃不僅要追求空前，還要追求絕后）。策劃具有很強(qiáng)的相對(duì)性，我們不能跨越時(shí)代（不能用今天的策劃眼光去評(píng)價(jià)過去的策劃新穎性）；不能跨越區(qū)域（不能用東部的眼光去評(píng)價(jià)西部的企業(yè)創(chuàng)新）；脫離策劃對(duì)象（不能用ibm的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)小型電腦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法）去評(píng)論一個(gè)策劃的好與壞。戰(zhàn)略策劃管企業(yè)全過程，生態(tài)策劃管企業(yè)狀態(tài)和平衡，融資策劃管企業(yè)“吃”入的“營(yíng)養(yǎng)”，管理策劃管企業(yè)“消化”和“吸收”，營(yíng)銷策劃管企業(yè)輸出由營(yíng)養(yǎng)轉(zhuǎn)化而來(lái)的動(dòng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。1 問：簡(jiǎn)述商務(wù)策劃的思維模型及商務(wù)策劃的主要工作流程。經(jīng)驗(yàn)最穩(wěn)定，知識(shí)次之，信息最不穩(wěn)定；思維方法是經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息的結(jié)合方式。決策基因的三個(gè)功能——整理、判斷、創(chuàng)新。整理的功能體現(xiàn)在決策上。有時(shí)，把幾個(gè)決策環(huán)連接起來(lái)，形成一個(gè)大決策環(huán)，表面上看是新的，而本質(zhì)上是對(duì)社會(huì)舊經(jīng)驗(yàn)的繼承。整理、判斷后可作出一般決策。 （5） 決策基礎(chǔ)（foundation）：由政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技信息構(gòu)成。商務(wù)策劃的主要工作流程是： （1） 策劃：即策劃方案的開發(fā)制作。 （3） 實(shí)施：即通過管理體系實(shí)施策劃方案。答：圖中各個(gè)符號(hào)的含義如下： y軸——決策基因，是策劃者的內(nèi)在決策能力。 ppp3……pm……pn——決策點(diǎn)（policymaking link）,是策劃者整理出來(lái)的決策條件。 b點(diǎn)——決策對(duì)象（obje