物業(yè)管理的服務(wù)范圍及實施標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2025-07-24 01:42本頁面
【正文】 下水管道、電梯、扶梯、供電線路、中央空調(diào)管路、消防設(shè)施、走廊、路燈、池、井、公益性文體設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備用房等。物業(yè)部門對共用部位墻面、地面和外墻立面的管理，發(fā)現(xiàn)破損，及時維修。物業(yè)管理的服務(wù)范圍及實施標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)部門應(yīng)實行全年365天、每天24小時服務(wù)，營業(yè)期間全員全職服務(wù)，打烊期間值班或維修服務(wù)，保持商業(yè)營業(yè)環(huán)境高運行質(zhì)量。提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容，并應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)；共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)無堆放雜物現(xiàn)象。對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確。配合水、電、氣等專業(yè)部門做好相關(guān)設(shè)施設(shè)備正常運行的保障工作。物業(yè)人員維修需要進(jìn)入乙方租賃物業(yè)內(nèi)時，提前通知乙方并在雙方商定的適當(dāng)時間進(jìn)行維修和修繕工作，以使乙方的正常營業(yè)不受或少受影響或干擾；危及人身或財產(chǎn)安全的緊急情況除外。接獲報修需求后應(yīng)持維修單到達(dá)現(xiàn)場，講明內(nèi)容后實施維修，完成后請業(yè)（租）戶在維修單上簽認(rèn)。 一一小修急修及時率100％； 一一次維修合格率90％； 一一維修服務(wù)回訪率30％； 一一有報修記錄、回訪記錄、返修分析及處理記錄；每月統(tǒng)計一次。制定并實施房屋及設(shè)施設(shè)備的運行及維護(hù)保養(yǎng)制度，提高設(shè)施設(shè)備的運行效率，保證設(shè)備完好率≥98％，照明
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