濟(jì)寧市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)參考資料全-展示頁(yè)
2025-07-24 01:01本頁(yè)面
【正文】 持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。如因電梯門無(wú)安全關(guān)閉裝置、無(wú)自動(dòng)稱重感應(yīng)裝置或無(wú)緊急呼叫裝置須設(shè)專人駕駛，或由業(yè)主要求專人駕駛的電梯，駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位不脫崗，保障安全運(yùn)行（突發(fā)事件或維修保養(yǎng)除外）。委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用許可證》；有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理。不定期對(duì)泵房、管道進(jìn)行除銹、油漆；每年保養(yǎng)一次水泵；泵房基本整潔；每年2次清洗水箱、蓄水池；水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng)；水箱、蓄水池管理應(yīng)具備一箱一卡，保證二次供水正常，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途及其他違反業(yè)主公約的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。小區(qū)內(nèi)各路口、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場(chǎng)地標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范、美觀。每年3次以上（雨季前須安排一次）對(duì)屋面排水溝、室內(nèi)、室外排水管道進(jìn)行清掃、疏通，保障排水暢通；雨季前一個(gè)月要對(duì)屋頂進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時(shí)做出專項(xiàng)維修計(jì)劃。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修、屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定組織維修。. . . .. .濟(jì)寧市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一 級(jí)基本要求小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積5‰的物業(yè)管理服務(wù)和經(jīng)營(yíng)用房；綠化率35%以上（包括水面）；固定活動(dòng)館所300平方米以上；專用固定停車位每3戶至少1個(gè)；具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施，獲得國(guó)家或省物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）項(xiàng)目稱號(hào)或制定并實(shí)施相關(guān)的爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房屋管理對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，巡查、檢修和保養(yǎng)記錄齊全。每三日1次對(duì)單元門、樓道內(nèi)防火門、窗戶進(jìn)行安全檢查，門、窗開(kāi)關(guān)靈活，無(wú)異常聲響；門窗玻璃無(wú)破碎，五金配件完好。小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū)房屋、道路平面分布圖、宣傳欄。房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無(wú)破損；外墻及公共空間無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓紅燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請(qǐng)方案及審批記錄，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問(wèn)題嚴(yán)重的報(bào)有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。共用設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，有設(shè)備臺(tái)賬、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。保證電梯24小時(shí)運(yùn)行，電梯轎廂內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。電梯發(fā)生一般故障的，兩小時(shí)內(nèi)專業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)修理；發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物業(yè)管理人員須立即到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常；消防栓每月巡查一次，保持消防栓箱內(nèi)各種配件完好；每天檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常；每半年對(duì)所有的火災(zāi)探測(cè)器、消防噴淋進(jìn)行一次實(shí)效模擬實(shí)驗(yàn)，每2年對(duì)探測(cè)器進(jìn)行清洗，及時(shí)更換失效的器件；每半年檢查一次消防龍帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查；每月檢查一次滅火機(jī)，如失效立即更新或充壓；消防通道暢通。不定期巡查路面、側(cè)石、井蓋、休閑椅、涼亭、水景等，健身設(shè)施、兒童樂(lè)園隨時(shí)檢查；發(fā)現(xiàn)損壞的，一周內(nèi)修復(fù)。每周1次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設(shè)施，保證其正常運(yùn)行。主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。損壞的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。1在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。保持出入口環(huán)境整潔、有序，道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的
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