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正文內(nèi)容

城市經(jīng)理業(yè)務(wù)代表人崗位標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)用手冊(cè)-展示頁(yè)

2024-07-29 19:24本頁(yè)面
  

【正文】 ,同時(shí)為公司投入市場(chǎng)的每一分錢(qián)負(fù)責(zé).(絕對(duì)服從)除了經(jīng)銷(xiāo)商外,分銷(xiāo)商、零售店和消費(fèi)者都是我們必須全力以赴去維系的客戶(hù).(拓寬渠道)在確保公司利益前提下,我們要還要致力于為我們的客戶(hù)增加利潤(rùn).(努力雙贏)我們的使命是不斷增加零售終端的銷(xiāo)售品項(xiàng)——鋪市永無(wú)止境.對(duì)新品推廣全力以赴.第三部分:城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)(一)、區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成:落實(shí):年度銷(xiāo)售預(yù)算,依據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)量按品類(lèi)和渠道進(jìn)行分解,具體見(jiàn):附表一、附表二監(jiān)督:按照月計(jì)劃和旬追蹤方式,確保每個(gè)品項(xiàng)都能達(dá)成銷(xiāo)售計(jì)劃。具體見(jiàn):附表五(二)、產(chǎn)品發(fā)展按照品類(lèi)、包裝、口味規(guī)劃:規(guī)劃:圍繞品類(lèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃,提升品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)貢獻(xiàn)。落實(shí):按季度對(duì)本市場(chǎng)和公司品類(lèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行糾偏,具體見(jiàn):附表六按照渠道特點(diǎn)和公司要求制定不同品項(xiàng)鋪市、鋪貨目標(biāo)。具體見(jiàn):模版一、模版二、模版三、模版四(三)、費(fèi)用的有效使用:費(fèi)用使用總則:客戶(hù)對(duì)申請(qǐng)費(fèi)用不能提供落實(shí)保障,此費(fèi)用不予批復(fù)客戶(hù)對(duì)批復(fù)費(fèi)用不能提供見(jiàn)證材料,此費(fèi)用不予結(jié)案規(guī)劃:買(mǎi)贈(zèng)費(fèi)用、人員費(fèi)用、形象費(fèi)用、推廣費(fèi)用買(mǎi)贈(zèng)費(fèi)用:落實(shí):渠道買(mǎi)贈(zèng)、終端買(mǎi)贈(zèng)、聯(lián)合買(mǎi)贈(zèng)(1)、活動(dòng)開(kāi)始前三天召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商主管(業(yè)務(wù)員)、分銷(xiāo)商活動(dòng)告知說(shuō)明會(huì),明確活動(dòng)的方式、流程、時(shí)間、。(2)、檢查客戶(hù)的出庫(kù)單與終端店的送貨單,是否有活動(dòng)力度體現(xiàn),檢查最少5天的出庫(kù)單,每天檢查10張以上的出庫(kù)單,出庫(kù)單合格率100%,不達(dá)標(biāo)視同客戶(hù)截流費(fèi)用,并在第一時(shí)間上報(bào)省辦。監(jiān)督:城市經(jīng)理每周對(duì)在崗促銷(xiāo)人員必須做一次檢查,結(jié)案時(shí)必須提供完整的促銷(xiāo)人員花名冊(cè)和工資表,具體見(jiàn):附表八形象費(fèi)用:重點(diǎn)客戶(hù)形象費(fèi)用、一般客戶(hù)形象費(fèi)用(1)、重點(diǎn)客戶(hù)形象費(fèi)用:落實(shí):A、堆頭:四個(gè)堆頭一個(gè)主貨架,參考平均堆頭費(fèi)用和促銷(xiāo)計(jì)劃B、店內(nèi)裝飾費(fèi)用:06年的裝飾費(fèi)用+07年新增門(mén)店計(jì)劃費(fèi)用店內(nèi)裝飾門(mén)店選擇的原則:公司規(guī)定的重點(diǎn)客戶(hù)門(mén)店,當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量和影響力較大的門(mén)店,同時(shí)考慮主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城銷(xiāo)量和影響力較大的門(mén)店。C、結(jié)案必須提供陳列協(xié)議、陳列照片等見(jiàn)證性材料。B、形象店、店招費(fèi)用:根據(jù)本區(qū)域品牌力的強(qiáng)弱和終端網(wǎng)點(diǎn)需 求為準(zhǔn),選點(diǎn)以GT、SS20店、OT(重點(diǎn)考慮醫(yī)院、學(xué)校、食堂、車(chē)站、機(jī)場(chǎng))等網(wǎng)點(diǎn)為主,優(yōu)先選擇十字路口的門(mén)店。費(fèi)用根據(jù)實(shí)際網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與具體地址,由廣告公司負(fù)責(zé)實(shí)地測(cè)量,同時(shí)出具制作預(yù)算。具體做法:A、業(yè)務(wù)員按照行程,實(shí)現(xiàn)海報(bào)、吊旗在終端網(wǎng)點(diǎn)100%覆蓋,加強(qiáng)堆頭圍對(duì)冰箱、收銀臺(tái)、櫥窗、墻壁、小店包柱的包裝及太陽(yáng)傘、店招、形象店的投放等,最大化通過(guò)物料來(lái)提升終端形象。 監(jiān)督:制作要求以市場(chǎng)部為準(zhǔn),結(jié)案必須提供協(xié)議、照片等見(jiàn)證性材料。B、路演費(fèi)用:公司組織的路演活動(dòng),城市經(jīng)理和客戶(hù)要全力配合和監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)于廣告公司執(zhí)行不到位的環(huán)節(jié),要向公司及時(shí)反饋;市場(chǎng)自行組織的路演活動(dòng),必須要有至少3家以上廣告公司招標(biāo)、比價(jià)才能執(zhí)行;結(jié)案要有照片和協(xié)議。(四)、深度營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展:總則:城市經(jīng)理必須掌握和熟練運(yùn)用深度營(yíng)銷(xiāo)工作流程鋪市鋪貨、第一陳列:落實(shí):(1)、明確目標(biāo):A、第一階段目標(biāo):“8560125” (2007年15月份)B、第二階段目標(biāo):“8560126” (2007年610月份)(2)、分解目標(biāo): 指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管將鋪市鋪貨品項(xiàng)陳列目標(biāo)分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員,每個(gè)業(yè)務(wù)員的個(gè)人目標(biāo)再細(xì)分到單個(gè)工作日目標(biāo)。(4)、資源: 深度營(yíng)銷(xiāo)市區(qū)業(yè)務(wù)員必須按照150家網(wǎng)點(diǎn)/人配置到位,規(guī)范固定的行程,送貨車(chē)的配置必須達(dá)到可以100%覆蓋所有售點(diǎn)。(見(jiàn)樣板)(6)、培訓(xùn)A、每日必須參加客戶(hù)晨會(huì),安排至少5分鐘溝通、培訓(xùn)B、協(xié)同走訪市場(chǎng)的實(shí)地培訓(xùn)監(jiān)督:根據(jù)追蹤和巡查部門(mén)等反饋情況,視情況給于相應(yīng)的正、負(fù)激勵(lì)。如下:(1)、客戶(hù)資料卡A、客戶(hù)資料卡是每個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)的身份證,記錄著每個(gè)單店開(kāi)發(fā)后的銷(xiāo)售狀況,是深度營(yíng)銷(xiāo)其他報(bào)表數(shù)據(jù)的重要來(lái)源。C、通過(guò)客戶(hù)資料卡數(shù)據(jù),分析單店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售周期和曲線,找出單店銷(xiāo)量增長(zhǎng)點(diǎn),并用這些數(shù)據(jù)來(lái)引導(dǎo)店老板,讓店老板信服我們的業(yè)務(wù)員。 (3)、業(yè)務(wù)人員工作進(jìn)度表反映市場(chǎng)各個(gè)業(yè)務(wù)片區(qū)每天的鋪市、鋪貨和銷(xiāo)量狀況。數(shù)據(jù)打假 原則:沒(méi)有依據(jù)的數(shù)據(jù)不能上報(bào),上報(bào)的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、真實(shí)。(2)、電話抽查 依據(jù)表格內(nèi)容,如《終端網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)表》,通過(guò)電話抽查追蹤核實(shí)(3)、實(shí)地檢查按照業(yè)務(wù)人員拜訪行程表,實(shí)地檢查三表兩卡等數(shù)據(jù)的真實(shí)性。市場(chǎng)人均銷(xiāo)量分析 每月將本市場(chǎng)我們?nèi)司N(xiāo)量與競(jìng)品人均銷(xiāo)量及本省區(qū)平均人均銷(xiāo)量進(jìn)行比較。從深度營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō),需要考慮開(kāi)發(fā)更多的網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步提高鋪市、鋪貨率,加強(qiáng)終端形象建設(shè),提升單點(diǎn)銷(xiāo)售力。必須在1個(gè)月內(nèi)完成進(jìn)店。監(jiān)督:(1)、表格追蹤 每旬分析《產(chǎn)品鋪市匯總表》(見(jiàn)附件07)中新品鋪市鋪貨完成情況,未完成目標(biāo)的限期業(yè)務(wù)主管整改到位。三四線市場(chǎng)深開(kāi)發(fā)落實(shí):(1)、分銷(xiāo)價(jià)格省經(jīng)理、城市經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商三方簽訂分銷(xiāo)協(xié)議,共同制定合理的分銷(xiāo)價(jià)格,給予分銷(xiāo)商合理的利潤(rùn)空間,保障市場(chǎng)整體和諧運(yùn)營(yíng)。監(jiān)督:(1)、定期與經(jīng)銷(xiāo)商就三四線市場(chǎng)情況進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握三四線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。定期向省經(jīng)理反饋運(yùn)營(yíng)情況。(2)、定期拜訪 業(yè)務(wù)員定期拜訪市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)不符合公司新鮮度的產(chǎn)品,要及時(shí)調(diào)換。(5)、集中消化 將市場(chǎng)上舊日期產(chǎn)品及時(shí)調(diào)換下架,統(tǒng)一回收,集中進(jìn)行消化。(2)、晨會(huì)布置 每個(gè)工作日晨會(huì),指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管布置與強(qiáng)調(diào)形象建設(shè)工作,包括業(yè)務(wù)員帶多少?gòu)埡?bào),帶多少串吊旗。(2)、問(wèn)題解決通過(guò)協(xié)同拜訪,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的普遍問(wèn)題,及時(shí)整改,并做成報(bào)告,在培訓(xùn)會(huì)議上予于溝通,共同解決。詳見(jiàn)KA專(zhuān)員談判內(nèi)容及時(shí)解決反饋與買(mǎi)場(chǎng)合作過(guò)程中的疑義與問(wèn)題落實(shí)、監(jiān)督、反饋重點(diǎn)客戶(hù)部門(mén)的各項(xiàng)工作;(1)、裝飾費(fèi)用、陳列費(fèi)用:按時(shí)、按位置執(zhí)行(2)、活動(dòng)執(zhí)行、導(dǎo)購(gòu)管理:活動(dòng)告知、賣(mài)場(chǎng)提供資源的履行、促銷(xiāo)品的管理、導(dǎo)購(gòu)員的表現(xiàn)(3)、產(chǎn)品進(jìn)店、配送問(wèn)題:各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)店的提報(bào)與進(jìn)度追蹤,杜絕與反饋跨區(qū)域配送事件發(fā)生(4)、DM海報(bào)活動(dòng)檔期:制定與監(jiān)督是否按檔期規(guī)定如期開(kāi)展(5)、結(jié)款及時(shí)性:結(jié)款周期是否與帳期一致。B、11月15日前提報(bào)本市場(chǎng)07年計(jì)劃銷(xiāo)量考慮因素:a、考慮增加品項(xiàng)數(shù)、擴(kuò)大弱勢(shì)產(chǎn)品份額b、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的管理c、解決與賣(mài)場(chǎng)合作過(guò)程中的問(wèn)題等因數(shù),提升07年銷(xiāo)量合理銷(xiāo)量目標(biāo):07年計(jì)劃銷(xiāo)量為在06年銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)30%C、參照KA主管和省經(jīng)理下發(fā)07年任務(wù)指標(biāo)適當(dāng)調(diào)整各市場(chǎng)重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)量(必需是客戶(hù)同意)。C、按月追蹤完成情況。B、貨架陳列:陳列面最寬,品項(xiàng)最多,按照公司貨架標(biāo)準(zhǔn)次序陳列C、對(duì)所有陳列位置要進(jìn)行監(jiān)督維護(hù);質(zhì)量、位置、面積、產(chǎn)品擺放、產(chǎn)品飽滿度。(見(jiàn)附件10)E、每月結(jié)案時(shí)要對(duì)材料的真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)督反饋,不合格的不予結(jié)案,同時(shí)提報(bào)陳列照片。(參照附件20形象指導(dǎo))B、和采購(gòu)洽談確定裝飾時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用,與門(mén)店確認(rèn)位置等工作,并上報(bào)省辦與KA專(zhuān)員。D、按照結(jié)束時(shí)間督促客戶(hù)結(jié)案。C、對(duì)促銷(xiāo)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核與獎(jiǎng)勵(lì)(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、促銷(xiāo)話術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)管理、出勤)品項(xiàng)規(guī)劃落實(shí)(1)、按照公司對(duì)KA 系統(tǒng)品項(xiàng)要求,對(duì)照本市場(chǎng)未達(dá)標(biāo)品項(xiàng)(附產(chǎn)品進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn))(2)、向相關(guān)部門(mén)所要條碼\質(zhì)檢報(bào)告\價(jià)格指導(dǎo)\產(chǎn)品樣品等資料(3)、制訂產(chǎn)品進(jìn)店排期表(表)(4)、按照排期反饋產(chǎn)品進(jìn)店進(jìn)度,及存在問(wèn)題分析,及時(shí)糾偏.店內(nèi)裝飾落實(shí)(1)、參與廣告公司招標(biāo),避免費(fèi)用流失.(2)、參與賣(mài)場(chǎng)裝飾的談判(費(fèi)用最高的前3個(gè))(3)、依據(jù)合同中的進(jìn)度排期,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,(位置\元素\材料\)(4)、填寫(xiě)店內(nèi)裝飾信息反饋表(表)(5)、負(fù)責(zé)費(fèi)用結(jié)案(表)業(yè)績(jī)完成反饋與結(jié)案(1)、對(duì)業(yè)務(wù)員大店行程和大店客戶(hù)資料卡檢查(2)、對(duì)市場(chǎng)文員統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售旬報(bào)表審核上報(bào)省辦KA專(zhuān)員。(數(shù)據(jù)可以是送貨單統(tǒng)計(jì)或者是查看賣(mài)場(chǎng)電腦系統(tǒng)銷(xiāo)量)(4)、審核照片填寫(xiě)結(jié)案資料結(jié)案。(附件14 大店行程拜訪表)(六)、通路行銷(xiāo)管理:要求:城市經(jīng)理必需掌握和熟悉運(yùn)用通路行銷(xiāo)工作的流程大型活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)執(zhí)行(1)、接到總部大型活動(dòng)方案,首先進(jìn)行理解和分析;(2)、接受大型活動(dòng)的培訓(xùn),解決所有有疑問(wèn)事宜;(3)、分析本市場(chǎng)該產(chǎn)品發(fā)展具體數(shù)據(jù),確定執(zhí)行中的重點(diǎn)工作;(4)、制定本市場(chǎng)大型活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案并執(zhí)行:A、嚴(yán)格根據(jù)總部大型活動(dòng)排期制定本市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)展排期;B、按排期分階段培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、促銷(xiāo)人員;C、按時(shí)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況提報(bào)所需廣促物料數(shù)量提報(bào);D、及時(shí)根據(jù)總部物料到貨排期追蹤大型活動(dòng)物料和促銷(xiāo)裝產(chǎn)品的到貨情況;E、確定巡查部門(mén)檢查大型活動(dòng)的執(zhí)行并確定相關(guān)部門(mén)的考核項(xiàng)目和考核金額;F、嚴(yán)格按時(shí)開(kāi)始大型活動(dòng)并拍照上報(bào);G、每日對(duì)大型活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正H、嚴(yán)格按時(shí)回傳活動(dòng)追蹤表;I、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估,嚴(yán)格按時(shí)提報(bào)大型活動(dòng)評(píng)估報(bào)告;J、活動(dòng)結(jié)束后相關(guān)事宜的處理(物料使用情況、銷(xiāo)售狀況,本次活動(dòng)的不足等);確定活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)明細(xì)嚴(yán)格按時(shí)上報(bào),并確認(rèn)批復(fù)物料制作管理(1)、各省辦確定固定服務(wù)的廣告公司(2)、省辦采購(gòu)和市場(chǎng)采購(gòu)采取集體采購(gòu)和多家比價(jià)策略 (3)、采購(gòu)和比價(jià)要符合公司采購(gòu)流程軟文投放(1)、根據(jù)要求與相關(guān)廣告公司或報(bào)社聯(lián)系(2)、按要求進(jìn)行談判爭(zhēng)取拿到發(fā)表當(dāng)日最低折扣(3)、按時(shí)回傳投放進(jìn)展追蹤表(4)、簽定合同,按時(shí)、按投放要求進(jìn)行投放(5)、結(jié)案:投放后及時(shí)拿到報(bào)樣,并將報(bào)樣、發(fā)票、合同郵寄到市場(chǎng)部將申請(qǐng)結(jié)案?jìng)鞯街行挠煽偨?jīng)理簽字后,傳到北京,進(jìn)行費(fèi)用處理調(diào)研測(cè)試(1)、常規(guī)申請(qǐng)?zhí)釄?bào)具體場(chǎng)次和費(fèi)用預(yù)算(2)、新品上市必須做口味測(cè)試本市場(chǎng)方案的制定(實(shí)際數(shù)據(jù)案例)(1)、城市經(jīng)理市場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)展具體數(shù)據(jù),確定需要重點(diǎn)突破產(chǎn)品和具體規(guī)格(2)、對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研,包括市場(chǎng)實(shí)際走訪、消費(fèi)者溝通、客戶(hù)溝通、促銷(xiāo)人員溝通,主要競(jìng)品該品類(lèi)的市場(chǎng)表現(xiàn)和信息收集;(3)、市場(chǎng)活動(dòng)方案制定:A、活動(dòng)背景B、活動(dòng)數(shù)據(jù)支持C、活動(dòng)目的D、活動(dòng)時(shí)間E、活動(dòng)通路F、活動(dòng)方式G、活動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間F、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算H、活動(dòng)考核制度I、活動(dòng)排期(4)、市場(chǎng)活動(dòng)方案的確定:A、活動(dòng)方案與市場(chǎng)客戶(hù)、省辦通路行銷(xiāo)執(zhí)行專(zhuān)員的溝通B、省經(jīng)理確定活動(dòng)方案方向并確定執(zhí)行(否定重新以上流程進(jìn)行整改)C、市場(chǎng)活動(dòng)方案的執(zhí)行:D、確定市場(chǎng)城市經(jīng)理培訓(xùn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)和促銷(xiāo)人員時(shí)間E、確定市場(chǎng)提報(bào)該市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案時(shí)間F、確定報(bào)表提報(bào)周期,監(jiān)督市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展情況G、確定市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告時(shí)間H、確定巡查部門(mén)檢查的方式和周期,并確定考核項(xiàng)目和考核金額(模式同上)G、確定市場(chǎng)活動(dòng)需要預(yù)算費(fèi)用提報(bào)省經(jīng)理和財(cái)務(wù)室申請(qǐng)明細(xì),并確認(rèn)批復(fù)H、走訪市場(chǎng)并針對(duì)不合格的地方進(jìn)行及時(shí)整改I、制定市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告(同上評(píng)估報(bào)告形式)物料管理(1)、按時(shí)進(jìn)行常規(guī)廣宣物料的申請(qǐng)投放工作;(2)、按時(shí)進(jìn)行廣促物料的申請(qǐng)投放工作;路演管理(1)、接到活動(dòng)通知及活動(dòng)方案后理解活動(dòng)背景、活動(dòng)要求,分析活動(dòng)需求(2)、制定活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案,活動(dòng)開(kāi)始前兩周報(bào)省辦行銷(xiāo)專(zhuān)員試飲管理(1)、城市經(jīng)理每月常規(guī)促銷(xiāo)申請(qǐng)(2)、確定具體場(chǎng)次和試飲等級(jí)(3)、確定促銷(xiāo)人員費(fèi)用(4)、確定試飲產(chǎn)品所需費(fèi)用(5)、確定所需物料支持派發(fā)管理(1)、接到通知后仔細(xì)閱讀、理解、分析(2)、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好數(shù)據(jù)整理分析工作競(jìng)品信息收集,分析(1)、選擇100家銷(xiāo)量占整體銷(xiāo)量80%的店進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)注監(jiān)控(2)、每月15天提報(bào)100家20店的競(jìng)品信息(3)、城市經(jīng)理協(xié)調(diào)市場(chǎng)行銷(xiāo)專(zhuān)員共同完成本項(xiàng)工作1形象店,店招(1)、根據(jù)中心制定的形象店、店招規(guī)劃進(jìn)行本市場(chǎng)的規(guī)劃(2)、按時(shí)按要求及時(shí)提報(bào)明細(xì) 附表(3)、與終端客戶(hù)簽訂形象店、店招投放協(xié)議A、要求嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行形象店、店招投放位置B、形象店、店招投放后要及時(shí)維護(hù)C、要求形象店、店招制作按照中心要求時(shí)間內(nèi)完成D、要求形象店、店招制作材質(zhì)和質(zhì)量符合執(zhí)行要求E、要求形象店、店招元素完全按照總部提供元素制作F、店招制作要采取三家比價(jià)原則,并與廣告公司簽定合同,明確責(zé)任在業(yè)務(wù)提報(bào)明細(xì)時(shí)嚴(yán)格把關(guān)G、投放后及時(shí)做好檢查、結(jié)案工作(資料要求申請(qǐng)、結(jié)案、比價(jià)單、照片、制作合同、制作明細(xì)、投放明細(xì)等資料)1市場(chǎng)部費(fèi)用申請(qǐng)結(jié)案流程 根據(jù)活動(dòng)做費(fèi)用申請(qǐng)并上報(bào)省經(jīng)理、通路行銷(xiāo)經(jīng)理、中心經(jīng)理、市場(chǎng)部相關(guān)人員簽字1數(shù)據(jù)分析(無(wú)錫市場(chǎng)為例)(1)、分析省辦銷(xiāo)售發(fā)展趨勢(shì)(2)、分析本市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及差異A、從品類(lèi)上分析差距B、從包裝形式上分析差距和優(yōu)勢(shì)C、從口味上分析差距和優(yōu)勢(shì)D、從具體單品上分析差距和優(yōu)勢(shì)E、從重點(diǎn)客戶(hù)上分析差距和優(yōu)勢(shì) (七)、客戶(hù)資源管理:資源配置:人員、倉(cāng)庫(kù)、辦公面積、車(chē)輛、資金要符合公司要求組織架構(gòu):必須設(shè)立:財(cái)務(wù)、物流、銷(xiāo)售促銷(xiāo)、銷(xiāo)售行政、巡查、行銷(xiāo)、重點(diǎn)客戶(hù)、深度營(yíng)銷(xiāo)、外圍和特渠部門(mén)。(十一)、巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改:巡查在走訪市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由城市經(jīng)理制定整改方案,和客戶(hù)確認(rèn)整改排期,整改完成后2日內(nèi)上報(bào)省辦。嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn):利樂(lè)包保質(zhì)期一半,利樂(lè)枕25天,百利包16天;同時(shí)確保整體終端陳列日期:利樂(lè)包優(yōu)于競(jìng)品20天,利樂(lè)枕優(yōu)與競(jìng)品5天,百利包2天。城市經(jīng)理通過(guò)分析客戶(hù)資料卡的小店庫(kù)存數(shù)量、產(chǎn)品日期等情況,對(duì)日期符合公司陳列要求,但周轉(zhuǎn)非常慢的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員
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