【正文】 C、在自己的職權(quán)范圍內(nèi)回答詢問(wèn)或?qū)⒃儐?wèn)提交相關(guān)人員D、正確撥打自己的或代別人撥打出局電話E、禮貌地獲取和檢查相關(guān)信息F、迅速準(zhǔn)確地將相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員G、迅速將通訊設(shè)備故障上報(bào)給相關(guān)責(zé)任部門(mén)H、若需要，根據(jù)機(jī)構(gòu)的規(guī)定記錄通話 收取、整理并分發(fā)郵件A、根據(jù)機(jī)構(gòu)要求的程序收取郵件B、在既定時(shí)間里根據(jù)要求整理郵件C、在規(guī)定的時(shí)間里將郵件分發(fā)相關(guān)人員D、分發(fā)中若出現(xiàn)無(wú)法避免的延誤情況，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)人員E、郵件地址書(shū)寫(xiě)明了、正確，信函內(nèi)附件附著牢固，發(fā)現(xiàn)丟失，立即上報(bào)F、根據(jù)需要進(jìn)行登記 信息系統(tǒng)的建立與信息維護(hù)A、根據(jù)公司的規(guī)定使用合適的軟件或方法建立信息系統(tǒng)B、及時(shí)準(zhǔn)確地將新信息輸入信息系統(tǒng)C、根據(jù)公司的規(guī)定處理過(guò)期的信息D、當(dāng)源數(shù)據(jù)不完整或不合法時(shí)，向適當(dāng)人員請(qǐng)求處理辦法E、用公司規(guī)定的方法對(duì)有責(zé)任維護(hù)的公共信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)維護(hù)工作場(chǎng)所內(nèi)人員、物品和信息的安全【第一單元要素必備知識(shí)范圍】? 時(shí)間管理知識(shí)? 組織個(gè)人工作的方法? 與上司、同事溝通的技巧和協(xié)作方法? 社會(huì)公布的火警、匪警、急救等電話號(hào)碼以及公司火警及安全管理部電話號(hào)碼；? 告警系統(tǒng)的操作方法、滅火器材的使用方法等? 初步的護(hù)理知識(shí)：燒傷、電傷、中毒等的處理? 上報(bào)緊急情況的方法及流程? 公司及部門(mén)的安全、保密制度第二單元：培養(yǎng)有效的工作關(guān)系 創(chuàng)造并保持與其它員工的有效工作關(guān)系A(chǔ)、對(duì)屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的同事們的要求立即行動(dòng)起來(lái)，給予合作B、將相關(guān)信息迅速準(zhǔn)確地傳遞給同事C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如有困難應(yīng)禮貌地向相關(guān)人員請(qǐng)求幫助D、討論、解決影響工作關(guān)系的各種問(wèn)題或者迅速地上報(bào)給相關(guān)人員E、交流和提供幫助的方式方法應(yīng)符合同事的需要監(jiān)督和維護(hù)工作場(chǎng)所的安全B、開(kāi)發(fā)自我提高績(jī)效A、確定和認(rèn)可個(gè)人改進(jìn)目標(biāo)B、準(zhǔn)備和認(rèn)可一項(xiàng)自我改進(jìn)的實(shí)施計(jì)劃C、實(shí)行與復(fù)審個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃工作經(jīng)驗(yàn)：對(duì)應(yīng)秘書(shū)的級(jí)別，除任職資格需達(dá)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，還需有工作經(jīng)在華為工作期間受到的獎(jiǎng)懲、參加的培訓(xùn)及培訓(xùn)成績(jī)均會(huì)對(duì)資格達(dá)標(biāo)有一定影響。保 密：嚴(yán)格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。溝 通：正確表達(dá)并獲得理解和支持。細(xì) 心：對(duì)自己的工作有警覺(jué)，發(fā)現(xiàn)并避免錯(cuò)誤。素質(zhì)敬業(yè)精神：在期限內(nèi)準(zhǔn)確保質(zhì)完成工作。? 各項(xiàng)規(guī)章制度在部門(mén)的執(zhí)行、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部門(mén)計(jì)劃的制定與跟蹤? 部門(mén)文體活動(dòng)組織及部門(mén)宣傳工作、部門(mén)5S例行管理。? 部門(mén)會(huì)議（學(xué)習(xí)、培訓(xùn)）的會(huì)務(wù)工作。資格績(jī)效表現(xiàn)要求高級(jí)秘書(shū)3B1C以上中級(jí)秘書(shū)2B2C以上初級(jí)秘書(shū)無(wú)D資格行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)程度工作經(jīng)驗(yàn)高級(jí)秘書(shū)基礎(chǔ)類(lèi)三級(jí)華為秘書(shū)經(jīng)驗(yàn)18個(gè)月以上中級(jí)秘書(shū)基礎(chǔ)類(lèi)二級(jí)華為秘書(shū)經(jīng)驗(yàn)12個(gè)月以上初級(jí)秘書(shū)基礎(chǔ)類(lèi)一級(jí)華為秘書(shū)經(jīng)驗(yàn)3個(gè)月以上驗(yàn)的要求?；A(chǔ)類(lèi)秘書(shū)任職資格標(biāo)準(zhǔn)：一、基本條件職責(zé)? 部門(mén)文檔管理? 部門(mén)員工的人事信息管理、考勤管理、信息傳遞及處理。202。214。216。177。212。188。170。206。208。 203。203。173。173。170。210。161。212。170。212。173。173。165。181。165。181。161。203。198。208。188。209。203。212。214。202。188。234。177。208。254。245。204。249。187。233。188。234。秘書(shū)資格獲得條件：基礎(chǔ)類(lèi)：滿足相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證要求，并且滿足其它基本條件助理類(lèi)：滿足相應(yīng)類(lèi)別的行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)要求，滿足其它基本條件，并且獲得高級(jí)秘書(shū)資格秘書(shū)任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：177。按達(dá)標(biāo)程度分級(jí)：秘書(shū)資格認(rèn)證申請(qǐng)條件：基礎(chǔ)類(lèi)：從事秘書(shū)工作；或有志從事秘書(shū)工作，且通過(guò)秘書(shū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試的其它人員。標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別對(duì)應(yīng)行為標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)對(duì)應(yīng)級(jí)別助理類(lèi)五級(jí)行政助理四級(jí)初級(jí)行政助理基礎(chǔ)類(lèi)三級(jí)高級(jí)秘書(shū)二級(jí)中級(jí)秘書(shū)一級(jí)初級(jí)秘書(shū)華為公司秘書(shū)任職資格標(biāo)準(zhǔn)（試行稿）二零零二年三月二十五日秘書(shū)隊(duì)伍是公司人員組成中負(fù)有特殊使命的團(tuán)體，秘書(shū)工作在公司的運(yùn)作中起著不可或缺的作用，作為專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍中的一支獨(dú)立小分隊(duì)，有其獨(dú)特性，并且在公司任職資格工作中承擔(dān)了開(kāi)路先鋒的作用，為了使秘書(shū)工作有章可循，提高工作績(jī)效，并不斷向新的目標(biāo)努力，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。秘書(shū)任職資格分類(lèi)秘書(shū)任職資格標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)秘書(shū)的工作職責(zé)分為基礎(chǔ)和助理兩大類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。助理類(lèi)：獲得基礎(chǔ)類(lèi)秘書(shū)高級(jí)秘書(shū)資格；在助理類(lèi)秘書(shū)崗位工作。179。201。177。190。188。208。206。170。214。 190。173。176。240。216。233。168。167。228。252。161。181。165。170。212。170。161。210。170。216。216。208。177。234。207。184。242。177。184。170。182。? 部門(mén)內(nèi)外流程上下接口的協(xié)調(diào)工作?？?jī)效其它包括獎(jiǎng)懲情況、培訓(xùn)記錄及成績(jī)? 根據(jù)要求制作文件。? 部門(mén)辦公物品（日常辦公用品，固定資產(chǎn)）的例行管理。? 主管交辦的其它事務(wù)。服務(wù)精神：滿足內(nèi)外客戶的工作需求。團(tuán)隊(duì)精神：支持團(tuán)隊(duì)決定，與團(tuán)隊(duì)成員分享相關(guān)信息，在必要時(shí)提供幫助。邏輯思維：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題基本關(guān)系，根據(jù)重要性分出任務(wù)輕重緩急。經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷：大學(xué)本科以上，專(zhuān)業(yè)不限。四、基礎(chǔ)類(lèi)秘書(shū)任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)第一單元：提高流程的工作效率 組織你自己的工作A、運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，最有效地利用時(shí)間B、使自己的工作和同事的工作協(xié)調(diào)一致C、最大限度地控制材料的浪費(fèi)D、根據(jù)既定的工作程序開(kāi)展工作維護(hù)工作環(huán)境以輔助工作流程A、保持工作環(huán)境整潔安全