江蘇導(dǎo)游考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題與答案-展示頁
2025-07-13 21:22本頁面
【正文】 在上一站的情況通知導(dǎo)游員，導(dǎo)致空接。 D．兼職導(dǎo)游員 C．自由職業(yè)導(dǎo)游員 B．業(yè)余導(dǎo)游員 A．專職導(dǎo)游員這樣的導(dǎo)游員是()付費(fèi)。 B．積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往 A．讓游客自己去退 5．一名游客購物回飯店后，因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導(dǎo)游員幫他退換，導(dǎo)游員應(yīng)( D．涉外性 C．服務(wù)性 D．文化性 A．社會性 4．導(dǎo)游員通過引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( D．向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) C．征得領(lǐng)隊(duì)和其他團(tuán)員的同意 B．表示贊同 A．婉言拒絕 3．旅游團(tuán)中某位游客希望其在華親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員首先應(yīng)( D．參考性文件 C．指導(dǎo)性文件 B．契約性文件 A．法律性文件 2．旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的( D．4分 C．6分 B．8分 A．10分 1．按照導(dǎo)游人員年度lo分制計(jì)分辦法規(guī)定，導(dǎo)游員未通過年審而繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的應(yīng)扣除(下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中括號內(nèi)） 17．導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)，要根據(jù)不同的情況采用不同的方法來調(diào)節(jié)旅游者情緒，其基本方法有___________、___________和___________。 15．在實(shí)施雙通道制的海關(guān)現(xiàn)場，通道分為___________和___________兩種。 14．旅行社為散客提供的旅游服務(wù)主要有三種類型：___________、 12．旅游故障按___________來劃分，有技術(shù)性故障和自然性故障；按危害程度劃分，有___________和一般故障。 10．___________方式不僅不會被圖文聲像導(dǎo)游方式所替代，而且將永遠(yuǎn)在導(dǎo)游服務(wù)中處于___________。具體要求是：團(tuán)隊(duì)乘出境航班提前___________分鐘；乘國內(nèi)航班提前 8．地陪在迎接旅游團(tuán)時(shí)，應(yīng)提前___________抵達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)。 6．首次沿途導(dǎo)游是地陪的工作重點(diǎn)，主要介紹當(dāng)?shù)氐腳__________、___________以及___________。 4．根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游員是指依該條例取得___________，接受___________，為旅游者提供___________、___________及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 2．導(dǎo)游服務(wù)大體可分為五類，即___________、___________、___________、咨詢服務(wù)和問題處理。禁酒大會。 一、填空題（每空0．5分，共20分?！朵N售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料2009年江蘇導(dǎo)游考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》試題（附答案）2009年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》試題《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料江蘇導(dǎo)游考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》試題與答案作者：日期：n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 872
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