【正文】 全員培訓(xùn)就是有計劃、有步驟地對在職的各級各類人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，這是提高全員素質(zhì)的必由之路。培訓(xùn)方式要符合成年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使培訓(xùn)效果最大化。第三條 培訓(xùn)實施1． 全員培訓(xùn)全員培訓(xùn)的理念=高層的重視+中層的認(rèn)識+員工的配合全員培訓(xùn)不僅體現(xiàn)在企業(yè)的每一位員工都要接受培訓(xùn)，而且體現(xiàn)在每一位員工也要努力充當(dāng)培訓(xùn)者。知識技能的提高，可以改善工作績效，提高工作效率；人格素質(zhì)的提高，將對企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的、積極的影響，對組織績效的改進(jìn)起到重要的作用。第二條 培訓(xùn)計劃的制定1． 符合企業(yè)的培訓(xùn)目的培訓(xùn)的根本目的是為了提高企業(yè)的基礎(chǔ)能力，提高員工在工作中解決具體問題的能力，從而提高企業(yè)組織的效益。主要以團(tuán)隊建設(shè)為培訓(xùn)目標(biāo)，提高員工執(zhí)行力，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，最終引發(fā)組織希望的績效。培訓(xùn)對象：以在職員工為主。2． 專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容：包括與工作、相關(guān)崗位直接有關(guān)的技能，如崗位專業(yè)技能、特種作業(yè)技能等方面的內(nèi)容。主要以增加知識、建立正確的工作態(tài)度為主，以建立正確的態(tài)度為突破口，激發(fā)員工正確且強(qiáng)烈的動機(jī)，產(chǎn)生積極的持久的行為。G． 期望值過高培訓(xùn)體系的建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，不能一蹴而就，不能流于形式。對于企業(yè)來說，結(jié)合分析自身企業(yè)實力和員工發(fā)展情況來選擇合適的培訓(xùn)方式來達(dá)到實際效果才是明智之舉。D． 重數(shù)量輕質(zhì)量培訓(xùn)只是一種手段，目的應(yīng)以企業(yè)及員工的滿意度為前提，假如培訓(xùn)作為一種固定福利投資，不對培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，將失去培訓(xùn)的意義。C． 重培訓(xùn)輕測量及結(jié)果培訓(xùn)的成果往往通過培訓(xùn)后的結(jié)果使用體現(xiàn)出來的，沒有數(shù)據(jù)說明培訓(xùn)效果是一種欠缺。3． 打破傳統(tǒng)培訓(xùn)觀念，樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念A(yù)．重技能輕態(tài)度每個部門每個崗位都設(shè)立了相對固定的培訓(xùn)課目與培訓(xùn)要求（如大綱、課時、考試等），但對培訓(xùn)學(xué)員的考勤、理解能力判斷、重視程度判斷等缺少有機(jī)監(jiān)管手段。培訓(xùn)體系的建設(shè)及完善是公司所有同仁眾望所歸的期盼。1．近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略公司員工培訓(xùn)既要滿足當(dāng)前經(jīng)營的迫切需要，又要具有戰(zhàn)略眼光，做到未雨綢繆，為公司的未來發(fā)展做好人力資源方面的戰(zhàn)略儲備。第二條 培訓(xùn)的定位員工培訓(xùn)是為公司經(jīng)營管理活動中的重要內(nèi)容，對企業(yè)的生存與發(fā)展有著至關(guān)重要的意義，它是開發(fā)全員潛能與創(chuàng)造力，全面提升員工整體素質(zhì)的必要條件。第一章 培訓(xùn)的目的第一條 培訓(xùn)的目的從員工態(tài)度、知識、技能等方面培養(yǎng)公司發(fā)展所需要的各專業(yè)崗位人才，形成有競爭力的人才團(tuán)隊，以促進(jìn)企業(yè)在同行業(yè)的領(lǐng)先競爭優(yōu)勢。從某種意義上說，一個企業(yè)是否重視員工培訓(xùn)與開發(fā)可以預(yù)見其未來的競爭潛力。培訓(xùn)體系建設(shè)目錄前言 4第一章 培訓(xùn)的目的 5第一條 培訓(xùn)的目的 5第二條 培訓(xùn)的定位 5第二章 培訓(xùn)的基本原則 7第一條 培訓(xùn)方向 7第二條 培訓(xùn)計劃的制定 7第三條 培訓(xùn)實施 8第四條 培訓(xùn)考核 8第三章 培訓(xùn)的架構(gòu) 10第一條 培訓(xùn)組織與職責(zé)分工 10第二條 培訓(xùn)資源 10第三條 培訓(xùn)管理制度及流程 13第四章 培訓(xùn)需求與計劃 15第一條 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計劃 15第二條 培訓(xùn)需求分析 15第三條 培訓(xùn)內(nèi)容確定 18第四條 培訓(xùn)方式確定 19第五條 培訓(xùn)計劃內(nèi)容 20第六條 培訓(xùn)預(yù)算 22第七條 培訓(xùn)支持 23第五章 培訓(xùn)的實施 24第一條 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備 24第二條 培訓(xùn)實施 24第三條 培訓(xùn)體系建立達(dá)到的效果 26第六章 培訓(xùn)的評估 27第一條 評估的目的 27第二條 評估的原則 27第三條 評估的內(nèi)容及方法 28第四條 培訓(xùn)效果評估 29第七章 培訓(xùn)的激勵 32第一條 受訓(xùn)員工激勵 32第二條 培訓(xùn)師激勵 32第三條 培訓(xùn)組織者激勵 32第八章 培訓(xùn)檔案管理 33第一條 培訓(xùn)檔案 33第二條 員工培訓(xùn)檔案 33第三條 講師培訓(xùn)檔案 33第四條 組織培訓(xùn)檔案 33第九章 課程開發(fā) 35第一條 課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn) 35第二條 基層管理人員培訓(xùn)課程 35第三條 新進(jìn)人員培訓(xùn)課程 35第四條 在職員工 37第五條 課程開發(fā)立項 37第六條 課程開發(fā)成果 37第七條 課程開發(fā)激勵 38第八條 附則 38第十章 講師管理 39第一條 講師工作職責(zé) 39第二條 講師角色要求 39第三條 講師資格評審 41第四條 講師考核 42第五條 講師的培訓(xùn) 43第六條 講師的激勵 43第七條 外聘培訓(xùn)師途經(jīng)及評估 44第十一章 培訓(xùn)結(jié)果使用 45第十二章 附件 46前言培訓(xùn)作為人力資源管理與開發(fā)的一個組成部分，日益受到企業(yè)的重視。企業(yè)要在高度競爭的市場經(jīng)濟(jì)中獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才，而員工培訓(xùn)與開發(fā)是提高素質(zhì)必不可少的一環(huán)。我公司于2010年8月成立以來，通過2年多的努力發(fā)展，已建立了初步的企業(yè)組織架構(gòu)，面向未來，公司發(fā)展勢必將迎來較大的挑戰(zhàn)，在此背景下，我們力求建立一套與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的培訓(xùn)體系，以提升公司的競爭能力。同時，用學(xué)習(xí)來吸引和留住人才，以實現(xiàn)員工個人職業(yè)能力提升和自我更高價值的實現(xiàn)，最終達(dá)到企業(yè)與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同發(fā)展的雙贏效果。為有效開展這項活動，使培訓(xùn)工作同企業(yè)的企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)、管理方法、經(jīng)營特點密切結(jié)合，培訓(xùn)也必須結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及行業(yè)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等。“近期”與“長遠(yuǎn)”有時會發(fā)生人、財、物等方面沖突，為長遠(yuǎn)打算的培訓(xùn)項目可能費時費力，又看不到立竿見影的效果，但我們必須眼光放遠(yuǎn)，只要人才預(yù)測方向準(zhǔn)確，經(jīng)過培訓(xùn)的新型人才必將在未來一輪的競爭中產(chǎn)生出他人不可替代的巨大效益。2． 行業(yè)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)同時，供應(yīng)鏈行業(yè)作為一個新型特殊產(chǎn)業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)也必然有它的特殊性，比如除了常規(guī)的培訓(xùn)課程：企業(yè)文化建設(shè)、中高層管理人員管理技能、部門協(xié)作與溝通、崗位職責(zé)等通識類教育培訓(xùn)課程以外，生產(chǎn)性企業(yè)對內(nèi)還需要安排GMP、SOP等各類培訓(xùn)以面對各類政府部門的監(jiān)督及檢驗，公司的培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)。B. 缺乏意見征求（以實際需求為出發(fā)點制定培訓(xùn)計劃）各部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)的課程設(shè)置等是有主動權(quán)的，但其設(shè)置是否科學(xué)？學(xué)員是否滿意？導(dǎo)致企業(yè)組織的培訓(xùn)課目有些學(xué)員不喜歡，而員工需要的培訓(xùn)課程培訓(xùn)相關(guān)部門又難以給予滿足的矛盾。因為沒有培訓(xùn)效果的量化數(shù)據(jù)分析，很難體現(xiàn)培訓(xùn)成果。E． 外部培訓(xùn)優(yōu)于內(nèi)部培訓(xùn)考慮任何一種培訓(xùn)方式，都應(yīng)該考慮兩點：成本和效果。F． 員工培訓(xùn)只是人力資源部的工作缺乏來自橫向的其他部門的有效配合，培訓(xùn)工作成了人力資源一個部門的事，使培訓(xùn)與業(yè)務(wù)相對脫節(jié)，培訓(xùn)的作用難以得到有效的發(fā)揮。第二章 培訓(xùn)的基本原則第一條 培訓(xùn)方向1． 基本素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容：包括本企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神及有關(guān)工作崗位所需的技能。培訓(xùn)對象：以新進(jìn)企業(yè)員工為主。主要以提高個人專業(yè)知識技能為主。3． 管理素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容：包括有關(guān)管理知識技能、人際關(guān)系及各部門工作協(xié)調(diào)能力、知識技術(shù)的更新和管理、技能方面的提高等。培訓(xùn)對象：以資深員工、管理崗員工為主。2． 技能與素質(zhì)培訓(xùn)并重在注重專業(yè)知識技能的培訓(xùn)的同時，關(guān)注人格素質(zhì)培訓(xùn)。3． 培訓(xùn)貫穿職業(yè)生涯培訓(xùn)應(yīng)該從員工進(jìn)入公司伊始，貫穿員工整個職業(yè)生涯，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃中所列出的各種企業(yè)目標(biāo)而需要的知識、能力、技術(shù)和發(fā)展性（培訓(xùn)、教育）活動。2． 培訓(xùn)效果最大化在培訓(xùn)時注重理論與實踐相結(jié)合。3． 強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與和合作培訓(xùn)方式要多以體驗式、互動式的操練為主，比如案例分析、角色份演、情景模擬、問答等，讓學(xué)員在實踐中總結(jié)理論知識，并在實踐中加以應(yīng)用。要在尊重和承認(rèn)個體的差異上，根據(jù)每個人的特點和要求制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，以達(dá)到促進(jìn)每個人全面發(fā)展的目的。這一評估主要是為了檢查通過培訓(xùn)，員工是否有行為的改變或是否提高了工作績效。這一評估主要關(guān)心的還是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極影響√培訓(xùn)前期進(jìn)行　√培訓(xùn)結(jié)束一段時期后進(jìn)行，通常是3個月、半年或一年由財務(wù)部、受訓(xùn)者所在部門共同完成業(yè)績評估報告2． 獎懲激勵一個良好的培訓(xùn)體系需要不斷的總結(jié)改進(jìn)，而一定程度的獎懲激勵機(jī)制能有效轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果，同時對培訓(xùn)講師課程效果的不斷提升提供動力。2． 質(zhì)量保證部質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)按照GMP對培訓(xùn)工作的要求，組織開展與GMP認(rèn)證、各項藥監(jiān)審計及生產(chǎn)技術(shù)操作、質(zhì)量檢測、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面的各項基礎(chǔ)知識、SOP操作規(guī)程等培訓(xùn)計劃的匯總與實時跟蹤；負(fù)責(zé)所有培訓(xùn)記錄元件的收集匯總與保管工作；協(xié)助人力資源部開展新員工培訓(xùn)及其他培訓(xùn)工作。第二條 培訓(xùn)資源資源保障是企業(yè)展開培訓(xùn)工作的前提條件，只有前期資源準(zhǔn)備充分，后期的培訓(xùn)工作才能順利進(jìn)行。1． 課程體系 ：按公司培訓(xùn)資源利用方式的不同培訓(xùn)分為：A． 新進(jìn)人員入職培訓(xùn)培訓(xùn)對象及時機(jī)： 人事部門每月針對新進(jìn)人員安排入職培訓(xùn)課程。b) 公司產(chǎn)品知識培訓(xùn)c) GMP基礎(chǔ)知識培訓(xùn)d) EHS安全知識培訓(xùn)e) 微生物與衛(wèi)生知識培訓(xùn)B． 在職人員培訓(xùn)各崗位專業(yè)技能培訓(xùn):SAM（崗位職責(zé)）SOP（本部門/相關(guān)部門)OJT（崗位實際操作） C． 國家強(qiáng)制性培訓(xùn):低壓操作證