【正文】 結(jié)構(gòu)分析部分，應(yīng)該注意分析的對象。為把公司凝聚成統(tǒng)一、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)而努力。人事部工作重心在店內(nèi)員工的工作安排，分配，調(diào)動。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)一切與財(cái)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)事宜，全面記錄公司的資金流動，包括各種收入支出，稅務(wù)，結(jié)算整理。也需要及時(shí)準(zhǔn)確地將信息反饋給其他部門，以保證商品的及時(shí)供應(yīng)更新。對每天進(jìn)出的貨物詳細(xì)記錄，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備。董事會連鎖店經(jīng)理連鎖店經(jīng)理配送中心庫存管理部銷售部財(cái)務(wù)部人事部圖11 原系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖．．．．．．．．．庫存管理部主要任務(wù)是根據(jù)銷售部提供的情況和配送中心及時(shí)聯(lián)系，使庫房貨源充足。某某超市的組織結(jié)構(gòu)如圖11組織結(jié)構(gòu)圖描述：超市的主要決策和管理機(jī)構(gòu)是董事會，董事會分管各連鎖店經(jīng)理和配送中心，配送中心在超市的經(jīng)營中所扮演的角色是給貨品不足的各連鎖店補(bǔ)充貨品，相對來說，此部門是比較獨(dú)立的。人員可行性：所需人員十人左右，其中由系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員等構(gòu)成，同時(shí)應(yīng)有超市業(yè)務(wù)人員參與。前一個(gè)半月，主要用于系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)，后面的時(shí)間用于調(diào)試。因此，本次系統(tǒng)開發(fā)在技術(shù)上是可行的。系統(tǒng)開發(fā)可行性技術(shù)可行性：開發(fā)本系統(tǒng)要求開發(fā)人員能夠熟練運(yùn)用VB、VF等編程語言。對原來的庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，使之能為公司提供強(qiáng)大的管理支持和查詢服務(wù)。系統(tǒng)目標(biāo)本系統(tǒng)開發(fā)混合運(yùn)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法與面向?qū)ο箝_發(fā)方法，結(jié)合兩種開發(fā)方法各自的優(yōu)勢進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。因規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，必須引進(jìn)先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，以提高企業(yè)的管理水平，使該店實(shí)現(xiàn)在五年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)大型綜合超市的遠(yuǎn)期目標(biāo)。它占地面積約六百多平方米，擁有管理人員及職員一百人左右。超市發(fā)展至今已經(jīng)擁有十幾家連鎖店，一家配送中心。59 / 60超市管理信息系統(tǒng)分析與點(diǎn)評某某連鎖超市地處北京，成立于二十世紀(jì)九十年代初期。連鎖店采用統(tǒng)一采購，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一配送的低成本的經(jīng)營方式。我們研究的對象是該連鎖超市的分店，其規(guī)模屬于中型超市。主要提供日用百貨、煙酒食品、各種肉類、蔬菜、水果等商品，品種超過上千種。為此，該連鎖店提出，近期內(nèi)要運(yùn)用信息技術(shù)，建立起包括人事管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)，以簡化人事管理，提高商品庫存效率，增加公司年度利潤。系統(tǒng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)后，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替原來繁瑣的人工檔案管理，能完成以下功能：（1）檔案查詢；（2）檔案更新；（3）檔案輸出。具體完成以下功能:（1）庫存輸入， （2）庫存修改；（3）庫存查詢。目前技術(shù)人員已經(jīng)掌握這些編程語言。時(shí)間可行性：開發(fā)時(shí)間需要兩個(gè)月左右。資金可行性：由于現(xiàn)在已有一部分電腦等所需設(shè)備，可以盡可能的發(fā)揮作用，資金可節(jié)約不少，因此開發(fā)資金是可行的。開發(fā)小組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)后可達(dá)到人員要求。連鎖店由專職經(jīng)理負(fù)責(zé)，每家連鎖店分為銷售部，庫存管理部，財(cái)務(wù)部，人事部四個(gè)主要部門。負(fù)責(zé)貨物的接收，并安排好貨物的存放事宜。銷售部主要負(fù)責(zé)日常銷售工作，包括物品擺放，貨架整理，收銀臺等銷售區(qū)的日常事務(wù)。同時(shí)處理消費(fèi)者提出的各種疑問和信息，為公司的整體運(yùn)作提供有力支持。對進(jìn)出貨款項(xiàng)實(shí)行控制，定期分析資金走向，為公司的發(fā)展計(jì)劃做好準(zhǔn)備。也包括對檔案的整理，定期分批對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以增加專業(yè)知識。教師點(diǎn)評： 概述中開發(fā)背景、系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性這二部分，寫得簡明扼要，邏輯清楚。對于超市管理信息系統(tǒng)而言，其對象是超市連鎖店，而不是超市集團(tuán)；所以繪制系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以連鎖店為主，描述中還缺少本組織與外部實(shí)體的交流、以及交流的信息?，F(xiàn)行系統(tǒng)的人事管理業(yè)務(wù)流程圖如圖12。人事部調(diào)用各部門人事檔案，進(jìn)行檢查修改并根據(jù)檔案制定招聘或解雇計(jì)劃，將計(jì)劃交至連鎖店經(jīng)理進(jìn)行審批。存檔系統(tǒng)分析表格名稱 人事管理業(yè)務(wù)流程 共1圖 / 第1張圖職員需求文件各部門檢查職員檔案人事部招聘或解雇計(jì)劃審批連鎖店經(jīng)理招聘或解雇職員人事部任用各部門業(yè)務(wù)名稱：庫存管理制圖：xxx審核：錢大琳單位名稱：運(yùn)輸0101 第2組 核對：yyy2003年8月 1日圖12現(xiàn)行系統(tǒng)的人事管理業(yè)務(wù)流程圖現(xiàn)行系統(tǒng)的庫存管理業(yè)務(wù)流程圖如圖13所示，銷售部在銷售貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)貨架上某種商品不足，根據(jù)這種商品的銷售量及時(shí)制定貨品需求計(jì)劃，送至庫存管理部。經(jīng)理批準(zhǔn)后，告知財(cái)務(wù)部提款。存檔系統(tǒng)分析表格名稱 庫存管理業(yè)務(wù)流程 共 圖 / 第 張圖貨品需求計(jì)劃銷售部檢查存貨 量庫存管理部進(jìn)貨計(jì)劃審批連鎖店經(jīng)理提款財(cái)務(wù)部接貨存儲庫存管理部銷售銷售部業(yè)務(wù)名稱：庫存管理制圖：xxx審核： 單位名稱：運(yùn)輸0101 第2組 核對：yyy2003年8月 1日圖13 現(xiàn)行系統(tǒng)庫存管理業(yè)務(wù)流程圖教師點(diǎn)評：業(yè)務(wù)流程圖要以所研究的業(yè)務(wù)功能處理過程為主線展開，圖12業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)該描述的是系統(tǒng)目標(biāo)中確定的人事檔案管理業(yè)務(wù)的工作流程，而不是人事管理業(yè)務(wù)流程，弄錯(cuò)了研究的對象?，F(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析 通過U/C矩陣（圖14）分析現(xiàn)行系統(tǒng)的匯總數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)類 功能 計(jì)劃銷售量實(shí)際銷售量財(cái)務(wù)計(jì)劃成本商品供應(yīng)庫存訂貨職工銷售計(jì)劃C UU銷售管理C財(cái)務(wù)規(guī)劃UCUU財(cái)務(wù)會計(jì)UUUU成本會計(jì)UCU商品需求UUCU庫存控制UUUCU訂貨服務(wù)UC用人計(jì)劃UC業(yè)績考評U圖14 U/C矩陣教師點(diǎn)評：系統(tǒng)分析過程中的U/C矩陣是對數(shù)據(jù)作進(jìn)一步分析的主要工具，在系統(tǒng)規(guī)模不大或系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析很清楚的情況下，此部分可以不作要求。因此，此部分的必要性尚需研究。現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 因本次開發(fā)著重于建立更為科學(xué)的庫存管理信息系統(tǒng)，所以對庫存處理過程進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析。庫存管理部綜合商品需求信息初步確定所需補(bǔ)充的商品。庫存充足，則無須進(jìn)貨，直接發(fā)貨至銷售部；庫存不足，批準(zhǔn)補(bǔ)充貨物，將訂單傳至配送中心。庫存處理后，生成庫存數(shù)據(jù)并存儲。具體數(shù)據(jù)處理過程如圖15所示。其解釋可以寫成：銷售部提交每日的銷售清單，以商品的編號、品名、數(shù)量核對現(xiàn)有的庫存（商品數(shù)據(jù)），根據(jù)“訂貨細(xì)則”判斷檢查是否需要補(bǔ)充庫存，如果庫存充足，則可以發(fā)出“發(fā)貨通知”，否則，則需要補(bǔ)充庫存商品，根據(jù)“庫存信息”發(fā)出“補(bǔ)貨計(jì)劃”，將其信息數(shù)據(jù)寫入“批準(zhǔn)的補(bǔ)貨數(shù)據(jù)”存檔；同時(shí)向“配送中心”發(fā)出“訂貨單”，配送中心將貨物和“送貨單”送達(dá)后進(jìn)行“庫存處理”，修改“庫存數(shù)據(jù)”，更新庫存信息，并將當(dāng)前的“現(xiàn)有商品信息”告之銷售部，發(fā)出“發(fā)貨通知”。庫存管理也是通過對貨存量人工的檢查發(fā)現(xiàn)缺貨后，發(fā)傳真至配送中心。原系統(tǒng)的人事管理是純手工管理。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該超市已經(jīng)發(fā)展成為一家中型超市。我們在新系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將做以下修改： 為了適應(yīng)市場的需要，使企業(yè)效益更好，我們設(shè)計(jì)的新超市管理系統(tǒng)，利用電腦管理，處理貨品需求信息，設(shè)立庫存量底限，貨存不足時(shí)由系統(tǒng)自動提出。為了使企業(yè)能夠在激烈的競爭中取得更好的業(yè)績，得到及時(shí)有用的信息，我們給系統(tǒng)添加了信息部。 人事檔案由計(jì)算機(jī)管理，為人事部設(shè)計(jì)人事檔案管理信息系統(tǒng)。新系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)如圖17所示，在超市連鎖分店中添加信息部，主要負(fù)責(zé)分析商品的銷售情況，并且通過調(diào)查及時(shí)獲得新商品的信息，通過分析來確定超市是否需要進(jìn)貨。董事會連鎖店經(jīng)理連鎖店經(jīng)理配送中心庫存管理部銷售部信息部人事部財(cái)務(wù)部圖17 新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程主要是多了信息部的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。信息部專門負(fù)責(zé)收集商品信息，經(jīng)處理后，作出市場預(yù)測以及新商品的需求分析。同時(shí)，有利于高層決策者據(jù)此作出正確決策，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。同時(shí)，信息部收集信息，對新產(chǎn)品進(jìn)行需求分析，制定出新產(chǎn)品的進(jìn)貨計(jì)劃并提交。庫存管理部發(fā)送進(jìn)貨信息，接貨并存儲，把產(chǎn)品送至銷售部銷售。同樣，在業(yè)務(wù)流程中間或結(jié)束環(huán)節(jié)應(yīng)該有存檔處理，比如在銷售部的銷售環(huán)節(jié)或者在進(jìn)貨計(jì)劃環(huán)節(jié)加上“存檔”處理。信息部向庫存管理部提供商品需求以及市場預(yù)測信息。若確認(rèn)某商品沒有經(jīng)濟(jì)效益，則將拒絕引進(jìn)通知發(fā)至