【正文】 《奧萊東四環(huán)店計(jì)劃生育臺(tái)帳》《公司非在冊(cè)人員統(tǒng)計(jì)表》《公司合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目人員月報(bào)表》《信息采集匯總表》《奧萊東四環(huán)店各項(xiàng)保險(xiǎn)繳費(fèi)匯總表》《奧萊東四環(huán)店月份工資匯總表》《奧萊東四環(huán)店月份工資補(bǔ)貼匯總表》《企業(yè)人工成本情況表》《奧萊東四環(huán)店考核匯總表》《奧萊東四環(huán)店月份崗職、效益工資匯總表》《奧萊東四環(huán)店月份工資及相關(guān)指標(biāo)匯總表》第十節(jié) 黨工團(tuán)事務(wù)店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)門店的黨工團(tuán)日常工作，保持與公司黨工團(tuán)組織的聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)公司黨工團(tuán)的工作精神，協(xié)助黨總支書、分會(huì)主席做好黨工團(tuán)組織的各項(xiàng)事務(wù)，保證黨工團(tuán)組織活動(dòng)的正常開展。、計(jì)劃生育管理：店長(zhǎng)辦公室公室負(fù)責(zé)本店員工各項(xiàng)保險(xiǎn)（基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)以及補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)）的日常管理工作，執(zhí)行公司《社會(huì)保險(xiǎn)管理規(guī)定》；負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的日常管理和宣傳教育工作；負(fù)責(zé)員工供養(yǎng)直系親屬醫(yī)藥費(fèi)的管理工作；負(fù)責(zé)按時(shí)組織員工體檢；貫徹落實(shí)《北京燕莎友誼商城有限公司人口與計(jì)劃生育實(shí)施細(xì)則》。、考勤、工牌管理：負(fù)責(zé)收集本店員工檔案的有關(guān)材料；負(fù)責(zé)編制本店員工的工號(hào)，負(fù)責(zé)本店員工的考勤工作。：執(zhí)行公司績(jī)效考核、工資分配制度規(guī)定。：正式員工執(zhí)行公司全員合同制的用工制度；其他用工形式執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定。，按《公司法律事務(wù)流程》辦理；，統(tǒng)一由店長(zhǎng)辦公室行政事務(wù)主管填寫《法律事務(wù)報(bào)告單》，報(bào)送公司總經(jīng)理辦公室，審核后由總經(jīng)理辦公室將法律意見書反饋門店辦公室。第七節(jié) 門店印章的管理與使用1. 門店行政用印及下屬部門用印由店長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一刻制，印章式樣需報(bào)公司相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可刻制，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公室備案；2. 門店下屬各部門在工作中加蓋門店行政印章的，需由用印部門填寫《用印申請(qǐng)單》、經(jīng)理簽字后，由店長(zhǎng)辦公室辦理；3. 門店及下屬各部門在工作中需加蓋公司印章的，由用印部門填寫《用印申請(qǐng)單》、店長(zhǎng)簽字后，由店長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一報(bào)公司總經(jīng)理辦公室辦理。第五節(jié) 檔案管理1. 負(fù)責(zé)門店黨政公文的收發(fā)、流轉(zhuǎn)、存檔，保證門店黨政公文流轉(zhuǎn)順暢；2. 負(fù)責(zé)門店重要工作、重大活動(dòng)的文字、音像檔案的保存、日常維護(hù)及借閱管理，保證門店檔案的完整性和安全性；。店長(zhǎng)辦公室對(duì)本店制定的規(guī)章制度進(jìn)行編號(hào)，并在公司企業(yè)策劃部備案后受控下發(fā)。規(guī)章制度的編制、審批、發(fā)放、使用、更改、標(biāo)識(shí)、作廢、回收及保存等按照《北京燕莎友誼商城有限公司規(guī)章制度管理辦法》及《門店內(nèi)部公文制發(fā)流程》執(zhí)行。第三節(jié) 規(guī)章制度建設(shè)店長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)本店規(guī)章制度體系的建立和管理。第二節(jié) 門店日常行政管理1. 負(fù)責(zé)各種行政會(huì)議的通知、會(huì)議地點(diǎn)的安排，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的撰寫，執(zhí)行《門店會(huì)議組織流程》；2. 負(fù)責(zé)制定每月及節(jié)假日行政值班安排，并負(fù)責(zé)值班工作的監(jiān)督和管理；3. 負(fù)責(zé)本門店中級(jí)管理人員、經(jīng)理助理的名片印制工作。第四章 店長(zhǎng)辦公室的管理工作第一節(jié) 店長(zhǎng)辦公室的地位和作用店長(zhǎng)辦公室是門店行政管理、黨工團(tuán)工作的綜合管理部門，接受公司相關(guān)部門監(jiān)督、指導(dǎo)，在店長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。公司年度工作計(jì)劃下達(dá)后，安排店長(zhǎng)辦公室針對(duì)相關(guān)問題修改工作計(jì)劃書。1．明確財(cái)務(wù)預(yù)算編制原則2．確定門店財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)容3．組織編報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃4．執(zhí)行公司確定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)5．按期檢查預(yù)算指標(biāo)的執(zhí)行情況第五節(jié) 門店工作計(jì)劃書管理工作計(jì)劃書是公司年度管理工作的基本部署和工作大綱，為了貫徹落實(shí)公司全面的年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)門店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，奧萊東四環(huán)店應(yīng)嚴(yán)格按照公司的年度工作計(jì)劃安排本店的年度工作計(jì)劃。門店預(yù)算由門店財(cái)務(wù)人員編制，經(jīng)門店店長(zhǎng)審批后，于每年10月中旬前上報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部。5000元以上到30000元的，經(jīng)店長(zhǎng)確認(rèn)，財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)；30000元以上的，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3. 預(yù)算外（不可預(yù)見）款項(xiàng)支付 日常費(fèi)用支出，店長(zhǎng)簽字，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)信部審核后執(zhí)行。 報(bào)廢低值易耗品，由物業(yè)部確認(rèn)完全喪失使用價(jià)值后，店長(zhǎng)簽批。10000元以上到30000元的，經(jīng)店長(zhǎng)確認(rèn)，財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)；30000元以上的，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 其他預(yù)算內(nèi)費(fèi)用支出，由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，財(cái)信部審核，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。②商品跌價(jià)損失，金額在人民幣10000元以內(nèi)的，由商品管理部審核，店長(zhǎng)批準(zhǔn)，財(cái)信部復(fù)核后執(zhí)行。（單一品種，一次損失）①商品短缺損失，金額在人民幣2000元以內(nèi)的，經(jīng)商品管理部審核，店長(zhǎng)批準(zhǔn)。門店發(fā)生會(huì)議費(fèi)用支出，應(yīng)報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。出國需經(jīng)主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3萬元以上到5萬元，由店長(zhǎng)確認(rèn)后報(bào)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；5萬元以上的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。修理費(fèi)金額在人民幣1萬元以上（不含1萬元）到2萬元的，由店長(zhǎng)確認(rèn)后報(bào)公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；2萬元以上的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 日常費(fèi)用支出 門店發(fā)生運(yùn)雜費(fèi)、保管費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)等預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用支出，經(jīng)店長(zhǎng)簽批，報(bào)財(cái)信部審核，并按有關(guān)制度執(zhí)行。2．預(yù)算內(nèi)款項(xiàng)支付 固定資產(chǎn)、低值易耗品購置。由信息系統(tǒng)依據(jù)合同自動(dòng)生成結(jié)算憑單，支付結(jié)算貨款。人民幣在200萬元以上的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)采購中心主任審核，由公司總經(jīng)理與公司外方代表聯(lián)名簽批。第三節(jié) 店長(zhǎng)的財(cái)務(wù)審批權(quán)限1．支付結(jié)算貨款凡聯(lián)營(yíng)廠家結(jié)款均需按合同執(zhí)行。3. 店長(zhǎng)個(gè)人應(yīng)當(dāng)是業(yè)務(wù)的多面手，對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)專業(yè)的基本工作規(guī)范、工作流程非常熟悉，并在各項(xiàng)工作的關(guān)鍵時(shí)刻提出示范性的指導(dǎo)意見。第二節(jié) 店長(zhǎng)工作規(guī)范1. 活力東方奧特萊斯店的店長(zhǎng)，首先是一個(gè)誠實(shí)守信的模范，是勤奮工作的表率；是有能力帶領(lǐng)本店全體員工開創(chuàng)良好經(jīng)營(yíng)局面的勇于負(fù)責(zé)的人。以上定編將會(huì)隨著公司的改革發(fā)展而進(jìn)行調(diào)整第三章 活力東方奧特萊斯店店長(zhǎng)工作規(guī)范第一節(jié) 店長(zhǎng)工作職責(zé)1．貫徹公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，執(zhí)行公司的規(guī)章制度；　2．全面負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作；3．完成公司下達(dá)的銷售和利潤(rùn)計(jì)劃；4．執(zhí)行公司下達(dá)的年度預(yù)算計(jì)劃，接受公司的年度審計(jì)；5．審批本店預(yù)算內(nèi)的各項(xiàng)支出；6．制定本店年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，按公司要求完成年度工作總結(jié)；7．掌握本店的銷售動(dòng)態(tài)，并通過調(diào)研了解市場(chǎng)需求，及時(shí)向公司提出經(jīng)營(yíng)建議；8．執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整計(jì)劃，以及各項(xiàng)促銷計(jì)劃；9．慣徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；10．定期向總經(jīng)理匯報(bào)本店工作情況；11．作為門店服務(wù)工作第一責(zé)任人，督促檢查本店員工貫徹執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范；12．負(fù)責(zé)本店各部門的工作業(yè)績(jī)考核；13．負(fù)責(zé)本店服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)審批；14．負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)調(diào)和溝通；15．負(fù)責(zé)本店的安全生產(chǎn)工作，妥善處理突發(fā)事件，并及時(shí)向公司報(bào)告；16．接受并配合公司對(duì)本店進(jìn)行的各項(xiàng)工作檢查。主管7名，其中安保主管2名、消防主管2名、后勤主管2名、電工主管1名。工勤崗108名，均為收銀員。計(jì)算機(jī)管理員4名。副部長(zhǎng)名，其中1名負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)計(jì)劃、核算工作，1名負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)管理。工勤崗名，其中督導(dǎo)員12名、廣播員3名，禮儀員9名。經(jīng)理助理1名，負(fù)責(zé)物價(jià)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)分析以及賣場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作。美工1名。：經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)該部全面工作，制定部工作計(jì)劃書。主任助理1名，負(fù)責(zé)人力資源管理、行政管理工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序，全方位提供物業(yè)后勤保障。營(yíng)銷策劃部職能負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃工作營(yíng)銷策劃主管2名負(fù)責(zé)各項(xiàng)涉及會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理的工作并積極參與企業(yè)財(cái)務(wù)管理，調(diào)解部門內(nèi)部資源，保證管理效益和經(jīng)濟(jì)效益的完成。負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的引進(jìn)洽談、合同信息錄入、品牌布局調(diào)整的管理工作。收集接收信號(hào)：電信局安裝； 屬廠商產(chǎn)權(quán)的：配電系統(tǒng)：配電箱配電柜 個(gè)空調(diào) 個(gè)天花燈具 套柱面材料： 條；各處裝飾、9．設(shè)備設(shè)施接收情況：正?；蛄己?0．設(shè)備設(shè)施管理狀況：維修、檢查、負(fù)責(zé)人11．停車場(chǎng)：位置在門前及輔路、停車數(shù)量約 輛，面積約 萬平米、由物業(yè)管理12．綠化：物業(yè)方管理第二章組織架構(gòu)、管理體制及部門職能2. 部門職能總經(jīng)理辦公室、業(yè)務(wù)管理部、運(yùn)營(yíng)管理部、財(cái)會(huì)信息部和物業(yè)安保部。（其中服務(wù)臺(tái)及保安室 部電話不能撥打外線）店內(nèi)IC卡電話： 部。貨場(chǎng)電話：總數(shù)量 部辦公電話： 部。分布： 員工飲水用茶爐： 個(gè)。 屬產(chǎn)權(quán)的：扶電梯 部 貨梯 部消防防火卷簾 樘自動(dòng)噴淋系統(tǒng) 個(gè)煙感 個(gè)消火拴 個(gè)配電系統(tǒng)、 臺(tái) 千伏安變壓器，總電源柜 個(gè)庫房 個(gè)；空調(diào)系統(tǒng)：夏季冬季 臺(tái)冷凍機(jī)組制冷熱力供暖，都是通過區(qū)域空調(diào) 道制冷和供暖消防廣播系統(tǒng) 只監(jiān)控系統(tǒng)、攝像頭 個(gè)紅外線雙兼報(bào)警器 個(gè)金庫 個(gè)、庫房個(gè)、餐廳 個(gè)、結(jié)算中心 個(gè)）總服務(wù)臺(tái) 個(gè)、收銀臺(tái) 個(gè)、更衣柜 組；貨柜貨架 個(gè)信息系統(tǒng)：收款機(jī)： 臺(tái)；PC機(jī) 臺(tái)，分布在各辦公室；機(jī)房?jī)?nèi)有服務(wù)器 臺(tái)；考勤打卡機(jī) 臺(tái)。其中：一層主要經(jīng)營(yíng)國際知名品牌的男西裝、西褲、休閑裝二層主要經(jīng)營(yíng)知名品牌體育用品、運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)褲、運(yùn)動(dòng)鞋、泳裝、健身器械、女裝、女褲、裙子、套裝、圍巾、羊絨服裝、女士?jī)?nèi)衣、家居服；箱包、家居床品、皮鞋、休閑鞋、帽子；三層主要經(jīng)營(yíng)知名品牌的兒童服裝、兒童用品、玩具；兒童游樂四層主要經(jīng)營(yíng)餐飲特色小吃第三節(jié) 物業(yè)狀況1．地理位置：北京市朝陽區(qū) 號(hào)2．建筑面積： M23．使用面積： M24．經(jīng)營(yíng)面積： M2（一層 M2二層 M2，三層 M2四層 M2）；5．辦公室面積、間數(shù)及分布情況：辦公室面積平方米， 間數(shù)其中：顧客接待室1間、監(jiān)控室1間、信息中心1間、廣播室1間、電話機(jī)房1間、照明總控室2間、警衛(wèi)室2間、辦公室會(huì)議室1間、機(jī)房1間；6．衛(wèi)生間面積及分布：衛(wèi)生間總面積： 平方米，共計(jì) 間（客用員工用 間、員工辦公區(qū)用 間）?；盍|方奧特萊斯購物廣場(chǎng)的核心職責(zé)是：按照公司制定“工廠直銷店”的經(jīng)營(yíng)理念和滿足喜好名牌消費(fèi)者需求的經(jīng)營(yíng)定位，組織好品牌廠商和員工為顧客提供“貨真價(jià)實(shí)”的服務(wù)，在滿足顧客需求并使顧客滿意度最大化的同時(shí)，為活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)贏得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。第一章 概述第一節(jié)概念基本定義以統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一營(yíng)銷推廣、統(tǒng)一行政管理、統(tǒng)一財(cái)會(huì)核算、統(tǒng)一信息平臺(tái)和統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的方式運(yùn)作。 其它文件。 工作（管理、業(yè)務(wù)）流程圖。 操作性作業(yè)指導(dǎo)文件。 部門規(guī)章制度。1．執(zhí)行的規(guī)章制度類別 公司規(guī)章制度。規(guī)章制度執(zhí)行過程中的基本原則是：凡是規(guī)章制度中明確規(guī)定的由部門承擔(dān)的工作，部門必須不折不扣地執(zhí)行。按規(guī)章制度運(yùn)作的原則作為本運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的組成部分，《北京活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)規(guī)章制度匯編》是本店應(yīng)遵循的規(guī)章制度。因此，各個(gè)管理部門應(yīng)嚴(yán)格按照本運(yùn)營(yíng)手冊(cè)規(guī)定的程序進(jìn)行日常運(yùn)作。公司確定這一原則的目的是避免在工作中出現(xiàn)推諉、扯皮和職責(zé)不清、效率不高等弊端。一、本運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的基本原則職責(zé)明確的原則本運(yùn)營(yíng)手冊(cè)所規(guī)定的職責(zé)包括：1公司對(duì)所有部門的基本職責(zé)要求；2各個(gè)專業(yè)管理部門基本職責(zé)要求；3對(duì)本店各部門和各崗位的職責(zé)要求。北京活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)（草案）北京活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)概況一、簡(jiǎn)介通訊地址：北京市朝陽區(qū)號(hào)聯(lián)系電話：傳 真：網(wǎng) 址： 二、組織結(jié)構(gòu)圖。本運(yùn)營(yíng)手冊(cè)概述本運(yùn)營(yíng)手冊(cè)是專門針對(duì)北京活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)制定的基本運(yùn)營(yíng)規(guī)則的說明，要求各個(gè)部門根據(jù)本手冊(cè)的相應(yīng)規(guī)定從事各項(xiàng)具體運(yùn)作。本運(yùn)營(yíng)手冊(cè)職責(zé)要求的重點(diǎn)放在第一和第三類職責(zé)公司建立的組織結(jié)構(gòu)在職責(zé)方面總的原則是：凡是運(yùn)營(yíng)手冊(cè)中明確規(guī)定的由各部門承擔(dān)的職責(zé)，部門必須不折不扣地執(zhí)行；凡是運(yùn)營(yíng)手冊(cè)沒有明確規(guī)定的由部門制定應(yīng)負(fù)責(zé)的職責(zé)。按程序運(yùn)作的原則在本運(yùn)營(yíng)手冊(cè)中，公司對(duì)本店日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，這些規(guī)定是公司為保證各部門的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量而采取的管理措施。公司建立管理程序的原則是：按照職責(zé)和程序規(guī)定，充分明確公司與部門門在各種流程上的交接手續(xù)，并保證在各個(gè)環(huán)節(jié)上具備職責(zé)的可追溯性，便于分清責(zé)任、提高工作效率。各個(gè)部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并按照制度規(guī)定檢查各項(xiàng)工作。二、北京活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)的管理文件體系北京活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)的管理文件體系是公司管理文件體系的組成部分，文件編碼和標(biāo)識(shí)遵循公司統(tǒng)一的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行《北京活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)規(guī)章制度管理辦法》。指由公司編制，適用于公司所有或部分部門的通用性規(guī)章制度。指由某一部門自行編制，只適用于本部門的專項(xiàng)規(guī)章制度。指由公司或部門編制，指導(dǎo)負(fù)責(zé)某一項(xiàng)工作或過程的人員按照既定方法和程序作業(yè)的操作性文件。指由公司或部門編制，以圖形的方式描述一個(gè)或多個(gè)過程的時(shí)間和邏輯關(guān)系的文件。不能歸為上述四類的其它文件?；盍|方奧特萊斯購物廣場(chǎng)地位和作用活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)是北京東方基業(yè)投資集團(tuán)有限公司第一家開業(yè)的直屬門店，也是一家規(guī)范的OUTLETS工廠直銷購物廣場(chǎng)。第二節(jié) 總體經(jīng)營(yíng)概述活力東方奧特萊斯購物廣場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)休閑、兒童服裝、鞋帽、箱包、家居床品、兒童游樂及餐飲等9大類商品。其中：一層 間（客用員工用 間）， 平方米二層 間（客用員工用 間）， 平方米、三層 間（客用員工用 間）， 平方米、四層 間（客用員工用 間）、 平方米7．設(shè)備設(shè)施（如電梯、空調(diào)、消防防火卷簾、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、煙感、消火拴電力、冷熱水、中水、收集接收信號(hào)；每層石膏吊頂、天花燈具、柱面材料、地插、各處裝飾、監(jiān)控系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、貨場(chǎng)視覺景觀、導(dǎo)示系統(tǒng)、總服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)、更衣柜、貨柜貨架等）數(shù)量及分布。導(dǎo)示系統(tǒng)：導(dǎo)示牌總數(shù)量 塊。分布