【正文】 總經(jīng)理: 宋 茂 2013年01月05日 授權(quán)書為了貫徹執(zhí)行GB/T190012008《質(zhì)量管理體系要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的指導(dǎo)，確保我公司的輕集料混凝土小型空心砌塊生產(chǎn)制造質(zhì)量，特任命 張 旭 為本公司的管理者代表為，授權(quán)其全面負(fù)責(zé)輕集料混凝土小型空心砌塊產(chǎn)品質(zhì)量體系的建立、保持和實(shí)施。質(zhì)量目標(biāo)：與時(shí)俱進(jìn)，技術(shù)創(chuàng)新，確保出廠合格率100%； 追求卓越，適應(yīng)市場(chǎng)，使顧客滿意率達(dá)95%；質(zhì)量承諾☆公司按合同提供約定的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、強(qiáng)度等級(jí)為用戶提供相應(yīng)產(chǎn)品。☆產(chǎn)品到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后，用戶可按各項(xiàng)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中所描述的規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行尺寸外觀質(zhì)量的檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)我公司確認(rèn)后，負(fù)責(zé)對(duì)該批產(chǎn)品進(jìn)行退換處理?？偨?jīng)理： 宋 茂 2013年1月5日北京奧拉建材有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)： 第1頁(yè) 共2頁(yè)文件編號(hào)：AL/SC12013主題：質(zhì)量手冊(cè)目錄版號(hào)/修訂：A/0 質(zhì)量手冊(cè)目錄 5 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 7 質(zhì)量手冊(cè)管理規(guī)定 8 質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè) 9 企業(yè)概況 10 組織機(jī)構(gòu)圖 11 質(zhì)量職能分配圖 12 質(zhì)量管理體系 13 總要求 14 文件要求 15 總則 16 質(zhì)量手冊(cè) 17 文件控制程序 18 質(zhì)量記錄控制程序 22 管理職責(zé) 24 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 25 質(zhì)量管理體系策劃控制程序 27 職責(zé)和權(quán)限與溝通 29 管理評(píng)審控制程序 32 資源管理 35 人力資源控制程序 36 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 39 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 41 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序 21 與顧客有關(guān)的過程控制程序 44 采購(gòu)控制程序 48北京奧拉建材有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)： 第2頁(yè) 共2頁(yè)文件編號(hào)：AL/SC12013主題：質(zhì)量手冊(cè)目錄版號(hào)/修訂：A/0 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 50 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制程序 55 測(cè)量、分析和改進(jìn) 57 總則 58 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意程度測(cè)量程序 59 內(nèi)部審核程序 61 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 64 不合格品控制程序 66 數(shù)據(jù)分析控制程序 70 改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施控制程序 73附件：內(nèi)部文件清單 76外部文件清單 77質(zhì)量記錄清單 78 北京奧拉建材有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)： 第1頁(yè) 共1頁(yè)文件編號(hào)：AL/SC12013主題：質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明版號(hào)/修訂：A/0手冊(cè)的主題內(nèi)容 本手冊(cè)依據(jù) GB/T190012008《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)、GB/TGB/T152292011《輕集料混凝土小型空心砌塊》生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)與本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針，引用了質(zhì)量管理體系程序的核心內(nèi)容，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過程順序和相互作用進(jìn)行了描述，是本公司實(shí)施質(zhì)量管理，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。通過質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證滿足顧客與適用產(chǎn)品的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意率。術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采用 GB/T190012008 《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。對(duì)產(chǎn)品不進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，故將GB/。．本公司的材料采購(gòu)、混料、壓型、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)和交付及交付后活動(dòng)各階段過程特點(diǎn)。3．批準(zhǔn)和發(fā)布手冊(cè)經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，由管理者代表負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。．手冊(cè)的控制由管理者代表實(shí)施，有責(zé)任對(duì)手冊(cè)實(shí)施修改和換版控制，一旦換版或重大修訂，應(yīng)及時(shí)將使用場(chǎng)所的手冊(cè)收回并發(fā)放有效版本，按《文件控制程序》辦理。．使用者如對(duì)手冊(cè)有修改或完善的建設(shè)性意見，應(yīng)及時(shí)向管理者代表報(bào)告，以決定是否進(jìn)行修改和修訂。．受控標(biāo)準(zhǔn)：為突出質(zhì)量手冊(cè)的嚴(yán)肅性和法規(guī)性，手冊(cè)封面應(yīng)加受控狀態(tài)標(biāo)識(shí)，即受控版本加蓋“受控文件”印章，非受控版本不作標(biāo)記。北京奧拉建材有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)： 第1頁(yè) 共1頁(yè)文件編號(hào)：AL/SC12013主題：質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè)版號(hào)/修訂：A/0位置修改內(nèi)容修改日期修改人審核批準(zhǔn)北京奧拉建材有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)： 第1頁(yè) 共1頁(yè)文件編號(hào)：AL/SC12013主題：公司概況版號(hào)/修訂：A/0北京奧拉建材有限責(zé)任公司，坐落于環(huán)境優(yōu)美的京東綠谷，公司以生產(chǎn)混凝土砌塊為主，擁有與華北地區(qū)建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室、西北地區(qū)建筑設(shè)計(jì)協(xié)助辦公室共同研發(fā)編輯的建筑構(gòu)造專項(xiàng)圖集，公司根據(jù)國(guó)家節(jié)地、節(jié)能、環(huán)保利廢的墻改政策，始終致力于新型墻材和工業(yè)固體廢棄物處理的研發(fā)。公司占地面積50畝，員工30人。公司自投產(chǎn)以來(lái)為平谷中學(xué)提供了優(yōu)質(zhì)的免抹灰砌塊，為該項(xiàng)目工程的快速高質(zhì)量竣工提供了保障。本公司的質(zhì)量方針是；與時(shí)俱進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新、追求卓越、適應(yīng)市場(chǎng)，服務(wù)宗旨是以質(zhì)量求生存，以發(fā)展求效益，優(yōu)質(zhì)低價(jià)求市場(chǎng)。北京奧拉建材有限責(zé)任公司將以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為您提供最經(jīng)濟(jì)最實(shí)惠的建筑精品，與廣大客戶共強(qiáng)、共贏、共發(fā)展。公司地址：北京市平谷區(qū)南獨(dú)樂河鎮(zhèn)同樂路206號(hào) 總 經(jīng) 理：宋茂手 機(jī)：13901153525傳 真：01060929568北京奧拉建材有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)： 第1頁(yè) 共1頁(yè)文件編號(hào)：AL/SC12013主題：組織機(jī)構(gòu)圖版號(hào)/修訂：A/0 總經(jīng)理 管理者代表營(yíng)銷部技術(shù)部生產(chǎn)部辦公室成品庫(kù)售后服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)車間原材料庫(kù)材料采購(gòu)人力資源文件北京奧拉建材有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)： 第1頁(yè) 共1頁(yè)文件編號(hào)：AL/SC12013主題：質(zhì)量職能分配圖版號(hào)/修訂：A/0職能部門體 系 要 求目 錄管理層技術(shù)部生產(chǎn)部辦公室營(yíng)銷部質(zhì)量體系要求 總要求 ▲ △ △ △ △ 總則 ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊(cè)▲ △ △ ▲△ 文件控制 △ ▲ △ ▲ △ 記錄控制 △ ▲ △ ▲△管理職責(zé) 管理承諾 ▲ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)△△ △ △ ▲ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ 策劃 △ ▲ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通▲ △ △ ▲ △ 管理評(píng)審▲△△ ▲△資源管理 資源提供 ▲△ △ △△ 人力資源 △△ △ ▲ △ 基礎(chǔ)設(shè)施△ △ ▲ △ △ 工作環(huán)境△ △ ▲ △ △產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和與顧客有關(guān)的過程控制程序 △ △ △ △ ▲ 采購(gòu)控制程序 △ △ ▲△ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 △ △ ▲ △ △ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序 △ ▲ △ △ △測(cè)量分析和改進(jìn) 總則 ▲ ▲ △ △ △ 顧客滿意測(cè)量 △ △ △ △ ▲ 內(nèi)部審核 △ ▲△ ▲ △ 過程的監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ △ △ △ 不合格品控制 △ ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析控制 △ ▲ △ △ △ 改進(jìn) ▲ ▲ △ △ △ 注：▲ 主要職能 △ 相關(guān)職能北京奧拉建材有限責(zé)任公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)： 第1頁(yè) 共1頁(yè)文件編號(hào)：AL/SC12013主題：質(zhì)量管理體系版號(hào)/修訂：A/01．目的闡述本公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體要求。3．職責(zé). 總經(jīng)理．負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；．負(fù)責(zé)