bosch公司內(nèi)部培訓手冊-展示頁
2025-07-08 08:28本頁面
【正文】 ）1. 反應層次（Reaction）評估學員對培訓及講師授課內(nèi)容、教材設計、教學方法、培訓環(huán)境及學員本身參與等意見★ 評估方式﹕ a. 問卷調(diào)查（意見調(diào)查表） b. 面談（課后抽樣進行學員訪談）2. 學習層次（Learning）課后或課中觀察學員所獲得知識、技能、態(tài)度及改變程度。6. 確定活動場地，簽訂合約。104. 進行場地優(yōu)劣比較（可參考場地考察評分表） ，提供給主管初步確定場地。2. 與商務咨詢服務公司（場地中介）或酒店，休閑場所等聯(lián)系，提出場地需求，請對方提供至少 3 家合適場地的資料供選（含住宿/會場租用費用的報價） 。講師的選定原則考察原則 ﹕講師專業(yè)與技巧+費用/售后服務+ 合作窗口培訓顧問公司提供的相關服務9? 一般可以詢問顧問公司是否有提供下列服務事項? 講義（每人一本/僅提供一份供公司復?。? 講師授課用 PPT? 授課中一些活動進行的器材及用具的準備? 跟課人員（管理顧問公司員工）? 課中是否允許拍照、攝影? 課中相關學員報告整理、課后意見調(diào)查表整理；最后于課程結束后提供一份完整的開課記錄報告給公司（二）外訓講師途徑﹕A. 根據(jù)日常培訓機構（顧問公司）定期寄來的公開班開課介紹，提供相應部門 是否有需要參加外訓課程（要與工作職能相關） 。3. 外部資源的評定選擇符合課程需求的計劃書，與講師或顧問公司進一步接洽課程內(nèi)容。重點﹕1. 培訓資源的選擇與評定2. 課程執(zhí)行的行政作業(yè)流程 A. 培訓資源選擇與評定（一） 內(nèi)訓（外聘講師）1. 外部資源開發(fā)的途徑a. 日常顧問公司所寄來的 DM，藉此知道目前大致上有哪些顧問公司可以協(xié)助企業(yè)辦理內(nèi)訓課程。 4. 要適當掌握課程內(nèi)容的深淺程度，以免學員學習效果不佳或消化不良 程度指標（知道、了解、會做、熟練、專業(yè)程度）?合乎需求的程度? 課程內(nèi)容深度課程設計和進行的方式要能達到所陳述的目標，請思考：?活動是否符合邏輯？各單元所設計的活動與教學是否能達到促成目標？?課程設計各單元間的連接關系是否符合邏輯？?全部促成目標達成后是否能達成終極目標？?課程設計是否配合團體動力發(fā)展（形成期、風暴期、規(guī)范期、成熟期）？?課程彼此間要做銜接，并不斷強化課程所希望學員產(chǎn)生的行為C. 教學方法與工具初擬課程內(nèi)容設計符合講師教學方式及成人學習原理﹕成人學習特質(zhì)1. 明顯的企圖心成人參加培訓的目的不外乎有工作上的需求、可獲得升遷或加薪、在課程中與他人建立人際關系、害怕被時代淘汰等2. 時習之而時忘之易學易忘，故在課程內(nèi)容設計上，要考慮成人學習的負荷量3. 過去的經(jīng)驗影響學習例如，過去講師的教學會影響學員未來之學習意愿及參加動機4. 現(xiàn)學現(xiàn)賣成人較沒耐性，常喜現(xiàn)學現(xiàn)賣（即期望課后能馬上應用至工作中）5. 耐久性差坐不住，需要活潑與多元化的教學方式，太枯燥會造成學習效果打折扣7教學方法﹕分組 /互動/集體討論、個案研討、講述、角色扮演、演講、影視教學、教學游戲、示范、操作、分組辯論、經(jīng)驗分享、個人（小組）作業(yè)等教學方式比較 方 式 效 果 聽 5—10％ 聽 看 3050％ 聽 看 說 做 5070％ 聽 看 說 做 悟 7090％8四、培訓課程執(zhí)行 上月底依據(jù)“年度培訓計劃表” 擬定來月的開課計劃，并于月末進行課程檢核，統(tǒng)計當月培訓時數(shù)。2. 考慮到學員的背景資料及程度來調(diào)整內(nèi)容設計 如﹕工程師由于未學習相關管理課程，故在安排管理課程時，其內(nèi)容設計要從態(tài)度?認知? 行6為面方向進行；針對具備管理背景的管理人員（MBA/修過相關管理課程） ，其內(nèi)容設計較偏向認知? 行為面。D. 依據(jù)培訓需求擬定培訓計劃（含費用預算）1. 培訓計劃涉及的項目﹕課程名稱、時數(shù)、開課時間、參加對象2. 年度計劃費用預算方法﹕內(nèi)訓（外聘講師）﹕外訓﹕ 資源支持﹕ 如課件購買、培訓器材添置費用等TOTAL=內(nèi)訓（外聘講師）費用+外訓費用+資源支持費用5三、培訓課程設計 重點﹕ 1. 培訓目標、對象確定 2. 課程內(nèi)容的組成3. 教學方法與工具初擬A. 培訓目標、對象的確定（即學員是誰，要讓學員學到什么）培訓目標的決定依據(jù)﹕ 1. 培訓需求（特別要注意培訓需求的實際狀況） 2. 培訓重點（即從需求中發(fā)掘主要績效的相關項目為何） 3. 期望效果（學員課中要掌握哪些內(nèi)容，課后是否會用基本的處理 步驟/方法/技巧去處理問題） 培訓對象的確定﹕依開課目的確定為 a. 必修 b. 自由選修B. 課程內(nèi)容的組成態(tài)度（attitude） 認知（ knowledge） 行為（skills） 心理 意愿 基本態(tài)度
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