【正文】 文件應(yīng)有發(fā)放清單；h) 作廢的文件應(yīng)按規(guī)定予以記錄，作廢文件上應(yīng)加蓋“作廢”標(biāo)識(shí)。 文件控制要求。 控制范圍a) 質(zhì)量管理體系文件（）b) 技術(shù)文件，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、圖樣、指南、工藝技術(shù)文件等；c) 采購(gòu)文件，包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同或技術(shù)協(xié)議書、外包控制文件；d) 外來文件，包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)、上級(jí)組織或業(yè)務(wù)主管部門的文件、國(guó)家（行業(yè)、其他企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)與文件、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、顧客或供方提供的文件等；e) 記錄。程序文件目錄見附錄A；d) 顧客提出的對(duì)質(zhì)量管理體系的要求，應(yīng)及時(shí)在質(zhì)量手冊(cè)中補(bǔ)充。 文件要求 總則公司質(zhì)量管理體系文件包括：a) 含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量手冊(cè)；b) 質(zhì)量管理體系程序文件；c) 質(zhì)量管理體系作業(yè)文件（包括管理細(xì)則、作業(yè)指導(dǎo)書等）；d) 質(zhì)量管理體系過程所要求的紀(jì)錄；e) 質(zhì)量計(jì)劃（包括質(zhì)量保證大綱、計(jì)劃及生產(chǎn)質(zhì)量控制措施等）；f) 按顧客的特殊要求制定的控制文件。不涉及維修性、保障性、上述過程包括了管理活動(dòng)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及監(jiān)視和測(cè)量有關(guān)的過程及其子過程。h) 本公司的外包過程為電路板制作和外殼加工，條款進(jìn)行控制管理，對(duì)確定的外包過程實(shí)施前，由質(zhì)量部組織進(jìn)行相應(yīng)評(píng)審，由生產(chǎn)部實(shí)施根據(jù)外包過程對(duì)產(chǎn)品的影響程度，采用到供方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)或統(tǒng)計(jì)分析等方法進(jìn)行監(jiān)督，如顧客有要求時(shí)應(yīng)讓顧客同意或批準(zhǔn)方可實(shí)施。 體系包含的主要過程 公司在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過程方法，并用管理的系統(tǒng)方法對(duì)過程進(jìn)行管理，包括：a) 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在公司內(nèi)的應(yīng)用，見第4章至第8章；b) 確定過程的順序和相互作用，見第5章、第7章；c) 確定為確保這些過程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法，見有關(guān)章節(jié)及引用的程序文件；d) 確保獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些過程的監(jiān)視，見第6章；e) 對(duì)這些過程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析，并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。公司明確了必要的過程、順序及其相互關(guān)系，并對(duì)這些過程的有效運(yùn)作和控制確定了程序，強(qiáng)調(diào)采用過程方法進(jìn)行管理。GJB1405《裝備質(zhì)量管理術(shù)語》。凡是不注日期的引用標(biāo)準(zhǔn)，其最新版本適用于本手冊(cè)。 公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品為：a) 公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù) b) 質(zhì)量管理體系覆蓋公司的所有部門場(chǎng)所和產(chǎn)品加工的全部質(zhì)量活動(dòng)2 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)中所包含的條文，通過在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成為本手冊(cè)的條文。 應(yīng)用 手冊(cè)適用于公司作為控制各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)，以取得顧客的信任，向顧客提供滿足適用的法律法規(guī)要求、達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務(wù)，通過持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的過程，以增強(qiáng)顧客滿意。質(zhì) 量 手 冊(cè)1 范圍 總則 手冊(cè)依據(jù)GJB9001B2009國(guó)軍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要求，闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系要求，明確了公司質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)，規(guī)定了職責(zé)和權(quán)限，并描述了公司質(zhì)量管理體系所包含的過程順序及相互作用。 本手冊(cè)主要起草人： XXX 本手冊(cè)XXX年X月XX日首次發(fā)布。本手冊(cè)由質(zhì)量部提出。XXXXXXXXXXXXXX簡(jiǎn) 介XXXXXXXXXXXXXX成立于XXXX年，位于XXXXXXXXXXXXXX，公司專XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 地 址：XXXXXXXXXXXXXX電 話：XXXXXXXXXXXXXX傳 真：XXXXXXXXXXXXXX郵 編：XXXXXXXXXXXXXX 前 言本手冊(cè)依據(jù)GJB9001B2009國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系 要求的規(guī)定進(jìn)行編制。 質(zhì)量方針由公司最高管理層制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，由總經(jīng)理、管理者代表促成企業(yè)各層次的貫徹和理解,并通過各種會(huì)議、刊物、網(wǎng)絡(luò)等方式達(dá)成公司各層次內(nèi)的溝通。XXXXXXXXXXXXXX總經(jīng)理： 簽發(fā)時(shí)間： 質(zhì)量方針 科技領(lǐng)先、質(zhì)量第一、顧客至上、持續(xù)改進(jìn) 其含義以精湛的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)確保用戶最大的滿意。XXXXXXXXXXXXXX總經(jīng)理： 簽發(fā)時(shí)間： 任 命 書根據(jù)GJB9001B2009質(zhì)量管理體系要求及公司體系運(yùn)行的需要，現(xiàn)任命副總經(jīng)理 為公司管理者代表?！顿|(zhì)量手冊(cè)》對(duì)內(nèi)是我公司必須長(zhǎng)期遵循的法規(guī)性文件，是進(jìn)行質(zhì)量管理、開展質(zhì)量活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則，適用于公司各級(jí)人員、各個(gè)部門、各類產(chǎn)品；對(duì)外是一份質(zhì)量保證綱領(lǐng)性文件，可提供顧客或第三方機(jī)構(gòu)作為評(píng)估公司質(zhì)量管理體系之用。質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 Q/XIAOJIAN2012 質(zhì)量手冊(cè)2012—02—10發(fā)布 2012—03—10實(shí)施XXXXXXXXXXXXXX 發(fā) 布XXXXXXXXX公司 Q/XIAOJIAN2012本公司發(fā)送單位：?jiǎn)? 位份 數(shù)單 位份 數(shù)單 位份 數(shù)總經(jīng)理1管理者代表1副總經(jīng)理質(zhì) 量 部1技 術(shù) 部1生 產(chǎn) 部1 財(cái) 務(wù) 部1辦 公 室1存 檔1市 場(chǎng) 部1簽 名：外單位發(fā)送路線：批準(zhǔn)： 顧客代表： 簽 署編 制校 對(duì)審 核標(biāo) 準(zhǔn)姓 名日 期會(huì) 簽姓 名日 期會(huì) 簽姓 名日 期更改記錄發(fā)送單號(hào) 版 次 更 改 單 號(hào) 版 次 更 改 單 號(hào)有效頁記錄頁 碼日 期版 次頁 碼日 期版 次 Ⅰ～VII1～372011033020110330FF20120310 41XXXXXXXXXX公司 修改標(biāo)記0 ⅤⅡ質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的刻意追求是XXXXXXXXXXXXXX全體員工共同的質(zhì)量目標(biāo)。為保持公司持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)顧客滿意度，建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，公司依據(jù)GJB9001B2009《國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量管理體系要求》的規(guī)定，并結(jié)合公司的發(fā)展需要及行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品類型等編制了《質(zhì)量手冊(cè)》，現(xiàn)予以批準(zhǔn)并于2011年9月30起頒布實(shí)施。公司全體員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，確保顧客得到滿意的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。管理者代表具有以下職責(zé)和權(quán)限：a) 確保質(zhì)量管理體系所需過程的建立、實(shí)施和保持；b) 批準(zhǔn)質(zhì)量管理體系程序文件及作業(yè)文件；c) 協(xié)助總經(jīng)理策劃、組織管理評(píng)審，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；d) 協(xié)助或代表總經(jīng)理處理重大質(zhì)量問題；e) 組織領(lǐng)導(dǎo)不合格品的審理及內(nèi)部審核工作；f) 確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；g) 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)工作。產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，本公司制定質(zhì)量方針的依據(jù)：圍繞顧客滿意為中心，依據(jù)公司技術(shù)、市場(chǎng)、管理三大優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，追求零缺陷管理，力爭(zhēng)形成具有先進(jìn)航空企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的高科技企業(yè)。質(zhì)量目標(biāo)：l 產(chǎn)品一次交檢合格率99%l 顧客滿意度三年內(nèi)達(dá)到90%。本手冊(cè)直接使用“公司”一詞代表“XXXXXXXXXXXXXX”，用以替換GJB9001B2009國(guó)軍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表述供應(yīng)鏈所使用的術(shù)語“組織”。本手冊(cè)起草部門：質(zhì)量部。 本手冊(cè)解釋權(quán)歸質(zhì)量部。 手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系所需過程持續(xù)有效運(yùn)行的依據(jù)，是實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系必須遵循的法規(guī)性文件。 手冊(cè)還適用于對(duì)外介紹公司的質(zhì)量管理體系，證明其符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。凡是注日期的引用標(biāo)準(zhǔn)其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本手冊(cè)。 a) GB/T19000:2008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 b) GJB9001B2009 質(zhì)量管理體系 要求3 術(shù)語和定義本手冊(cè)采用GB/T19000:2008規(guī)定的術(shù)語和定義。4 質(zhì)量管理體系 總要求 公司按照GJB9001B2009標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律、法規(guī)要求建立質(zhì)量管理體系并形成文件，實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)其有效性。 公司對(duì)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，只得本公司產(chǎn)品負(fù)責(zé)。見第8章；f) 本公司接受并邀請(qǐng)顧客對(duì)過程的監(jiān)督，保持產(chǎn)品的可追溯性g) 本公司的特殊過程為XXX過程。 i）本公司所涉及的是XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，只涉及產(chǎn)品的可靠性、測(cè)試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性的過程要求。按GJB9001B2009標(biāo)準(zhǔn)要求管理這些過程。 質(zhì)量手冊(cè) a) 質(zhì)量手冊(cè)覆蓋GJB9001B2009標(biāo)準(zhǔn)的所有條款和要求；b) 質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，從總體上闡述了貫徹法規(guī)、條例和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，并綱領(lǐng)性地描述了公司建立的質(zhì)量管理體系；c) 質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定相關(guān)文件對(duì)各過程的要求，表述了質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用。 文件控制技術(shù)部負(fù)責(zé)編制《文件控制》程序，包括技術(shù)文件、質(zhì)量管理體系文件以及適當(dāng)范圍的外來文件及適用的法律法規(guī)。 受控文件形式a) 以紙張媒體構(gòu)成的文件b) 以照片、膠