【正文】 章制度，愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，保持室內(nèi)外清潔，做到文明操作； h) 負(fù)責(zé)所操作儀器設(shè)備的期間核查,保證儀器設(shè)備處于完好狀態(tài)。 4) 質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)a) 在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助完成本公司的管理體系管理工作；b) 負(fù)責(zé)本公司檢測(cè)工作和質(zhì)量管理、后勤保障質(zhì)量的日常監(jiān)督；c) 對(duì)相關(guān)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；d) 協(xié)助實(shí)施實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證工作。 3) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)a） 負(fù)責(zé)本公司檢測(cè)工作質(zhì)量管理，參與本公司最高管理層對(duì)本公司方針和資源的決策活動(dòng)及技術(shù)管理活動(dòng)。審批儀器設(shè)備及大宗物資的申購(gòu)計(jì)劃、儀器設(shè)備降級(jí)和報(bào)廢以及實(shí)驗(yàn)室重要設(shè)施建設(shè)和配置；f) 負(fù)責(zé)對(duì)本公司檢測(cè)結(jié)果負(fù)法律責(zé)任，保證檢測(cè)結(jié)果的公正性、判斷的誠(chéng)實(shí)性；g) 負(fù)責(zé)本公司的安全管理，指定安全管理責(zé)任人；h) 最高管理者（總經(jīng)理）不在時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)。其各自的職責(zé)和權(quán)限如下：1) 最高管理者（總經(jīng)理）職責(zé)a) 主持本公司全面工作和資源調(diào)配，貫徹執(zhí)行國(guó)家政策和法規(guī)，負(fù)責(zé)制定本公司質(zhì)量方針目標(biāo)并組織實(shí)施，批準(zhǔn)本公司年度工作計(jì)劃及發(fā)展規(guī)劃；b) 確定本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置,規(guī)定組織內(nèi)各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限,提請(qǐng)任命技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員。. 部門(mén)職責(zé)1) 檢測(cè)室a) 制定和實(shí)施本部工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃；b) 按時(shí)保質(zhì)完成檢測(cè)任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)、審核原始記錄，協(xié)助質(zhì)量部出具檢驗(yàn)報(bào)告；c) 維護(hù)和保養(yǎng)本部使用儀器設(shè)備，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用，配合質(zhì)量部落實(shí)儀器設(shè)備周期檢定/校準(zhǔn)工作；d) 負(fù)責(zé)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制審核，擬定本部新建項(xiàng)目，技術(shù)改造項(xiàng)目、儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)物資的購(gòu)置計(jì)劃；e) 負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的編制、發(fā)放，做好副本及檢驗(yàn)資料的保管，并按時(shí)移交綜合室歸檔保存；f) 負(fù)責(zé)本部的檢測(cè)環(huán)境衛(wèi)生、安全工作；2) 質(zhì)量室a） 按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、方法，做好樣品管理、流轉(zhuǎn)、貯存等過(guò)程質(zhì)量控制工作，負(fù)責(zé)組織日常質(zhì)量監(jiān)督；b） 制定和實(shí)施質(zhì)量部工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃；c） 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)；d） 負(fù)責(zé)接收和發(fā)放樣品，分配檢測(cè)任務(wù)以及檢測(cè)分包及供應(yīng)商評(píng)審工作；e） 負(fù)責(zé)不符合檢測(cè)工作的控制與糾正、預(yù)防，協(xié)助總經(jīng)理及質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織管理評(píng)審和內(nèi)審；f） 負(fù)責(zé)編寫(xiě)年度質(zhì)量控制計(jì)劃和有效性評(píng)價(jià)，組織實(shí)施實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和能力驗(yàn)證、人員比對(duì)、儀器比對(duì)等內(nèi)部質(zhì)量控制等工作；g） 負(fù)責(zé)對(duì)分包方能力進(jìn)行調(diào)查與評(píng)估，建立分包方名單和分包項(xiàng)目清單。公司設(shè)總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，形成檢測(cè)室、質(zhì)量室和綜合室。 公司組織及管理架構(gòu)公司有明確的獨(dú)立法人地位，管理結(jié)構(gòu)合理，質(zhì)量管理、技術(shù)管理和行政管理之間關(guān)系明確。公司能客觀、公正和獨(dú)立地承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。***公司總經(jīng)理：*******年*月*日 公司的法律地位本公司是依法成立的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。 本公司全體人員恪盡職守，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不對(duì)任何一方采取歧視措施，并接受各界人士和單位對(duì)本公司公正性的監(jiān)督和檢查。 本公司承擔(dān)為客戶(hù)技術(shù)和檢測(cè)結(jié)果保守機(jī)密信息的義務(wù)，包括檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。 本公司檢測(cè)工作嚴(yán)格遵守科學(xué)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，保證檢測(cè)結(jié)果和檢測(cè)報(bào)告不受任何可能影響其技術(shù)判斷的、不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面的影響。檢測(cè)活動(dòng)不受任何行政機(jī)構(gòu)和外來(lái)因素的干預(yù)，為所有客戶(hù)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿(mǎn)意的服務(wù)。 由于工作調(diào)動(dòng)或其它原因離開(kāi)本公司時(shí)，應(yīng)將《質(zhì)量手冊(cè)》交回綜合室，并登記備案。 《質(zhì)量手冊(cè)》持有者的責(zé)任 認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)容并及各項(xiàng)規(guī)定，并嚴(yán)格遵守手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定。 手冊(cè)持有者調(diào)離本公司時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還綜合室并辦理有關(guān)手續(xù)。本公司內(nèi)部使用和提供給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的為“受控”文本，提供給上級(jí)有關(guān)部門(mén)和有關(guān)用戶(hù)的為“非受控”文本。 持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得在手冊(cè)上涂改，不得外借。 手冊(cè)的發(fā)放與借閱 綜合室將手冊(cè)編號(hào)、登記后由持有者簽收。 質(zhì)量手冊(cè)的編制、修訂和換版 手冊(cè)的編制質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)，最高管理者（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后予以發(fā)布實(shí)施，應(yīng)包括或指明含技術(shù)程序在內(nèi)的支持性程序，并概述質(zhì)量體系中所用文件的架構(gòu)。涉及的部門(mén)包括：檢測(cè)室、質(zhì)量室、綜合室 單位識(shí)別 名稱(chēng)：***公司負(fù)責(zé)人：***聯(lián)系人：***地址：****************************** 郵編：518000電話(huà)：***** 傳真：**** 概述《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的基本準(zhǔn)則和依據(jù)，它所描述的管理體系符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》等有關(guān)法律法規(guī)的要求，應(yīng)保證其完整性、權(quán)威性、現(xiàn)行有效性，并加以控制管理。 編制依據(jù) 《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（國(guó)家總局第163號(hào)令）； 《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（2016年5月31日發(fā)布） GB/T 27000《合格評(píng)定 詞匯和通用原則》 GB/T 19001《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T 31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》 GB/T 27025《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》 JJF1001《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》 主題內(nèi)容本《質(zhì)量手冊(cè)》對(duì)本公司管理體系各個(gè)要素、質(zhì)量方針及檢測(cè)工作運(yùn)行程序進(jìn)行了綱領(lǐng)性闡述和說(shuō)明。 編制目的和編制依據(jù) 編制目的為提高本公司工作質(zhì)量和服務(wù)水平，使檢驗(yàn)工作符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律法規(guī)等文件的要求，并能滿(mǎn)足客戶(hù)、法定管理機(jī)構(gòu)的需求，規(guī)范本公司的質(zhì)量管理，編制本質(zhì)量手冊(cè)，作為檢驗(yàn)管理工作的依據(jù)。公司使用面積110m2，擁有如紅外線(xiàn)測(cè)溫儀、紅外熱像儀、絕緣電阻測(cè)試儀、漏電開(kāi)關(guān)測(cè)試儀、鉗形接地電阻測(cè)試儀、風(fēng)速儀等37臺(tái)主要檢測(cè)儀器,均能滿(mǎn)足檢測(cè)項(xiàng)目工作的需要。公司現(xiàn)有職工 16 人，主要技術(shù)人員9人，相關(guān)人員均有多年的消防檢測(cè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，工作敬業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富。 全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本手冊(cè)的內(nèi)容，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，保證檢測(cè)結(jié)果的公正性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性。本手冊(cè)由第2版第0次修訂變更為第3版第0次修訂，經(jīng)認(rèn)真審核，符合上述準(zhǔn)則和本公司的實(shí)際情況。 ***公司質(zhì)量手冊(cè)QUALITY MANUAL文件編號(hào)：****01文件名稱(chēng):質(zhì)量手冊(cè)版 次 號(hào):第3版第0次修訂受控狀態(tài):■受控 □非受控持 有 人:編制審核批準(zhǔn)日期日期日期 20160606發(fā)布 20160608實(shí)施73 / 73章節(jié)標(biāo)題頁(yè)碼目錄2修訂頁(yè)4發(fā)布令5第1章概述6第2章質(zhì)量手冊(cè)的管理8第3章公正性聲明10法律地位和組織11人員18工作場(chǎng)所和工作環(huán)境22設(shè)備設(shè)施24管理體系28質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)30文件控制32合同評(píng)審34檢測(cè)分包35服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)36服務(wù)客戶(hù)38投訴39不符合工作40糾正、預(yù)防措施與改進(jìn)42記錄44內(nèi)部審核46管理評(píng)審47檢測(cè)方法49測(cè)量不確定度評(píng)定51數(shù)據(jù)控制52抽樣53樣品管理54檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量保證55章節(jié)標(biāo)題頁(yè)碼結(jié)果報(bào)告57結(jié)果說(shuō)明58含抽樣的結(jié)果說(shuō)明59意見(jiàn)和解釋60分包的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果61結(jié)果報(bào)告的編制和發(fā)送62結(jié)果報(bào)告的修改63檢測(cè)檔案的保存64特殊要求65附錄1組織結(jié)構(gòu)圖66附錄2職能分配表67附錄3授權(quán)簽字人69附錄4任命書(shū)70附錄5程序文件目錄71附錄6量值溯源圖73序號(hào)章節(jié)號(hào)頁(yè)碼修 訂 內(nèi) 容批準(zhǔn)人日 期質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令各部門(mén)及全體員工:公司依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局令第163號(hào)令）及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》2016年版的要求，參考GB/T 27000《合格評(píng)定 詞匯和通用原則》、GB/T 19001《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》、GB/T 27025《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》和JJF1001《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》，并結(jié)合本公司實(shí)際情況編制第3版第0次修訂《質(zhì)量手冊(cè)》，以滿(mǎn)足客戶(hù)、法定管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)法律法規(guī)的要求。本手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量方針與目標(biāo)，規(guī)定了管理體系結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)，以及開(kāi)展檢驗(yàn)活動(dòng)的程序要點(diǎn)，是公司開(kāi)展一切質(zhì)量活動(dòng)，確保檢測(cè)工作質(zhì)量，為社會(huì)提供準(zhǔn)確有效檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果，所必須遵守的文件，也是顧客和第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)本公司管理體系的依據(jù)。現(xiàn)予以批準(zhǔn)：自2016 年 6月 8日起生效實(shí)施。 ***公司總經(jīng)理：*******年 * 月 * 日1 概述 ***公司是經(jīng)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市工商管理局批準(zhǔn)，依法于2013年成立。公司將本著堅(jiān)持“科學(xué)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”的方針，為社會(huì)提供一流的服務(wù)。為了更好地開(kāi)展公司的檢測(cè)工作，提高檢測(cè)能力和服務(wù)質(zhì)量，符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，建立了管理體系和一整套程序文件，并將持續(xù)不斷的對(duì)管理體系進(jìn)行改進(jìn)和完善，使檢測(cè)工作更加規(guī)范，檢測(cè)質(zhì)量進(jìn)一步提高。全體員工要熟悉與自己崗位工作有關(guān)的內(nèi)容并遵照?qǐng)?zhí)行。 適用范圍適用于本公司從事的所有檢測(cè)活動(dòng)及其質(zhì)量管理活動(dòng)，包含本公司內(nèi)固定設(shè)施內(nèi)的場(chǎng)所、固定設(shè)施外的場(chǎng)所如相關(guān)的臨時(shí)或移動(dòng)設(shè)施（外出檢測(cè)場(chǎng)所）中的檢測(cè)工作?！顿|(zhì)量手冊(cè)》由本公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人監(jiān)督實(shí)施，并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。 手冊(cè)的修訂和換版當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，質(zhì)量手冊(cè)必須修訂或換版：a） 依據(jù)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)有修改；b） 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能有較大變動(dòng)；c） 文件本身存在的缺陷和執(zhí)行中有改進(jìn)需求；d） 質(zhì)量審核和管理評(píng)審中提出改進(jìn)的要求。手冊(cè)的發(fā)放范圍為與質(zhì)量活動(dòng)關(guān)系密切的人員。 手冊(cè)分“受控”與“非受控”兩種文本，手冊(cè)上要標(biāo)明受控狀態(tài)。受控手冊(cè)的發(fā)放范圍或非受控手冊(cè)的發(fā)送均需經(jīng)公司總經(jīng)理或質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并登記。 各版手冊(cè)應(yīng)至少有一份長(zhǎng)期保存在綜合室，并標(biāo)識(shí)存檔。 妥善保管，不得丟失、外借和復(fù)制。 支持文件《文件控制程序》 YJQP10公正性聲明（不受干預(yù)原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責(zé)任）為貫徹本公司檢測(cè)工作的公正性，科學(xué)性和準(zhǔn)確性，保證本公司檢測(cè)工作的運(yùn)作符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》(第163號(hào)令)和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明： 本公司是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，在規(guī)定的范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 本公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、省、地方有關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信原則，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的直實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。 本公司員工忠于職責(zé)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不收受賄賂，不利用職權(quán)以權(quán)謀私，不得在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)，決不參與任何可能會(huì)降低本公司技術(shù)能力，判斷的獨(dú)立性、公正性和檢測(cè)誠(chéng)信度的活動(dòng)。尊重客戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，決不利用客戶(hù)的技術(shù)和資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)。 若有違反以上聲明并給客戶(hù)造成損失的，本公司愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。公司成立于2013年，注冊(cè)地址是深圳市羅湖區(qū)華麗路華麗花園月華閣P層333室。本公司及其人員均獨(dú)立于其出具檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，能夠保證檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。明確各個(gè)人員在管理體系各項(xiàng)工作中的職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系，本公司制定了《管理體系要素職能分配表》。檢測(cè)工作是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，是公司工作的中心；行政服務(wù)工作是為技術(shù)運(yùn)作做好資源準(zhǔn)備，起后勤和保障作用；質(zhì)量管理工作起著策劃、組織、控制、保證和改進(jìn)的作用，質(zhì)量管理可保障技術(shù)管理，規(guī)范行政管理。h） 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商能力進(jìn)行調(diào)查與評(píng)估，建立合格供應(yīng)商名單；i） 負(fù)責(zé)做好來(lái)信來(lái)訪工作，包括客戶(hù)的申訴和投訴、反饋工作3) 綜合室a） 負(fù)責(zé)全公司行政、人事、財(cái)務(wù)、檔案、印鑒、電腦信息管理工作；b） 負(fù)責(zé)文件和記錄的控制管理和建檔，并定期審查內(nèi)部編制的文件的有效性和適用性；c） 定期查新并確認(rèn)外來(lái)文件（如方法標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范）的有效性和適用性；d） 負(fù)責(zé)組織制訂本公司工作制度，起草公司決議、工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告