質(zhì)量認(rèn)證的審核策略和審核能力-展示頁
2025-07-08 05:20本頁面
【正文】 核。這種準(zhǔn)則可以是方針目標(biāo)、程序和要求。5 審核發(fā)現(xiàn) audit findings 將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價的結(jié)果 注：審核發(fā)現(xiàn)能表明是否符合審核準(zhǔn)則，也能指出改進(jìn)的機(jī)會。3 審核準(zhǔn)則 audit criteria用作依據(jù)的一組方針、程序或要求4 審核證據(jù) audit evidence 與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其它信息。當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時，這種情況稱為“一體化審核”，有時還包括職業(yè)健康和安全管理體系。第三方審核由外部獨立的組織進(jìn)行。外部審核包括通常所說的“第二方審核”和“第三方審核”。四 有關(guān)審核的術(shù)語Terms1 審核 audit為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進(jìn)構(gòu)成了PLANDOCHECKACTION循環(huán)，對這一循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)又構(gòu)成了螺旋上升，使PDCA循環(huán)又進(jìn)入了一個更高層次。ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)給出過程方法模式圖表述了過程方法的原則。通常，一個過程的輸出會直接成為下一個過程輸入。原則一：以顧客為中心原則二：領(lǐng)導(dǎo)的作用原則三：全員參與原則四：過程方法原則五：管理的系統(tǒng)方法原則六：持續(xù)改進(jìn)原則七：基于事實的決策方法原則八：互利的供方關(guān)系 三 PDCA循環(huán)和過程方法任何將所接受的輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動都可視為過程。ISO9001:2000于2000年12月發(fā)布，具有以下優(yōu)點：1） 能適用于各種組織的管理運(yùn)作；2） 能夠滿足各個行業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的需求和利益；3） 易于使用、語言明確、容易理解；4） 減少了強(qiáng)制性的“形成文件的程序”的要求；5） 將質(zhì)量管理體系于組織的管理過程結(jié)合起來；6） 強(qiáng)調(diào)了對組織業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)；7） 強(qiáng)調(diào)了持續(xù)的顧客滿意是質(zhì)量體系的動力；8） 同SIO14000和OHSAS18000具有更好的兼容性；9） 考慮了所有相關(guān)方利益的需求；10）突出了最高管理者的作用。備注：在開始本課程之前請完成本課程附錄二的測試。希望通過學(xué)習(xí)本教材可以獲得對審核方面的基本認(rèn)識。 ISO9001:2000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)教程T220。V北德認(rèn)證有限公司 深圳辦公室 前 言本教程依據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)編寫，在內(nèi)容編寫上力求通俗易懂，言簡意賅，切中要點。由于時間緊迫，加之新的標(biāo)準(zhǔn)剛剛頒布，對新標(biāo)準(zhǔn)的實踐也處在探索階段，教程中難免存在缺點或錯誤，因此歡迎讀者提出寶貴意見和建議，以便我們隨時對教材進(jìn)行更新和補(bǔ)充。 第一章 ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)概要一 標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)自1987年問世以來，已對質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)體系、國際貿(mào)易產(chǎn)生了巨大的影響，它已被全世界80多個國家和地區(qū)等同采用為國家標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛應(yīng)用于工業(yè)、服務(wù)業(yè)和政府的管理領(lǐng)域。二 標(biāo)準(zhǔn)與八項質(zhì)量管理原則ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)以八項質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，特別是重點考慮過程方法原則對建立質(zhì)量管理體系、實施質(zhì)量管理體系提出系統(tǒng)的要求，從事審核的人員只有充分理解八項質(zhì)量管理原則，才能有效地實施審核工作。組織為了能有效地運(yùn)作，必須識別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。組織系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用，稱之為“過程方法”。ISO90001:2000則全面系統(tǒng)地將過程方法原則應(yīng)用于質(zhì)量管理體系要求和業(yè)績改進(jìn)活動中。PDCA是放之四海而皆準(zhǔn)的道理，也是企業(yè)管理哲學(xué)的方法論。注：內(nèi)部審核，有時稱第一方審核，用于內(nèi)部目的，有組織自己或以組織的名義進(jìn)行，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。第二方審核由組織的相關(guān)方（如顧客）或由其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。這類組織提供符合要求（如ISO90001:2000或ISO14001:1996）的認(rèn)證或注冊。當(dāng)兩個或兩個以上審核機(jī)構(gòu)合作，共同審核同一個受審核方時，這種情況稱為“聯(lián)合審核”2 審核方案 audit programme針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核。 注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。6 審核結(jié)論 audit conclusion 審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后的出的最終審核結(jié)果7 受審核方 auditee 被審核的組織8 審核員 auditor 由能力實施審核的人員9 審核組 audit team 實施審核的一名或多名審核員 注：通常任命審核組中的一名審核員為審核組長10 審核目的審核目的按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，可以從以下幾個方面考慮：1. 管理方面2. 合同或市場要求3. 管理體系要求4. 法律法規(guī)要求根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中審核的定義，審核是“為獲得證據(jù)并對其進(jìn)行客觀地評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程”，因此審核的主要目的是評價與審核準(zhǔn)則的符合性。審核目的的實例如下：1. 確定組織的質(zhì)量管理體系對規(guī)定要求的符合性2. 評價對法律法規(guī)要求的符合性3. 確認(rèn)所實施的管理體系滿足規(guī)定目標(biāo)的有效性11審核類型審核包括：1. 第一方審核，即內(nèi)部審核。3. 第三方審核，即認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核。在審核部門是應(yīng)考慮相關(guān)過程，在審核過程時應(yīng)考慮相關(guān)部門。強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所運(yùn)作的過程，特別是過程之間的作用。制定審核計劃時應(yīng)考慮以下方面：1. 審核日程計劃可按部門或活動過程編寫，不再以要素編寫。審核計劃主要用以明確■審核標(biāo)準(zhǔn)及審核范圍；■審核組長，應(yīng)熟悉組織質(zhì)量體系文件及部門在相應(yīng)的活動中的職責(zé)；■審核員分組，審核人員必須獨立于被審核部門；■審核日期及時間分配，時間的分配應(yīng)考慮必須根據(jù)審核活動的狀況和其重要性來考慮。過程可以包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程和其支持過程（既管理過
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1