自考企業(yè)形象與策劃筆記串講-展示頁
2025-07-08 05:04本頁面
【正文】 思想，是指導(dǎo)企業(yè)上下左右、決策及活動的工具?！ 《砟钭R別系統(tǒng)（MIS）（1）理念識別理念識別是指設(shè)計、策劃、實施統(tǒng)一獨特的企業(yè)理念并為公眾所認(rèn)知、認(rèn)可的過程。第二章CIS的內(nèi)涵及功能 第一節(jié) CIS的內(nèi)涵一，CIS定義CIS是英文Corporate Identity的縮寫，就字面可以直譯為“企業(yè)識別”或“公司識別”。：是評價企業(yè)形象的質(zhì)的指標(biāo)，它是一個企業(yè)被公眾信任、贊許和肯定的程度二、良好企業(yè)形象的作用⑴在內(nèi)部管理方面的作用： ?、儆欣谄髽I(yè)文化的建設(shè)； ?、谟欣谠鰪娖髽I(yè)實力； ?、塾欣谄髽I(yè)多角化、集團化、國際化經(jīng)營。 三，企業(yè)形象的特征： （1）主觀性與客觀性（2）整體性與層次性（3）穩(wěn)定性與動態(tài)性（4）對象性與傳播性（5）獨特性與創(chuàng)新性第二節(jié) 企業(yè)形象的形成一，企業(yè)形象的形成過程 ?。?）形象傳播大眾傳播媒介：印刷媒介、電子媒介、戶外媒介（2）公眾印象公眾印象形成大致經(jīng)過引起注意、產(chǎn)生興趣、作出判斷、形成記憶四個階段。：是建立在企業(yè)理念基礎(chǔ)上的，企業(yè)的管理者和一般員工都應(yīng)遵守的各項規(guī)定、準(zhǔn)則及行為規(guī)范。二，企業(yè)形象要素（1）企業(yè)形象的無形要素包括：企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)信譽以及員工素質(zhì)等方面。企業(yè)形象與策劃第一章 企業(yè)形象概述 第一節(jié) 企業(yè)形象內(nèi)涵一，企業(yè)形象的概念：按《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋是“能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態(tài)”?！ 。壕褪巧鐣妼ζ髽I(yè)的一切活動及其表現(xiàn)的總體印象和評價。：指企業(yè)的指導(dǎo)思想或經(jīng)營哲學(xué)，是企業(yè)倡導(dǎo)并形成特有的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的總稱，是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。：（2）企業(yè)形象的有形要素包括：產(chǎn)品及其包裝、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、社會貢獻、員工形象等。（3）公眾態(tài)度態(tài)度由三種心里因素即認(rèn)知因素、情感因素和行為因素構(gòu)成（4）公眾輿論公眾輿論：是社會公眾對企業(yè)實態(tài)及特征的基本一致的評價，是企業(yè)形象形成的最后階段：是評價企業(yè)形象的量的指標(biāo)，它是一個企業(yè)被公眾知曉和了解的范圍和程度。⑵在對外經(jīng)營方面的作用： ?、儆欣谄髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資源的增長； ?、谟欣讷@得消費者的認(rèn)同，擴大產(chǎn)品銷售能力； ③有利于企業(yè)公共關(guān)系的處理。企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）：統(tǒng)一而獨特的企業(yè)理念和以企業(yè)理念為指導(dǎo)的行為活動及視覺設(shè)計所構(gòu)成的展現(xiàn)企業(yè)形象的系統(tǒng)。（2）理念識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)構(gòu)成要素：企業(yè)使命、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀企業(yè)使命：是企業(yè)行為的原動力，它含有兩層意思：功利性和社會性。企業(yè)價值觀：是指企業(yè)及所有員工對其活動意義、作用的認(rèn)識、判斷及由此而決定的行為趨向。五，MIS，BIS，VIS的關(guān)系（1）三者關(guān)系：三者相互聯(lián)系、相互促進、不可分割；三者功能各異、相互配合、缺一不可。二，CIS的外部功能： ?、賯鞑スδ埽骸 有效的傳播； b經(jīng)濟、便捷地傳播； ?、谧R別功能：獨特性、統(tǒng)一性，良好的企業(yè)形象，為了消費者的識別（語言、圖像、色彩方面）； ③感召功能：a容易籌集資金； b能增強投資者的好感和信心，緩解危機；c能擴展企業(yè)的供銷渠道； d能吸引更多的優(yōu)秀人才； e會得到社會各階層人士的支持。我國于80年代導(dǎo)入CIS.第一節(jié) CIS興起與傳播一，CIS的興起 一、CIS為什么先在美國興起？ CIS首先在美國興起，有其特殊的時代背景、文化因素和社會經(jīng)濟環(huán)境。二、美國CIS模式有何特點？ （1）美國的CIS主要是對公司形象加以包裝的宣傳戰(zhàn)略。 ?。?）美國的CIS具有便于操作的優(yōu)勢。A、改變舊形象的需要。 C、為了消費者識別的需要。第二階段—企業(yè)觀念和經(jīng)營方針的刷新。第四階段—確立新企業(yè)開發(fā)和企業(yè)形象戰(zhàn)略。三、簡述日本的CIS特點。，因而，日本式的企業(yè)形象設(shè)計貫穿人性管理的思想，整個企業(yè)形象設(shè)計規(guī)劃偏重于以人為本。以及企業(yè)開發(fā)經(jīng)營與發(fā)展等未來趨勢的策略制定，因而企業(yè)形象策劃耗費的時間較長。二、CIS在我國的推廣，紛紛導(dǎo)入CIS。二，CIS發(fā)展前景一，中國企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)遵循以下思路： ?、傥覈钠髽I(yè)形象設(shè)計應(yīng)當(dāng)以人為本，以人帶物； ②我國的企業(yè)形象設(shè)計重在建設(shè)企業(yè)理念； ?、跜IS實施應(yīng)重在企業(yè)管理。 B、分工、協(xié)作原則。D、權(quán)責(zé)對等原則。 控制應(yīng)按以下原則進行：1）預(yù)見性原則2）實事求是原則3）全局性原則4）經(jīng)濟性原則5）例外原則。1） 企業(yè)戰(zhàn)略是計劃性的、屬于計劃范圍的概念。3） 企業(yè)戰(zhàn)略是一種使適應(yīng)環(huán)境和超越對手為主要特征的抗?fàn)幮杂媱潯?2）企業(yè)戰(zhàn)略管理的對象是對企業(yè)發(fā)展全過程的管理，是對企業(yè)整體全方位的管理。 4）企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的中心環(huán)節(jié)是尋求企業(yè)資源能力和外部環(huán)境的動態(tài)平衡。 6）企業(yè)戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是創(chuàng)新。、選擇戰(zhàn)略方案（四）CIS與企業(yè)形象戰(zhàn)略 A、傳播宣傳。 B、維系型模式 C、進攻性模式三，CIS與組織行為學(xué)組織組織行為學(xué)，是將組織管理學(xué)與行為科學(xué)綜合而成的新興學(xué)科。 （一）CIS與人性理論。 —Y理論。 1）群體組成四要素論?；顒?、相互作用、思想情緒、群體規(guī)范。3）群體凝聚力八因論。 B、群體規(guī)模的大小。 D、成員對群體的依賴性。 G、信息的溝通 H、領(lǐng)導(dǎo)的要求與壓力。A、兩維理論，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必然要處理的兩項工作。二是關(guān)心人，處理好人際關(guān)系。 a、專權(quán)獨裁式 b、開明獨裁式 c、協(xié)商式 d、參
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