【正文】 克服電話恐懼癥完成了哪些具體工作，解決了那些工作中的問題經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。 小結(jié)（知識能力素質(zhì)和社會能力提高情況，體會感受等）在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在35分鐘，就應該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話。希望該生能夠知錯就改，所謂亡羊補牢，為時不晚?，F(xiàn)在想想我又何嘗不是這樣，對電腦游戲的操作如火爐青，卻連最基本的辦公軟件都不熟練，這很值得我去深思。小結(jié)（知識能力素質(zhì)和社會能力提高情況，體會感受等） 很多人總是認識“苦高中，耍大學”，把大學的幾年當做步入社會前最后的安逸，一味的放縱自己，等到找工作時發(fā)現(xiàn)自己什么都不會才后悔莫及。所以本周我的首要任務就是使自己對office辦公軟件的操作達到熟練的水平。其他情況（生活等其他方面）工作之余適當看看書周記評語該生的本周小結(jié)說得很好，一個人既要能夠自主思考解決問題，也要學會怎樣進行團隊合作。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。不同于一般的汽車銷售，蛋品是老百姓餐桌上必不可少的食物，我覺得要讓客戶相信我們的產(chǎn)品是最好的，首先自己得發(fā)自內(nèi)心的認為我們的產(chǎn)品最好。周六搬家了！周記評語該篇周記真實記錄了該生在進入實習第二周時， 如何與客戶溝通，以及自己內(nèi)心的感悟，寫得出真情實感，希望再接再厲在今后的實習崗位中能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已備隨時查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在。由于需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。 希望，在今后的實習生活中，除了不斷學習本專業(yè)課程以外，還能與辦公室其他老師溝通。其他情況（生活等其他方面）由于銷售需要到處跑，公司又能提供車輛，所以我報了駕校，準備近期考下C照。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之后我開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎。附2天津開發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學院學生頂崗實習鑒定表院 系： 電子信息學院 專 業(yè)： 移動通信技術(shù) 班 級： 移通1101 學 號: 姓 名： 天津開發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學院教務處制41 / 41附21頂崗實習周記表第 1 周 2013年 10 月 8日 至 2013 年 10月 15日具體工作崗位：銷售員本周目標（知識、能力、預期目標）熟悉、適應公司環(huán)境完成了哪些具體工作，解決了哪些工作中的問題實習第一個星期，實際算是適應期。我開始著手了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等，并明確了自己的主要工作是負責銷售公司生產(chǎn)的有機蛋和蛋品加工機器。另外，我嘗試與同事多溝通，學著傾聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。小結(jié)（知識能力素質(zhì)和社會能力提高情況，體會感受等）為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓上司滿意。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。周記評語該篇實習周記，能真實記錄自己在開始實習的一段時間里心里所想，所體會的內(nèi)容，非常好！該生寫日記的態(tài)度較為認真， 從其日記中能看出其在不斷進步。附21頂崗實習周記表第 2 周 2013年 10月 15日 至 2013年 10 月 22日具體工 作崗位：銷售員本周目標（知識、能力、預期目標）了解自己所負責的業(yè)務完成了哪些具體工作，解決了那些工作中的問題實習第二周開始我主要是通過電話跟客戶溝通，用行業(yè)的話來說叫做電話預約。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＰ〗Y(jié)（知識能力素質(zhì)和社會能力提高情況，體會感受等）前兩個周工作的進行得很順利，跟同事們的相處也很愉快。其他情況（生活等其他方面）由于公司的老總是比較關(guān)心的員工的，為了讓我們這些新進來的員工能夠安心工作，他在公司附近給我們租了房。同時能真正學習到聯(lián)系客戶以及與客戶溝通的技巧附21頂崗實習周記表第 3 周 2013年 10月 22日 至 2013 年 10月 29日具體工作崗位：銷售員本周目標（知識、能力、預期目標）接觸業(yè)務完成了哪些具體工作，解決了那些工作中的問題為了能在與客戶的交流對我們公司自己的產(chǎn)品有很好的介紹，本周我在產(chǎn)地、工廠和公司之間奔走。小結(jié)（知識能力素質(zhì)和社會能力提高情況，體會感受等）本周我對工作有兩方面的收獲：一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。附21頂崗實習周記表第 4 周 2013 年 10月 29日 至 2013年 11月 5日具體工作崗位：銷售員本周目標（知識、能力、預期目標）進行OFFICE辦公軟件的學習完成了哪些具體工作，解決了那些工作中的問題 上周一位讓我?guī)退獋€文件，我發(fā)現(xiàn)自己對office辦公軟件的操作太不熟練了，還差點鬧出了笑話。我在網(wǎng)上找來視頻自學，知道了很多word和excel中操作的小技巧，皇天不負有心人，我也能獨立的運用辦公軟件了。此時為時晚也。其他情況（生活等其他方面）無周記評語該生能清醒的認識到自己大學生活的不足，并對當前很多大學生的學習狀態(tài)進行了很準確的描述，這點難能可貴。附21頂崗實習周記表第 5 周 2013年 11月 5日 至 2013 年 11 月 12日具體工作崗位：銷售員本周目標（知識、能力、預期目標） 初試牛刀完成了哪些具體工作，解決了那些工作中的問題在經(jīng)歷了一個月的準備工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個深入的了解，因此這一周我的工作內(nèi)容除了進行簡單的客戶資料整理，還要對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的。其他情況（生活等其他方面）無周記評語從你的周記中可以看出你每天都在進步，很好。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。從本周起，我將會開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。其他情況（生活等其他方面）周末練車周記評語給自己制定周計劃是個很好的方法，能讓一切工作都有條不紊。附21頂崗實習周記表第 7 周 2013 年 11月19 日 至 2013 年 11 月 26日具體工作崗位：銷售員 本周目標（知識、能力、預期目標）拜訪客戶完成了哪些具體工作，解決了那些工作中的問題這一周我有更艱巨的任務——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就是我下一個階段的工作重點了）。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。從你的言語中能看出你積極學習的態(tài)度，你一定要繼續(xù)保持下去，相信不久后你就會積累屬于自己的經(jīng)驗。可能是自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。這周下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。周記評語不是所有的付出都會有收獲，但是只要不付出就不會有收獲。附21頂崗實習周記表第 9 周 2013 年 12月3 日 至 2013 年 12 月 10日具體工作崗位：銷售員本周目標（知識、能力、預期目標）一些新的認識完成了哪些具體工作，解決了那些工作中的問題本周的工作跟之前沒有什么大的變化，依舊是整理一些客戶的資料，先進