【正文】 X X X負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考核，年終綜合計(jì)算考核總評(píng)，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)分析原因采取糾正措施，保證其方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；e. 對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的持續(xù)適宜性應(yīng)專題或在管理評(píng)審時(shí)進(jìn)行評(píng)審。最高管理者必須以增強(qiáng)顧客滿意和滿足建筑工程施工法律、法規(guī)為目的，將其納入質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，做到： a. 通過收集顧客滿意信息，確定顧客當(dāng)前和未來的需求和期望； b. 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求，包括消防工程質(zhì)量、過程和體系的固有特性要求和賦予特性要求（如價(jià)格，交付期限、服務(wù)等）； c. 通過建立和實(shí)施工程施工質(zhì)量管理體系，使轉(zhuǎn)化的要求滿足顧客的需求；（發(fā)包方）對(duì)消防工程質(zhì)量、施工質(zhì)量管理水平的滿意程度； e. 采用消防工程施工信息技術(shù)，收集相關(guān)信息分析、改進(jìn)、創(chuàng)新，確保為顧客提供優(yōu)良消防工程項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 質(zhì)量方針 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo))a. 本公司質(zhì)量方針： 以人為本、 質(zhì)量第一、顧客至上；科學(xué)管理、 開拓創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)；b. 實(shí)施原則.以人為本、質(zhì)量第一、顧客至上： 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，激勵(lì)全員參與；遵守國家法律、法規(guī)，滿足合同約定的工程質(zhì)量要求；認(rèn)真服務(wù)于顧客，滿足顧客需求，超越顧客期望；.科學(xué)管理、開拓創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)：運(yùn)用過程方法，管理的系統(tǒng)方法，基于事實(shí)的決策方法，遵循良好的施工操作規(guī)范；通過分析、評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，立志追求卓越； c. 質(zhì)量方針與公司的宗旨相適應(yīng)。5. 管理職責(zé) (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 3 質(zhì)量管理基本要求) 最高管理者對(duì)本公司建立和改進(jìn)消防工程施工質(zhì)量管理體系做出承諾并兌現(xiàn)應(yīng)通過以下活動(dòng)提供證據(jù):a. 熟悉理解并采取切實(shí)措施。 a. 文件發(fā)布前由授權(quán)人員批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b. 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，進(jìn)行修改并再次批準(zhǔn)； c. 發(fā)布“現(xiàn)行有效文件清單”和“文件更改一覽表”以識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)； d. 按批準(zhǔn)的發(fā)放范圍和數(shù)量發(fā)放并記錄，確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；e. 規(guī)定文件編制和編號(hào)方法，確保文件保持清晰，易于識(shí)別；f. 消防施工企業(yè)應(yīng)及時(shí)收集工程施工質(zhì)量管理活動(dòng)所需的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； g. 規(guī)定外來文件登記采用方法，確保與消防工程施工質(zhì)量管理體系有關(guān)的外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； ，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，這些文件要加以“作廢保留”標(biāo)識(shí)，防止作廢文件的非預(yù)期使用。內(nèi)容包括：a. 質(zhì)量管理體系的范圍(包括任何刪減的細(xì)節(jié)和理由）；b. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?；c. 質(zhì)量管理體系施工過程之間的相互作用的表述d. 施工企業(yè)一般無工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，均按發(fā)包方提供的工程設(shè)計(jì)圖紙施工，故。 文件要求 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) ) 總則根據(jù)已確定的質(zhì)量體系需求建立文件應(yīng)包括： a. 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（包含于手冊(cè)內(nèi)容中）； b. 消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)；c. GB/T 190012008標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件和記錄；d. GB/T 504302007標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的文件和記錄 e. 施工企業(yè)為確保其施工過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需要的文件和記錄；f. 施工企業(yè)可根據(jù)施工過程的復(fù)雜程度、能力要求建立滿足要求文件和記錄； 質(zhì)量手冊(cè) (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 文件管理)《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》是規(guī)定本公司質(zhì)量管理體系最高層次的文件，由關(guān)則儉編制，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布。本手冊(cè)及程序文件的規(guī)定即為滿足總要求的體現(xiàn)；，確定質(zhì)量管理體系過程的順序和相互作用，并明確施工過程控制的準(zhǔn)則和方法。ISO： 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織；GB： 國家標(biāo)準(zhǔn)；GB/T： 國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)；QMS： 質(zhì)量管理體系；4．質(zhì)量管理體系 總要求 (GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn) 1總則；3質(zhì)量管理基本要求) 本公司為了通過滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求而達(dá)到顧客滿意，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按照GB/T190012008和 GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn)要求，建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)。 過程方法為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識(shí)別和相互作用，以及對(duì)這些過程的管理。 預(yù)防措施為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施。 評(píng)審 為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。 文件 信息及其承載媒體。 合格 滿足要求。 產(chǎn)品 過程的結(jié)果。 供方 提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 組織 職責(zé)、權(quán)限相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。 施工質(zhì)量檢查（GB/T504302007）施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)。 質(zhì)量信息（GB/T504302007）反映施工質(zhì)量和質(zhì)量活動(dòng)過程的記錄。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。 質(zhì)量管理制度（GB/T504302007）按某些質(zhì)量管理要求建立的、適用于一定范圍的質(zhì)量管理活動(dòng)要求。 顧客滿意顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。常用術(shù)語如下： 質(zhì)量 一組固有特性滿足要求的程度。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。本公司無分包過程。d. 施工質(zhì)量管理體系覆蓋范圍是：消防設(shè)施工程項(xiàng)目的施工和服務(wù)。將證實(shí)：a. 公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的工程項(xiàng)目；b. 通過體系有效應(yīng)用控制施工過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期的輸出，包括對(duì)體系的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新過程和保證符合顧客與適用的法定要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。近期，又完成了茂名北山嶺原油商業(yè)儲(chǔ)備基地等消防設(shè)施工程，形成了一套完整、科學(xué)的質(zhì)量保證體系和經(jīng)營管理體系，為茂名市消防工程建設(shè)作出了巨大的貢獻(xiàn)！公司秉承“質(zhì)量第一、顧客至上”的工程質(zhì)量及經(jīng)營理念，竭誠為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)工程及良好的服務(wù)。公司的施工設(shè)備齊全，施工技術(shù)精湛，可以保證為顧客提供優(yōu)質(zhì)工程。 總經(jīng)理：蘇 華 2012年1月30日 企 業(yè) 簡 介茂名市消防工程有限公司是專業(yè)進(jìn)行消防工程施工企業(yè)，可以按照顧客要求進(jìn)行各種工程的消防施工服務(wù)。 為了保證施工質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，任命公司管理層蘇華為管理者代表，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持施工質(zhì)量管理體系，并授權(quán)負(fù)責(zé)施工質(zhì)量管理體系日常工作的組織、協(xié)調(diào)及本《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》的實(shí)施。 茂名市消防工程有限公司消防工程質(zhì)量管理手冊(cè) 依據(jù)：GB/T190012008 GB/T504302007 第1版 編 制： 受控狀態(tài)： 審 核： 分 發(fā) 號(hào)： 批 準(zhǔn)： 修改狀態(tài)： 2012 年1月30日發(fā)布 2012年1月30日實(shí)施發(fā) 布 令 為了保證消防工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定地滿足顧客和適用法律法規(guī)要求；通過管理體系的有效應(yīng)用和消防工程質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)過程和保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求而達(dá)到使顧客滿意，茂名市消防工程有限公司，建立施工質(zhì)量管理體系，編制了本《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 本《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》是規(guī)定施工質(zhì)量管理體系的文件，是公司實(shí)施工程質(zhì)量管理的總綱領(lǐng)，是開展施工質(zhì)量活動(dòng)的法規(guī)和準(zhǔn)則，是施工質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行的指令性文件，要求各部門和全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)，我對(duì)本公司的工程質(zhì)量管理、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。公司擁有先進(jìn)的施工設(shè)備及工程專業(yè)技術(shù)人員和優(yōu)秀的施工人員。本公司成立于是1993年，多年以來，公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技術(shù)和一流的管理水平，先后負(fù)責(zé)完成了茂石化30萬噸/年乙烯消防工程、茂名市明湖商場、國成百貨、國際大酒店、茂名熱電廠、茂名石化煉油漆350萬噸/年改造消防工程。 總 經(jīng) 理：蘇 華地 址：茂名市雙山二路電 話：06682888327傳 真：X X X X 郵 編：5250001．范圍 總則 （GB/T504302007 1總則）本《消防工程質(zhì)量管理手冊(cè)》是規(guī)定本公司施工質(zhì)量管理體系的文件。c．適用于消防施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)，也是施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)。 應(yīng)用按照標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)及顧客的要求進(jìn)行施工和服務(wù)，本公司對(duì)施工實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行識(shí)別，并按照GB/T190012008 idt. ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》及GB/T504302007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，建立消防施工質(zhì)量管理體系，因本企業(yè)無產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)過程，故按GB/。2．規(guī)范性引用文件 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊(cè)中的引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。 GB/T190002008 idt. ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》； GB/T190012008 idt. ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》； GB/T504302007 《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》； 工程建設(shè)施工相關(guān)的法律法規(guī)；3．術(shù)語和定義及縮寫 （GB/T504302007 2術(shù)語）:2005及GB/T504302007標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義，“產(chǎn)品”也可指“服務(wù)”。 要求 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 質(zhì)量管理活動(dòng)（GB/T504302007） 為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。質(zhì)量管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳