【正文】 遠發(fā)展目標的總體方案。 戰(zhàn)略是一種計劃。是一種全面的整體的計劃。企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行計劃的結(jié)構(gòu)與區(qū)別：戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃執(zhí)行計劃編制者高層領(lǐng)導(dǎo)、參謀集團主管組織，職能部門為主領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，職能部門組織內(nèi)容市場、產(chǎn)品、發(fā)展資源配置資源分配基礎(chǔ)內(nèi)外部環(huán)境條件分析，企業(yè)使命及目標戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)計劃形式無固定結(jié)構(gòu)形式詳細的結(jié)構(gòu)形式具體操作的詳細結(jié)構(gòu)意向創(chuàng)新具體執(zhí)行嚴格執(zhí)行方案數(shù)多個（2個以上）有限（少于戰(zhàn)略計劃）強調(diào)唯一性可靠性綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性較大大周期5—15年2—5年1年信息情報外部環(huán)境、用戶，定性分析和定量分析內(nèi)部資料，定性資料，定量資料經(jīng)營指標、各項指標的定量分解 戰(zhàn)略是一種計策。 戰(zhàn)略是一種模式。戰(zhàn)略是企業(yè)長期經(jīng)營管理經(jīng)驗的總結(jié)和升華。戰(zhàn)略要解決的是確定經(jīng)營方向的問題，強調(diào)的是企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，研究企業(yè)希望向何處發(fā)展經(jīng)營和怎樣經(jīng)營的問題。由此確定企業(yè)的產(chǎn)品與市場，協(xié)調(diào)自身利益與社會責(zé)任、以及與利益共同體的關(guān)系，通過正確配置資源，形成企業(yè)特有的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略體現(xiàn)人們對客觀世界固有的認識方式，體現(xiàn)決策者對企業(yè)的變革，這種變革的精髓是一種與眾不同的、能和組織成員共享的、能轉(zhuǎn)化為共同行動的觀念。2 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 企業(yè)總體戰(zhàn)略：決定企業(yè)目的和目標、企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型 企業(yè)組織類型、企業(yè)對用戶、職工和社會的貢獻。職能戰(zhàn)略包括財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等。3 戰(zhàn)略的特征和制訂戰(zhàn)略的原則 戰(zhàn)略具有以下特征全局性與整體性：研究企業(yè)全局的發(fā)展，尋求整體效益最佳。為了更有效的競爭，更有效的防范風(fēng)險，資源的整合擴大到企業(yè)所能控制、影響和利用的范圍，與競爭對手之間形成競爭中的合作或合作中的競爭的聯(lián)盟關(guān)系風(fēng)險性：環(huán)境的不確定性使企業(yè)資源輸出輸入失誤的可能性更大可行性：理論與實際相結(jié)合，戰(zhàn)略可接受性強，可操作性強相對穩(wěn)定性：戰(zhàn)略原則是較穩(wěn)定的，戰(zhàn)略方案及實施根據(jù)環(huán)境的變化而有相應(yīng)彈性社會性：企業(yè)必須成為社會環(huán)境中的合理存在，才能實現(xiàn)長期發(fā)展，必須履行社會責(zé)任，兼顧員工的利益，樹立良好的社會形象 戰(zhàn)略性思維特征：超前意識、長遠和全局意識、權(quán)變意識、創(chuàng)新意識、人本意識。第二章 戰(zhàn)略管理過程企業(yè)戰(zhàn)略管理概念：使用企業(yè)戰(zhàn)略作為手段對企業(yè)進行管理的過程。1戰(zhàn)略分析階段 分析和提出問題：企業(yè)面臨的主要的關(guān)鍵的問題是什么？（以問題為導(dǎo)向的 威脅企業(yè)生存的關(guān)鍵因素是什么？方法論） 企業(yè)能夠抓住的機會是什么？企業(yè)的優(yōu)勢是什么？ 外部環(huán)境分析企業(yè)是外部大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，其活動必然受外部環(huán)境因素的影響。 宏觀環(huán)境分析：政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化和自然地理環(huán)境 行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（替代品威脅、入侵者威脅、供應(yīng)商和用戶講價地位）競爭者分析（現(xiàn)有競爭者及其戰(zhàn)略特點）產(chǎn)業(yè)政策分析（國家及地方政府在整個產(chǎn)業(yè)鏈上的政策的演變發(fā)展及未來趨勢預(yù)測） 通過外部環(huán)境（條件）分析，識別環(huán)境產(chǎn)生的機會和威脅，考察企業(yè)競爭地位，審定企業(yè)經(jīng)營范圍。 內(nèi)部環(huán)境（條件）分析 企業(yè)是由人、財、物、信息等資源組成的系統(tǒng)，企業(yè)活動必然受資源條件及相互匹配關(guān)系制約，內(nèi)部環(huán)境分析除綜合考慮各元素(財務(wù)、營銷、技術(shù)開發(fā)、人力)的影響作用外，需對企業(yè)文化進行分析評價?；卮稹捌髽I(yè)能作些什么、想做些什么”的問題。 戰(zhàn)略分析的意義：明確企業(yè)面臨的問題，為企業(yè)戰(zhàn)略制定或調(diào)整提供判斷基礎(chǔ)和邏輯前提。2 戰(zhàn)略制訂階段 規(guī)定組織的使命使命是企業(yè)存在的目的和理由，定義企業(yè)的根本性質(zhì)，以和其他類似企業(yè)相區(qū)分。必須把員工和用戶放在首位，這是企業(yè)生命的源泉；必須具有主動適應(yīng)環(huán)境變化的能力，這是企業(yè)發(fā)展壯大的前提。使命是戰(zhàn)略的靈魂，指導(dǎo)戰(zhàn)略目標的確定和戰(zhàn)略方案的制訂。 組織哲學(xué)：組織為其經(jīng)營活動方式所確定的價值觀、信念和行為準則。 組織宗旨：企業(yè)宗旨的一般定義是“創(chuàng)造顧客”，具體是指規(guī)定企業(yè)要去執(zhí)行的活動，以及所要形成的組織類型。 制訂戰(zhàn)略指導(dǎo)方針：企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的行為總則。 制訂戰(zhàn)略方針特別關(guān)注政府規(guī)定的競爭法規(guī)、產(chǎn)品標準、用工和職業(yè)安全要求、產(chǎn)業(yè)政策、財稅金融政策以及競爭對手在以上方面的基本方針。 目標的確定：將組織使命具體化為企業(yè)的長（短）期目標，規(guī)定執(zhí)行使命所預(yù)期的成果。組織目標一般包括：盈利能力（利潤、投資利潤率、銷售利潤率、每股平均收益）市場銷售（市場占有率、銷售量、銷售額等）生產(chǎn)率（投入產(chǎn)出率、產(chǎn)品成本）產(chǎn)品（產(chǎn)品銷售量和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品周期）財務(wù)（資本構(gòu)成、資產(chǎn)占用、現(xiàn)金流等）研究與開發(fā)（研究開發(fā)費用）人力資源開發(fā)（培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)費用）顧客服務(wù)（交貨期、顧客投訴）社會責(zé)任（參與的社會活動及投入） 制訂企業(yè)的戰(zhàn)略方案 提出戰(zhàn)略目標：想做什么樣的選擇，應(yīng)該是個什么方案？ 確定方案標準：限定性標準指可列為可行性方案的最低標準；合格標準指可行性方案是否達到滿意方案的合格判定標準。由于存在多個合格標準，需要按重要性對標準排序，以決定取舍。 評估風(fēng)險：分析評價環(huán)境條件發(fā)生變化時，方案實施可能出現(xiàn)的負面作用，及對企業(yè)和社會的影響。167。 實施計劃的制訂和資源分配。第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析167。對企業(yè)最重要的戰(zhàn)略因素有六項，依次是：政府行政干預(yù)與控制，通貨膨脹，資源供應(yīng)，國內(nèi)經(jīng)濟氣候，源自外國企業(yè)的競爭，國際政治、經(jīng)濟形勢的穩(wěn)定性。2 行業(yè)（任務(wù)）環(huán)境分析行業(yè)（任務(wù)）環(huán)境也稱競爭環(huán)境，指直接影響企業(yè)活動或被企業(yè)活動所影響的行業(yè)要素及利益共同體。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析— 對企業(yè)所從事的每一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)與企業(yè)經(jīng)營活動直接相關(guān)的因素的具體分析。其目的是研究行業(yè)發(fā)展的前景，審定企業(yè)的經(jīng)營范圍；研究行業(yè)長期盈利的潛力，發(fā)現(xiàn)影響行業(yè)吸引力的因素，尋找機會和威脅。國家政治形勢、政局、政治發(fā)展趨勢 政府機構(gòu)的組成、辦事程序及效率政府政策法規(guī)規(guī)范市場及行為、分配權(quán)利，是強制性約束力制定戰(zhàn)略必須遵守法律規(guī)定，關(guān)注正在醞釀中的法律企業(yè)法、經(jīng)濟法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、反不正當競爭法、環(huán)境保護法、稅法、外貿(mào)法規(guī)財稅及貨幣政策、匯率宏觀經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律性正常經(jīng)濟高漲，取擴張型戰(zhàn)略經(jīng)濟衰退，取緊縮型戰(zhàn)略國民經(jīng)濟和社會發(fā)展速度與規(guī)模的決策，對國民收入中積累與消費的比例決策市場機制完善程度技術(shù)高新技術(shù)有：信息技術(shù)，新材料技術(shù)，新能源技術(shù)，電子技術(shù)，勞動密集型產(chǎn)業(yè)的高技術(shù)化，生物工程技術(shù)需關(guān)注科學(xué)技術(shù)發(fā)展新動向，研究掌握新技術(shù)、新工藝、新材料，保持競爭優(yōu)勢國家科學(xué)技術(shù)開發(fā)研究的政策、措施、經(jīng)費比例；知識產(chǎn)權(quán)與專利保護，新產(chǎn)品開發(fā)動向，實驗室技術(shù)向市場轉(zhuǎn)移的最新發(fā)展趨勢，信息與自動化技術(shù)發(fā)展可帶來的生產(chǎn)率提高前景社會文化文化因素決定人們的價值觀與士氣環(huán)境因素影響經(jīng)營管理行為社會文化教育和公益性設(shè)施建設(shè)狀況，環(huán)境的保護人口年齡分布狀況及變化趨勢，人口區(qū)域的遷移，平均壽命變化，出生率自然稀缺性資源對稀缺性資源依賴程度 行業(yè)性質(zhì) 行業(yè)生產(chǎn)要素配合比例：資本密集型單位勞動力占用資本較多，反之為勞動密集型技術(shù)密集型機械化自動化水平高，手工操作人數(shù)少知識密集型以高科技知識、高素質(zhì)人才為主由于科技進步，勞動密集型產(chǎn)業(yè)減少，資本和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)增加，知識密集型產(chǎn)業(yè)越來越重要?；A(chǔ)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、高科技有更多的發(fā)展機遇。政府產(chǎn)業(yè)政策可能影響行業(yè)發(fā)展過程。引入期成長期成熟期衰退期產(chǎn)品設(shè)計未定型逐步定型缺乏變化落后用戶反映了解少購買踴躍重復(fù)購買放棄購買企業(yè)規(guī)模小擴大大萎縮企業(yè)數(shù)量少多減少很少銷售增長緩慢快飽和下降生產(chǎn)能力過剩不足過剩過剩利潤低，虧損增長快穩(wěn)定，回落大幅降低競爭較少形成激烈緩和風(fēng)險很大抗風(fēng)險能力增強大大重點職能研究開發(fā)營銷、生產(chǎn)營銷、成本轉(zhuǎn)移資本 市場狀況分析 用戶需求分析 需求性質(zhì)分析：需求多樣化、需求變化、需求連鎖反應(yīng) 市場容量分析：供求關(guān)系及發(fā)展趨勢 行業(yè)營銷手段分析：目標市場差異性集中性、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷促銷策略比較 生產(chǎn)要素供應(yīng)分析 能源、原材料供應(yīng)充裕情況、運輸條件、有無代用品 勞動力供應(yīng)充裕情況、流失比例、培訓(xùn)條件 資本市場發(fā)育程度：信貸條件、規(guī)模，國家金融政策等 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 五種基本競爭力量（波特競爭模型）+ 政府力量含 義影 響防 范潛在進入者潛在進入者在行業(yè)導(dǎo)入期或成長期以直接或兼并的方式進入本行業(yè)，將形成新的競爭力量，對現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅形成進入威脅：形成新的生產(chǎn)能力搶奪部分重要資源侵占部分市場份額提高進入壁壘，資金、技術(shù)、知識密集型進入威脅較小替代品與本行業(yè)產(chǎn)品有相同功能，可相互替代的產(chǎn)品形成替代品威脅：影響本行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售和利潤高質(zhì)低價提高進入壁壘積極引進供應(yīng)商供應(yīng)方為提高供貨價格、降低供貨質(zhì)量而討價還價形成講價威脅：使成本升高、利潤降低選擇供應(yīng)商、多渠道供應(yīng)，后向一體化買方買方為壓低購入價格、提高購貨質(zhì)量而討價還價形成講價威脅：影響銷售額、使利潤降低選擇用戶、多用戶前向一體化現(xiàn)有企業(yè)企業(yè)為改善市場地位采取競爭性行動對競爭對手產(chǎn)生消極影響促使現(xiàn)有企業(yè)競爭加劇，最終可能導(dǎo)致所有企業(yè)蒙受損失差異化提高競爭優(yōu)勢政府力量政府對競爭產(chǎn)生巨大影響：制定法規(guī)指導(dǎo)約束各行業(yè)和企業(yè)間的競爭行為；制定政策影響行業(yè)競爭；作為政府采購方和國家控制的自然資源的供方通過一定的政策法令影響行業(yè)競爭 波特 (Michael E. Porter) 認為：企業(yè)的獲利能力很大程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競爭強度，而競爭強度取決于市場上所存在的五種基本的競爭力量。因此，每個行業(yè)都有其獨一無二的結(jié)構(gòu)，五種力量的聯(lián)合強度影響和決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈利能力。表現(xiàn)為一定的規(guī)模經(jīng)濟要求、較大的資金投入需求、建立銷售渠道的困難、超出企業(yè)現(xiàn)有水平的更高的技術(shù)（人才）要求、用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品獨特性能的強烈興趣等。表現(xiàn)為資產(chǎn)專用性強、退出的固定成本高、總戰(zhàn)略目標要求的制約、情緒障礙、政府和社會的限制。進入障礙和退出障礙往往相關(guān)。 行業(yè)發(fā)展動力分析哪些因素的變化形成行業(yè)發(fā)展的決定力量，一般有以下幾種：行業(yè)長期增長率的變化 →企業(yè)投資決策變化 →企業(yè)退出或進入 →行業(yè)供求關(guān)系變化 →競爭強度變化產(chǎn)品創(chuàng)新 →拓寬市場需求 →差異化競爭 →吸引更多企業(yè)進入 →行業(yè)結(jié)構(gòu)變化而發(fā)展政府法規(guī)和調(diào)控政策的變化 →企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展變化用戶消費偏好變化 →新的市場需求 →企業(yè)戰(zhàn)略進行適應(yīng)性調(diào)整167。競爭熱點：產(chǎn)品市場和關(guān)鍵的資源投入，企業(yè)在競爭熱點上的重大行動，都會引起行業(yè)中其它企業(yè)的關(guān)注，導(dǎo)致原有的競爭形勢變化。常見原因有：行業(yè)中企業(yè)數(shù)量與規(guī)模，多或規(guī)模相近，競爭激烈行業(yè)增長速度，變慢或者下降時，競爭強化規(guī)模經(jīng)濟，追求規(guī)模經(jīng)濟效益并且產(chǎn)品處于成熟期，競爭殘酷產(chǎn)品特點，通用產(chǎn)品、無差別產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品，競爭強烈決策者偏好，不愿輕易退出，加劇競爭政府支持使投資少見效快收益高的行業(yè)競爭激烈 競爭對手分析競爭對手決定行業(yè)的競爭強度，直接影響行業(yè)性質(zhì)。分析競爭者對未來的假設(shè)（對自身、行業(yè)、對手的想法和看法，指導(dǎo)其競爭行為）分析各競爭者的現(xiàn)行戰(zhàn)略，包括競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、相關(guān)策略等。分析競爭者的防御能力，其薄弱環(huán)節(jié)，不易受攻擊方面，麻煩環(huán)節(jié)（強烈堅持的目標、道義職責(zé)），什么樣的競爭競爭者難以奏效等。167。環(huán)境威脅指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢，可能削弱企業(yè)的競爭地位。機會威脅掃描示意如下：威脅出現(xiàn)概率機會成功概率高低高低嚴重程度大12（表中“4”代表所確定的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素）吸引力大12小34小34 環(huán)境風(fēng)險和機會描繪法：設(shè)計評價矩陣，設(shè)定各因素權(quán)重（按對戰(zhàn)略影響的重要性確定權(quán)重，各因素權(quán)數(shù)相加等于1），確定評價值（按很好、好、較差、差四種程度賦分1），計算加權(quán)評價值之和，與行業(yè)平均水平“”比較，超之則較優(yōu)，否則不利。 第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析167。其制約作用表現(xiàn)在能提供什么樣的資源條件于戰(zhàn)略需要，能否創(chuàng)造并實現(xiàn)價值及價值水平高低。 財務(wù)資源 財務(wù)資源（生產(chǎn)經(jīng)營所需各類資金）調(diào)研資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：考察流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理性負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)：分析資產(chǎn)負債率和資本結(jié)構(gòu)，研究負債率不適的原因銷售收入、成本和盈利狀況：考察總銷售收入、總利潤增減和主要產(chǎn)品、新產(chǎn)品銷售量、利潤變動，聯(lián)系其所處壽命周期階段分析變動原因；考察各種產(chǎn)品制造成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用和銷售總成本升降及物價漲跌因素關(guān)聯(lián)現(xiàn)金流量：企業(yè)利潤和折舊增減及原因分析融資能力：分析融資渠道多少及有效性投資風(fēng)險：對長期投資進行效益與風(fēng)險分析，審視其安全程度 理財（包含投資、融資、股息決策功能，表現(xiàn)為盈利、償債、營運能力）分析預(yù)算水平：財務(wù)預(yù)算與經(jīng)營計劃的聯(lián)系，部門預(yù)算與總預(yù)算的一致性，預(yù)算制定過程對各相關(guān)職能要求的協(xié)調(diào)綜合程度，對企業(yè)損益、負債、現(xiàn)金流的預(yù)測水平盈利率：銷售利潤率、產(chǎn)品盈利能力系數(shù)、資產(chǎn)利潤率、投資回報率、權(quán)益利潤率償債能力：資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力：存貨周轉(zhuǎn)次（天）數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次（天）數(shù)、流動資本（營運資金）周轉(zhuǎn)次數(shù)融資能力：資本結(jié)構(gòu)（負債權(quán)益比）、普通股每股收