尋智六西格瑪圖解介紹-展示頁(yè)
2025-07-08 00:34本頁(yè)面
【正文】 代客戶都會(huì)越來(lái)越在意不良品所造成的潛在損失（停機(jī)、斷線，全檢等額外的成本），而這些損失都源自於產(chǎn)品超出規(guī)格的不良品。1. 請(qǐng)問(wèn)何謂6σ？ 所謂6σ就是指在客戶的規(guī)格上下限之內(nèi)應(yīng)含蓋177。6σ的變異。因此，客戶為了降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)和損失，當(dāng)然會(huì)回頭要求供應(yīng)商降低變異換言之，供應(yīng)商的變異愈小，不良品出現(xiàn)的機(jī)率就愈少，客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)也就愈低，這就是客戶愈來(lái)愈重視6σ的根本原因。但是同一群人，換乘捷運(yùn)時(shí)，為何又都排隊(duì)呢？因?yàn)榻葸\(yùn)?？吭屡_(tái)的位置十分精確，所以大家自然會(huì)排隊(duì)，由此可見，在每一個(gè)人的潛意識(shí)中，我們都期待一種變異更?。〒Q言之更加穩(wěn)定可靠）的生活型態(tài)。版權(quán)所有．尋智專業(yè) 6. 照這樣看來(lái)，要做好6σ就不能只靠品管部門自已的努力囉？ 沒錯(cuò)，6σ必須動(dòng)員全公司的力量才可能成功。版權(quán)所有．尋智專業(yè)顧問(wèn)7. 既然改善系統(tǒng)變異與方法(Me)，設(shè)備(Eq)，原料(Ma)等都有關(guān)係，但是為何推動(dòng)6σ愈成功的公司總是先強(qiáng)調(diào)方法的改善？ 為了儘快看到成果，所以降低變異時(shí)最明智的作法是要由可掌控性高的部分下手，一般而言一個(gè)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的工廠其設(shè)備(Eq)的可掌控性（指立即更換或修改）最低。版權(quán)所有．尋智專8. 若要從操作方法降低變異，請(qǐng)問(wèn)該如何著手呢？ 俗話說(shuō)『擒賊先擒王』要改善操作方法，一定先要找出對(duì)品質(zhì)有最大影響（術(shù)語(yǔ)稱為貢獻(xiàn)率）的因子（術(shù)語(yǔ)稱為顯著因子），以下即為一張製程因子貢獻(xiàn)率帕拉圖：版權(quán)所有．尋智專業(yè)9. 請(qǐng)問(wèn)如何得知每一個(gè)因子的貢獻(xiàn)率？ 所謂貢獻(xiàn)率（%）就是相關(guān)係數(shù)（r）的平方，統(tǒng)計(jì)學(xué)早已證實(shí)所有操作參數(shù)加上誤差項(xiàng)貢獻(xiàn)率的總和為100%這一部份的計(jì)算一般的ANOVA軟體均會(huì)提供，因此可為大家省去不少時(shí)間，這也是為何6σ黑帶武士訓(xùn)練會(huì)特別重視ANOVA的根本原因。目前在統(tǒng)計(jì)軟體中除了可提供迴歸分析之外，反應(yīng)曲面分析（RSM）也是一種日益普及的統(tǒng)計(jì)手法。其實(shí)任何製程本來(lái)就有變異起伏的現(xiàn)象，以某種鍍膜厚度為例，其變異如下圖所示： 所謂6σ就是希望算出此一鍍膜厚度的σ之後，將177?！ ∵@個(gè)目標(biāo)真是知易行難，因?yàn)閷?shí)際的製程能力可能並不足，以致變異遠(yuǎn)在規(guī)格之外，其相對(duì)關(guān)係如下圖所示： 面對(duì)上述這種情況，推動(dòng)6σ的公司就可將鍍膜厚度列入改善專案，並指定盟主與黑帶武士來(lái)負(fù)責(zé)克服這個(gè)製程能力不足的問(wèn)題。從製程來(lái)看各種製程參數(shù)(如濃度、溫度PH值，時(shí)間等)當(dāng)然都會(huì)造成變異，但是依據(jù)帕拉圖原則(80/20定律)，每一個(gè)個(gè)別的製程參數(shù)(Pi)對(duì)最後的品質(zhì)特性(Q，本例即為鍍膜厚度)的影響度是不可能完全相同的，俗話說(shuō)：「擒賊先擒王」，因此改善活動(dòng)的第一步就是要先找出影響品質(zhì)變異的真因(這就是DOE中所稱的顯著因子)，為了用事半功倍的方式找出真因，一般會(huì)先安排一個(gè)多因子少水準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)(註一)，將所有可能的製程參數(shù)(Pi)一併納入一個(gè)L827或L16215的直交表中來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，然後將實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)運(yùn)用變異數(shù)分析的統(tǒng)計(jì)理論(ANOVA)，將其區(qū)分為非常顯著因子（有**符號(hào)者），顯著因子（有*符號(hào)者）及不顯著因子，且透過(guò)ANOVA還可一併算出各因子的貢獻(xiàn)率，試舉例說(shuō)明如下：3. 針對(duì)真因調(diào)參數(shù) 針對(duì)上例，一方面可清楚說(shuō)明為何ANOVA是黑帶武士所不可或缺的訓(xùn)練課程之一，另一方面依據(jù)ANOVA的結(jié)果，鍍膜厚度改善專案的重心，可以進(jìn)一步聚焦在5個(gè)製程參數(shù)上（即A,C,G,AC,I）因?yàn)檫@5個(gè)製程參數(shù)就決定了鍍膜厚度成敗的90%。一般而言 ，此時(shí)即可借助L934或L27313 的直交配列表來(lái)進(jìn)行第二階段的實(shí)驗(yàn)，然後將實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)透過(guò)ANOVA，進(jìn)一步找
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