優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)內(nèi)容-展示頁(yè)
2025-07-07 23:05本頁(yè)面
【正文】 名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)不超過8名患者。我院推行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求有哪些？答：( I ）讓病人在醫(yī)院就醫(yī)期間得到哪“六個(gè)明白’、明白診斷、明白病情、明白檢查和結(jié)果、明白治療方案和用藥方法、明白藥物可能引起的不良反應(yīng)：明白醫(yī)療費(fèi)用。衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)？答：加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍的科學(xué)管理，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。對(duì)患者而言：住院期間有責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)。衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落腳點(diǎn)？答：護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，不斷豐富內(nèi)涵，拓展外延，為患者提供全面、全程、專業(yè)、主動(dòng)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵是什么？ 答:改模式、重臨床、建機(jī)制衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是何時(shí)開始？ 答：于2010年開始。優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)？ 答：患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的主題是什么？答:“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，強(qiáng)化?？谱o(hù)理，拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，科學(xué)管理，保障護(hù)理安全，提供滿意服務(wù)”。我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)何時(shí)開始？ 答：我院于2011年4月開始。衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的切入點(diǎn)？答：改革臨床護(hù)理服務(wù)模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)其所管患者的所有護(hù)理服務(wù)包括專業(yè)照顧、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等全面負(fù)責(zé)。對(duì)護(hù)而言：負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者。護(hù)理工作的五大職能：答：（1）專業(yè)照顧：提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)幫助，保證安全，促進(jìn)康復(fù)，增進(jìn)信任；（2）協(xié)助診療：正確實(shí)施醫(yī)療處置，觀察病情和治療后的反應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥等問題；（3）健康教育：飲食指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)，加強(qiáng)康復(fù)和恢復(fù)，預(yù)防并發(fā)癥；（4）心理支持：緩解因疾病引發(fā)的焦慮、緊張、恐懼等情緒；（5）溝通協(xié)調(diào)：與醫(yī)師、技師等專業(yè)人員聯(lián)絡(luò)溝通，討論有關(guān)患者的治療、護(hù)理等問題。( 2 ）溫馨十聲，細(xì)節(jié)十點(diǎn)：溫馨十聲 人院有迎聲 出院有送聲 治療稱呼聲 失敗有歉聲 合作有謝聲 咨詢有答聲 電話問候聲 主動(dòng)詢問聲 適時(shí)安慰聲 健教宣傳聲 細(xì)節(jié)十點(diǎn) 儀表美一點(diǎn) 微笑甜一點(diǎn) 問候濃一點(diǎn) 接待真一點(diǎn) 言語(yǔ)輕一點(diǎn) 巡視勤一點(diǎn) 觀察專一點(diǎn) 技術(shù)精一點(diǎn) 幫助多一點(diǎn) 查對(duì)細(xì)一點(diǎn)1我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的時(shí)間與覆蓋范圍你了解嗎？答:為響應(yīng)衛(wèi)生部在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的號(hào)召，根據(jù)《重慶市衛(wèi)生局2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，2011年4月，我院率先把外二科、外一科、內(nèi)一科、骨科四個(gè)科室列為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，2011年10月，又啟動(dòng)了第二批優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房為婦產(chǎn)科和耳鼻喉科，2012年5月啟動(dòng)第三批為兒內(nèi)科和新生兒室；2012年12月啟動(dòng)第四批為內(nèi)二科和感染科，2013年5月啟動(dòng)第五批為急診科、新生兒室、手術(shù)室、血透室，2015年4月
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