論績效溝通中存在的問題及解決對(duì)策-畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-07 21:58本頁面
【正文】 員工的作用。 （1）對(duì)管理者的作用。只有管理人員和員工雙方的共同提升才能推動(dòng)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成?？冃贤冃Э荚u(píng)溝通績效改進(jìn)溝通績效指導(dǎo)溝通績效計(jì)劃溝通圖1 績效溝通貫穿于績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié) 二、績效溝通的作用良好的績效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績效?？冃贤ㄘ灤┯诳冃Ч芾淼母鱾€(gè)環(huán)節(jié)（見圖1），其在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。績效溝通是績效管理過程中最關(guān)鍵、耗時(shí)最長、最能促進(jìn)工作開展、提高績效作用的環(huán)節(jié)，是績效管理的靈魂與核心。通過以上四個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)的績效溝通，對(duì)于達(dá)成績效目標(biāo)、過程指導(dǎo)、客觀評(píng)價(jià)以及績效改進(jìn)都具有非同尋常的意義，也是績效管理能夠有效落實(shí)和執(zhí)行的有力手段。通常是上級(jí)主管針對(duì)下屬在某個(gè)績效考核過程中表現(xiàn)出來的不足給予指導(dǎo)改進(jìn)建議后，及時(shí)對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行交流評(píng)價(jià)、指導(dǎo)提升。即上級(jí)主管對(duì)下屬在績效管理某個(gè)環(huán)節(jié)的綜合工作業(yè)績和工作表現(xiàn)等方面所展開的全面的總結(jié)、分析和評(píng)價(jià)的溝通、交流和反饋，并讓員工本人得到考評(píng)結(jié)果及有關(guān)信息的反饋，通常以績效面談的形式來進(jìn)行。即在績效管理活動(dòng)的過程中，根據(jù)下屬在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等方面進(jìn)行指導(dǎo)溝通，以達(dá)到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正，并進(jìn)一步引導(dǎo)的目的。即在績效管理初期，上級(jí)主管與下屬就本管理期內(nèi)（如當(dāng)月、季度等階段）績效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的交流溝通，以達(dá)到在雙方共識(shí)的基礎(chǔ)上順利高效開展工作的目的。績效溝通貫穿于績效管理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，它包括績效計(jì)劃溝通、績效指導(dǎo)溝通、績效考評(píng)溝通和績效改進(jìn)溝通。 一、績效溝通的含義及其地位 績效溝通的含義績效溝通是上下級(jí)之間就績效目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定、任務(wù)實(shí)施過程以及實(shí)施后的總結(jié)評(píng)價(jià)中，進(jìn)行不斷的雙向溝通的一個(gè)過程。績效溝通的有效性直接影響各層級(jí)管理人員的管理績效，直至影響一個(gè)組織的績效。論績效溝通中存在的問題及解決對(duì)策畢業(yè)論文目 錄引言 1一、績效溝通的含義及其地位 1績效溝通的含義 1績效溝通的地位 2二、績效溝通的作用 3三、績效溝通中存在的問題 4績效溝通制度不健全 5缺乏績效溝通文化 5績效溝通渠道不暢 6績效溝通意識(shí)淡薄 6缺乏必要的溝通技巧 7四、增強(qiáng)績效溝通有效性的相關(guān)對(duì)策 7建立系統(tǒng)完善的績效溝通制度 7建設(shè)績效溝通文化 9暢通績效溝通渠道 9強(qiáng)化績效溝通理念 11注重績效溝通培訓(xùn) 12五、結(jié)束語 14參考文獻(xiàn) 142論績效溝通中存在的問題及解決對(duì)策***** ***** 指導(dǎo)教師 ***** 副教授 引言績效溝通，是員工與直接上級(jí)為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)就績效問題進(jìn)行互動(dòng)交流的重要手段，它貫穿于績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過有效的績效溝通，能使我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的具體問題并予以解決，提高目標(biāo)的達(dá)成度。如果在績效管理過程中，公司與員工之間有了隔閡，造成了員工對(duì)制定的績效目標(biāo)感到不合理，對(duì)管理者沒有能很好指導(dǎo)其解決難題感到不滿意，對(duì)績效考評(píng)的結(jié)果感到不公平，這時(shí)，管理者就需要針對(duì)這些問題與員工進(jìn)行溝通、溝通、再溝通，通過交流達(dá)成共識(shí)，以在溝通中實(shí)現(xiàn)員工和組織的績效改善。在這一過程中，上級(jí)主管與下屬從績效目標(biāo)的設(shè)定開始，一直到最后的績效考評(píng)，都必須保持不斷的持續(xù)溝通，任何單方面的決定都會(huì)使績效管理的有效實(shí)施受到影響，甚至不足以使績效管理體系作用的得以發(fā)揮。1 （1）績效計(jì)劃溝通。 （2）績效指導(dǎo)溝通。 （3）績效考評(píng)溝通。 （4）績效改進(jìn)溝通?？冃Ц倪M(jìn)溝通可在績效管理過程中任何時(shí)間進(jìn)行，也可以在績效考評(píng)時(shí)進(jìn)行?？冃贤ǖ牡匚辉?jīng)一段時(shí)間內(nèi)，很多人認(rèn)為“談話不值錢”，而“時(shí)間是金錢”，但根據(jù)Wastson Wyatt 2006年對(duì)美國和加拿大職員的調(diào)查研究表明，有效的員工溝通有利于獲得更高的財(cái)務(wù)績效，他發(fā)現(xiàn)具有最有效溝通機(jī)制的公司，在2000到2004年期間，獲得了91％的投資回報(bào)?？冃贤ㄊ侵赶聦倥c上級(jí)主管就
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1