【正文】 ，你會發(fā)現(xiàn)事實都在支持你這個論點(diǎn)，你真的是幸運(yùn)的人。其實沒有割他的血管，血一點(diǎn)也沒有流出去，為什么就是他的心態(tài)變了，心里有最大的壓力造成的。心理學(xué)家，拿一個死囚做試驗，把他關(guān)在一個黑屋子里，把眼睛蒙上，告訴他把血管割開，讓血滴盡而死。媽媽回信很短，說：“在監(jiān)獄里有二個囚犯，推開窗往外看，一個人看到的是滿天繁星，一個人看到的是鋼墻鐵壁。有個女士到沙漠當(dāng)中去看她的生先，她先生是個軍人，暫短的溝通后，先生就去執(zhí)行軍務(wù)了?，F(xiàn)在改革開放，行企的領(lǐng)導(dǎo)工作不是一帆風(fēng)順的，有順心開心的事，也有不順心不開心的事，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要能夠塑造自己的心態(tài)，如果你心態(tài)是一團(tuán)火，你才能發(fā)出熱，如果是一塊冰，你自己就是把它熔化也是零度。貓總吃老鼠，沒吃過麻雀，他這一吃感到麻雀肉這么好吃??！晝思夜想什么 時候把身邊這只麻雀吃掉呢？有一天早晨醒來，看在身邊躺著老麻雀，一巴掌打過去，把她吃掉了。這說明團(tuán)隊不合給對手造成的可乘之機(jī)被控解消滅。就問怎么能吃掉公牛呢？有人說旁邊放一頭母牛、采用美牛計，誘導(dǎo)它們注意力吃掉它。他說，只要把學(xué)習(xí)盡到最大努力了，全面發(fā)展，追求卓越，不影響當(dāng)總理。我的能量已經(jīng)用足了，拿不到第一是因為別人更聰明，不要緊他就想開了。拿手帕擦眼淚，大家看總理哭了，更使勁鼓，這一鼓他又哭了，一直座在講臺上擦眼淚，那真是激動??！遲緩下來他說：我在大學(xué)讀書的時候，怎么努力就是拿不到第一，為此很痛苦，我對班長說：“我這么努力，怎么就是拿不到第一呢？是我不聰明嗎！”班長說：“镕基呀！你不是拿不到第一，連我還沒拿到第一呢！不是因為我們笨，而是大家很聰明，總會有第二的。先看一看朱镕基是怎樣互動激勵自己追求卓越的，2001年4月，他辭去清華大學(xué)經(jīng)營學(xué)院院長時，在辭職那天他做報告。因為那時“四人幫”無法無天，還有什么法呀！但是劉少奇的個性人格，嚴(yán)謹(jǐn)有魅力，本身也有軟權(quán)力，在座的各位行企領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)家，可以加以開發(fā)利用。劉少奇是堅定嚴(yán)謹(jǐn)，毛澤東講斗爭，劉少奇講修養(yǎng)，講規(guī)則、講法制。它的威力比硬權(quán)力更大，能夠產(chǎn)生效果，達(dá)到目的。二是威信權(quán)力，也叫軟權(quán)力。從重“領(lǐng)”到重“導(dǎo)”，是領(lǐng)導(dǎo)實踐中的經(jīng)驗和升華，也是新時代行企領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)家的基本原則。但有一點(diǎn)很明顯，那就是新的領(lǐng)導(dǎo)理論對舊的領(lǐng)導(dǎo)理論并不是全面否定，而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情境的變化對原來的理論加以取舍整合，或賦予新的含意，或納入新的框架中。對領(lǐng)導(dǎo)作用的認(rèn)識不斷發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者角色的認(rèn)識也在不斷深化。這個事告訴我們，在領(lǐng)導(dǎo)變奏的21世紀(jì)里，老板領(lǐng)導(dǎo)員工，應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)的“導(dǎo)”為主，而不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)”。我說：“那老太太買的衣服又拿回家了？”她說：“沒有，我決定給她退了，不然她不走，時間長家里的老伴惦著，又影響店的生意，還不如早點(diǎn)給她退了，她滿意！我用這個時間照顧好顧客多賣幾件，金額就回來了。我遇到這樣一件事：有一次，我去樂購買衣服，到一樓的一個服裝店看到門上貼著“特價打折購物不退”的紙條，于是我就走進(jìn)門里到貴臺前，看見一個老年女人，正在和售貨員交涉，退掉一件衣服，售貨員很和氣的說：“大姨呀！這是特價打折的購貨，老板指示，不能退呀，門上寫著呢！”老人說：“我不認(rèn)識字，我只看這衣服老頭穿頂好看，又便宜就給老伴買一件，誰知道回家一試太小穿不了，只能回來退，你把你的老板找來我和他說，否則我就不走了！”這時大家圍過來看，我便離開了。領(lǐng)導(dǎo)工作是豐富多彩的，它有著優(yōu)美和諧的韻律，有的時候是領(lǐng)唱，有的時候是伴奏。進(jìn)入21世紀(jì)后，由于知識型員工能力的增強(qiáng)和素質(zhì)的提高，由于領(lǐng)導(dǎo)替代的加速和普及，被領(lǐng)導(dǎo)者并不需要領(lǐng)導(dǎo)者總是領(lǐng)著自己前行，而只是在某些時候，才需要領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)和幫助。這是領(lǐng)導(dǎo)者牢記的基本原則。在領(lǐng)導(dǎo)活動中真正能打動追隨者的是領(lǐng)導(dǎo)者的行動。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者對組織成員施加積極的影響，帶領(lǐng)和引導(dǎo)全體組織成員努力趨近組織目標(biāo)和共同愿景的組織行為?！皩?dǎo)”是引導(dǎo)和促使組織成員有能力并有意愿與領(lǐng)導(dǎo)者一道前行，去實現(xiàn)組織的共同愿景。“導(dǎo)”是引導(dǎo)、教導(dǎo)、疏導(dǎo)、輔導(dǎo)之導(dǎo)。他先人一步或幾步，然后組織其它成員模仿他的行動，追隨他前行。我們在座的都是領(lǐng)導(dǎo)、行企領(lǐng)導(dǎo)、行政領(lǐng)導(dǎo)，無論是哪類領(lǐng)導(dǎo)，就其含意“領(lǐng)”是帶領(lǐng)、率領(lǐng)、引領(lǐng)之領(lǐng)。這是我講的第一個問題，即在新的時代里以價值觀為本的行企領(lǐng)導(dǎo)必須是智者且能用自己鮮明的價值觀引領(lǐng)人才指導(dǎo)企業(yè)。由此可知，人的價值觀實質(zhì)就是人的價值觀念思維方式的取向。他年老步履難行，喊又聽不見，怎么告訴村里的人們逃離？于是他就把屋子點(diǎn)著，燃起熊熊大火，村里的人看到山上老漢房子著火了，有些人就急忙跑到山上來救火，此時，山洪暴發(fā)，洪水猛漲迅時淹未了村莊。和這個實例有關(guān)系的第二個案例是：在太平洋彼岸有個小山村，村邊有一條連通小溪，村里住著一個上了年紀(jì)的老漢，他的老伴早年去世，自己喜歡清靜就搬到小山上的一茅草房住?！笨傒d聽后，立即拍案叫好錄用。先講兩個案例，闡述人的價值取向，便于從實際出發(fā)上升為理論，舉一反三。今天我就講一下，以信奉企業(yè)核心價值觀的人為本、行企領(lǐng)袖的你們應(yīng)有的素質(zhì)組合元素與新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。有人受到獎勵，有人受到制裁，這兩個行為是對立的行為，他維護(hù)的是什么呢？維護(hù)的實際上是核心價值觀。現(xiàn)在大家都說以人為本，什么叫以人為本？是以你為本，還是以我為本，還是以他為本？是以調(diào)皮搗蛋的人為本，還是以兢兢業(yè)業(yè)的人為本，還是以創(chuàng)新的人為本？到底以什么為本？這就麻煩了，所以有人說，中國國內(nèi)的企業(yè)以人為本還是談不清楚的，在實踐中有人受到制裁，有人受到懲罰，有人受到開除，有人受到獎勵，那到底以什么樣的人為本呢？我認(rèn)為以人為本的核心內(nèi)容是以信奉企業(yè)核心價值觀的人為本。我們過去說有魅力型領(lǐng)導(dǎo)、改造型領(lǐng)導(dǎo)、交際型領(lǐng)導(dǎo)、隱含型領(lǐng)導(dǎo)，這都是枝節(jié)，不太全面。這個理論是美國沃頓商學(xué)院霍華德教授近年提出來的。一個企業(yè)家如果做人做得非常好，有自己鮮明的價值觀，就一定能通過這種鮮明的價值觀凝聚人才、吸收資源、吸引政府、協(xié)會的幫助；吸引學(xué)術(shù)界、媒體對你的幫助；吸引用戶對你精品佳作的認(rèn)同，從而成為你品牌的義務(wù)宣銷員。上述這些企業(yè)領(lǐng)袖的成功，除他們首先是個智者外，還具有本行企的凝聚力、吸引力、激勵力的人格。年上繳稅金3億元，成為沈陽市民營企業(yè)的佼佼者。產(chǎn)品覆蓋全國各大城市，輻射世界75個國家和地區(qū)。康寶華是沈飛第一個砸碎國營鐵飯碗仍掉通行證自辦企業(yè)的人。我覺得他頭腦靈活，有預(yù)見的洞察力，是一個很好的經(jīng)營智者與人有言在先，不會賠本要相信他。使他煩惱愁楚難言，于是他找我，和我談到他對這個工程投標(biāo)的觀點(diǎn)看法和他采取的低價中標(biāo)方法及措施后，我感到他的經(jīng)營思想超前，有遠(yuǎn)見卓識，定有發(fā)展前途。我在1988年任中國航空鋁門窗總公司工程部長時，主管國內(nèi)外同行業(yè)工程招投標(biāo)工作，在第一個中法合資工程北京金朗大酒店門窗幕墻工程的招標(biāo)中，沈飛駐京經(jīng)銷組組長康寶華代表沈飛投標(biāo)后中標(biāo)了。在中國談到“海爾”總要說到張瑞敏；談到“億達(dá)”不能不提到孫蔭環(huán)董事長的“三觀三理三論”的管理想想；談到 “沈陽遠(yuǎn)大”不能不想到康寶華董事長的創(chuàng)業(yè)艱辛。美國GE公司，在全球企業(yè)500強(qiáng)排名一直位居前茅，它的首席執(zhí)行官（CEO）杰克這就叫成功企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略能使員工聰明，這就叫成功企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)的才能能使員工靈活，這就叫成功企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)的情山。從此她真的由一個“愁婆婆”變成一個“喜婆婆”了。有一天一個智者知道了這事，就想幫助她一下，對她說：“我有辦法讓你由愁婆婆，變成喜婆婆，她一聽高興啊！”問什么辦法？智者說很簡單，當(dāng)晴天的時候，你就想一想你的小女兒，她的扇子會賣的很好；當(dāng)陰天下雨的時候呢，你就想一想你的大女兒，她的雨傘會賣的很好的。企業(yè)家首先就是個智者，先剖析一個小故事：從前有一個老太婆，她每天都是愁眉苦臉的，為什么呢？原來她有兩個女兒，大女兒是賣雨傘的，小女兒是賣扇子的?，F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中國建筑裝飾協(xié)會幕墻工程委員會第四屆理事 遼寧省裝協(xié)專家委員會主任委員沈飛集團(tuán)松陵鋁合金結(jié)構(gòu)公司副總經(jīng)理 高級工程師 趙樹清57 / 14一、企業(yè)家是智者21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是速度、多變、危機(jī)交織在一起的，在這瞬息萬變的商海中，企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)能穩(wěn)舵不迷航并非是易事。通過我多年對國內(nèi)外企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)袖們的了解、閱歷的研究和實踐的感悟與升華，我認(rèn)為任何一個成功的企業(yè)，都有著獨(dú)特的歷程；任何一位優(yōu)秀的知名企業(yè)家，都有著不平凡的創(chuàng)業(yè)之舉。每當(dāng)晴天的時候，老婆婆就愁她大女兒的雨傘賣不出去；每當(dāng)陰天下雨的時候，老婆婆就愁小女兒的扇子賣不出去，這樣久而久之，大家就稱為她愁婆婆。愁婆婆恍然大悟，原來換個角度考慮就行了。這個故事告訴我們：經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)每天上班就和員工接觸生活在一起，你首先要像智者一樣去指點(diǎn)他們，像智者一樣去思考和處理問題！將你智慧的潛能充分的釋放出來，使你豐富多彩的人生和職工融合在一起，他們聽你一句話就豁然開朗；他們看你做一件事就拍案稱奇；他們跟你總是倍感受益。大家知道：情山棲鸞鳳，受海浴鴛鴦；同心跟你干，情欲永相隨。韋爾奇被譽(yù)世界第一經(jīng)理，美國最大的財富創(chuàng)造者，被世界稱為最受尊敬的企業(yè)領(lǐng)袖。從他們穩(wěn)步健康持續(xù)發(fā)展壯大的歷程和企業(yè)老總的經(jīng)營戰(zhàn)略都是國內(nèi)外掘指可數(shù)的楷模。但中標(biāo)后公司內(nèi)部對他有誤解。當(dāng)時我曾和沈飛的大老板唐乾三說：“小康的低價中標(biāo)，是為了沈飛的長遠(yuǎn)利益，不能光看眼前的得失難為他?！辈诲e，此問題最終得到善解。他從無到有，從小到大，到1993年就創(chuàng)建了沈陽遠(yuǎn)大企業(yè)集團(tuán)，到現(xiàn)在下設(shè)16個合資子公司，集團(tuán)資金總額達(dá)15億元，實現(xiàn)年銷售額35億元。其中電梯銷往103個國家和地區(qū)。列為全省百強(qiáng)企業(yè)第五名，不僅在國內(nèi)外同行成為名符其實的龍頭企業(yè)，而且成為推動沈陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要生力軍。做事之前先做人，用鮮明的價值觀引領(lǐng)人才，指導(dǎo)企業(yè)。因此，我相信通過今天的講座能給行企領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀企業(yè)家的你們注入一個新的思想，就是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)新時代了。他現(xiàn)在已經(jīng)70多歲了，一直在研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，他匯總了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)各種理論脈絡(luò)以后提出來的。所以他提出以價值觀進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，是最高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。張瑞敏說：“海爾追求到永遠(yuǎn)，那些真誠面對客戶的人，他會受到獎勵和提拔，相反對顧額表現(xiàn)虛偽的人，一定會受到制裁”。所以企業(yè)經(jīng)營以人為本，他的核心內(nèi)容實質(zhì)上是以信奉企業(yè)核心價值觀的人為本。在這個問題里，凝聚著對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論，對塑造人的思想，塑造人的心態(tài)、塑造自己的心態(tài)的一些看法。美國有個著名公司，招聘一個文職人員，總載親自出場面視命題，他說：“在一個郊區(qū)的車站有三個人急亟出走：一個是醫(yī)生，他曾救過你的命；一個是老太太，病重就醫(yī)；另一個是你的情人，情意綿綿，急想相見；你開著個跑車到這個站如何處理？”應(yīng)聘人員達(dá)200人，有的人說：“先送走老太太，因為她病重在身人命關(guān)天，救人要緊！”有的人說：“應(yīng)先送醫(yī)生，因為他救過你的命，不能忘恩負(fù)義啊！”還有的人說：“應(yīng)先送情人，因為她愛你如命，晝夜難眠，不送她情理不容，不夠意思！”只有一個人說：“我把車鎖交給醫(yī)生，讓他拉著老太太走，我和情人在這里先渡愛的時光，共享愛的幸福！這就是一箭三雕。這個故事說明了一個人的價值觀和聰明度，以價值觀為取向并把聰明的天才潛能有效的融合，一舉多益，這就是行企領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)家的真才實學(xué)。有一天清晨他出屋望見小溪的水有猛漲的趨勢，預(yù)示著洪水的來臨。這個故事告訴我們，也是一個價值觀的問題，其實質(zhì)就是舍得問題，即大舍大得，小舍小得，不舍不得，舍掉房子救了上山救火人的性命，舍掉家私跑上山來救火，保住了自己的生命，按兵不動的人就只能隨洪水而逝，一命嗚呼！企業(yè)經(jīng)營也是如此，它反映了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀和利益取舍謀略。是企業(yè)法定代表人引領(lǐng)人才，指導(dǎo)企業(yè)的核心思想。二、領(lǐng)導(dǎo)變奏從硬領(lǐng)導(dǎo)到柔性領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)活動實踐中的經(jīng)驗和升華，也是新世紀(jì)行企領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)家的基本原則。領(lǐng)導(dǎo)必定是先知者，尤其是先行者。領(lǐng)導(dǎo)者知道走向哪里，為什么走向哪里，而且自己有能力走在組織成員之前，于是才具備領(lǐng)導(dǎo)條件，因此領(lǐng)是重要的?！邦I(lǐng)”一定在組織前面，而“導(dǎo)”則可以在組織成員的旁邊或后邊，更多的時候是在組織成員的中間?！邦I(lǐng)”離不開“導(dǎo)”，“導(dǎo)”也離不開“領(lǐng)”。說到這我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要性了?！白瞿阏f要做的事情，并做出好樣來，不做你說不要做的事情，并且堅持不做”。只有這樣才能夠滿足員工的熱情，又能鼓勵和強(qiáng)化員工的追隨行動。領(lǐng)導(dǎo)這個詞也開始變奏，“領(lǐng)”與“導(dǎo)”是兩個不同的概念，它們既有各自獨(dú)立的內(nèi)涵，又有相互包容的外延。領(lǐng)導(dǎo)者在不同的時間、不同的場景或“領(lǐng)”，或“導(dǎo)”，扮演著不同的角色，發(fā)揮著不同的作用。等我轉(zhuǎn)一圈回來問那個售貨員，你的老板來了，給老太太買的衣服退了沒有？她說：“老板太忙，一般不來店里”。老板追求的是高營業(yè)額指標(biāo)，這帳誰都會算，所以我就違規(guī)了當(dāng)一把老板！”我贊償?shù)狞c(diǎn)點(diǎn)頭說：“好！你做的好，緊跟著老板的價值觀，老板不會批評你違規(guī)的”。這由重“領(lǐng)”到重“導(dǎo)”，從硬領(lǐng)導(dǎo)到柔性領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展史的一個轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)理論更是不斷推陳出新。當(dāng)然對哪些不合時宜的理論和觀點(diǎn)，則應(yīng)毫不猶豫地預(yù)以拋棄。有人要問，當(dāng)經(jīng)理搞現(xiàn)代管理，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力怎樣執(zhí)行??？我告訴你不要理解錯了，領(lǐng)導(dǎo)變奏與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是兩個不同的概念，不是一個問題，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有兩個方面含意：一是職位權(quán)力，叫做硬權(quán)力，誰也拿不去的，你照樣行使。是由自身的人格魅力構(gòu)成的。如毛澤東主席就是典范，他英雄氣概、浪漫情懷，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，是一代偉人，至今威信相當(dāng)高，影響力相當(dāng)大，這就是他的軟權(quán)力，人格的魅力。1967年把他斗得體無完膚，回到辦公廳還拿起憲法說，我是中華人民共和國主席，沒有經(jīng)過全國人民代表大會的罷免，把我斗成這個樣子，這不僅是對我個人的不尊重，更是對憲法尊嚴(yán)的踐踏！劉少奇說的是對的。三、新時代的行企領(lǐng)導(dǎo)需要價值型領(lǐng)導(dǎo)價值型領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)是：互動、善于激勵，追求卓越；喚起眾心、善于塑造團(tuán)隊。好多師生任可不上課8點(diǎn)半鐘就去到禮堂等候，10點(diǎn)半朱進(jìn)禮堂，全體起立鼓掌，他看到大家熱情揚(yáng)益，掌聲經(jīng)久不息，被感動得流淚了。從此朱镕基想明白了，說不是我不聰明，而是別人太聰明了。從此學(xué)習(xí)努力之余，向全面發(fā)展，當(dāng)學(xué)生會主席，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生活動，這他就把領(lǐng)導(dǎo)能力練出來了。喚起眾心、善于塑造團(tuán)隊，有這么幾個小故事，供大家借鑒：一個獅子想吃三頭公牛，那三個公牛聰明，屁股對屁股，犄角對外邊，獅子無論從哪邊來都碰到犄角，吃不了公牛。獅子采用了36計的離間計，讓他們互相憎恨打起來，屁股朝外就被吃掉了。小貓和麻雀，從小是朋友，長大后來了一只新麻雀，老、新麻