【正文】 “高峰體驗(yàn)”的情感，這個(gè)時(shí)候是人處于最激蕩人心的時(shí)刻，是人的存在的最高、最完美、最和諧的狀態(tài)，這時(shí)的人具有一種欣喜若狂、如醉如癡、銷魂的感覺。對于個(gè)體來說，無意識的動(dòng)機(jī)比有意識的動(dòng)機(jī)更重要。這個(gè)理論由低級向高級發(fā)展，是符合人類需求發(fā)展的一般規(guī)律。一種是低層次需求，包括前兩方面需求層次；另一種是高層次需求，包括后三方面的需求層次。1954年，馬斯洛在《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》里提出了需求層次理論，認(rèn)為人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。內(nèi)容型激勵(lì)理論具有代表性的理論主要有：馬斯洛的需求層次理論，阿爾徳弗的ERG理論。知識型員工激勵(lì)理論是以企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境為依托，企業(yè)內(nèi)知識型員工的需要為基礎(chǔ)，主要針對員工的分析。由此可見，激勵(lì)的過程是“需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo)—滿足—新的需要”循環(huán)往復(fù)的過程。在完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)日標(biāo)以后，如果獲得的報(bào)償符合了個(gè)人的需要而獲得滿足感，心理緊張就會消除，舊的需要滿足了，又會產(chǎn)生新的需要，這種滿足感可推動(dòng)人今后追求需要滿足中的積極行為。管理中的激勵(lì)可定義為管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其朝向所期望的日標(biāo)前進(jìn)的心理過程。2激勵(lì)及知識型員工相關(guān)理論激勵(lì)“motivation”， 斯蒂芬 創(chuàng)新點(diǎn) 由于我國國內(nèi)對知識員工的激勵(lì)研究主要是從20世紀(jì)90年代才開始，目前相關(guān)的研究雖然有了較大的發(fā)展，但整體還處于初級階段，目前的研究往往停留在針對知識員工運(yùn)用各項(xiàng)激勵(lì)因素的重要程度上，而并沒有深入考察激勵(lì)因素對于知識員工實(shí)際激勵(lì)效果的作用和規(guī)律，也很少有根據(jù)實(shí)際案例提出針對性地改善民營企業(yè)知識型員工激勵(lì)現(xiàn)狀的解決方案。以浙江超雷皮具有限公司知識型員工為對象，通過調(diào)查問卷的形式，獲取員工的需求及各需求所占比重，進(jìn)而分析總結(jié)該企業(yè)在激勵(lì)管理中存在的問題并根據(jù)問題設(shè)計(jì)對策。研讀國內(nèi)外學(xué)者有關(guān)激勵(lì)的理論專著，借鑒其中對浙江民營企業(yè)知識型員工激勵(lì)的適用部分，聯(lián)系浙江超雷皮具有限公司的實(shí)際情況，將相關(guān)理論知識運(yùn)用到該企業(yè)知識型員工的管理實(shí)踐中去。這對激勵(lì)管理中存在的問題，經(jīng)過系統(tǒng)調(diào)查研究和分析，提出完善該民營企業(yè)知識型員工激勵(lì)管理提升的對策建議。以問卷調(diào)查的形式，了解一家具有代表性的浙江民營企業(yè)知識型員工的實(shí)際需求，進(jìn)而分析該企業(yè)激勵(lì)管理中存在的問題。本文正是基于這一角度考慮，選取對知識型員工需要集中的浙江地區(qū)的一家具有代表性的民營企業(yè)為主要案例，以需求理論為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用管理學(xué)其他相關(guān)理論，對知識型員工的激勵(lì)問題進(jìn)行較為全面和深入的了解和分析，并針對性地提出了相應(yīng)的解決方案，希望對該企業(yè)和存在類似問題的企業(yè)有效的激勵(lì)知識型員工提供一定的借鑒。在我國，越來越多的企業(yè)面臨著知識型員工流失率居高不下、現(xiàn)有知識員工滿意度不高、創(chuàng)造性不能有效發(fā)揮等管理問題。知識型員工是一個(gè)不同于普通員工的特殊群體，他們以智能勞動(dòng)為主，工作結(jié)果難于量化，過程難于監(jiān)督，工作效果往往取決于他們的工作動(dòng)機(jī)，并且他們具有較強(qiáng)的流動(dòng)意愿。在知識型員工不斷受到重視的同時(shí)，我國企業(yè)對知識型員工的管理也處于較為初期的階段，還面臨著眾多的問題。尤其是我國東部沿海地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到非常成熟，更是急切地需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整升級。由于知識經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)參與市場的競爭，無論是企業(yè)的創(chuàng)新，還是資源的有效配置，都要通過企業(yè)內(nèi)知識型員工這一知識的主要載體來完成。知識經(jīng)濟(jì)，是指社會財(cái)富主要來自于有知識的人的自愿合作，并且這些人的知識通過共享和分享，產(chǎn)生知識創(chuàng)造，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速和持續(xù)發(fā)展。s respect, self realization highlevel spiritual requirements, and to provide creative, encouraging personality play environment to arouse the enthusiasm of the employees. In the above requirements analysis is proposed on the basis of the establishment of a plete knowledge staff incentive model. It requires the enterprise will be able to meet employee need to motivate their hard work factors prehensive consideration in, and to pay, system shall be determined by means of down, for staff development to create all favorable internal and external environment, the maximum motivate their enthusiasm and creativity. This kind of incentive mechanism of traditional perfect enterprise incentive know employees have a certain reference value.【Key Words】 Knowledgetype employees，Incentive model，Demand structure，Private enterprises目 錄1 緒 論 1 研究背景和意義 1 研究內(nèi)容與方法 2 研究內(nèi)容 2 研究方法 2 研究思路及創(chuàng)新點(diǎn) 2 研究思路 2 創(chuàng)新點(diǎn) 22 激勵(lì)及知識型員工相關(guān)理論 4 激勵(lì)定義 4 激勵(lì)理論綜述 4 5 6 6 知識型員工激勵(lì)理論分析 7 知識型員工涵義 7 知識型員工激勵(lì)相關(guān)理論 83 浙江民營企業(yè)知識型員工激勵(lì)現(xiàn)狀及成因分析——以浙江超雷皮具有限公司為例 9 浙江超雷皮具有限公司簡介 9 浙江超雷皮具有限公司知識型員工的調(diào)查問卷分析 9 財(cái)富需求 10 11 工作自主需求 11 工作成就需求 12 尊重與參與需求 12 浙江超雷皮具有限公司知識型員工的激勵(lì)存在的問題 13 14 14 14“跳槽” 14 144 浙江超雷皮具有限公司知識型員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 16 構(gòu)建適合于企業(yè)知識型員工的激勵(lì)體系 16 引入股權(quán)激勵(lì)機(jī)制 16 建立合理的薪酬體系 16 薪酬要與工作績效和工作技能掛鉤 16 采取彈性福利制度 18 18 18結(jié) 論 20參考文獻(xiàn) 21附 錄 22致 謝 24圖目錄 4 5 知識型員工需求分析 10 企業(yè)知識型員工激勵(lì)模型 16表目錄 10................................................11........................................11........................................12........................................12....................................131 緒 論21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的世紀(jì)，對于中國來說，經(jīng)過30年的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。 【關(guān)鍵詞】 知識型員工，激勵(lì)模型，需求結(jié)構(gòu)，民營企業(yè) A Research on The Incentive of Knowledge Workers of Private Enterprises in Zhejiang Based on Demand theory【Abstract】 In the era of knowledge economy, human capital and knowledge capital has bee an economic development superiority resources and intrinsic motivation. Knowledge staff as knowledge stored in private enterprises carrier, the role play and an effective incentive bee modern enterprise and academic circles explore important issues. Taking A enterprise as A case, expatiates the connotation of the knowledgetype employees, and the characteristic of the incentive, the paper analysis the demand that knowledge staff39。它要求企業(yè)將能夠滿足員工需要，激勵(lì)員工努力工作的因素綜合考慮進(jìn)來，并以薪酬、制度等方式確定下來，為員工發(fā)展創(chuàng)造一切有利的內(nèi)外環(huán)境，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。管理者要注重員工的尊重、自我實(shí)現(xiàn)等高層次精神需求，以便提供創(chuàng)造性作、鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)揮的環(huán)境來調(diào)動(dòng)員工的積極性。知識型員工作為知識存儲的載體，在民營企業(yè)中的作用發(fā)揮和有效激勵(lì)成為現(xiàn)代企業(yè)和學(xué)術(shù)界探討的重要問題。如出現(xiàn)抄襲或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況，愿承擔(dān)由此引起的任何責(zé)任，并接受相應(yīng)的處分。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題 目：基于需求理論的浙江民營企業(yè)知識型員工激勵(lì)問題研究學(xué)生姓名袁賽一學(xué) 號200720180427專業(yè)班級工商704 分院（系）經(jīng)貿(mào)管