淺談知識(shí)型員工及其有效激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建-展示頁(yè)
2025-07-07 15:56本頁(yè)面
【正文】 一種職能行為或管理行為，:計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算，其中指揮包括激勵(lì)。反過(guò)來(lái)，任何動(dòng)機(jī)的形成與持續(xù)都是受到某種激勵(lì)的結(jié)果。 激勵(lì)與動(dòng)機(jī)是兩個(gè)既緊密聯(lián)系又相互有別的概念。實(shí)際上，企業(yè)的管理者每時(shí)每刻都在有意無(wú)意地應(yīng)用著某種激勵(lì)模式進(jìn)行管理。在英文中，意思是刺激、誘導(dǎo)、給予動(dòng)機(jī)、引起動(dòng)機(jī)。 第二章 知識(shí)型員工激勵(lì)的理論研究 激勵(lì)一詞在中文中有兩層含義:一是激發(fā)、鼓勵(lì)的意思。企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是人們的知識(shí)、技能和不斷創(chuàng)新的能力，而這一資產(chǎn)卻存在于知識(shí)型員工的頭腦之中，是企業(yè)無(wú)法擁有和控制的。 流動(dòng)意愿強(qiáng) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了新的挑戰(zhàn)，“資本雇傭勞動(dòng)”這個(gè)定律開(kāi)始受到質(zhì)疑。 蔑視權(quán)威 專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)，職位并不是決定權(quán)力有無(wú)的唯一因素,知識(shí)型工作者由于具有某種特殊技能，往往可以對(duì)其上司、同事和下屬產(chǎn)生影響。他們并不滿(mǎn)足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。比如，一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)就難以量化，原因不僅在于營(yíng)銷(xiāo)效果的滯后性，也在于影響營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的因素的多樣性。因此，勞動(dòng)成果多是團(tuán)隊(duì)智慧和努力的結(jié)晶，這給衡量個(gè)人的績(jī)效帶來(lái)了困難，因而分割難以進(jìn)行。因此，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控既沒(méi)意義，也不可能。 勞動(dòng)具有創(chuàng)造性知識(shí)型員工從事的不是簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的才智和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步，不斷使產(chǎn)品和設(shè)備得以更新。知識(shí)型員工心目中有其非常明確的奮斗目標(biāo). 他們到企業(yè)工作，并不僅僅為了掙得工資，而是有著發(fā)揮自己專(zhuān)長(zhǎng)、成就事業(yè)的追求，他們更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并期望得到社會(huì)的認(rèn)可。這種自主性也表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛?！敝R(shí)型員工的特征為: 自主性 知識(shí)型員土不再是組織這個(gè)大機(jī)器的一顆螺絲釘，而是富有活力的細(xì)胞體。 從管理學(xué)的視角看，作為追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體，激勵(lì)他們的動(dòng)力更多的來(lái)自工作的內(nèi)在報(bào)酬本身‘彼德知識(shí)型員工對(duì)公司的價(jià)值在于他對(duì)公司的貢獻(xiàn)是一種創(chuàng)新型的貢獻(xiàn)。知識(shí)型員工便是那些擁有較多人力資本存量的特殊員工。而知識(shí)型員工主要包括以下人員:（1） 專(zhuān)業(yè)人士（2） 具有深度專(zhuān)業(yè)技能的輔助型專(zhuān)業(yè)人員（3） 中高層經(jīng)理 通常他們?cè)谝韵骂I(lǐng)域工作:研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、銷(xiāo)售、資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)計(jì)劃、法律事務(wù)和金融從管理咨詢(xún)等等。知識(shí)工作者不限于上班辦公人員，各行各業(yè)人員都可能成為知識(shí)工作者?！逼鋵?shí)當(dāng)時(shí)他指的是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理?！? “知識(shí)型員工”也稱(chēng)知識(shí)工作者，這一概念由美國(guó)學(xué)者彼得今天，企業(yè)的發(fā)展依靠創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠知識(shí)。達(dá)爾員工隊(duì)伍的構(gòu)成也隨之發(fā)生了變化，知識(shí)型員工的比例不斷提高。全球范圍內(nèi)，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)等知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大了勞動(dòng)力市場(chǎng)上對(duì)知識(shí)型員工的需求。知識(shí)成為最為重要的資源。 最后在方法上，采用在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上和其它方式的激勵(lì)相結(jié)合，關(guān)注知識(shí)型員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，讓員工在成長(zhǎng)與發(fā)展中完成工作，使企業(yè)單位的管理水平能有效提高。 本文首先對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)和知識(shí)型員工的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，然后對(duì)現(xiàn)在管理理論的一些新發(fā)展進(jìn)行了綜述和分析，在不同的時(shí)期或環(huán)境下，會(huì)有其不同的需求，激勵(lì)效果也就不同。淺談知識(shí)型員工及其有效激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建作者：巴雪濤目 錄摘 要第一章 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型員工 .. .......16........... .......... 13 ......... ..........36第二章 知識(shí)型員工激勵(lì)的理論研究 ... .....712 ............. ... ..........7.......... ........ 712 ....... ... ............7......... ............. 10第三章 有效激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建 .... .... ....1352.... 1318 ..... . ......1820 .... . .....2134第四章 總結(jié) .............. ............3536參考文獻(xiàn)摘 要 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要資本，而知識(shí)型員工擁有的人力資本是企業(yè)價(jià)值增值的重要源泉。激勵(lì)是研究如何真正調(diào)動(dòng)其員工的內(nèi)在積極性，是企業(yè)管理中的重要組成部分。 從企業(yè)知識(shí)型員工的特殊性出發(fā)，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)提出了基本要求:。32 / 35第一章 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型員工 當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻的變化，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)增強(qiáng)，世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，以知識(shí)為主導(dǎo)、以高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)和支撐的新經(jīng)濟(jì)正在涌現(xiàn)。知識(shí)資本正成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)以及企業(yè)最重要的財(cái)富，成為股票市場(chǎng)上人們真正看好的東西。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，越來(lái)越多的人意識(shí)到知識(shí)就是財(cái)富。知識(shí)型員工具有豐富的知識(shí)，獨(dú)立的觀點(diǎn)，并且利用自己的知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富。尼夫在《知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響力》導(dǎo)言中所寫(xiě)“在新的以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)已不能通過(guò)用低技能、低工資的雇員不斷重復(fù)生產(chǎn)商品來(lái)保證增長(zhǎng)。最能利用其知識(shí)優(yōu)勢(shì)的個(gè)人(或組織)將會(huì)增大其產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的份額。德魯克首先提出，指的是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。在今天，知識(shí)型員工實(shí)際上已經(jīng)被擴(kuò)大到大多數(shù)白領(lǐng)或者職業(yè)工作者。國(guó)際著名咨詢(xún)企業(yè)安盛咨詢(xún)公司在長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的新經(jīng)濟(jì)的研究中，提出知識(shí)型員工的定義，他們認(rèn)為知識(shí)型員工一般有較高學(xué)歷，還具備智力輸入、創(chuàng)造力和權(quán)威來(lái)完成工作。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，每一個(gè)人都擁有一定的人力資本，但是由于員工個(gè)體間的差異，不同員工擁有的人力資本力量也就不盡相同。知識(shí)型員工并不是指單純學(xué)習(xí)了很多知識(shí)的人，而是指能通過(guò)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新工作的人。知識(shí)型員工一般就職于高科技企業(yè)中，其所從事的也主要是研發(fā)等創(chuàng)造性工作，他們以腦力勞動(dòng)和技術(shù)為主，即通常所講的“高智人力資本”。德魯克說(shuō):“知識(shí)工作者不能被有效的管理，除非他們比組織內(nèi)的任何其他人更知道他們特殊性，否則他們根本沒(méi)用。與流水線(xiàn)上的操作工人被動(dòng)地適應(yīng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相反，知識(shí)型員工更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，甚至無(wú)法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指揮，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。 ，知識(shí)型員工更有一種表現(xiàn)自己的強(qiáng)烈欲望。因此，他們熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂(lè)趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。勞動(dòng)過(guò)程很難監(jiān)控 知識(shí)型員工的工作主要是思維性活動(dòng)，依靠大腦而非肌肉，勞動(dòng)過(guò)程往往是無(wú)形的，而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻和任何場(chǎng)所，加之工作并沒(méi)有確定的流程和步驟，其他人很難知道應(yīng)該怎樣做，固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在。
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