【正文】 、業(yè)務(wù)套餐等。服務(wù)提供商產(chǎn)生入網(wǎng)需求時，針對業(yè)務(wù)應(yīng)用層，可以有兩種選擇，對于符合通用業(yè)務(wù)模板的業(yè)務(wù)應(yīng)用可基于平臺提供的通用業(yè)務(wù)模板進行業(yè)務(wù)生成，對于不符合通用業(yè)務(wù)模板的業(yè)務(wù)應(yīng)用可通過平臺提供的定制開發(fā)環(huán)境進行二次開發(fā)，按照規(guī)則生成業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)生成后在業(yè)務(wù)運行環(huán)境中通過使用統(tǒng)一能力開放接口實現(xiàn)向最終用戶提供業(yè)務(wù)。 服務(wù)流程 第三方sp管理平臺 業(yè)務(wù)應(yīng)用層平臺框架層支撐能力層提供通用或個性化sp業(yè)務(wù)生成接口開放提供統(tǒng)一穩(wěn)定的用戶管理、計費、鑒權(quán)管理sp入網(wǎng)需求運營商通道服務(wù)提供 sp管理平臺服務(wù)流程圖Sp管理平臺的服務(wù)圍繞平臺相互獨立的兩部分功能模塊展開，平臺軟件作為通用穩(wěn)定模塊功能的抽象，提供統(tǒng)一穩(wěn)定的用戶管理，計費、鑒權(quán)管理。運營商+sp業(yè)務(wù) 運營商+深 度Sp運營運營商+深度Sp運營+客戶自管理第三階段1500萬第二階段600萬第一階段400萬400萬規(guī)劃年份20092010201120122013 sp管理平臺項目拓展計劃圖 組織文化目標打造省內(nèi)知名電信運營服務(wù)支撐平臺價值主張服務(wù)客戶，價值共享 知識產(chǎn)權(quán)平臺完全對其網(wǎng)站、軟件技術(shù)享有自主知識產(chǎn)權(quán)，軟件將以外委訂單式（ODM）結(jié)合自主研發(fā)。sp管理系統(tǒng)自擴展、客戶定制自管理的綜合應(yīng)用平臺期，遵循平臺軟件和業(yè)務(wù)軟件相分離的原則，面向省級全網(wǎng)sp和本地sp，面向XX移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)使用客戶，開發(fā)綜合管理平臺。2010年9月2012年9月：sp業(yè)務(wù)運營管理平臺期。 發(fā)展規(guī)劃2009年9月2010年9月：sp業(yè)務(wù)六流程管理平臺期。項目籌建期為x，計算期為x年，靜態(tài)投資回收期 年，選取行業(yè)平均折現(xiàn)率 %計算得動態(tài)投資回收期 年，凈現(xiàn)值NPV為 萬元，內(nèi)部收益率 %，有很高的投資價值，且可行性很高。 主要風險項目的主要風險市場進入風險：機構(gòu)審核（移動），市場競爭強度行業(yè)風險：用戶覆蓋速度風險(sp入網(wǎng)需求，平臺認知度)。運營商：提供順暢的服務(wù)通道，促進sp業(yè)務(wù)創(chuàng)新性規(guī)范性發(fā)展，借助平臺大力發(fā)展自有業(yè)務(wù)。同時，客戶不斷增長的通信需求也促使運營商和sp合作的緊密傾向，而第三方管理平臺的實施正是實現(xiàn)這種服務(wù)承接的強韌紐帶。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷融合，產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷豐富交疊，運營商的發(fā)展不應(yīng)只局限在為sp提供服務(wù)通道的通道商。為了有效管理sp市場，運營商需要一個第三方平臺來合作管理sp，達到規(guī)范化sp市場的目的。為了規(guī)范電信市場，降低客戶投訴率，提高增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，在2006年，中國移動對其合作SP出臺了極其細致的業(yè)務(wù)管理要求。我們與sp縮短增值業(yè)務(wù)從接入到結(jié)算中間各流程的周期。項目平臺致力于縮短sp入網(wǎng)周期，提高sp資金運轉(zhuǎn)效率，為運營商暢通sp管理，深度遞延移動增值業(yè)務(wù)價值鏈， 為廣大sp和XX移動提供便捷、滿意、透明的互動服務(wù)，實現(xiàn)第三方服務(wù)宗旨。移動公司sp管理平臺項目建議書移動公司sp管理平臺項目建議書目 錄第一章 執(zhí)行概要 3 項目概要 3 市場與營銷 3 主要風險 4 融資與財務(wù) 4第二章 項目簡介 5 項目名稱 5 法律結(jié)構(gòu) 5 成立背景 5 發(fā)展規(guī)劃 5 組織文化 6 知識產(chǎn)權(quán) 6第三章 sp管理平臺 7 服務(wù)理念 7 服務(wù)流程 7 平臺內(nèi)容及特色 8 平臺技術(shù)框架 9 平臺商務(wù)合作模式 12第四章 市場分析 14 行業(yè)分析 14 sp市場估算 16 需求分析 19第五章 平臺運營計劃 23 業(yè)務(wù)運營計劃 23 平臺構(gòu)建規(guī)劃 27第六章 融資需求和財務(wù)分析 28 融資需求及渠道 28 利益分配機制 29 資金退出機制 29 財務(wù)預測 30 財務(wù)分析 32 敏感性分析 33 盈虧平衡分析 33第七章 風險分析 33 市場風險 33 行業(yè)風險 33 財務(wù)風險 33 經(jīng)營風險 33 法律風險 33附錄 33第一章 執(zhí)行概要 項目概要 項目宗旨XX移動Sp管理平臺合作運營項目，是由合作投資合作伙伴——中國移動XX分公司,服務(wù)及技術(shù)提供方——XX省XX數(shù)碼通信集團有限公司，擬發(fā)啟的合作運營項目。項目主營業(yè)務(wù)為平臺運營，針對XX移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)開發(fā)綜合管理平臺和互動平臺，平臺開放對象為XX移動服務(wù)內(nèi)容提供商，XX移動以及第三方管理平臺。我們與XX移動運營商為運營商提供一個統(tǒng)一的增值業(yè)務(wù)管理平臺，一方面使運營商的自有業(yè)務(wù)得到大力推廣，另一方面促進運營商對眾多服務(wù)提供商的管理規(guī)范化，統(tǒng)一化。提高sp入網(wǎng)效率和資金運轉(zhuǎn)效率，節(jié)約sp運營成本.以上述互動為基礎(chǔ),平臺打造出一個集第三方服務(wù)支撐，XX移動，XX移動服務(wù)提供商三位于一體的“利益共同體”，以期實現(xiàn)“三方共贏，共創(chuàng)佳業(yè)” 市場與營銷隨著電信客戶對無線增值業(yè)務(wù)需求的不斷增加，給電信市場帶來強大生機的同時，也帶來了很多sp不規(guī)范的市場行為，損害了移動客戶的利益。但在管理要求執(zhí)行過程中，依靠移動運營商單方的力量，很難實現(xiàn)對眾多sp管理的有效性。運營商在規(guī)范sp市場的同時，也在尋求自身的發(fā)展。緊密參與到sp運營之中，控制規(guī)范sp運營流程，科學化服務(wù)提供流程，是運營商開拓自身的一個重要途徑。根據(jù)這巨大的商機，項目依托平臺設(shè)計的不同功能模塊,針對利益共同體中其他幾方制定了一系列互動營銷策略：平臺：提供利益共同體互動平臺，輔助運營商管理sp，協(xié)助解決sp入網(wǎng)的一系列問題；提供sp業(yè)務(wù)管理平臺，保證sp業(yè)務(wù)內(nèi)容的科學健康。sp：加強業(yè)務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，推廣模式創(chuàng)新，共同推進移動無線增值業(yè)務(wù)健康，有序，豐富的發(fā)展。 融資與財務(wù)項目初期的融資需求為xxx萬元，主要用于平臺建設(shè)，系統(tǒng)開發(fā)，項目運營費和管理費。隨著市場業(yè)務(wù)的不斷擴張，項目組會迅速成長壯大，平臺管理思想會早日結(jié)出累累碩果！第二章 項目簡介 項目名稱移動Sp管理平臺合作運營項目 法律結(jié)構(gòu)企業(yè)信息資源整合應(yīng)用項目 成立背景運營商自有業(yè)務(wù)推廣模式的模糊，以及自身價值定位的不準確性；運營商sp業(yè)務(wù)管理平臺建設(shè)的資源重復度較高；Sp管理的科學化，透明化和規(guī)范化，統(tǒng)一化的不足；客戶價值延遞生動化，個性化的不足。目標是發(fā)展sp業(yè)務(wù)流程復用管理平臺，以中小sp為市場開發(fā)主體，面向部分本地sp和全網(wǎng)sp進行業(yè)務(wù)運營邏輯管理。進行業(yè)務(wù)流程深度嵌入技術(shù)平臺開發(fā)，面向XX省全網(wǎng)sp、本地所有sp，進行業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)開發(fā)管理（包括定制、sp個性業(yè)務(wù)開發(fā)）2012年9月2013年9月：綜合應(yīng)用平臺期。其中平臺軟件作為通用穩(wěn)定模塊功能的抽象，業(yè)務(wù)軟件面向應(yīng)用提供靈活的支持和擴展。第三章 sp管理平臺 服務(wù)理念XX移動sp管理平臺是為實現(xiàn)移動公司，sp服務(wù)提供商和第三方管理平臺之間多方共贏的一個開放式信息交互系統(tǒng)，為實現(xiàn)廣大客戶多樣化的信息需求而服務(wù)，為運營商提供更高的客戶價值而存在，為眾sp實現(xiàn)平滑入網(wǎng)實現(xiàn)自身發(fā)展而存在。業(yè)務(wù)軟件面向應(yīng)用提供靈活的支持和擴展，提供通用或個性化的業(yè)務(wù)生成管理服務(wù)。 平臺內(nèi)容及特色 平臺管理內(nèi)容1) SP準入管理包括SP資質(zhì)要求、SP的申報材料、商業(yè)計劃評估、初步確認本地業(yè)務(wù)合作意向、全網(wǎng)服務(wù)2) 流程管理：包括申請SP測試流程、SP新增/變更業(yè)務(wù)流程、相關(guān)資料變更流程、3) 業(yè)務(wù)管理：包括信息內(nèi)容管理、業(yè)務(wù)邏輯管理、禁止提供業(yè)務(wù)種類、4) 計費結(jié)算管理：包括計費原則和結(jié)算管理5) 客戶服務(wù)管理：包括客戶服務(wù)分工、SP客戶服務(wù)要求以及退費流程6) 營銷推廣管理：包括營銷推廣原則、SP營銷推廣管理、整合營銷、宣傳資料要求7) 考核管理：包括競爭機制、綜合考核辦法8) 獎懲管理：包括獎勵措施、懲罰措施、處罰手段