【正文】 能調(diào)整崗位或本人不愿意接受調(diào)整崗位的，中心有權(quán)解除勞動(dòng)合同。所有病假，皆須有效之醫(yī)療證明。如病假為二天以內(nèi)的。若員工不能出示有效之醫(yī)療證明，將視作曠工論。 以下情況，中心允許員工請(qǐng)事假，工資將不受影響： A．經(jīng)中心批淮。但一年內(nèi)最多不可超過(guò) 2天。 、補(bǔ)休 員工調(diào)休或補(bǔ)休需提前一天申請(qǐng)，填寫(xiě)相應(yīng)的《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，并交由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批淮。 10．婚假 凡符合國(guó)家規(guī)定。符合晚婚條件的員工， (女： 23歲，男： 25歲 )，可享受 10個(gè)工作日的婚假，其中包括 7天的晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假?；榧偕暾?qǐng)應(yīng)于一個(gè)月前向部門經(jīng)理提出，并向人力資源部出示結(jié)婚證。員工可以縮短產(chǎn)前假，挪至生產(chǎn)后休。作為護(hù)理假。難產(chǎn)員工，另增加產(chǎn)假 7天；多胞臺(tái)生育的，每多生一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假 15天產(chǎn)假及護(hù)理假期間， 90天內(nèi)享受全額工資，超過(guò) 90天發(fā) 80％薪金。多胎生育，每多一個(gè)嬰兒，每天哺乳時(shí)間增加一個(gè)小時(shí)。之后再次懷孕實(shí)行手術(shù)者，按病假處理。 休假期間待遇同產(chǎn)假、生育哺乳假一律以日歷日期計(jì)算，均包括公休假日、法定假日。 、產(chǎn)假、哺乳假、計(jì)劃生育假的申請(qǐng)上述假期的申請(qǐng)應(yīng)由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)方能生效。家在外地的員工，路程時(shí)間另以事假計(jì)算。中心每年參照市場(chǎng)薪資調(diào)研結(jié)果及物價(jià)增長(zhǎng)指數(shù)，中心經(jīng)營(yíng)狀況以及員工的工作表現(xiàn)，可能對(duì)員工的工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保證中心的員工收入在勞動(dòng)力市場(chǎng)的合理性并具有競(jìng)爭(zhēng)力。為了保證工資的淮確。提交請(qǐng)假申請(qǐng)。如有任何所需表格丟失，工資或提成將根據(jù)具體情況延期發(fā)放或扣除。 5．個(gè)人所得稅 中心員工須向國(guó)家稅務(wù)部門上交所得稅。 6．年終獎(jiǎng)金 中心將根據(jù)經(jīng)營(yíng)、盈利狀況，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)決定年終獎(jiǎng)金的發(fā)放發(fā)放標(biāo)淮。 7．分紅 在中心連續(xù)工作三年以上，擔(dān)任主管以上職務(wù)，并對(duì)中心有一定貢獻(xiàn)，中心將給予一定比率的干股，并在年終產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中按股份分紅。中心不接受任何以他人工資額為理由的申訴。 醫(yī)療福利 按國(guó)家現(xiàn)行實(shí)施的醫(yī)療保險(xiǎn)制度執(zhí)行。因工負(fù)傷需治療期的，治療期間的工資待遇，傷殘或死亡的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及政策辦理。 員工行為規(guī)范 1．維護(hù)中心形象 員工良好的行為是促成中心和各部門成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。以實(shí)現(xiàn)本中心的目標(biāo)。每一位員工都有責(zé)任維護(hù)中心形象。 2．中心員工行為的基本要求 尊重?時(shí)刻注意尊重他人，特別是中心的會(huì)員，時(shí)刻記住缺少尊重將會(huì)破壞人與人之間的和諧關(guān)系，恭稱會(huì)員的名字，并微笑服務(wù)。勿施于人”，員工絕不能侮辱、為難、貶低或慢待客人。相互稱呼時(shí)，有職位的稱呼職稱，沒(méi)有職位的稱呼小姐或先生。一謙虛使我們始終把 會(huì)員放在首位，在為客人服務(wù)時(shí)要自信而不驕傲，千方百計(jì)滿足客人的要求，令客人喜出望外。 樂(lè)于助人?無(wú)論對(duì)中心的外部客人還是內(nèi)部會(huì)員，都應(yīng)以熱誠(chéng)的態(tài)度積極提供幫助，言出必行。 真誠(chéng)一?在為客人服務(wù)或與員工合作中，要真誠(chéng)待人，使其感到熱情溫暖，要理解他人感受，向客人表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的真摯意愿，讓客人相信 中心員工時(shí)刻將他們的切身利益掛在心上，中心員工時(shí)刻努力加強(qiáng)與客人之間的紐帶關(guān)系。在工作中，員工應(yīng)盡職盡責(zé)，高效率地做好本職工作，完成委派的上級(jí)指示及工作分配，在工作中保持良好的職業(yè)化氣氛。員工有損于公司形象或妨礙公司利益的行為將受到制止甚至將該員工解雇。 4．外表保持干凈整齊和高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人衛(wèi)生； 保持雙手和指甲清潔，指甲要經(jīng)常修剪； 頭發(fā)要干凈，修剪整齊，男員工要經(jīng)常刮胡子； 化妝要得體，香水的使用要得當(dāng)，不能使人感到不安； 人力資源部將發(fā)給每位員工名牌，名牌屬于員工制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶，遺失名牌須立即報(bào)告人力資源部以便補(bǔ)發(fā)，人力資源部將按規(guī)定收取工本費(fèi)用。 6．員工制服 員工應(yīng)愛(ài)護(hù)中心提供的工作制服，按規(guī)定著工服上班； 員工須 按規(guī)定更換工服并保持工服的清潔，如有破壞或丟失情況，員工需向上級(jí)申領(lǐng)，費(fèi)用自理； 終止合同時(shí)，員工應(yīng)將所有的工服交還入力資源部； 7．員工更衣柜使用要求 中心為員工提供更衣柜，更衣柜的分配由人力資源部負(fù)責(zé)。更衣柜需完好無(wú)損交還人力資源部； 8．愛(ài)護(hù)中心財(cái)產(chǎn)和設(shè)施 A．保持工作環(huán)境干凈整潔，保持公共場(chǎng)所，如辦公區(qū)域，員工就餐區(qū)，更衣柜及洗手間的整潔衛(wèi)生，不可隨地亂扔雜物； B. 保持機(jī)械、設(shè)備和工具性能良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常； C．按照安全規(guī)則使用機(jī)械、設(shè)備； D．為確保中心運(yùn)作發(fā)揮出最大效率，所有的設(shè)備設(shè)施都應(yīng)保持正常狀態(tài)，否則會(huì)最終影響對(duì)會(huì)員服務(wù)的質(zhì)量；不能正確使用或破壞中心財(cái)物，不遵守安全規(guī)則均屬過(guò)失行為； E．中心財(cái)產(chǎn)屬中心所有，任何盜竊或擅自將自己管轄下的中心財(cái)物拿出中心；無(wú)論價(jià)值多少，均屬嚴(yán)重過(guò)失，即被解雇； 9．保守秘密 業(yè)務(wù)秘密：未經(jīng)中心同意， 員工不得泄露、傳達(dá)或引用公司的文件、圖片、往來(lái)書(shū)函或書(shū)籍等，也不得接受可能公布公司機(jī)密的采訪。 員工切勿在中心內(nèi)、外議論任何有關(guān)客人私生活事宜。 11．非正常交易 為了避免利益的沖突，請(qǐng)遵守下面有關(guān)向員工和會(huì)員發(fā)售與工作無(wú)關(guān)物品或非公司產(chǎn)品的規(guī)定：嚴(yán)禁在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，在中心內(nèi)有任何非正常交易行為，這包括員工向員工和會(huì)員銷售任何與工作無(wú)關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，任何與健身有關(guān)的商品，分發(fā)傳單、說(shuō)明書(shū)或其它與銷售有關(guān)的資料，任何商販不得入內(nèi)，如批淮入內(nèi)，須全程有人陪同。 13．吸煙 員工不允許在健身中心內(nèi)吸煙，包括員工區(qū)域，員工上下班途中或身著中心工服，同樣不允許吸煙，我們希望在中心推廣健康的形象，因此，希望你拒絕吸煙，我們不僅在意中心的形象，更關(guān)心你的健康 ! 14．拾遺的處理 在中心拾到任何物品，必須立即交前臺(tái)處理。 16．鑰匙管理規(guī)定 中心因工作需要發(fā)給員工的鑰匙，員工應(yīng)妥善保管。 17．安全檢查 員工上下班必須使用指定的員工通道，凡攜帶非私人物品離開(kāi)中心，須得有關(guān)經(jīng)理或人力資源部的批準(zhǔn)。電話是我們會(huì)員卡銷售和服務(wù)最有力的工具。如有私人來(lái)電，前臺(tái)作記錄留言，而不能轉(zhuǎn)接。 B．員工任何時(shí)間不得使用客用更衣室內(nèi)任何設(shè)施。將被立即解雇?？腿送对V的目的是希望問(wèn)題得以妥善解決?？梢?jiàn)，及時(shí)處理、和解決問(wèn)題是非常重要的，員工處理投訴及補(bǔ)救方法應(yīng)該如下： A．細(xì)心聆 聽(tīng)，不要打斷客人訴說(shuō)。 員工可首先向部門主管申訴。 若員工需要進(jìn)一步申訴，可將事件轉(zhuǎn)介入總經(jīng)理處。 違紀(jì)行為及處罰措施 違紀(jì)種類 違紀(jì)行為 口頭警告 第一次 書(shū)面警告 第二次 書(shū)面警告 解雇 1 造成客人不滿 2 玩忽職守 隨意使用中心客人設(shè)施 4 對(duì)中心或客人造成損失 5 個(gè)人儀竄儀表，更衣柜及制服 同客人川江架或當(dāng)著客人的面爭(zhēng)吵 在客人面前做不雅動(dòng)作 對(duì)客人粗魯或頂撞客人 向客人索面或暗示希望得到小費(fèi) 為個(gè)人目的向客人多 收或少收費(fèi)或更改帳單 /收據(jù)，或不登記，將用據(jù)為已民用工業(yè) 在服務(wù)中漫不經(jīng)心 欺騙或騷擾客人 三次或三次以上客人投訴 馬虎，懈怠，工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)受影響，財(cái)產(chǎn)損失或客人投訴 上班時(shí)做與工作無(wú)關(guān)的事，如下棋，打牌，打麻將，看電視，睡覺(jué)等。 故意浪費(fèi)中心財(cái)物 毀壞中心，客人或員工的財(cái)物 制造互傳播有損中心，客人或員工的閑言碎語(yǔ) 未經(jīng)中心許可受雇其它公司或從事其它工作 個(gè)人儀容儀表沒(méi)有達(dá)到要求 不遵守中心著裝規(guī)定，如工作時(shí)不佩帶名牌 第一次 第一次 第一次 第一次 第二次 第一次 第一次 第一次 第二次 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 第二次 第二次 第三次 第二次 第二次 第二次 第一次 第三次 第二次 第二次 第一次 第二次 第二次 第二次 第一次 第三次 第三次 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 第一次 X X X X 第一次 X X X X X X X 第一次 X 第一次 X X 違紀(jì)行為及處罰措施 違紀(jì)種類 違紀(jì)行為 口頭警告 第一次 書(shū)面警告