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最新)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)工作手冊(cè)-文庫(kù)吧

2025-10-04 23:47 本頁(yè)面


【正文】 ,將視作曠工論。 8.事假 員工有特殊情況需要請(qǐng)事假,應(yīng)提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,并交由部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理批淮。 以下情況,中心允許員工請(qǐng)事假,工資將不受影響: A.經(jīng)中心批淮。公派參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)或深造; B.參加中心組織的活動(dòng); C.因國(guó)家征地、用地、房管部門(mén)維修房屋,員工持有證明,申請(qǐng)假 期。但一年內(nèi)最多不可超過(guò) 2天。 其他事假為無(wú)薪假,無(wú)故缺勤將按曠工論。 、補(bǔ)休 員工調(diào)休或補(bǔ)休需提前一天申請(qǐng),填寫(xiě)相應(yīng)的《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,并交由部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理批淮。員工調(diào)休以前須找到頂替自己調(diào)休當(dāng)天工作的入。 10.婚假 凡符合國(guó)家規(guī)定。并任職一年以上,達(dá)到法定結(jié)婚年齡的正式員工,均可享受 3個(gè)工作日的婚假。符合晚婚條件的員工, (女: 23歲,男: 25歲 ),可享受 10個(gè)工作日的婚假,其中包括 7天的晚婚獎(jiǎng)勵(lì)假。 再婚員工不再享受獎(jiǎng)勵(lì)假。婚假申請(qǐng)應(yīng)于一個(gè)月前向部門(mén)經(jīng)理提出,并向人力資源部出示結(jié)婚證。 11. 生育哺乳假 凡任職一年以上員工,可享受以下假期: 已婚婦女生育孩子,可享受產(chǎn)假 90天; 15天預(yù)產(chǎn)假, 75天產(chǎn)假。員工可以縮短產(chǎn)前假,挪至生產(chǎn)后休。產(chǎn)假中的 1— 3 天可由男方享受。作為護(hù)理假。申請(qǐng)護(hù)理假的男性員工需出示女方所在單位證明。難產(chǎn)員工,另增加產(chǎn)假 7天;多胞臺(tái)生育的,每多生一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假 15天產(chǎn)假及護(hù)理假期間, 90天內(nèi)享受全額工資,超過(guò) 90天發(fā) 80%薪金。 12.哺乳假 需要給未滿一歲的嬰兒哺乳的女員工,每天可享受 1個(gè)小時(shí)的哺乳時(shí)間。多胎生育,每多一個(gè)嬰兒,每天哺乳時(shí)間增加一個(gè)小時(shí)。 13.計(jì)劃生育 假 女員工婚后第一次實(shí)行計(jì)劃生育手術(shù), (如有生育指標(biāo)及醫(yī)院診斷證明 )將給予 7天的計(jì)劃生育假。之后再次懷孕實(shí)行手術(shù)者,按病假處理。女員工婚后自然流產(chǎn),根據(jù)醫(yī)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)給予計(jì)劃生育假。 休假期間待遇同產(chǎn)假、生育哺乳假一律以日歷日期計(jì)算,均包括公休假日、法定假日。并且必須一次性連續(xù)使用。 、產(chǎn)假、哺乳假、計(jì)劃生育假的申請(qǐng)上述假期的申請(qǐng)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)方能生效。 員工的直系親屬去世時(shí),享有 3天的全薪喪假,員工的其他親屬去世時(shí),享有 1天全薪喪假;喪假應(yīng)在辦喪事時(shí)一次使 用,并出示有關(guān)證明文件。家在外地的員工,路程時(shí)間另以事假計(jì)算。 薪資管理 1.薪資管理原則 上海韋得健身管理有限公司根據(jù)員工的能力、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位職責(zé)、市場(chǎng)狀況等因素,確定員工的工資收入。中心每年參照市場(chǎng)薪資調(diào)研結(jié)果及物價(jià)增長(zhǎng)指數(shù),中心經(jīng)營(yíng)狀況以及員工的工作表現(xiàn),可能對(duì)員工的工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以保證中心的員工收入在勞動(dòng)力市場(chǎng)的合理性并具有競(jìng)爭(zhēng)力。試用期工資、提成以及其它要求須在你開(kāi)始工作時(shí)商量妥當(dāng)。為了保證工資的淮確。中心要求所有員工每天上、下班打卡。提交請(qǐng)假申請(qǐng)。提交病假醫(yī)生證明,填寫(xiě)所有必要的表 格和提成單據(jù)。如有任何所需表格丟失,工資或提成將根據(jù)具體情況延期發(fā)放或扣除。 2.員工級(jí)別 一兆韋德國(guó)際健身中心的員工級(jí)別分其四級(jí): 一級(jí):總經(jīng)理 二級(jí):部門(mén)經(jīng)理 三級(jí):部門(mén)主管 四級(jí):其他員工 3.員工薪資收入的組成 員工每月薪資收入的組成如下: 每月總收入:基本工資十崗位工資十浮動(dòng)工資 +補(bǔ)貼 4.薪資發(fā)放時(shí)間 員工的薪資收入按月發(fā)放,每月 15日為發(fā)放日,發(fā)放上月工資。 5.個(gè)人所得稅 中心員工須向國(guó)家稅務(wù)部門(mén)上交所得稅。按國(guó)家稅法規(guī)定,中心將負(fù)責(zé)從員工每月總收人中扣除應(yīng)納 稅部分并代員工上交。 6.年終獎(jiǎng)金 中心將根據(jù)經(jīng)營(yíng)、盈利狀況,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)決定年終獎(jiǎng)金的發(fā)放發(fā)放標(biāo)淮。屆時(shí)將按中心的有關(guān)政策和規(guī)定執(zhí)行。 7.分紅 在中心連續(xù)工作三年以上,擔(dān)任主管以上職務(wù),并對(duì)中心有一定貢獻(xiàn),中心將給予一定比率的干股,并在年終產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中按股份分紅。 8.保密義務(wù) 員工應(yīng)對(duì)其薪資收入履行保密義務(wù),中心禁止員工之間互相打聽(tīng)收入情況。中心不接受任何以他人工資額為理由的申訴。 社會(huì)保險(xiǎn)及中心福利 社會(huì)保險(xiǎn) 中心根據(jù)國(guó)家和市場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定按時(shí)為全職員工交納各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn) 。 醫(yī)療福利 按國(guó)家現(xiàn)行實(shí)施的醫(yī)療保險(xiǎn)制度執(zhí)行。 A.因工負(fù)傷或死亡 員工在工作中負(fù)傷,應(yīng)立即到醫(yī)院就診。因工負(fù)傷需治療期的,治療期間的工資待遇,傷殘或死亡的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及政策辦理。 B.員工工服 中心為員工提供工作制服,請(qǐng)員工經(jīng)常清洗貿(mào)燙,以保證其高標(biāo)準(zhǔn)的儀表儀容。 員工行為規(guī)范 1.維護(hù)中心形象 員工良好的行為是促成中心和各部門(mén)成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。全體員工應(yīng)履行好自己的職責(zé),確保令會(huì)員喜出望外。以實(shí)現(xiàn)本中心的目標(biāo)。 每位員工應(yīng)時(shí)刻記住自己的一言一行,一舉一動(dòng)都代表著中心的服務(wù)水淮,都會(huì)影響到中心的形象。每一位員工都有責(zé)任維護(hù)中心形象。未經(jīng)中心同意,任何人無(wú)權(quán)擅用中心名義在外從事活動(dòng)。 2.中心員工行為的基本要求 尊重?時(shí)刻注意尊重他人,特別是中心的會(huì)員,時(shí)刻記住缺少尊重將會(huì)破壞人與人之間的和諧關(guān)系,恭稱(chēng)會(huì)員的名字,并微笑服務(wù)?!耙阉挥?。勿施于人”,員工絕不能侮辱、為難、貶低或慢待客人。員工相互之間也應(yīng)該相互尊重。相互稱(chēng)呼時(shí),有職位的稱(chēng)呼職稱(chēng),沒(méi)有職位的稱(chēng)呼小姐或先生。 謙虛。一謙虛使我們始終把 會(huì)員放在首位,在為客人服務(wù)時(shí)要自信而不驕傲,千方百計(jì)滿足客人的要求,令客人喜出望外。 彬彬有禮在為客人服務(wù)和同事合作中,要文明禮貌,舉止大方,笑迎天下客,友善待同事。 樂(lè)于助人?無(wú)論對(duì)中心的外部客人還是內(nèi)部會(huì)員,都應(yīng)以熱誠(chéng)的態(tài)度積極提供幫助,言出必行。切勿對(duì)客人說(shuō)“我不知道”,“我無(wú)法辦到”、“不行”等,而要預(yù)測(cè)客人需求,主動(dòng)幫助并提供超前服務(wù),令客人無(wú)比愉悅。 真誠(chéng)一?在為客人服務(wù)或與員工合作中,要真誠(chéng)待人,使其感到熱情溫暖,要理解他人感受,向客人表達(dá)發(fā)自?xún)?nèi)心的真摯意愿,讓客人相信 中心員工時(shí)刻將他們的切身利益掛在心上,中心員工時(shí)刻努力加強(qiáng)與客人之間的紐帶關(guān)系。 盡忠職守?員工應(yīng)忠誠(chéng)于中心,未經(jīng)中心同意,不得泄露,傳遞或發(fā)表有關(guān)中心的計(jì)劃,程序及業(yè)務(wù)等方面的事務(wù)。在工作中,員工應(yīng)盡職盡責(zé),高效率地做好本職工作,完成委派的上級(jí)指示及工作分配,在工作中保持良好的職業(yè)化氣氛。 職業(yè)規(guī)范?公司希望員工以商業(yè)氛圍中高標(biāo)淮的行為規(guī)范要求自己。員工有損于公司形象或妨礙公司利益的行為將受到制止甚至將該員工解雇。 不能接受的行為包括: ★偽造入職申請(qǐng)表、公司記錄或任何證書(shū) ; ★喝酒、吸毒后上班;持有酒或毒品上班或在公司喝酒、吸毒等; ★在公司賭博或打架; ★上班時(shí)睡覺(jué); ★騷擾其他員工; ★任何偷竊公司、會(huì)員或其他員工的行為; ★使用、銷(xiāo)售或允許他人使用類(lèi)固醇及興奮劑; ★未經(jīng)總經(jīng)理批示, 以謀利為目的銷(xiāo)售任何產(chǎn)品; ★經(jīng)常性的、無(wú)正當(dāng)理由缺勤; 3.個(gè)人衛(wèi)生與儀容要求 保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表是尊重客人和員工自身的重要表現(xiàn),員工必須了解并遵守中心和各部門(mén)的衛(wèi)生及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。 4.外表保持干凈整齊和高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人衛(wèi)生; 保持雙手和指甲清潔,指甲要經(jīng)常修剪; 頭發(fā)要干凈,修剪整齊,男員工要經(jīng)常刮胡子; 化妝要得體,香水的使用要得當(dāng),不能使人感到不安; 人力資源部將發(fā)給每位員工名牌,名牌屬于員工制服的一部分,上班時(shí)必須佩帶,遺失名牌須立即報(bào)告人力資源部以便補(bǔ)發(fā),人力資源部將按規(guī)定收取工本費(fèi)用。但更換因長(zhǎng)期使用而自然損壞的名牌除外。 6.員工制服 員工應(yīng)愛(ài)護(hù)中心提供的工作制服,按規(guī)定著工服上班; 員工須 按規(guī)定更換工服并保持工服的清潔,如有破壞或丟失情況,員工需向上級(jí)申領(lǐng),費(fèi)用自理; 終止合同時(shí),員工應(yīng)將所有的工服交還入力資源部; 7.員工更衣柜使用要求 中心為員工提供更衣柜,更衣柜的分配由人力資源部負(fù)責(zé)。更衣柜的使用要求如下: 中心為員工每人免費(fèi)提供一個(gè)更衣柜,員工自備鑰匙,不得私自更換更衣柜; 員工應(yīng)經(jīng)常保持更衣柜的清潔和整齊; 員工不得將貴重物品帶人中心存入更衣柜,中心不負(fù)任何財(cái)物損失責(zé)任; 更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放食品、飲料及易燃危險(xiǎn)品; 員工 如損壞更衣柜,將按有關(guān)規(guī)定受到處分; 終止或解除勞動(dòng)合同時(shí)。更衣柜需完好無(wú)損交還人力資源部; 8.愛(ài)護(hù)中心財(cái)產(chǎn)和設(shè)施 A.保持工作環(huán)境干凈整潔,保持公共場(chǎng)所,如辦公區(qū)域,員工就餐區(qū),更衣柜及洗手間的整潔衛(wèi)生,不可隨地亂扔雜物; B. 保持機(jī)械、設(shè)備和工具性能良好,運(yùn)轉(zhuǎn)正常; C.按照安全規(guī)則使用機(jī)械、設(shè)備; D.為確保中心運(yùn)作發(fā)揮出最大效率,所有的設(shè)備設(shè)施都應(yīng)保持正常狀態(tài),否則會(huì)最終影響對(duì)會(huì)員服務(wù)的質(zhì)量;不能正確使用或破壞中心財(cái)物,不遵守安全規(guī)則均屬過(guò)失行為; E.中心財(cái)產(chǎn)屬中心所有,任何盜竊或擅自將自己管轄下的中心財(cái)物拿出中心;無(wú)論價(jià)值多少,均屬?lài)?yán)重過(guò)失,即被解雇; 9.保守秘密 業(yè)務(wù)秘密:未經(jīng)中心同意, 員工不得泄露、傳達(dá)或引用公司的文件、圖片、往來(lái)書(shū)函或書(shū)籍等,也不得接受可能公布公司機(jī)密的采訪。 會(huì)員秘密:不可泄露會(huì)員的秘密,切勿向一位會(huì)員透露另一位會(huì)員的任何資料,如有客人提出這種要求,則請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理做妥善處理。 員工切勿
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