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最新)健身俱樂部會籍顧問工作手冊-文庫吧

2025-10-04 23:47 本頁面


【正文】 ,將視作曠工論。 8.事假 員工有特殊情況需要請事假,應提前填寫《請假申請表》,并交由部門經(jīng)理和總經(jīng)理批淮。 以下情況,中心允許員工請事假,工資將不受影響: A.經(jīng)中心批淮。公派參加與工作相關的培訓或深造; B.參加中心組織的活動; C.因國家征地、用地、房管部門維修房屋,員工持有證明,申請假 期。但一年內(nèi)最多不可超過 2天。 其他事假為無薪假,無故缺勤將按曠工論。 、補休 員工調(diào)休或補休需提前一天申請,填寫相應的《請假申請表》,并交由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批淮。員工調(diào)休以前須找到頂替自己調(diào)休當天工作的入。 10.婚假 凡符合國家規(guī)定。并任職一年以上,達到法定結(jié)婚年齡的正式員工,均可享受 3個工作日的婚假。符合晚婚條件的員工, (女: 23歲,男: 25歲 ),可享受 10個工作日的婚假,其中包括 7天的晚婚獎勵假。 再婚員工不再享受獎勵假?;榧偕暾垜谝粋€月前向部門經(jīng)理提出,并向人力資源部出示結(jié)婚證。 11. 生育哺乳假 凡任職一年以上員工,可享受以下假期: 已婚婦女生育孩子,可享受產(chǎn)假 90天; 15天預產(chǎn)假, 75天產(chǎn)假。員工可以縮短產(chǎn)前假,挪至生產(chǎn)后休。產(chǎn)假中的 1— 3 天可由男方享受。作為護理假。申請護理假的男性員工需出示女方所在單位證明。難產(chǎn)員工,另增加產(chǎn)假 7天;多胞臺生育的,每多生一個嬰兒,增加產(chǎn)假 15天產(chǎn)假及護理假期間, 90天內(nèi)享受全額工資,超過 90天發(fā) 80%薪金。 12.哺乳假 需要給未滿一歲的嬰兒哺乳的女員工,每天可享受 1個小時的哺乳時間。多胎生育,每多一個嬰兒,每天哺乳時間增加一個小時。 13.計劃生育 假 女員工婚后第一次實行計劃生育手術, (如有生育指標及醫(yī)院診斷證明 )將給予 7天的計劃生育假。之后再次懷孕實行手術者,按病假處理。女員工婚后自然流產(chǎn),根據(jù)醫(yī)務部門的意見給予計劃生育假。 休假期間待遇同產(chǎn)假、生育哺乳假一律以日歷日期計算,均包括公休假日、法定假日。并且必須一次性連續(xù)使用。 、產(chǎn)假、哺乳假、計劃生育假的申請上述假期的申請應由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及總經(jīng)理批準方能生效。 員工的直系親屬去世時,享有 3天的全薪喪假,員工的其他親屬去世時,享有 1天全薪喪假;喪假應在辦喪事時一次使 用,并出示有關證明文件。家在外地的員工,路程時間另以事假計算。 薪資管理 1.薪資管理原則 上海韋得健身管理有限公司根據(jù)員工的能力、工作經(jīng)驗、崗位職責、市場狀況等因素,確定員工的工資收入。中心每年參照市場薪資調(diào)研結(jié)果及物價增長指數(shù),中心經(jīng)營狀況以及員工的工作表現(xiàn),可能對員工的工資進行適當調(diào)整,以保證中心的員工收入在勞動力市場的合理性并具有競爭力。試用期工資、提成以及其它要求須在你開始工作時商量妥當。為了保證工資的淮確。中心要求所有員工每天上、下班打卡。提交請假申請。提交病假醫(yī)生證明,填寫所有必要的表 格和提成單據(jù)。如有任何所需表格丟失,工資或提成將根據(jù)具體情況延期發(fā)放或扣除。 2.員工級別 一兆韋德國際健身中心的員工級別分其四級: 一級:總經(jīng)理 二級:部門經(jīng)理 三級:部門主管 四級:其他員工 3.員工薪資收入的組成 員工每月薪資收入的組成如下: 每月總收入:基本工資十崗位工資十浮動工資 +補貼 4.薪資發(fā)放時間 員工的薪資收入按月發(fā)放,每月 15日為發(fā)放日,發(fā)放上月工資。 5.個人所得稅 中心員工須向國家稅務部門上交所得稅。按國家稅法規(guī)定,中心將負責從員工每月總收人中扣除應納 稅部分并代員工上交。 6.年終獎金 中心將根據(jù)經(jīng)營、盈利狀況,經(jīng)董事會批準決定年終獎金的發(fā)放發(fā)放標淮。屆時將按中心的有關政策和規(guī)定執(zhí)行。 7.分紅 在中心連續(xù)工作三年以上,擔任主管以上職務,并對中心有一定貢獻,中心將給予一定比率的干股,并在年終產(chǎn)生的經(jīng)營利潤中按股份分紅。 8.保密義務 員工應對其薪資收入履行保密義務,中心禁止員工之間互相打聽收入情況。中心不接受任何以他人工資額為理由的申訴。 社會保險及中心福利 社會保險 中心根據(jù)國家和市場的有關規(guī)定按時為全職員工交納各項勞動保險 。 醫(yī)療福利 按國家現(xiàn)行實施的醫(yī)療保險制度執(zhí)行。 A.因工負傷或死亡 員工在工作中負傷,應立即到醫(yī)院就診。因工負傷需治療期的,治療期間的工資待遇,傷殘或死亡的經(jīng)濟補償,將根據(jù)國家有關規(guī)定及政策辦理。 B.員工工服 中心為員工提供工作制服,請員工經(jīng)常清洗貿(mào)燙,以保證其高標準的儀表儀容。 員工行為規(guī)范 1.維護中心形象 員工良好的行為是促成中心和各部門成功運轉(zhuǎn)的關鍵。全體員工應履行好自己的職責,確保令會員喜出望外。以實現(xiàn)本中心的目標。 每位員工應時刻記住自己的一言一行,一舉一動都代表著中心的服務水淮,都會影響到中心的形象。每一位員工都有責任維護中心形象。未經(jīng)中心同意,任何人無權擅用中心名義在外從事活動。 2.中心員工行為的基本要求 尊重?時刻注意尊重他人,特別是中心的會員,時刻記住缺少尊重將會破壞人與人之間的和諧關系,恭稱會員的名字,并微笑服務?!耙阉挥N鹗┯谌恕?,員工絕不能侮辱、為難、貶低或慢待客人。員工相互之間也應該相互尊重。相互稱呼時,有職位的稱呼職稱,沒有職位的稱呼小姐或先生。 謙虛。一謙虛使我們始終把 會員放在首位,在為客人服務時要自信而不驕傲,千方百計滿足客人的要求,令客人喜出望外。 彬彬有禮在為客人服務和同事合作中,要文明禮貌,舉止大方,笑迎天下客,友善待同事。 樂于助人?無論對中心的外部客人還是內(nèi)部會員,都應以熱誠的態(tài)度積極提供幫助,言出必行。切勿對客人說“我不知道”,“我無法辦到”、“不行”等,而要預測客人需求,主動幫助并提供超前服務,令客人無比愉悅。 真誠一?在為客人服務或與員工合作中,要真誠待人,使其感到熱情溫暖,要理解他人感受,向客人表達發(fā)自內(nèi)心的真摯意愿,讓客人相信 中心員工時刻將他們的切身利益掛在心上,中心員工時刻努力加強與客人之間的紐帶關系。 盡忠職守?員工應忠誠于中心,未經(jīng)中心同意,不得泄露,傳遞或發(fā)表有關中心的計劃,程序及業(yè)務等方面的事務。在工作中,員工應盡職盡責,高效率地做好本職工作,完成委派的上級指示及工作分配,在工作中保持良好的職業(yè)化氣氛。 職業(yè)規(guī)范?公司希望員工以商業(yè)氛圍中高標淮的行為規(guī)范要求自己。員工有損于公司形象或妨礙公司利益的行為將受到制止甚至將該員工解雇。 不能接受的行為包括: ★偽造入職申請表、公司記錄或任何證書 ; ★喝酒、吸毒后上班;持有酒或毒品上班或在公司喝酒、吸毒等; ★在公司賭博或打架; ★上班時睡覺; ★騷擾其他員工; ★任何偷竊公司、會員或其他員工的行為; ★使用、銷售或允許他人使用類固醇及興奮劑; ★未經(jīng)總經(jīng)理批示, 以謀利為目的銷售任何產(chǎn)品; ★經(jīng)常性的、無正當理由缺勤; 3.個人衛(wèi)生與儀容要求 保持高標準的儀容儀表是尊重客人和員工自身的重要表現(xiàn),員工必須了解并遵守中心和各部門的衛(wèi)生及儀容儀表標準的有關規(guī)定。 4.外表保持干凈整齊和高標準的個人衛(wèi)生; 保持雙手和指甲清潔,指甲要經(jīng)常修剪; 頭發(fā)要干凈,修剪整齊,男員工要經(jīng)常刮胡子; 化妝要得體,香水的使用要得當,不能使人感到不安; 人力資源部將發(fā)給每位員工名牌,名牌屬于員工制服的一部分,上班時必須佩帶,遺失名牌須立即報告人力資源部以便補發(fā),人力資源部將按規(guī)定收取工本費用。但更換因長期使用而自然損壞的名牌除外。 6.員工制服 員工應愛護中心提供的工作制服,按規(guī)定著工服上班; 員工須 按規(guī)定更換工服并保持工服的清潔,如有破壞或丟失情況,員工需向上級申領,費用自理; 終止合同時,員工應將所有的工服交還入力資源部; 7.員工更衣柜使用要求 中心為員工提供更衣柜,更衣柜的分配由人力資源部負責。更衣柜的使用要求如下: 中心為員工每人免費提供一個更衣柜,員工自備鑰匙,不得私自更換更衣柜; 員工應經(jīng)常保持更衣柜的清潔和整齊; 員工不得將貴重物品帶人中心存入更衣柜,中心不負任何財物損失責任; 更衣柜內(nèi)嚴禁存放食品、飲料及易燃危險品; 員工 如損壞更衣柜,將按有關規(guī)定受到處分; 終止或解除勞動合同時。更衣柜需完好無損交還人力資源部; 8.愛護中心財產(chǎn)和設施 A.保持工作環(huán)境干凈整潔,保持公共場所,如辦公區(qū)域,員工就餐區(qū),更衣柜及洗手間的整潔衛(wèi)生,不可隨地亂扔雜物; B. 保持機械、設備和工具性能良好,運轉(zhuǎn)正常; C.按照安全規(guī)則使用機械、設備; D.為確保中心運作發(fā)揮出最大效率,所有的設備設施都應保持正常狀態(tài),否則會最終影響對會員服務的質(zhì)量;不能正確使用或破壞中心財物,不遵守安全規(guī)則均屬過失行為; E.中心財產(chǎn)屬中心所有,任何盜竊或擅自將自己管轄下的中心財物拿出中心;無論價值多少,均屬嚴重過失,即被解雇; 9.保守秘密 業(yè)務秘密:未經(jīng)中心同意, 員工不得泄露、傳達或引用公司的文件、圖片、往來書函或書籍等,也不得接受可能公布公司機密的采訪。 會員秘密:不可泄露會員的秘密,切勿向一位會員透露另一位會員的任何資料,如有客人提出這種要求,則請示部門經(jīng)理做妥善處理。 員工切勿
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