【正文】 。 *如火勢蔓延，協(xié)助客人措撒離現(xiàn)場。 如果你有任何問題，請詢問你的經(jīng)理。在任職期間，本人愿意遵守此手冊中的各項條款規(guī)定。 *不使用客用一次性水杯。 *呼喚附近同事援助。將被立即解雇。 員工切勿在中心內(nèi)、外議論任何有關(guān)客人私生活事宜。一謙虛使我們始終把 會員放在首位，在為客人服務(wù)時要自信而不驕傲，千方百計滿足客人的要求，令客人喜出望外。 醫(yī)療福利 按國家現(xiàn)行實施的醫(yī)療保險制度執(zhí)行。中心每年參照市場薪資調(diào)研結(jié)果及物價增長指數(shù)，中心經(jīng)營狀況以及員工的工作表現(xiàn)，可能對員工的工資進行適當(dāng)調(diào)整，以保證中心的員工收入在勞動力市場的合理性并具有競爭力。員工可以縮短產(chǎn)前假，挪至生產(chǎn)后休。如病假為二天以內(nèi)的。 5．曠工 曠工是嚴(yán)重違反中心規(guī)定的行為，連續(xù) 2天或全年累計 2天曠工者，將解除勞動合同。離職手續(xù)辦妥后，人力資源部將通知財務(wù)部結(jié)算離職前薪金。試用期滿，需由有關(guān)部門主管對該員工進行考核，并有可能接受人事部和總辦的復(fù)核，同時填寫《員工試用期轉(zhuǎn)正申請表 》，考核合格者，將繼續(xù)留用。 著裝干凈統(tǒng)一，具有運動職業(yè)化的風(fēng)范。我們愿意聆聽，請隨時和我 們分享你們的建議和觀點。 歡迎加入這個集體，熱切地盼望和你一起工作。 保持良好出勤記錄，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。試用期內(nèi)，如員工的工作態(tài)度良好，工作表現(xiàn)出色，中心可視其具體情況適當(dāng)縮減試用期。如損壞或丟失中心財物，將從薪金中扣除作為賠償。有以下情況的將被視作曠工： 不按中心規(guī)定辦理請假手續(xù)，擅離職守的； 假期已滿不按時報到的； 上班時間擅離工作崗位的； 委托或代人仿造出勤記錄，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處； 遲到一小時而又未致電公司的員工，按曠工處理扣一天工資，情節(jié)嚴(yán)重將被開除。病假證明可于病休恢復(fù)當(dāng)天提交；病假超過二天的，病假證明須在病休兩日后的 24 小時內(nèi)提交。產(chǎn)假中的 1— 3 天可由男方享受。試用期工資、提成以及其它要求須在你開始工作時商量妥當(dāng)。 A．因工負傷或死亡 員工在工作中負傷，應(yīng)立即到醫(yī)院就診。 彬彬有禮在為客人服務(wù)和同事合作中，要文明禮貌，舉止大方，笑迎天下客，友善待同事。 10．道德行為 中心員工的行為在任何 時候都要符合高標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范，任何員工不得在對外進行業(yè)務(wù)交往時接收錢物。 20．客人投訴的處理 當(dāng)客人對員工提供的服務(wù)不滿，以及對中心的不滿時，可能會投訴。 *利用最近的電話向 119報警各心說起火位置及嚴(yán)重程度。 *不浪昆曲紙張，紙制品，充分利用回用紙。 姓名： 部門： _____________________________ 日期： _____________________________ 簽名： _____________________________ 員 工 簽 收 回 執(zhí) 上海韋德健身管理有限公司人力資源部 ： 本人收到上海韋德健身管理有限公司所發(fā)《員工手冊》，現(xiàn)已仔細閱讀并完 全理解手冊之內(nèi)容。 感 謝 非常感謝大家利用寶貴的時間充分了解這本手冊。 *在救援人員到達之前，設(shè)法撲滅或控制火情。如果員工處理不當(dāng)會失去投訴的客人，還會失去中心潛在的客人。 12．個人信息 當(dāng)員工個人資料有所變更時，如家庭住址、電話號碼、婚姻狀況、緊急情況時聯(lián)絡(luò)人及 子女出生等信息，員工有義務(wù)及時告知人力資源部以便予以更新記錄。切勿對客人說“我不知道”，“我無法辦到”、“不行”等，而要預(yù)測客人需求，主動幫助并提供超前服務(wù)，令客人無比愉悅。 B．員工工服 中心為員工提供工作制服，請員工經(jīng)常清洗貿(mào)燙，以保證其高標(biāo)準(zhǔn)的儀表儀容。中心要求所有員工每天上、下班打卡。申請護理假的男性員工需出示女方所在單位證明。 8．事假 員工有特殊情況需要請事假，應(yīng)提前填寫《請假申請表》，并交由部門經(jīng)理和總經(jīng)理批淮。 若員工在假日工作，可選擇在另一天補休。 2．用餐 用餐時間是根據(jù)工作時的班次分配的。中心將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，工作需要，員工工作態(tài)度，工作能力及工作表現(xiàn)，對員工的職務(wù)、部門及工作職責(zé)作出適當(dāng)調(diào)整。遲到是無禮的，不受尊敬的。 總經(jīng)理： 一兆韋得國際健身中心 我們的承諾 我們健身中心的成功與否取決于你們對自己工作的滿意度，你們同事以及會員的關(guān)系。作為這個集體的一份子。 H：不斷地超越會員的期望。 試用期 新員工人職后，需經(jīng)過試用期。對于嚴(yán)重違反中心規(guī)章制度或觸犯中國有關(guān)法律，受到刑事處罰的，中心有權(quán)將其解雇， 而不需提前通知或給予任何經(jīng)濟補償。上班時員工必須在打卡之前換好工 服，做好一切準(zhǔn)備工作，早班員工在開門 10 分鐘之前必須身著工服到崗。所有病假，皆須有效之醫(yī)療證明?；榧偕暾垜?yīng)于一個月前向部門經(jīng)理提出，并向人力資源部出示結(jié)婚證。家在外地的員工，路程時間另以事假計算。中心不接受任何以他人工資額為理由的申訴。相互稱呼時，有職位的稱呼職稱，沒有職位的稱呼小姐或先生。更衣柜需完好無損交還人力資源部； 8．愛護中心財產(chǎn)和設(shè)施 A．保持工作環(huán)境干凈整潔，保持公共場所，如辦公區(qū)域，員工就餐區(qū)，更衣柜及洗手間的整潔衛(wèi)生，不可隨地亂扔雜物； B. 保持機械、設(shè)備和工具性能良好，運轉(zhuǎn)正常； C．按照安全規(guī)則使用機械、設(shè)備； D．為確保中心運作發(fā)揮出最大效率，所有的設(shè)備設(shè)施都應(yīng)保持正常狀態(tài)，否則會最終影響對會員服務(wù)的質(zhì)量；不能正確使用或破壞中心財物，不遵守安全規(guī)則均屬過失行為； E．中心財產(chǎn)屬中心所有，任何盜竊或擅自將自己管轄下的中心財物拿出中心；無論價值多少，均屬嚴(yán)重過失，即被解雇； 9．保守秘密 業(yè)務(wù)秘密：未經(jīng)中心同意， 員工不得泄露、傳達或引用公司的文件、圖片、往來書函或書籍等，也不得接受可能公布公司機密的采訪。 B．員工任何時間不得使用客用更衣室內(nèi)任何設(shè)施。 員工被發(fā)現(xiàn)違反中心規(guī)章制度 部門主管、經(jīng)理就違紀(jì)情況與員工談話 部 門 外 經(jīng) 理 提 出 紀(jì) 律 處 分 意 見 人力資源部經(jīng)理就部門提交的證據(jù)，違紀(jì)處分報告進行復(fù)核，審核，必要時與員工談話 解雇 部門經(jīng)理填寫違紀(jì)處分報告 部門安排將違紀(jì)處 分 報告交送人力資源部 員工簽字 口頭警告 /書面警告 /最終警告 人力資源部經(jīng)理同意部門意見并報告總經(jīng)理 總經(jīng)理批準(zhǔn)解雇 部門經(jīng)理通知員工本人 辦理離職手續(xù) 人力資源部經(jīng)理通知部門經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理同意并簽字 人力資源部經(jīng)理對處分有異議，與部門經(jīng)理商討，并達成統(tǒng)一意見 人力資源部將批準(zhǔn)的報告發(fā)送給部門，員工本人，并將一份存檔 安全守則 消防措施 所有員工均應(yīng)學(xué)會使用火情報 警器及消防設(shè)備，熟悉緊急疏散口，如遇火警時，員工必須采用以下措施： *保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措。 所有員工還必須注意節(jié)能如 ： *節(jié)約用電。如果你對手冊的任何部分有疑問，請在簽字前和你的經(jīng)理討論清楚。 我們也隨時愿意接受大家的意見，監(jiān)督，建議和關(guān)心。 *熟記出品位置，滅火器使用方法及其它滅火設(shè)備，協(xié)助客人撤離現(xiàn)場。 員工可首先向部門主管申訴。 16．鑰匙管理規(guī)定 中心因工作需要發(fā)給員工的鑰匙，員工應(yīng)妥善保管。在工作中，員工應(yīng)盡職盡責(zé)，高效率地做好本職工作，完成委派的上級指示及工作分配，在工作中保持良好的職業(yè)化氣氛。以實現(xiàn)本中心的目標(biāo)。如有任何所需表格丟失，工資或提成將根據(jù)具體情況延期發(fā)放或扣除。多胎生育，每多一個嬰兒，每天哺乳時間增加一個小時。但一年內(nèi)最多不可超過 2天。 7．病假 1．病假期限 A．短期病假 一年內(nèi)累計病很天數(shù)不足一個月屬短期病假； B．長期病假 關(guān)于長期病假及醫(yī)療期限。各部門指定專人負責(zé)考勤工作；每月將核實情況送人力資源部。中心有職位空缺時，將發(fā)布該職位以及所需資格和技能要求的啟示，中心 現(xiàn)有的員工有優(yōu)先的機會通過向部門主管及人力資源部門提出申請，如果中心內(nèi)沒有員工申請或沒有合適人選公司將招聘外部人才。 愿意承擔(dān)責(zé)任幫助保持環(huán)境、設(shè)施清潔。 為此，我們管理 層和員工都承諾如下： A：崇尚平等發(fā)展的機遇，無論年齡、性別、宗教、教育、婚姻狀況等所有的員工都是憑個人資格、品德和能力統(tǒng)一評價的。沒有你們，這里只不過是堆滿器械的房子。 E：接受個人成長和職業(yè)發(fā)展所帶來的變化。審核合格者，本中心將發(fā)給其”聘用函”或電告本人。繼續(xù)受聘者應(yīng)接受勞動合同條款及適用于中心當(dāng)時情況的附加條款和條件，如任何一方欲不續(xù)簽勞動合同，應(yīng)提前 30天書面通知對方。員工在工作時間內(nèi)，不得擅離職守，臨時有事外出，應(yīng)事先征得部門主管或經(jīng)理的批準(zhǔn)。連續(xù)病休時間超過三個月的員工，如欲回中心工作需經(jīng)過一至兩個月的試工。并任職一年以上，達到法定結(jié)婚年齡的正式員工，均可享受 3個工作日的婚假。并且必須一次性連續(xù)使用。屆時將按中心的有關(guān)政策和規(guī)定執(zhí)行。“已所不欲。但更換因長期使用而自然損壞的名牌除外。因此，我們要求大家上班時不要打私人電話。 酒后上班 未經(jīng)許可，工作時飲酒 未經(jīng)許可為私人目的使用客人設(shè)施 未經(jīng)許可使用中心國際 /國內(nèi)電話或其它設(shè)備 未經(jīng)許可讓親朋好友使用中心設(shè)施 未經(jīng)許可在中兜售物品 未經(jīng)允許在中心內(nèi)張貼印刷品或撕毀中心張貼物 未遵守中心經(jīng)營程序，導(dǎo)致中心，客人或員工損失。 *不隨地吐痰 *不在公共場所