【正文】 美國(guó)優(yōu)秀總經(jīng)理的基本素質(zhì)包括七大標(biāo)準(zhǔn)、四種能力和十個(gè)特征。此外還出現(xiàn)一批較權(quán)威的專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：例如柯維領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)中心，被譽(yù)為高級(jí)主管的搖籃，曾協(xié)助500多家大型企業(yè)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)人才美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（二）7．美國(guó)職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)不斷提高，企業(yè)管理趨向設(shè)計(jì)發(fā)展哈佛商學(xué)院已經(jīng)成為美國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理的搖籃，它的學(xué)生有以下五個(gè)特點(diǎn)：出類拔萃、能言善辯、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)、有“野心家”一樣強(qiáng)的上進(jìn)心、有著很強(qiáng)的個(gè)性和自我意識(shí)。1908年，哈佛商學(xué)院成立，它是美國(guó)第一所授予學(xué)生工商管理碩士學(xué)位（MBA）的研究生院。美國(guó)企業(yè)尤其強(qiáng)調(diào)技能培訓(xùn)：一是通過分權(quán)授權(quán),使員工提高某項(xiàng)技能,能獨(dú)當(dāng)一面工作；二是采取評(píng)價(jià)工作和擬訂改進(jìn)措施；三是幫助員工發(fā)展技能；四是指派特別任務(wù)，給予挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)；五是挑選各級(jí)經(jīng)理進(jìn)高等院校進(jìn)修,使其內(nèi)部的各級(jí)經(jīng)理的綜合素質(zhì)有明顯的提高。6．哈佛商學(xué)院等權(quán)威機(jī)構(gòu)的誕生，標(biāo)志著美國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理向高層次升級(jí)由哈佛商學(xué)院提出，主要原則包括：建立反映客戶滿意度的各類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理人員考評(píng)應(yīng)按企業(yè)目標(biāo),計(jì)量他們的貢獻(xiàn)程度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)經(jīng)理能否使企業(yè)持續(xù)提高和創(chuàng)造價(jià)值等。尤其對(duì)于跨國(guó)公司來講，重視市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)指標(biāo)（返修率、退貨率和顧客滿意度）、生產(chǎn)率指標(biāo)、人力資源指標(biāo)、創(chuàng)新能力指標(biāo)等日益成為對(duì)經(jīng)理人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要指標(biāo)和重要內(nèi)容?！俺筋A(yù)算計(jì)劃”的方式，旨在擺脫傳統(tǒng)預(yù)算的束縛，從而形成適應(yīng)戰(zhàn)略布局、規(guī)劃、資源配置和業(yè)績(jī)的管理，更具實(shí)用性。”比爾?福特認(rèn)為“一個(gè)偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還極盡全力使這個(gè)世界變得更美好。企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀（企業(yè)、社會(huì)和利益統(tǒng)籌考慮，把社會(huì)責(zé)任看作企業(yè)價(jià)值體系中不可缺少的因素）。美國(guó)29個(gè)州的新《公司法》規(guī)定，公司經(jīng)理必須為企業(yè)的所有利益相關(guān)者服務(wù)，而不能僅為“股東”服務(wù)。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)合理價(jià)值觀（強(qiáng)調(diào)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)）；最大的利潤(rùn)價(jià)值觀； 美國(guó)企業(yè)的價(jià)值觀大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：很明顯，要達(dá)到這些指標(biāo)都要經(jīng)過歷史的考驗(yàn)，至少在10年以上。強(qiáng)調(diào)的是對(duì)社會(huì)的各種需求。在創(chuàng)造價(jià)值過程中，有兩個(gè)因素需要注意：一是價(jià)值驅(qū)動(dòng)，也是影響企業(yè)價(jià)值的變數(shù)（銷售增長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)毛利、資金周轉(zhuǎn)等）；二是價(jià)值思維，以價(jià)值為基礎(chǔ)管理，是價(jià)值思維改進(jìn)（管理程序、開發(fā)戰(zhàn)略、具體指標(biāo)等）的主要方面。（3）企業(yè)以價(jià)值為基礎(chǔ)的有效管理趨勢(shì)。通過三個(gè)階段的發(fā)展，美國(guó)及西方各國(guó)非常重視經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)，紛紛成立機(jī)構(gòu)、組織隊(duì)伍，研發(fā)新技術(shù)，不斷拓展評(píng)價(jià)服務(wù)領(lǐng)域。 發(fā)展階段（20世紀(jì)初至20世紀(jì)中期），美國(guó)企業(yè)可根據(jù)需要選擇效率因素進(jìn)行考核。5．不斷改進(jìn)職業(yè)經(jīng)理評(píng)價(jià)方式及內(nèi)容，更加側(cè)重企業(yè)戰(zhàn)略管理及綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)，使職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)不斷提高。美國(guó)有非常成熟的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，承擔(dān)經(jīng)理的選擇、考核和管理相關(guān)的經(jīng)理服務(wù)工作。正是這種飛速的發(fā)展，高素質(zhì)的經(jīng)理人才脫穎而出，經(jīng)理崗位高度職業(yè)化，形成了一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)經(jīng)理階層。這個(gè)名單與美國(guó)、英國(guó)列出的“全球最受尊敬的企業(yè)”的名單重合度很高。跨國(guó)公司成為真正意義上的全球性公司，對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展起著十分關(guān)鍵作用。近十幾年來，美國(guó)發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)已取得了舉世矚目的成就。一個(gè)以“知識(shí)與信息的生產(chǎn)、分配和使用”為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在逐步代替農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)而主導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近20年來，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)和科技的高度分化與高度的結(jié)合，新技術(shù)革命的興起，現(xiàn)代社會(huì)的加速發(fā)展和急劇變化，對(duì)企業(yè)制度的完善、規(guī)范和穩(wěn)定提出了挑戰(zhàn)和要求，董事會(huì)聘任經(jīng)理已成趨勢(shì)，職業(yè)管理者劇增，他們積極推動(dòng)美國(guó)新技術(shù)革命，促進(jìn)了美國(guó)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展。已成為跨國(guó)企業(yè)的福特公司2003年舉行了100周年慶典，第四代CEO比爾?福特宣布了復(fù)興計(jì)劃，公布了2004年新款汽車Ford GT的每一個(gè)細(xì)節(jié)特征，是真正頂級(jí)汽車，具有卓越性能和典雅的懷舊風(fēng)格；并致信福特95萬(wàn)名股東，在2005年前要贏利70億美元。而當(dāng)時(shí)福特廠的生產(chǎn)和行政人員成為這一領(lǐng)域的精英。經(jīng)過10年的探索和不斷技術(shù)革新，1913年建成了世界第一條流水線，一輛汽車的裝配時(shí)間從12小時(shí)28分鐘減少到93分鐘，同時(shí)大大降低了成本，當(dāng)時(shí)產(chǎn)量幾乎占美國(guó)汽車總產(chǎn)量的一半。例如：美國(guó)大眾攝影之父伊士曼創(chuàng)造發(fā)明了第一臺(tái)大眾照相機(jī)，使照相機(jī)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶。他們必須是一支具有專門經(jīng)營(yíng)管理才干的職業(yè)化的經(jīng)理人才。董事會(huì)聘任公司的經(jīng)營(yíng)管理人員，公司的經(jīng)理控制經(jīng)營(yíng)權(quán)。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代科技與生產(chǎn)進(jìn)一步結(jié)合，企業(yè)管理內(nèi)涵發(fā)生了變化，出現(xiàn)了以有限責(zé)任和所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度的雛形，為以有限責(zé)任公司和股份有限公司發(fā)展為主導(dǎo)地位的企業(yè)組織形式打下了基礎(chǔ)。“經(jīng)理”指一個(gè)正式組織或單位的主要負(fù)責(zé)人，擁有正式的權(quán)利和職位?，F(xiàn)代企業(yè)到19世紀(jì)末至20世紀(jì)初日益成熟，最初無(wú)論是個(gè)體小企業(yè)，還是所有者和經(jīng)營(yíng)者都統(tǒng)稱為經(jīng)理。2．經(jīng)理的職業(yè)化豐富了現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的內(nèi)容這起事故引起社會(huì)強(qiáng)烈反響，人們紛紛提出尖銳批評(píng)，認(rèn)為事故的真正原因，是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的業(yè)主沒有能力管理這種復(fù)雜的企業(yè)，矛頭直指經(jīng)營(yíng)者的能力和管理模式；主張?jiān)撨x擇有管理才能和專業(yè)知識(shí)的人擔(dān)任企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理；而企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有者則只拿紅利，不參與企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理。隨著鐵路的成熟和出現(xiàn)的卡內(nèi)基的鋼鐵公司和洛克菲勒的石油公司這種巨型企業(yè)，古典業(yè)主制的企業(yè)模式和傳統(tǒng)家長(zhǎng)式的管理方式，越來越難以滿足生產(chǎn)社會(huì)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在美國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中，在美國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展過程中，無(wú)處不見這種精神。他們憑著自己的信念和熱情去創(chuàng)造自己的財(cái)富。從早期資本主義向現(xiàn)代資本主義轉(zhuǎn)變的歷史進(jìn)程中，伴隨著企業(yè)制度的不斷完善，美國(guó)的“經(jīng)理革命”經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展時(shí)期，先后經(jīng)歷了古典業(yè)主制、近代公司制和現(xiàn)代企業(yè)制三個(gè)發(fā)展階段。中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有國(guó)際視野,并與中國(guó)的特定歷史條件相適應(yīng)，了解并研究世界經(jīng)營(yíng)管理模式的發(fā)展進(jìn)程和趨勢(shì)，掌握最根本的經(jīng)濟(jì)與國(guó)際商業(yè)規(guī)律,在許多環(huán)節(jié)上必須與之接軌。中國(guó)入世以后，我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)化進(jìn)程中，已經(jīng)領(lǐng)略了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力，并深切感悟到國(guó)際化對(duì)所有企業(yè)不是遙不可及的，也不是喜歡不喜歡的問題，而是必須直面的問題!企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,這是中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期面臨的問題。 純粹意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，最初是在資本主義的母體中孕育、成長(zhǎng)起來的，它的演進(jìn)和發(fā)展歷程，經(jīng)過不斷地整合與調(diào)整，逐步走向了有序、法制與規(guī)范，從而達(dá)到了資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制較為成熟的階段。美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（一）中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是社會(huì)主義性質(zhì)的，這與西方有著根本的區(qū)別，但在具體的運(yùn)作方式上與西方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有較多的相通之處。企業(yè)需要不斷拓寬舞臺(tái)，需要邁出國(guó)門，走向全球。通過中美職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與特點(diǎn)的比較，研究和借鑒國(guó)外經(jīng)理職業(yè)化的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力求做到：一是可以加速中國(guó)經(jīng)理職業(yè)化的進(jìn)程，二是為我們制定中國(guó)職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)提供大量的素材、數(shù)據(jù)，使該標(biāo)準(zhǔn)能與國(guó)際接軌，三是研究形成職業(yè)經(jīng)理的內(nèi)、外部條件，營(yíng)造和培育環(huán)境， 美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展的歷程與特點(diǎn)1776年，美利堅(jiān)合眾國(guó)宣布獨(dú)立，至今已有200多年的歷史。他們的信條是：創(chuàng)造，再創(chuàng)造，超越自我，超越自然，超越極限；他們的行為準(zhǔn)則是：自立和團(tuán)結(jié)；他們的終極目標(biāo)是：追求財(cái)富，追求幸福。這就是“美國(guó)精神”。美國(guó)出現(xiàn)的世界上第一家經(jīng)理控制型的公司19世紀(jì)后半葉，隨著資本主義社會(huì)生產(chǎn)力的不斷積累與發(fā)展，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金空前膨脹，科技成果在生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜起來。一個(gè)偶然的事件，即1841發(fā)生在美國(guó)鐵路上的兩列客車相撞事故，正式拉開了“經(jīng)理革命”的歷史帷幕，引發(fā)了企業(yè)管理上的一場(chǎng)制度革命。這在企業(yè)發(fā)展史上，第一次實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所有權(quán)同經(jīng)營(yíng)控制權(quán)的分離，從而使企業(yè)制度實(shí)現(xiàn)了由業(yè)主家長(zhǎng)式的“一體化”管理模式向公司制的“經(jīng)理控制型”的轉(zhuǎn)變，美國(guó)出現(xiàn)了商業(yè)經(jīng)理。到了70年代，加拿大管理學(xué)家亨利?明茨伯格等人首先創(chuàng)立了經(jīng)理角色理論 。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的逐步機(jī)械化、自動(dòng)化，必然要求生產(chǎn)者越來越腦力化，經(jīng)理不但管理生產(chǎn)，還要研究人的因素及管理?，F(xiàn)代企業(yè)制度公司制主要特性是：完善的企業(yè)法人制度，規(guī)范的財(cái)產(chǎn)組織形式和穩(wěn)定的法人治理結(jié)構(gòu)，股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)理負(fù)責(zé)承擔(dān)出資人資產(chǎn)的保值增值的責(zé)任，經(jīng)理趨向職業(yè)化，在一些大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)內(nèi)出現(xiàn)了以總經(jīng)理為核心的經(jīng)理群體，共同決策企業(yè)發(fā)展的集團(tuán)化趨勢(shì)。3．職業(yè)經(jīng)理伴隨著新技術(shù)革命迅速發(fā)展和大批涌現(xiàn)，成為美國(guó)科技發(fā)展的促進(jìn)者美國(guó)商業(yè)歷史比世界上任何地方、任何時(shí)代都更受到科技的影響，經(jīng)商成功的一個(gè)秘訣，就是創(chuàng)造一種新技術(shù)或是應(yīng)用一種新技術(shù)。亨利?福特創(chuàng)立的福特汽車公司是于1903年由一家馬車制造廠改組成立的。但是汽車大王亨利?福特并不滿足這樣的成績(jī)，經(jīng)過近20年不斷改進(jìn)技術(shù)，終于在1920年采用移動(dòng)裝配線和大批量生產(chǎn)方式，取得了輝煌成就，走到同行的最前列。從此汽車成為普通民眾的交通工具，將人類帶入了汽車時(shí)代。集成電路之父羅伯特?諾伊斯，于1968年創(chuàng)辦了硅谷歷史上最偉大的兩個(gè)公司：半導(dǎo)體工業(yè)的搖籃—仙童半導(dǎo)體公司和英特爾（集成電子），集成電路后的系列發(fā)明，數(shù)據(jù)以史無(wú)前例的速度在全球范圍內(nèi)大量的傳送，使我們這個(gè)星球成為一個(gè)交流與信息的世界。4．職業(yè)經(jīng)理已形成一個(gè)社會(huì)階層，成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍20世紀(jì)90年代以來世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的過程中，跨國(guó)公司的發(fā)展又出現(xiàn)新的特點(diǎn)，掀起了一場(chǎng)跨國(guó)兼并與收購(gòu)的浪潮。以知識(shí)為核心、以信息技術(shù)為標(biāo)志的新技術(shù)革命，正在深刻地影響世界的生產(chǎn)方式、流通方式、消費(fèi)方式及生活方式。目前，世界十大信息服務(wù)公司中，美國(guó)占了八家。北京大學(xué)管理案例研究中心歷時(shí)半年于2002年12月首次公布評(píng)選出“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”50家，有25家是外企或中外合資企業(yè)，全部都是著名的跨國(guó)公司，其中有15家是美國(guó)創(chuàng)辦的。有中國(guó)人非常熟悉的可口可樂、柯達(dá)、國(guó)際商業(yè)機(jī)器（IBM）、惠普、摩托羅拉、寶潔、微軟、沃爾瑪、強(qiáng)生、英特爾、朗訊科技等等。這些人都是經(jīng)過幾十年的職業(yè)生涯并具有突出的業(yè)績(jī)，成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。形成了有形或無(wú)形的經(jīng)理人市場(chǎng)，有力的推動(dòng)了職業(yè)經(jīng)理階層的形成。（1）經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)制度的發(fā)展與完善 經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)制度的發(fā)展與完善主要經(jīng)歷了三個(gè)階段： 初創(chuàng)階段（19世紀(jì)至20世紀(jì)初），早在1871年美國(guó)政府在紐約海關(guān)建立了競(jìng)爭(zhēng)考試考核制度。 改革階段（20世紀(jì)中期以來），目標(biāo)管理的考核強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任、能力、成果等內(nèi)容。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要模式 目標(biāo)研究模式（重點(diǎn)考核目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況）； 系統(tǒng)資源模式（重點(diǎn)考核資源運(yùn)用）； 參與者滿足模式（考核激勵(lì)機(jī)制）； 管理過程模式（考核管理能力）； 整合觀念績(jī)效模式（考核短期和長(zhǎng)期績(jī)效）。近年來，企業(yè)不僅注重利潤(rùn)，更加重視價(jià)值，以價(jià)值為基礎(chǔ)的管理形成趨勢(shì)，這種趨勢(shì)將整個(gè)企業(yè)改造為最大限度創(chuàng)造價(jià)值的組織。美國(guó)《財(cái)富》雜志對(duì)最受尊敬企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新、長(zhǎng)期投資價(jià)值、雇員的技能、財(cái)務(wù)合理性、社會(huì)責(zé)任感、公司資產(chǎn)的運(yùn)用和全球業(yè)務(wù)反映的敏銳程度共10個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)為10分制，去年要求上榜公司最低營(yíng)業(yè)額為90億美元?！敦?cái)富》雜志2003年評(píng)選出美國(guó)歷史上最杰出的十大CEO，其衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)CEO有普遍意義的四個(gè)方面要求：第一， 看他的“遺產(chǎn)”，即他在離開CEO職務(wù)多年以后，公司是否還能興旺發(fā)展；第二， 看他的“影響力”，即他在技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方面的“創(chuàng)新能力”而且這種創(chuàng)新影響應(yīng)超出公司的范圍；第三， 看他的“恢復(fù)能力”，即領(lǐng)導(dǎo)公司渡過危機(jī)和改革的能力；第四， 看他的“財(cái)務(wù)表現(xiàn)”，即公司股票的收益程度。他們是：通用電氣公司總裁查爾斯?科芬； 波音公司總裁比爾?艾倫； 沃爾瑪總裁山姆?沃爾頓； 默克公司總裁喬治?默克； 金伯利克拉克公司總裁達(dá)爾文?史密斯； 莊臣公司總裁詹姆斯?伯克信； 美國(guó)聯(lián)邦抵押協(xié)會(huì)總裁馬克斯韋爾； 安然公司總裁威廉?麥克奈； 《華盛頓郵報(bào)》總裁凱瑟琳?格雷厄姆； 惠普公司總裁帕卡德。這些“利益相關(guān)者”包括企業(yè)的所有者、勞動(dòng)者及其他有關(guān)方面的人。福特公司強(qiáng)調(diào)“企業(yè)是社會(huì)的公民?！保?）企業(yè)及經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的改革內(nèi)容一是預(yù)算的作用日趨減弱。二是非財(cái)務(wù)指標(biāo)日顯重要。三是均衡平分卡方法。正是側(cè)重企業(yè)戰(zhàn)略管理、綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)，使職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)不斷提高。哈佛商學(xué)院的誕生，使美國(guó)職業(yè)經(jīng)理向高層次升級(jí)。教學(xué)目的極為明確：培養(yǎng)有責(zé)任感、有道德的一流管理人才。30%的哈佛商學(xué)院畢業(yè)生，擔(dān)任各大公司的首席執(zhí)行官、董事長(zhǎng)。七大標(biāo)準(zhǔn)：依賴下屬權(quán)力下放、遠(yuǎn)見卓識(shí)關(guān)注戰(zhàn)略、保持冷靜處理危機(jī)，敢于冒險(xiǎn)勇于創(chuàng)新，精通本行熟悉專業(yè)、廣納忠告聞?wù)咦憬?、提綱挈領(lǐng)抓住要害。例1：美國(guó)通用汽車公司總裁兼首席執(zhí)行官約翰?史密斯事例能說明以上這些特征?，F(xiàn)已是汽車制造業(yè)中最大的跨國(guó)公司。約翰?史密斯在危難之際接任通用汽車總裁兼首席執(zhí)行官，他大力推行改革，重新調(diào)整公司的架構(gòu)，削減過高的成本，克服種種阻力，成立統(tǒng)一的采購(gòu)部門，改變公司的各個(gè)品牌分頭采購(gòu)所造成的每年幾十億美元的浪費(fèi)，史密斯帶領(lǐng)通用汽車走出困境。當(dāng)時(shí)這些國(guó)家投資環(huán)境還有待進(jìn)一步改善，史密斯頂住強(qiáng)大的壓力和嘲諷，力排眾議，作出了