【正文】 卓越的組織”?！颈局v重點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值如何讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安專(zhuān)業(yè)CEO的十項(xiàng)法則【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第二部分講解了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該注意的五個(gè)問(wèn)題，即：為什么成長(zhǎng)的企業(yè)會(huì)停滯不前?為什么輝煌的企業(yè)數(shù)年后會(huì)走向衰敗?為什么你的企業(yè)無(wú)法茁壯成長(zhǎng)?為什么企業(yè)無(wú)法貫徹命令?為什么企業(yè)會(huì)缺乏人才?并介紹了動(dòng)態(tài)管理理論和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論?！颈局v小結(jié)】本講第一部分講解了對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)知。不然，原來(lái)的員工流失，企業(yè)又要重新培養(yǎng)一批，既花費(fèi)大量的培訓(xùn)資金，還要給員工一段適應(yīng)期。企業(yè)委托著名的培訓(xùn)公司，選擇風(fēng)景優(yōu)美的地方，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。所以企業(yè)必須重視人才，有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，合理地運(yùn)用人才，盡可能地留住人才。企業(yè)為什么會(huì)缺乏人才為什么企業(yè)會(huì)缺乏人才？這個(gè)問(wèn)題的答案是：執(zhí)行力就是人才競(jìng)爭(zhēng)。最后，當(dāng)條件成熟之后，再提出自己的各項(xiàng)建議，創(chuàng)造新團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。只有先融入團(tuán)體，才不會(huì)遭到排斥。2．“空降兵團(tuán)”如何才能迅速地發(fā)揮執(zhí)行力“空降兵團(tuán)”一般指從外部引進(jìn)的高級(jí)管理人員和技術(shù)人員，他們的工作能力一般比較強(qiáng)，但是可能會(huì)遭到企業(yè)原有員工的抵觸。1．國(guó)有企業(yè)、大中型企業(yè)如何執(zhí)行命令國(guó)有企業(yè)、大中型企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)工作環(huán)境穩(wěn)定，沒(méi)有危機(jī)感，壓力小，所以難免會(huì)存在執(zhí)行不到位的情況，出了問(wèn)題一般也不會(huì)進(jìn)行懲罰，所以要想改變這一現(xiàn)狀，首先要在結(jié)構(gòu)上改組重整，建立有力的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，然后改革管理流程和生產(chǎn)流程，提高競(jìng)爭(zhēng)力，并進(jìn)行企業(yè)文化的改造，幫助員工建立新的工作價(jià)值觀(guān)。企業(yè)為什么無(wú)法貫徹命令為什么企業(yè)無(wú)法貫徹命令？這個(gè)問(wèn)題的答案是:執(zhí)行力就是紀(jì)律，執(zhí)行力就是管理力?！咀詸z】分析上面的四個(gè)案例，指出哪些是正面例子，哪些是反面例子？請(qǐng)給它們分類(lèi)?！景咐摹俊敖y(tǒng)一”在推出雞精的時(shí)候，為了與市場(chǎng)上現(xiàn)有的品牌（比如白蘭士雞精）競(jìng)爭(zhēng)，采用了一個(gè)獨(dú)特的策略，針對(duì)中國(guó)人喜歡進(jìn)補(bǔ)的特點(diǎn)，在雞精中加入滋補(bǔ)藥品，如冬蟲(chóng)夏草、人參、中草藥等等，這個(gè)決策大獲成功，“統(tǒng)一”攻占了20%的雞精市場(chǎng)。這一做法既維護(hù)了合法的品牌，又能夠進(jìn)攻高端市場(chǎng)?！景咐咳毡拒?chē)給人們的印象是便宜?！景咐考觏毜妒且粋€(gè)著名的品牌，但是近年來(lái)由于吉利的研發(fā)過(guò)于追求款式而忽視了質(zhì)量，使得很多吉利剃須刀用了幾次之后就不能再用，只有丟棄，于是一些老客戶(hù)紛紛轉(zhuǎn)而選擇其他的品牌。因?yàn)榭蛋刂雷约簩?shí)力不如PDA，所以就另辟蹊徑，致力于研發(fā)專(zhuān)門(mén)滿(mǎn)足企業(yè)需求的掌上電腦，與企業(yè)電腦相融合，結(jié)果在市場(chǎng)上打了一個(gè)漂亮的翻身仗，銷(xiāo)量超越了PDA的個(gè)人掌上電腦。從正面的例子中可以看到，效率高的企業(yè)能夠打破現(xiàn)狀，瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，從一個(gè)暫時(shí)優(yōu)勢(shì)迅速轉(zhuǎn)移到另一個(gè)暫時(shí)優(yōu)勢(shì)。于是一些企業(yè)根據(jù)形勢(shì)變化及時(shí)地改變對(duì)策，把一些生產(chǎn)任務(wù)外包?？梢?jiàn)，昨天的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)成為今天的劣勢(shì)，無(wú)視每一種優(yōu)勢(shì)都有消失的一天而只抱著原來(lái)的優(yōu)勢(shì)不放，只會(huì)造成資源的浪費(fèi)，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。近年來(lái)人們對(duì)食品健康的重視程度越來(lái)越高，尤其是那些高收入的人群和白領(lǐng)階層，非常重視健康養(yǎng)生，在營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家的建議下，大家愿意選擇四高四低的食品，即高蛋白、高纖維、高鈣、高鐵和低脂肪、低糖、低鹽、低熱量的食品，有很多人甚至選擇了素食。例如中國(guó)移動(dòng)旗下有全球通、神州行、動(dòng)感地帶等等，它的產(chǎn)品多元化，既能滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，又使競(jìng)爭(zhēng)者難以追趕。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在做任何決策之前，首先要考慮的是能否創(chuàng)造利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)就是要致勝，競(jìng)爭(zhēng)就是要獲利企業(yè)應(yīng)當(dāng)有很明確的目標(biāo)，不管采取任何策略，目的就是要獲利。只有維持規(guī)劃的機(jī)動(dòng)性，發(fā)揮動(dòng)態(tài)策略，才能持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要以變革的心態(tài)看待競(jìng)爭(zhēng)，把競(jìng)爭(zhēng)作為企業(yè)發(fā)展的絕佳機(jī)會(huì)，勇敢地接受挑戰(zhàn)。長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)不能僅僅憑借當(dāng)前業(yè)績(jī)的領(lǐng)先就能確定的。例如一個(gè)生產(chǎn)制造企業(yè)每年在營(yíng)業(yè)利潤(rùn)里必須留下一定的比例作為研發(fā)的投資，這樣才能不斷創(chuàng)新領(lǐng)先，如果滿(mǎn)足于現(xiàn)有的技術(shù)，忽視研發(fā)的力量，就會(huì)很快被淘汰。在產(chǎn)品上市之后，康師傅方便面又采取了一連串的促銷(xiāo)手段，舉辦各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售開(kāi)路。這正是7S競(jìng)爭(zhēng)策略中的改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，給對(duì)手一個(gè)出其不意。當(dāng)時(shí)，臺(tái)灣市場(chǎng)一碗方便面大致是25元臺(tái)幣，折合人民幣6元，康師傅卻定價(jià)為4元，比一般的方便面便宜2元，這給市場(chǎng)帶來(lái)了震撼，因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為康師傅很成功，應(yīng)該價(jià)格領(lǐng)先，誰(shuí)知卻采用低價(jià)入市。7S動(dòng)態(tài)策略面對(duì)這種情況，上海一百及時(shí)采取對(duì)應(yīng)措施，一方面請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，一方面改革商廈的結(jié)構(gòu)，增設(shè)了地下超市、餐飲、文化教室、文化公園等等，并積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名品牌，開(kāi)設(shè)店中店。所以企業(yè)不能滿(mǎn)足于維持現(xiàn)狀，而應(yīng)該不斷探索新的發(fā)展途徑，不斷進(jìn)步。這個(gè)觀(guān)念可以用射擊運(yùn)動(dòng)來(lái)比擬，當(dāng)目標(biāo)飛碟陸續(xù)飛出來(lái)之后，你不知道下一秒鐘目標(biāo)會(huì)落在什么位置，只有隨時(shí)掌握機(jī)動(dòng)，才能射中飛碟。市場(chǎng)是不斷變化的，具有隨機(jī)性和不確定性，有太多因素會(huì)造成市場(chǎng)的改變，而且變化的速度非?？?，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)刻留意外界環(huán)境的改變以及同行與非同行的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，做到“以變應(yīng)變”。1．動(dòng)態(tài)管理理論動(dòng)態(tài)管理的理論由Dr. Richard D39。企業(yè)只有建立動(dòng)態(tài)管理的策略流程，采取動(dòng)態(tài)管理方法，才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題這時(shí)，袋鼠的鄰居長(zhǎng)頸鹿問(wèn)：“這些人看到你在外面溜達(dá)，會(huì)不斷把你的籠子高度增加，你還出得去嗎？”袋鼠不緊不慢地回答：“當(dāng)然，如果他們繼續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話(huà)。一天，動(dòng)物園的管理員發(fā)現(xiàn)，動(dòng)物園的袋鼠居然跑了出來(lái)，人們開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度有問(wèn)題，于是決定將籠子由原來(lái)的高度增加到5米。但是后來(lái)有了其他企業(yè)的新的研究成果推向市場(chǎng)，使用更方便，效果更好，結(jié)果這家企業(yè)所代理產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率迅速?gòu)囊郧暗?0%降到了8%?！景咐恳患移髽I(yè)獨(dú)家代理了一個(gè)新出品的醫(yī)藥產(chǎn)品，該產(chǎn)品在心肌梗塞時(shí)可以用來(lái)在血管里架橋。3．要注重運(yùn)營(yíng)流程市場(chǎng)是不斷變化的，企業(yè)所處的大環(huán)境也在不斷變化，所以企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須密切關(guān)注形勢(shì)的變化，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。【案例】諾基亞一向是手機(jī)制造商中的領(lǐng)航者，市場(chǎng)占有率一向很高，但是最近在世界各地卻節(jié)節(jié)敗退，因?yàn)樵谑謾C(jī)款式爭(zhēng)奇斗艷的今天，諾基亞頑固堅(jiān)持不生產(chǎn)翻蓋手機(jī)，其手機(jī)款式都是直板的，可是事實(shí)證明消費(fèi)者對(duì)翻蓋手機(jī)的偏好要大于直板手機(jī)，諾基亞因?yàn)槊孕抛约哼^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)而重重地摔了一個(gè)跟頭。2．要注重策略流程策略對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要，一個(gè)英明的決策會(huì)使企業(yè)走向輝煌，而一個(gè)愚蠢的決策則可能導(dǎo)致企業(yè)毀滅，這方面的例子并不少見(jiàn)。所以企業(yè)一定要有一個(gè)完整的人員制度，要有系統(tǒng)化的選才、育才、用才、留才制度。1．要注重人員流程執(zhí)行力的發(fā)揮必須依靠人來(lái)執(zhí)行，所以要用對(duì)人、留住人、培養(yǎng)人。執(zhí)行力如何發(fā)揮作用要想充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，需要注意三個(gè)步驟，即人員流程、策略流程和運(yùn)營(yíng)流程。這就是注重細(xì)節(jié)的作用。那么先前作廢的單子怎么處理？有的客戶(hù)素質(zhì)非常高，他會(huì)把廢紙裝在自己的口袋里帶走，有的客戶(hù)會(huì)找一個(gè)廢紙簍扔掉，還有很多客戶(hù)會(huì)順手把廢紙揉成一團(tuán)，扔在桌面上，這樣不用多久，大廳里就會(huì)顯得很凌亂。在執(zhí)行的過(guò)程中要重視細(xì)節(jié)，一位著名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)：人類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。所以執(zhí)行力的一個(gè)特色，就是領(lǐng)導(dǎo)人必須親自深入?yún)⑴c。這就是滿(mǎn)意服務(wù)的執(zhí)行力。原來(lái)，因?yàn)橄悴菘谖兜谋苛芎苁軞g迎，所以店面專(zhuān)門(mén)在出口處設(shè)置一個(gè)專(zhuān)柜以方便客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi),這樣購(gòu)買(mǎi)者回到車(chē)上時(shí)，車(chē)子的引擎還沒(méi)有冷卻，所以車(chē)子發(fā)動(dòng)不起來(lái)；而其他口味的冰淇淋放在店面里的冰柜中，顧客需要拿出來(lái)，再排隊(duì)結(jié)賬，大概要花掉15分鐘到20分鐘的時(shí)間，此時(shí)車(chē)子的引擎已經(jīng)冷卻了,差異就在于購(gòu)買(mǎi)冰淇淋花費(fèi)的時(shí)間不同。汽車(chē)公司當(dāng)然不認(rèn)為汽車(chē)會(huì)對(duì)香草“罷工”，但是他們還是專(zhuān)門(mén)派了技術(shù)人員來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。可是，有件事情很奇怪，就是每次買(mǎi)其他口味的冰淇淋時(shí)，開(kāi)車(chē)來(lái)回都很順利，唯獨(dú)在買(mǎi)了香草冰淇淋之后，車(chē)子總是發(fā)動(dòng)不起來(lái)。執(zhí)行力的認(rèn)知第1講 陷阱1：領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)變化的敏感度不足【本講重點(diǎn)】對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)知企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題執(zhí)行力的概念什么是執(zhí)行力？對(duì)執(zhí)行力的理解有很多，可以說(shuō)執(zhí)行力是說(shuō)了就做，是貫徹到底，是執(zhí)行到位……有本書(shū)叫做《鐵腕執(zhí)行力》，鐵腕也是對(duì)執(zhí)行力的一種注解。【案例】有一個(gè)人在每天晚上全家吃完晚餐之后，總是開(kāi)車(chē)去給大家買(mǎi)冰淇淋，有時(shí)買(mǎi)香草冰淇淋，有時(shí)買(mǎi)巧克力口味的，還有的時(shí)候買(mǎi)水果冰淇淋，總之，根據(jù)大家的投票決定冰淇淋的口味。難道香草會(huì)造成車(chē)子啟動(dòng)不了？于是他給汽車(chē)公司打了電話(huà)，把事情描述了一番。技術(shù)人員每天都和車(chē)主一起去買(mǎi)冰淇淋，一個(gè)禮拜之后，終于找到了問(wèn)題所在。從這個(gè)案例中，我們可以看出這家汽車(chē)公司的服務(wù)態(tài)度很科學(xué)，做到了以顧客為重，虛心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，及時(shí)幫助顧客解決難題，讓顧客滿(mǎn)意。執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、人員的安排、所處的環(huán)境等有徹底的了解，然后再進(jìn)行策略決定。執(zhí)行必須成為組織文化的核心部分，也就是說(shuō)，要建立一種執(zhí)行力的文化，必須從高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始以身作則，中層主管承上啟下，基層員工效法貫徹。誰(shuí)能夠在精細(xì)的地方做得徹底、執(zhí)行到位，誰(shuí)就能獲得勝利?！景咐吭阢y行大廳里，我們經(jīng)常能看到這樣的情景：一位客戶(hù)在填寫(xiě)單子，不小心寫(xiě)錯(cuò)了，只好重新填一張。有的銀行注意到了這個(gè)細(xì)節(jié)，于是在寫(xiě)字臺(tái)上設(shè)計(jì)了一個(gè)圓孔，下面連接不銹鋼的漏洞，以方便客戶(hù)順手把廢紙扔在漏斗里，從而保證了營(yíng)業(yè)廳的整齊清潔，并能讓客戶(hù)感覺(jué)到滿(mǎn)意的服務(wù)。圖11 執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣有的企業(yè)一開(kāi)始做得很好，但后來(lái)卻出現(xiàn)了人才斷層。因?yàn)榀熜Ш?，所以盡管價(jià)格定得高，其銷(xiāo)量也很好，企業(yè)的負(fù)責(zé)人認(rèn)定自己代理的產(chǎn)品具有絕對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這家企業(yè)的失敗在于沒(méi)有根據(jù)外界環(huán)境的變化而及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略?！咀詸z】請(qǐng)你閱讀下面的小故事，然后回答問(wèn)題。但是第二天袋鼠還是跑出來(lái)了，于是人們又決定再一次增加籠子高度，由5米增到8米，袋鼠照樣還是跑出來(lái)了，人們接著把籠子的高度增加到16米。”（1）從這個(gè)小故事中，你能得到什么啟發(fā)？_______________________________________________________________________________________________________________________（2）針對(duì)我們上面所學(xué)習(xí)的執(zhí)行力，你能總結(jié)出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)？_______________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案11企業(yè)為什么缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要關(guān)心三個(gè)問(wèn)題：為什么成長(zhǎng)的企業(yè)會(huì)停滯不前？為什么輝煌的企業(yè)數(shù)年后會(huì)走向衰?。繛槭裁茨愕钠髽I(yè)無(wú)法茁壯成長(zhǎng)？這三個(gè)問(wèn)題的答案都是：執(zhí)行力就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。Aveni提出，該理論強(qiáng)調(diào)從長(zhǎng)時(shí)間變化和動(dòng)態(tài)角度兩個(gè)方面考慮問(wèn)題，采取“以變應(yīng)變”的管理決策。動(dòng)態(tài)管理理論有三個(gè)要點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一面不斷移動(dòng)的靶子，不僅企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有這個(gè)觀(guān)念，所有員工都應(yīng)該樹(shù)立這個(gè)觀(guān)念，尤其是在面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)客戶(hù)、收集市場(chǎng)信息和反饋的時(shí)候。成功所仰仗的是持續(xù)地開(kāi)發(fā)一系列的短暫優(yōu)勢(shì)，是主動(dòng)打破現(xiàn)狀，并積極地轉(zhuǎn)移到下一個(gè)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有永恒的企業(yè)，過(guò)去的優(yōu)勢(shì)可能已經(jīng)不適合目前形勢(shì)的要求，或者已成為劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)策略重點(diǎn)就是不斷尋求新的優(yōu)勢(shì)?！景咐可虾５谝话儇浌臼怯忻睦献痔?hào)商廈，一直很受老上海居民的歡迎，但是隨著上海商業(yè)的迅速發(fā)展，新的購(gòu)物中心層出不窮，上海一百面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。上海第一百貨公司的“以變應(yīng)變”策略使其保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；反之，如果一百忽視環(huán)境的改變，迷信其過(guò)去的優(yōu)勢(shì)，則很可能被市場(chǎng)淘汰。2．動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論主要有兩方面的內(nèi)容:四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域分別是指：品質(zhì)和成本領(lǐng)域，要注意品質(zhì)和成本的競(jìng)爭(zhēng)力，要提升品質(zhì)，重視研發(fā)，降低成本；專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域，要注意專(zhuān)業(yè)知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，要掌握特殊的技能，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法取代；市場(chǎng)時(shí)機(jī)領(lǐng)域，要注意進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在無(wú)障礙或障礙小的時(shí)候，以先驅(qū)者的姿態(tài)打入市場(chǎng)；資本領(lǐng)域，要注意資本的競(jìng)爭(zhēng)力，以雄厚的資本為根基，能夠建立更強(qiáng)大的聯(lián)盟去參與競(jìng)爭(zhēng)。【案例】康師傅方便面在大陸市場(chǎng)取得成功之后，準(zhǔn)備再次攻入臺(tái)灣市場(chǎng)?？祹煾档倪@一策略取得了很好的宣傳效果，大家都把這件事作為新聞，使得康師傅不需要花太多的廣告費(fèi)就做了宣傳?？祹煾翟跍?zhǔn)備正式上市之前，一再召開(kāi)決策會(huì)議和股東會(huì)議，并發(fā)布消息，自己準(zhǔn)備搶奪市場(chǎng)的多少個(gè)百分點(diǎn)，讓競(jìng)爭(zhēng)者感到壓力，這正是7S競(jìng)爭(zhēng)策略中的告示策略意圖。這是7S競(jìng)爭(zhēng)策略中的最后一個(gè)。3．動(dòng)態(tài)管理的八大原則企業(yè)必須勇于超越原有的優(yōu)勢(shì)這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，一些企業(yè)會(huì)陶醉于原有的成就，所以必須有勇氣去挑戰(zhàn)自己，才能超越原來(lái)的優(yōu)勢(shì)。下決心在創(chuàng)新和研發(fā)中不斷突破這是上一個(gè)原則的延續(xù)，不斷地研發(fā)，不斷地創(chuàng)新，不斷地突破，才能不斷地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。心態(tài)上要進(jìn)行一定的變革企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是持續(xù)的過(guò)程，每時(shí)每日都在更新。規(guī)劃不能太長(zhǎng)遠(yuǎn)我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，環(huán)境是在不斷變化的，企業(yè)不能指望一個(gè)規(guī)劃或策略維持五年、十年，事實(shí)上，快則一年，慢則三年，企業(yè)就必須對(duì)規(guī)劃進(jìn)行修改和調(diào)整。強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)才是正確的競(jìng)爭(zhēng)途徑攻擊對(duì)手的短處只是一個(gè)短期的戰(zhàn)術(shù)，而非長(zhǎng)久之計(jì)，只有充分發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，加強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)，才能確保在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。企業(yè)經(jīng)營(yíng)有三大使命，第一就是創(chuàng)造利潤(rùn)，第二是生存發(fā)展，第三是有序