【正文】 09年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的增長率是39%，2010年是53%，2011年將保持68%的增長，整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度將是5倍GDP的增長。而且網(wǎng)購人群也不再局限于消費能力比較弱的學(xué)生，更多有消費能力的白領(lǐng)和社會中堅層也加入其中。但與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的低成本優(yōu)勢，它不僅大大提高了企業(yè)的營銷效率，節(jié)省了大量的管理費用，而且突破了時空限制，降低了市場進(jìn)入門檻，為企業(yè)生存發(fā)展開辟了更為廣闊的市場空間。而且，由于資金實力薄弱，中小企業(yè)往往無力承擔(dān)巨額的傳統(tǒng)廣告費用，互聯(lián)網(wǎng)則為中小企業(yè)提供了豐富的成本低廉效果明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具。全球最大的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司CyberAtlas曾經(jīng)給出這樣的數(shù)字：在獲得同等收益的情況下，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具的1/10，而信息到達(dá)速度卻是后者的5～8倍。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷信息的傳播具有病毒性，易于讀者多次轉(zhuǎn)載或分享，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此也是一種高效的信息傳播方式。高效性（病毒性）。網(wǎng)絡(luò)作為新的溝通媒介，使企業(yè)和客戶之間可以做到及時雙向溝通反饋，提高了消費者參與性?！　〗换バ?。由于互聯(lián)網(wǎng)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，網(wǎng)上虛擬空間或虛擬社會使得營銷能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，從而進(jìn)行網(wǎng)上交易成為可能。目前，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上銷售等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。1997~2000年是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的起始階段，電子商務(wù)快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷。需要特別說明的是，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的線下營銷活動同屬于企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。”現(xiàn)任中國計算機(jī)應(yīng)用協(xié)會理事、中國電子商務(wù)協(xié)會會員的李玉清曾在其所編著的《網(wǎng)絡(luò)營銷》一書中指出：網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一系列營銷活動，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義網(wǎng)絡(luò)營銷（常譯作emarketing和Internet marketing）目前并沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學(xué)科一樣，由于研究者研究的角度不同，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識也有較大差異。網(wǎng)絡(luò)營銷正產(chǎn)生于消費者價值觀的變革時期，企業(yè)也正利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。 Internet Marketing。本文主要站在我國中小企業(yè)的角度，運用市場營銷學(xué)的方法分析現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的問題，并提出有指導(dǎo)意義的對策。對于資金預(yù)算不足的中小企業(yè)來說，具有低成本高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷方式則成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然戰(zhàn)略選擇。畢 業(yè) 設(shè) 計（論文）題 目：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀解析及其對策解讀中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及對策分析摘 要隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，消費者的消費觀念和行為模式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。近年來，伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不斷滲透，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正快速成長為中國乃至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。但是，受到自身資源和技術(shù)等方面的限制，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣還存在很多問題。關(guān)鍵字：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；整合營銷推廣Interpretation of the status and countermeasuresof internet marketing for SMEsAbstractWith the rapid popularization of the Internet, consumer attitudes and behavior patterns of great change. In recent years, along with the network economy continue to penetrate the traditional economy, network economy is rapidly growing economies of China and the world development trend. For lack of budget funds for SMEs, with a costeffective network marketing has bee a necessary survival and development of SMEs strategic choice. However, by their own resources and technology constraints, SMEs, network marketing, there are still many problems. In this paper, the perspective of SMEs in China stand, using the method of marketing analysis at this stage the problems faced by network marketing and make a meaningful response.Key words：SMEs。 Integrated Marketing Promotion目 錄摘要Abstract1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述………………………………………………………1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義…………………………………………………1 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展特點及趨勢……………………………………1 網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)的影響……………………………………32 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概況……………………………………………4 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀………………………………4 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展特點及趨勢………………………53 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐存在的問題解析…………………………8 企業(yè)經(jīng)營者對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足………………………………8 網(wǎng)站建設(shè)不規(guī)范缺少吸引力……………………………………8 推廣形式單一，缺乏整體性……………………………………9 信用與安全壁壘…………………………………………………9 輔助決策困難，購物體驗不佳…………………………………9 人才缺失的困境…………………………………………………104 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策分析………………………………………11 確立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)思想…………………………………11 加強(qiáng)營銷型網(wǎng)站建設(shè)……………………………………………12 企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)店的整合推廣……………………………………14 完善信用評價標(biāo)準(zhǔn)，健全安全保障體系………………………18 不可小覷的產(chǎn)品展示……………………………………………20 加強(qiáng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)與引進(jìn)………………………205 結(jié)論…………………………………………………………………21致謝 參考文獻(xiàn) 解讀中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及對策分析1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述　　在信息網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們學(xué)習(xí)、工作和生活的方式以及合作與交流的環(huán)境。而滿足消費者的需求作為企業(yè)經(jīng)營永恒的核心，網(wǎng)絡(luò)營銷則以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進(jìn)個人和組織交易活動的實現(xiàn)。2004年10月出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（第2版）中，作者馮英健將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。綜合目前國內(nèi)眾多學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)營銷所下定義，本文從市場營銷學(xué)的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷簡單定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，通過一系列的網(wǎng)上經(jīng)營活動來滿足消費者需求的過程。 網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展特點及趨勢在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新；營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。從總體上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷主要具有以下特征：虛擬性（跨時空）。借助這個平臺，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。傳統(tǒng)的媒體廣告在對廣告信息的交流上一直是單向的宣傳，消費者只能被動地了解或接受其宣傳內(nèi)容，往往會在思想上產(chǎn)生很多的不確定與猶疑顧慮。用戶可以方便地了解到更多自己希望的信息，有利于更好的滿足客戶的個性化需求。計算機(jī)是網(wǎng)絡(luò)營銷信息的載體，可儲存和傳輸大量的富媒體信息，如文字、聲音、圖像等，可供消費者查詢的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能及時適應(yīng)市場需求更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，能及時高效地了解并滿足顧客的需求。經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，一方面可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以在接到顧客訂單后，再組織訂貨生產(chǎn)，從而降低企業(yè)存貨成本。然而，雖說網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，且傳統(tǒng)營銷為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了理論基礎(chǔ)，網(wǎng)