【正文】 地，有哪些內(nèi)在的產(chǎn)生原因。在中國(guó)，政府的力量對(duì)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)是其他國(guó)家無(wú)法比擬的，而了解政府的動(dòng)態(tài)最好的辦法莫過(guò)于知道各個(gè)部委領(lǐng)導(dǎo)們將時(shí)間花在哪里，他們現(xiàn)在在干什么。從這個(gè)意義上來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)會(huì)做到像儒家學(xué)說(shuō)所提到的“慎獨(dú)”， 需要植入生活視角開(kāi)展調(diào)研，而不是僅僅盯著調(diào)研的產(chǎn)品本身。要理解這一點(diǎn)并不困難，當(dāng)你很努力很仔細(xì)觀察消費(fèi)者的產(chǎn)品使用過(guò)程時(shí)就會(huì)驚愕的發(fā)現(xiàn)：真正創(chuàng)新概念的來(lái)源遠(yuǎn)不局限于細(xì)微觀察消費(fèi)本身，買(mǎi)衣柜的消費(fèi)者，關(guān)注的不是衣柜本身，而是如何與新裝修的房間背景相配；影響餐廳選擇的，往往不是食物本身，而是一種消費(fèi)層次的習(xí)慣。但讓我們預(yù)想不到的是，這款僅僅做了微改進(jìn)的產(chǎn)品竟然取得了非常不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，為公司帶來(lái)了可觀的市場(chǎng)回報(bào)。在捕捉了這一需求后，我很快找到了靈感，開(kāi)發(fā)了一款可以不用彎腰，只要用腳踩就能實(shí)現(xiàn)柜門(mén)翻開(kāi)的全新款消毒柜?？善綍r(shí)畢竟還是有工作在身，所以偶爾我妻子也需要拖著嬌貴之軀做點(diǎn)零星家務(wù)。那段時(shí)間，我妻子懷孕，做飯不是非常方便。我在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，得到的用戶反饋往往只是像增加產(chǎn)品的風(fēng)干功能，或者去味功能，這些常規(guī)需求。在這塊，我有一個(gè)親身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)案例。此時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理能夠采取的一個(gè)最佳策略，莫過(guò)于擱置“肉眼”，而激活“心眼”?！叭f(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅”。就在這周而復(fù)始，始而復(fù)周的與用戶互動(dòng)過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了一些從教科書(shū)和一些常規(guī)型培訓(xùn)根本沒(méi)有提及的實(shí)戰(zhàn)技巧。投產(chǎn)第一年，也就是1996年，就創(chuàng)下了年銷(xiāo)售額3萬(wàn)的佳績(jī)，第二年更是飆升至15萬(wàn)臺(tái)，第三年則箭躍到30萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率躍居全國(guó)同行業(yè)第二位。同時(shí)由于這款產(chǎn)品采用了獨(dú)特的罩電分離結(jié)構(gòu)，不僅拆洗更安全方便，而且在溫升、泄露電流、電氣絕緣、使用壽命等其他指標(biāo)方面都大大高于國(guó)家規(guī)定要求。在得到這些反饋后，茅忠群當(dāng)機(jī)立斷，聯(lián)合幾位專(zhuān)家與工程師廢寢忘食地切磋琢磨，最后以“造型別致、運(yùn)轉(zhuǎn)寧?kù)o、絕不滴油、拆洗方便、安全節(jié)電”為功能訴求點(diǎn)，歷時(shí)十個(gè)月，終于開(kāi)發(fā)了第一臺(tái)造型美觀、性能卓越的深型油煙機(jī)。通過(guò)數(shù)據(jù)反饋，茅忠群意識(shí)到當(dāng)時(shí)大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)使用的油煙機(jī)并不滿意，并深受滴油、噪音大、拆洗難、吸煙不充分等問(wèn)題的困擾。1996年，方太創(chuàng)始人茅理翔與茅忠群父子，為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，拋棄已在殘酷惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中淪為雞肋的點(diǎn)火槍業(yè)務(wù)，進(jìn)入雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈但還是存在較大增長(zhǎng)空間的油煙機(jī)行業(yè)。這一點(diǎn)，在方太已經(jīng)形成了一個(gè)很好的傳統(tǒng)?！闭{(diào)研的重要性由此可見(jiàn)一斑。”按照毛澤東的說(shuō)法：“一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查情況的末尾，而不是在它的先頭。從我近十年的從業(yè)經(jīng)歷來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的第一項(xiàng)常規(guī)技能還是調(diào)研。但他們的天資與內(nèi)在意志力卻是大多數(shù)普通產(chǎn)品經(jīng)理所不可企及。他們，在做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，都遵循了一個(gè)理念：創(chuàng)造需求，永遠(yuǎn)比發(fā)現(xiàn)需求更重要。因此，產(chǎn)品經(jīng)理為發(fā)覺(jué)市場(chǎng)需求，所要做的不只是形式上調(diào)研，更要學(xué)會(huì)結(jié)合過(guò)去的實(shí)際生活體驗(yàn)，更多用心靈感知用戶的隱藏需求，而不是機(jī)械地對(duì)用戶的口頭信息做簡(jiǎn)單的羅列與匯總。比如空戰(zhàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的模擬，現(xiàn)實(shí)生活中的戰(zhàn)斗機(jī)有爭(zhēng)取制空權(quán)，有戰(zhàn)略轟炸機(jī)去轟炸后方，有強(qiáng)擊機(jī)同時(shí)能夠戰(zhàn)斗又能夠?qū)Φ?，還有地空防御系統(tǒng)……參照現(xiàn)實(shí)，游戲的設(shè)計(jì)就可以很方便找出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)中，不管是那些能提高我們生活質(zhì)量的產(chǎn)品，還是那些能夠帶來(lái)我們精神享受的產(chǎn)品，都是從生活出發(fā)的，這一點(diǎn)毋庸置疑。好的產(chǎn)品一定是從人們的需求出發(fā)。此外針對(duì)不同的消費(fèi)者，這款飲水機(jī)的溫度設(shè)置真正體現(xiàn)了從用戶的生活出發(fā)。這個(gè)產(chǎn)品有兩種型號(hào)，一種是冷熱型，從6100度可調(diào)的，還有一種是溫?zé)嵝?，從室溫水到沸水。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上，處處體現(xiàn)出了一種生活態(tài)度。和中國(guó)的合作是在2010年，施特勞斯和海爾在青島成立了合資公司——青島海爾施特勞斯水設(shè)備有限公司，并致力于中國(guó)的高端飲水市場(chǎng)領(lǐng)域。施特勞斯是以色列的第二大食品飲料集團(tuán)，下屬有牛奶、咖啡產(chǎn)業(yè)和糖果。這款產(chǎn)品將消費(fèi)者對(duì)油煙機(jī)“高效”與“寧?kù)o”，這兩項(xiàng)看來(lái)相互抵觸的需求做了有效兼容，達(dá)到了魚(yú)與熊掌兼得的效果，并獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)同。為了從根本上解決這些家庭主婦既注重生活品質(zhì)又注重身體健康的需求，方太總裁茅忠群先生專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組，專(zhuān)攻吸油煙效果與噪音無(wú)法完美融合的這一歷史難題。在每一款新產(chǎn)品面世時(shí)，都會(huì)深入了解每一個(gè)注重生活品質(zhì)的家庭內(nèi)，與他們做深入溝通，以深度挖掘他們的深層次需求。正是因?yàn)橹郎盍?duì)產(chǎn)品的巨大支撐力，我所就職的方太公司，也一直把熱愛(ài)生活當(dāng)作指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一準(zhǔn)則。不需要有錄音功能，只要做成附耳機(jī)的播放專(zhuān)用機(jī)種就可以暢銷(xiāo)了!”于是乎，“Walkman”這款劃時(shí)代的產(chǎn)品，正式由夢(mèng)想世界進(jìn)入現(xiàn)實(shí)世界，很快風(fēng)靡全球。就在大家為此一籌莫展時(shí)，盛田昭夫靈光閃現(xiàn)，稱暫時(shí)不必等錄音部分的縮微研制了，單獨(dú)推出放音機(jī)好了。產(chǎn)品樣機(jī)出來(lái)后，大家發(fā)現(xiàn)原來(lái)覺(jué)得不是問(wèn)題的錄音部分反而成為問(wèn)題，它影響整個(gè)產(chǎn)品體積的進(jìn)一步縮小。由于，那個(gè)時(shí)代工藝水平、適合微觀工藝的元器件很難匹配這個(gè)產(chǎn)品構(gòu)想，索尼工程師不得不嘗試各種各樣的方案。為了能夠?qū)⑦@一夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，主設(shè)計(jì)師木原信敏排除一切干擾，一邊想象著慢跑者帶著隨聲聽(tīng)的場(chǎng)景，一邊思考如何機(jī)器內(nèi)各個(gè)齒鏈該如何移動(dòng)，以確保產(chǎn)品能適應(yīng)用戶需求。設(shè)計(jì)人員之所以提出反對(duì)意見(jiàn)，是因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，這一創(chuàng)意要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化會(huì)面臨許多困難，比如：傳統(tǒng)錄放機(jī)錄音部分的零件較小，因此首先考慮把放音部分縮小，這樣就會(huì)縮小錄放機(jī)的體積；其次，考慮錄音帶的縮小問(wèn)題；最后還要統(tǒng)籌考慮音質(zhì)效果的問(wèn)題?！本畲蟮幕卮鹩|發(fā)了盛田昭夫的靈感，當(dāng)時(shí)就做出一個(gè)決定：生產(chǎn)一種便攜的迷你型錄音機(jī)滿足人們行走時(shí)聽(tīng)音樂(lè)的需求。還是在上世紀(jì)70年代末的某天，索尼負(fù)責(zé)人盛田昭夫看到公司創(chuàng)始人之一井深大提著一部笨重的錄音機(jī)，戴著一副耳機(jī)，怡然自得地迎面走來(lái)。可以說(shuō)，如果不是喬布斯熱愛(ài)生活，熱愛(ài)音樂(lè)，喬布斯本人不可能產(chǎn)生那么大的源動(dòng)力，去推動(dòng)iPod、iTunes這些劃時(shí)代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。在喬布斯自己的iPod里面，裝滿了數(shù)十位靠音符激發(fā)了一個(gè)時(shí)代熱情與想象力巨星們的經(jīng)典巨作，比如鮑勃?迪倫的《鮑勃?迪倫》、《噢，仁慈》，還有披頭士的《一夜狂歡》、《順其自然》、《魔法神秘之旅》、《遇見(jiàn)披頭士》、《佩伯軍士的孤心俱樂(lè)部樂(lè)隊(duì)》，還有包括艾瑞莎、比比金、巴迪?霍利、布法羅?斯普林菲爾德樂(lè)隊(duì)、唐?馬克林、多諾萬(wàn)、大門(mén)樂(lè)隊(duì)、Sam The Sham樂(lè)隊(duì)他們的經(jīng)典名作。與喬布斯有過(guò)近距離接觸的人都知道，喬布斯對(duì)一些實(shí)體物質(zhì)有著強(qiáng)烈喜好，尤其是那些設(shè)計(jì)優(yōu)雅、工藝精湛的生活藝術(shù)品，比如保時(shí)捷和奔馳汽車(chē)、雙立人刀具和博朗電器、寶馬摩托車(chē)和安塞爾?亞當(dāng)斯的攝影作品、貝森朵夫鋼琴和邦?奧陸芬的音響設(shè)備?？梢哉f(shuō)，喬布斯做了無(wú)數(shù)人，連想都不敢想的事情。喬布斯推出了iPad，為數(shù)字報(bào)紙、雜志、書(shū)籍和視頻提供了平臺(tái)。喬布斯創(chuàng)新了iPod，改變了人們消費(fèi)音樂(lè)的方式。在喬布斯的支持下，皮克斯創(chuàng)作了《玩具總動(dòng)員》及其他大片，開(kāi)創(chuàng)了數(shù)字影像的奇跡。為什么說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理需要熱愛(ài)生活，需要對(duì)生活有敏銳的洞察力與感知度，或許看看喬布斯的傳奇一生，你就可以得到一個(gè)完美的答案。而這一法則，顯然在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域同樣適用。這是一個(gè)盡人皆知的故事，這個(gè)故事告訴我們，很多舉世矚目的大發(fā)現(xiàn)，都只是來(lái)源于科學(xué)家們?cè)谏钪械呐既混`光一現(xiàn)。當(dāng)他躺進(jìn)澡盆時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己身體越往下沉，盆里溢出水就越多，他也感到身體越輕。阿基米德雖然對(duì)工程機(jī)械很在行，卻也是第一次遭遇如此難題。國(guó)王希望查出王冠是否被摻了假，又不想損害王冠。相傳敘拉古的希洛王安排工匠做了一頂精致的金王冠?！痹谒簧杏羞^(guò)無(wú)數(shù)可以改變世界的重大發(fā)現(xiàn)，留下了許多歷史佳話。卓越產(chǎn)品經(jīng)理的六種變身第一章 生活家：好產(chǎn)品，源自好生活經(jīng)常有人問(wèn)我，要做好一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，最需要的特質(zhì)是什么？每當(dāng)被問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我就會(huì)告訴他們同一個(gè)答案：從生活中發(fā)現(xiàn)需求、辦法和答案。我最經(jīng)常做的回應(yīng)就是給他們講一個(gè)故事：作為世界上最偉大的發(fā)明家之一，古希臘杰出的數(shù)學(xué)和力學(xué)奠基人阿基米德，他最為眾人稱道的一句名言就是：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起地球。而其中，流傳最廣的莫過(guò)于他發(fā)現(xiàn)浮力定律的故事。王冠做出來(lái)后得到普遍贊譽(yù)，可就在希洛王準(zhǔn)備犒賞工匠時(shí)，有人告密說(shuō)，王冠在制作過(guò)程中有人用銀子偷換了金子。這叫眾大臣頗為為難，紛紛推舉阿基米德來(lái)應(yīng)急救火。在苦思冥想依舊不得其解時(shí)，有一天，他到澡堂去洗澡。剎那間，阿基米德仿佛明白了什么，欣喜若狂地跳出了澡盆，甚至忘記了穿衣服就直奔王宮，邊跑邊喊：“找到了，找到了！”原來(lái)阿基米德通過(guò)洗澡溢水的現(xiàn)象，意識(shí)到浸沒(méi)有水中的物體受到一個(gè)向上的浮力，浮力的大小等于它所排開(kāi)水的體積，并由此演化出舉世聞名的“浮力定理”，進(jìn)而推動(dòng)了科學(xué)世界的大發(fā)展。由此可見(jiàn)，對(duì)生活的敏銳洞察力在科學(xué)發(fā)現(xiàn)中能起到怎樣的作用。好產(chǎn)品，源自好生活本節(jié)亮點(diǎn)：? 對(duì)生活的熱愛(ài)，可以激發(fā)革命性的產(chǎn)品創(chuàng)意，并帶動(dòng)革命性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，這一點(diǎn)不僅在喬布斯與蘋(píng)果身上有強(qiáng)有力的案例佐證，在盛田昭夫與索尼身上也有過(guò)最完美的展現(xiàn)。在喬布斯的主導(dǎo)下，蘋(píng)果開(kāi)發(fā)了麥金塔，引發(fā)了家用電腦革命并普及了圖形用戶界面。在喬布斯的授意下，蘋(píng)果推出了零售店，重新塑造了商店在品牌定義中的角色。喬布斯鍛造了iPone，把移動(dòng)電話變成了音樂(lè)、照片、視頻、郵件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的最佳聚合。作為史上最牛的產(chǎn)品經(jīng)理，喬布斯憑借他超乎尋常的想象力與領(lǐng)導(dǎo)力，革新了人們生活方式，讓數(shù)字娛樂(lè)與數(shù)字分享真正進(jìn)入了無(wú)數(shù)普通人的生活。而喬布斯之所以能做到這點(diǎn)，僅僅是因?yàn)?，在喬布斯身上有股?duì)生命無(wú)限熱愛(ài)的赤誠(chéng)力。許多與喬布斯共事的人，也都感覺(jué)喬布斯對(duì)音樂(lè)有股宗教般的熱忱，并且有非同尋常的音樂(lè)鑒賞力。而在喬布斯iPod收藏的歌曲里面，只有1/4來(lái)自如一萬(wàn)個(gè)騙子樂(lè)隊(duì)、阿里西婭?吉斯、黑眼豆豆等當(dāng)時(shí)的流行樂(lè)手，另外3/4都是源自于喬布斯獨(dú)特喜好的小眾化及個(gè)性化收藏。對(duì)生活的熱愛(ài)，可以激發(fā)革命性的產(chǎn)品創(chuàng)意，并帶動(dòng)革命性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，這一點(diǎn)不僅在喬布斯與蘋(píng)果身上有強(qiáng)有力的案例佐證，在盛田昭夫與索尼身上也有過(guò)最完美的展現(xiàn)。這樣的景象，讓盛田昭夫深感詫異，于是叫住井深大，問(wèn)他：“你這是怎么一回事啊?”井深大放下錄音機(jī)，摘下耳機(jī)說(shuō)，“我喜歡聽(tīng)音樂(lè)，但又怕影響別人，所以只好戴耳機(jī)；我又不愿整天呆在房間里聽(tīng)，所以只好帶著錄音機(jī)到處跑了。當(dāng)盛田昭夫和井深大把這一想法告訴設(shè)計(jì)人員時(shí)，立刻招來(lái)了廣泛質(zhì)疑，大家都不相信這個(gè)創(chuàng)意有實(shí)現(xiàn)的可能性。雖然項(xiàng)目創(chuàng)意被大多數(shù)人否決了，但強(qiáng)勢(shì)的盛田昭夫還是下定決心，不惜一切代價(jià)推進(jìn)此項(xiàng)目。然后，再根據(jù)這些想象，在紙上畫(huà)出各樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖。在歷經(jīng)無(wú)數(shù)次失敗后，他們終于完成了縮小放音部分的研制工作。木原信敏他們已經(jīng)精疲力竭了，因?yàn)橐M(jìn)一步縮小這一部分的體積，當(dāng)時(shí)的工藝水準(zhǔn)幾乎實(shí)現(xiàn)不了。此時(shí)，一位工程師反駁說(shuō)：“人們?cè)趺磿?huì)買(mǎi)一臺(tái)不能錄音的錄音機(jī)?”可盛田昭夫態(tài)度強(qiáng)硬，馬上回應(yīng)道：“這個(gè)產(chǎn)品可以滿足喜歡整天聽(tīng)音樂(lè)的年輕人的需求，而且可將音樂(lè)帶出門(mén)。而且，這場(chǎng)“Walkman革命”一直持續(xù)到了2010年10月25日。作為中國(guó)廚電領(lǐng)域的知名品牌，方太一直把“讓家的感覺(jué)更美好”當(dāng)作公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)的核心訴求。在積累了數(shù)百份樣本案例后，方太發(fā)現(xiàn)了大多數(shù)家庭主婦面臨的一個(gè)共同難題：油煙機(jī)工作時(shí)的噪音帶給用戶很大困惱，但為了達(dá)到更好的吸油煙效果，加大馬力就會(huì)加大噪音；如果降低噪音，就需要減少馬力，這時(shí)吸油煙效果就差，這是一個(gè)難以兼得的難題。經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，方太終于在2010年推出了“高效靜吸”產(chǎn)品。從生活出發(fā)，研發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品，這同樣也是海爾施特勞斯智引機(jī)研發(fā)的初衷。其旗下的施特勞斯凈水主要是做全世界的凈水事業(yè)，業(yè)務(wù)范圍包括本土、英國(guó)和中國(guó)的市場(chǎng)。針對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)，施特勞斯公司設(shè)計(jì)了一個(gè)全新的產(chǎn)品。這種新型的智飲機(jī)的濾芯是全新的集成式濾芯，和市面上幾組濾芯不同的是，它只有一組濾芯，但可以過(guò)濾多種物質(zhì)，而且可以保留水中的礦物質(zhì)。不管是何種型號(hào)的智飲機(jī)，用起來(lái)都是極其方便的，可以放在客廳里，放在廚房里，還能放置別處。它有五個(gè)溫度頻道，包括冰水、常溫水、嬰幼兒配方水、個(gè)性化水和熱水，不同的人群都可以隨時(shí)引用，滿足了廣大顧客的差異化生活需求。這款飲水機(jī)是為中國(guó)的家庭量身定做的，它為中國(guó)的家庭提供了一種健康安全的飲水環(huán)境，更具有便捷性的特點(diǎn)。趣游天際公司有一個(gè)獨(dú)特的游戲開(kāi)發(fā)的理念，認(rèn)為在游戲開(kāi)發(fā)前有一個(gè)前置性的條件，那就是：凡是合理的游戲產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都必須是現(xiàn)實(shí)生活中的映射。需求來(lái)自生活體驗(yàn)，而不僅是調(diào)研本節(jié)亮點(diǎn)：? 由于最有價(jià)值的需求信息往往被許多無(wú)效的偽需求信息所掩蓋，所以產(chǎn)品經(jīng)理如果不具備慧眼識(shí)珠的能力，就很容易亂花漸欲迷人眼，在一片汪洋的信息大海內(nèi)迷失了前進(jìn)的方向，做出錯(cuò)誤決策，并由此給公司帶來(lái)不小的資金風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。盛田昭夫用“Walkman”證明了自己，喬布斯用蘋(píng)果改變了世界。盛田昭夫可以用個(gè)人權(quán)威要求工程師絕對(duì)服從，喬布斯可以用現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)把設(shè)計(jì)師變?yōu)椤昂１I”，他們都可以用個(gè)人意志力促夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。對(duì)于像你我這樣，熱愛(ài)產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位，并多少掌握了一些專(zhuān)業(yè)技能的大眾型產(chǎn)品經(jīng)理而言，在做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，最現(xiàn)實(shí)的辦法還是首先掌握一些常規(guī)技能，并在這些常規(guī)技能之外，循序漸進(jìn)累積一些獨(dú)門(mén)秘技。關(guān)于調(diào)研的重要性，相信大家一定不會(huì)忘記“中國(guó)革命”這一劃時(shí)代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者——毛澤東，他在《反對(duì)本本主義》這篇文章中所做出的經(jīng)典結(jié)論：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。只有蠢人，才是他一個(gè)人，或者邀集一堆人，不作調(diào)查，而只是冥思苦索地‘想辦法’，‘打主意’。誠(chéng)然對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理而言，調(diào)研都是第一必修課。實(shí)際上方太第一款拳頭產(chǎn)品深型油煙機(jī)，就是在科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上被精心開(kāi)發(fā)出來(lái)的。為了能從已有的200家油煙機(jī)企業(yè)的圍追堵截中脫穎而出，在行業(yè)內(nèi)一炮打響，茅忠群專(zhuān)門(mén)安排了一項(xiàng)大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查，將數(shù)千份調(diào)查表寄入上海、杭州的終端消費(fèi)者手中。更有好幾位消費(fèi)者反饋，覺(jué)得在市面上很難買(mǎi)到一款與家里精美裝修相匹配的高品質(zhì)油煙機(jī)。這款產(chǎn)品排風(fēng)量達(dá)到12立方米/分鐘，超國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)5立方米/分鐘一倍有多，而且整體運(yùn)行噪音低于55分貝，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)家規(guī)定。這款產(chǎn)品一上市，立刻受到追捧。