管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)充-展示頁(yè)
2025-07-07 02:00本頁(yè)面
【正文】 組織價(jià)值觀是塑造組織文化的首要問(wèn)題兩個(gè)前提：1：要立足于本組織的具體特點(diǎn)組織文化的功能一：自我凝聚功能二：自我改造功能三：自我調(diào)控功能四：自我完善功能五：自我延續(xù)功能第四節(jié)5：社會(huì)形象第三節(jié) 4：組織領(lǐng)導(dǎo)者形象3：成員形象2：環(huán)境形象例：美國(guó)百事可樂(lè)公司認(rèn)為“順利是最重要的”三：組織形象組織形象：指社會(huì)公眾和組織成員對(duì)組織、組織行為與組織各種活動(dòng)成果的總體印象和總體評(píng)價(jià)，反映的是社會(huì)公眾對(duì)組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了組織的聲譽(yù)和知名度其中對(duì)組織形象影響較大的因素有5個(gè)：1：服務(wù)、產(chǎn)品形象它具有調(diào)節(jié)性、評(píng)判性、驅(qū)動(dòng)性。 構(gòu)成要素：組織精神、組織理念、組織價(jià)值觀、組織道德、組織素質(zhì)、組織行為、組織制度、組織形象等。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格、工作程序、工作人員、技術(shù)能力、共同價(jià)值現(xiàn)代系統(tǒng)論得觀點(diǎn)：組織文化得結(jié)構(gòu)層次有3個(gè)：表層文化、中介文化、深層文化組織文化的基本要素迪爾和肯尼迪認(rèn)為組織文化的構(gòu)成要素有5種：環(huán)境條件、價(jià)值信仰、英雄人物、習(xí)俗禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)美國(guó)學(xué)者彼得斯和沃特曼認(rèn)為組織文化得構(gòu)成有7種要素： 4：組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)集體凝聚力第二節(jié)2：組織文化的中心是以人為主體的人本文化3：組織文化的管理方式是以柔性管理為主組織文化相比教社會(huì)文化和民主文化有它們的共同屬性和自己的不同之處。 F：相對(duì)緩慢的評(píng)價(jià)和穩(wěn)步提拔e：對(duì)職工要進(jìn)行知識(shí)全面的培訓(xùn)，使職工有多方面工作的經(jīng)驗(yàn)。c：實(shí)行個(gè)人責(zé)任制管理的主要內(nèi)容：a：企業(yè)對(duì)職工的雇傭應(yīng)是長(zhǎng)期的而不是短期的2. Z理論——威廉。這種人歡迎以x理論來(lái)指導(dǎo)工作，有的人則需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)。 不同的人對(duì)管理方式的要求不同。知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)充：1. 超Y理論——喬伊。洛爾斯主要觀點(diǎn)：管理方式要由工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等來(lái)決定有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來(lái)要求自己的工作，而不愿參與問(wèn)題的決策去承擔(dān)責(zé)任。這種人則歡迎用y理論來(lái)指導(dǎo)工作。大內(nèi)主要觀點(diǎn)：認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可融為一體。b：上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)職工參與企業(yè)的管理工作d：上下級(jí)之間關(guān)系要融洽G：控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測(cè)手段要正規(guī)第六章組織文化第一節(jié)組織文化的概念和基本特征一：組織文化的概念組織文化：指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和組織文化的任務(wù)：努力創(chuàng)造這些共同的價(jià)值觀念體系和共同的行為準(zhǔn)則二：組織文化的基本特征組織文化在本質(zhì)上屬于“軟文化”范疇，是組織自我意識(shí)所構(gòu)成的文化體系。1：組織文化的核心是組織價(jià)值觀 表現(xiàn)形態(tài)：物質(zhì)文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化從最能體現(xiàn)組織文化特征得角度看：組織文化得基本要素有一：組織精神經(jīng)過(guò)經(jīng)心培養(yǎng)和逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)，它反映了組織成員對(duì)本組織的的特征、地位、形象等例：日本松下電器公司的“七精神”美國(guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司的精神“IBM就是服務(wù)”二：組織的價(jià)值觀組織價(jià)值觀是指組織評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點(diǎn)和選擇方針。組織的價(jià)值觀具有不同的層次和類(lèi)型，優(yōu)秀的組織總會(huì)追求崇高的目標(biāo)、高尚的社會(huì)責(zé)任和卓越創(chuàng)新的信念。 選擇正確的組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要抓住4點(diǎn)：1：組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué)、具有鮮明特點(diǎn)2：組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向3：要使得組織文化標(biāo)準(zhǔn)和員工的基本素質(zhì)相和諧4：要堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揮群眾的創(chuàng)造精神二：強(qiáng)化員工認(rèn)同1：充分利用一切宣傳工具和手段2：樹(shù)立榜樣人物3：培訓(xùn)教育三：提煉定格1:精心分析詳細(xì)分析和仔細(xì)比較實(shí)踐結(jié)果與規(guī)劃方案的差距，必要實(shí)踐吸收有關(guān)專家和員工和合理化意見(jiàn)。3：精煉定格四：鞏固落實(shí)1：建立必要的制度2：領(lǐng)導(dǎo)率先垂范五：豐富發(fā)展第十一章 企業(yè)資源計(jì)劃第一節(jié)它是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。如圖：書(shū)本P335頁(yè)。并稱改系統(tǒng)為制造資源計(jì)劃。課本P337MRP11最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要信息進(jìn)行集成。2：由于系統(tǒng)已經(jīng)記錄了大量的制造信息，包括物料消耗等，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展到產(chǎn)品成本核算。MRP11在企業(yè)實(shí)踐中取得了顯著的效果第二節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃概念及其管理思想一：1990年代企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）我們從管理思想、軟件產(chǎn)品。2：ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)‘圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。、基礎(chǔ)
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