【正文】 國美、蘇寧等家電連鎖店加入手機(jī)零售戰(zhàn)團(tuán)這樣的家電連鎖店可以說對(duì)原有的手機(jī)銷售渠道產(chǎn)生了根本的沖擊。但伴隨行業(yè)競爭的加劇，渠道扁平化漸成主流。由此可見，可以看出國內(nèi)手機(jī)市場競爭十分激烈。2022 年外資企業(yè)手機(jī)總產(chǎn)量為 9893 萬部，外資前十大手機(jī)生廠商 2022 年產(chǎn)量如圖 17 所示。國外巨頭手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也紛紛在中國建立生產(chǎn)基地，擴(kuò)大在中國手機(jī)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。挑戰(zhàn)二 國內(nèi)手機(jī)市場競爭激烈雖然目前手機(jī)的利潤率連續(xù)下降，但各廠家出于對(duì)手機(jī)市場遠(yuǎn)景的看好，仍積極通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來獲得利潤 。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)不同程度地介入了手機(jī)生產(chǎn)的 17 家廠商中，產(chǎn)量較大的 10 家廠商2022 年共推出了 87 款新手機(jī)，新手機(jī)的推出時(shí)間已大為縮短，達(dá)到平均每月推出 部新款手機(jī)的水平。彩屏、彩信、攝像等新技術(shù)的出現(xiàn)使手機(jī)降價(jià)幅度趨于緩和。今年以來，手機(jī)降價(jià)速度明顯加快，有的機(jī)型兩個(gè)月就降價(jià) 3 次。個(gè)人信用體系建立緩慢，信用消費(fèi)在通信行業(yè)中期難以普及經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定，城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快各種形式的資費(fèi)優(yōu)惠促銷愈演愈烈，個(gè)人信用體系在中心城市剛開始建立同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)銷售市場面臨的挑戰(zhàn)，主要有以下兩點(diǎn)，見表 1—3。 短信彩信業(yè)務(wù)增長迅速競爭因素中國電信和中國網(wǎng)通 2022 年以前獲得移動(dòng)牌照 攝像、PDA 、MP3 等功能大量出現(xiàn)。手機(jī)同數(shù)碼、IT的融合加快。隨著手機(jī)廠商和國內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營商競爭格局的變化以及 3G 的影響，手機(jī)銷售渠道可能發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，將可能朝著廠商－運(yùn)營商－終端客戶的模式發(fā)展，取代目前的廠商－代理商（大賣場）－客戶的模式。見圖 1—4。其中 1800 萬臺(tái)為老用戶換新機(jī)，占 31%。技術(shù)融合，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和 GSM 已有的巨大用戶群是推動(dòng)換機(jī)市場的主要?jiǎng)恿?。因?yàn)樵惺謾C(jī)款式太舊或功能太少而更換手機(jī)的消費(fèi)者，在市場中占有重要地位，形成了我國手機(jī)消費(fèi)市場的重要客戶群。近年來中國移動(dòng)電話普及率見圖13。機(jī)遇三 手機(jī)市場用戶增長的巨大潛力雖然我國的移動(dòng)通信市場增長迅速，但移動(dòng)電話普及率與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距，表明未來我國移動(dòng)通信市場仍有很大的增長潛力。機(jī)遇二 手機(jī)用戶迅速增長從 90 年代中期開始，我國的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長迅速，移動(dòng)電話用戶年復(fù)合增長率達(dá)到 90 %以上，僅 2022 年就新增移動(dòng)交換機(jī)容量 萬門，新增移動(dòng)電話用戶 萬戶，移動(dòng)電話普及率達(dá) %。近幾年來，中國的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入超過本地電話、國內(nèi)長途電話和國際電話的總和，現(xiàn)已接近通信行業(yè)總收入的一半。表 1—1：國內(nèi)手機(jī)市場機(jī)遇綜述機(jī)遇一 有利的宏觀、行業(yè)環(huán)境中國電信業(yè)受政府繼續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需和市場驅(qū)動(dòng)政策的引導(dǎo)，推動(dòng)了移動(dòng)用戶的需求增長。以下是對(duì)目前國內(nèi)手機(jī)銷售及售后服務(wù)業(yè)務(wù)背景的詳細(xì)介紹。手機(jī)銷售業(yè)務(wù)背景概述本章主要通過介紹國內(nèi)手機(jī)銷售背景、中國移動(dòng)集團(tuán)存續(xù)企業(yè)背景和湖南通信服務(wù)公司手機(jī)銷售業(yè)務(wù)情況，為下一章闡述中國移動(dòng)整合手機(jī)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義提供論證的基礎(chǔ)。第 57 章，從整合實(shí)施的角度分別論述了管理體系、組織機(jī)構(gòu)、對(duì)各省的整合模式和具體的分銷、零售、維修、服務(wù)業(yè)務(wù)整合推進(jìn)計(jì)劃。報(bào)告共分為 8 章，簡要內(nèi)容如下：第 13 章，主要分析了手機(jī)銷售業(yè)務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀和前景，闡述了集團(tuán)整合手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)存續(xù)企業(yè)和集團(tuán)的戰(zhàn)略意義，并對(duì)集團(tuán)和湖南移動(dòng)通信服務(wù)公司目前的手機(jī)銷售業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行了簡要介紹。機(jī)械科學(xué)研究院（集團(tuán)）戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告第一部分集團(tuán)戰(zhàn)略定位分析報(bào)告i / 75目 錄前 言 ..............................................................................................................................................1第一章 手機(jī)銷售業(yè)務(wù)背景概述 ............................................................................................2. 國內(nèi)手機(jī)銷售業(yè)務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ..................................................................2. 渠道之爭日趨復(fù)雜 ..........................................................................................7. 手機(jī)維修業(yè)務(wù)正日益成為關(guān)注的焦點(diǎn) ........................................................15. 中國移動(dòng)集團(tuán)存續(xù)企業(yè)背景分析 ................................................................15第二章 中國移動(dòng)存續(xù)企業(yè)手機(jī)業(yè)務(wù)整合的戰(zhàn)略意義 ......................................................20. 保證集團(tuán)存續(xù)企業(yè)手機(jī)業(yè)務(wù)利益的需要 ....................................................20. 發(fā)揮移動(dòng)集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì) ............................................................................21. 促進(jìn)中國移動(dòng)集團(tuán)的發(fā)展 ............................................................................23第 三 章 湖 南 移 動(dòng) 通 信 器 材 有 限 公 司 介 紹......................................................................................24. 組織架構(gòu) ........................................................................................................24. 目前手機(jī)銷售及售后服務(wù)業(yè)務(wù)狀況 ............................................................25. 管理體系 ........................................................................................................28. 發(fā)展規(guī)劃 ........................................................................................................28第四章 手機(jī)銷售模式分析 ..................................................................................................29. 現(xiàn)有渠道模式簡介 ........................................................................................29. 現(xiàn)有模式特點(diǎn)分析 ........................................................................................31. 整合模式選擇 ................................................................................................34第五章 組織定位與發(fā)展規(guī)劃 ..............................................................................................37. 差異化競爭策略 ............................................................................................37. 發(fā)展定位 ........................................................................................................38. 發(fā)展規(guī)劃 ........................................................................................................40第六章 公司發(fā)起與資本結(jié)構(gòu) ..............................................................................................42. 公司籌建 ........................................................................................................42. 公司發(fā)起人選擇及資本結(jié)構(gòu) ........................................................................42. 分支機(jī)構(gòu)籌建 ................................................................................................43. 中國移動(dòng)通信器材總公司外部考核激勵(lì)體系 ............................................44第七章 管理體系和組織結(jié)構(gòu) ..............................................................................................45. 管理體系 ........................................................................................................45. 總體規(guī)劃、分段實(shí)施的組織設(shè)計(jì)原則 ........................................................47. 第一階段進(jìn)入期的組織形態(tài) ........................................................................49. 第二階段發(fā)展期組織形態(tài) ............................................................................51. 第三階段整合期組織形態(tài) ............................................................................51. 第四階段成熟期的組織形態(tài) ........................................................................53第八章 業(yè)務(wù)整合方式 ..........................................................................................................54. 業(yè)務(wù)整合基本思路 ........................................................................................54. ：整合運(yùn)作的三種模式 ................................................................................56. 業(yè)務(wù)整合管理模式 ........................................................................................58. 整合業(yè)務(wù)的利益分配模式 ............................................................................63第九章 盈利模式及投資收益分析 ......................................................................................64. 盈利模式分析 ................................................................................................64. 銷售預(yù)測 ........................................................................................................65. 成本估計(jì)與利潤分析