績(jī)效考核體系937127359-展示頁(yè)
2025-07-06 21:50本頁(yè)面
【正文】 時(shí)完成目標(biāo)計(jì)劃，但實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)存在一定差距。 C等：在考核期結(jié)束時(shí)，目標(biāo)仍處于起步階段。 （三）評(píng)定工作能力 通過(guò)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力，根據(jù)個(gè)人的知識(shí)學(xué)習(xí)力、理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指導(dǎo)統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)能力、監(jiān)督指導(dǎo)能力等進(jìn)行考評(píng)，結(jié)果按S、A、B、C劃分等級(jí)。 優(yōu)（S） ：綜合評(píng)價(jià)得分達(dá)到85分以上（含85分） 良（A） ：綜合評(píng)價(jià)得分達(dá)到70分85分（含70分） 合格（B） ：綜合評(píng)價(jià)得分達(dá)到60分70分（含60分） 不合格（C）：綜合評(píng)價(jià)得分達(dá)到60以下每種評(píng)價(jià)類型再劃分級(jí)別，分別是： 優(yōu) ：S++、S+、S 良 ：A+、A、A 合格 ：B 不合格：C當(dāng)綜合評(píng)價(jià)得分屬于“優(yōu)”、“良”類型時(shí)，以本類分?jǐn)?shù)段最低線為基準(zhǔn)，每高出5分（含5分），提高一個(gè)級(jí)別；當(dāng)綜合評(píng)價(jià)得分屬于“合格”、“不合格”類型，不分級(jí)別，一律用“B”、“C”表示。績(jī)效考核等級(jí)的其他比例根據(jù)公司每年的實(shí)際情況和發(fā)展的要求，在當(dāng)年年初靈活制訂。 第二十四條 績(jī)效考核結(jié)果的體現(xiàn)1． 公司根據(jù)季度考評(píng)結(jié)果，每季度兌現(xiàn)一次季度績(jī)效獎(jiǎng)金，年終根據(jù)年內(nèi)四次考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)年終獎(jiǎng)。3． 員工績(jī)效考核情況將作為職務(wù)評(píng)審的一個(gè)重要評(píng)價(jià)要素。獲獎(jiǎng)人員在以后的晉升、培訓(xùn)、提薪時(shí)將優(yōu)先給予考慮。第二十六條 全年四次季度考核成績(jī)中至少有二次為“不合格”的員工，經(jīng)公司職務(wù)評(píng)審委員會(huì)年度評(píng)審，將受到職務(wù)降級(jí)處罰。 第二十八條 績(jī)效考評(píng)表1． 績(jī)效考評(píng)表使用目的：便于客觀公正獲取真實(shí)的目標(biāo)完成資料，提高考評(píng)的準(zhǔn)確性。所有員工的考評(píng)在每季度第一個(gè)月的17日間，各級(jí)考核責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)被考核者績(jī)效的評(píng)定，然后送交人力資源部匯總；一般要求該季度第一個(gè)月的7日前完成。第三十條 在季度考核結(jié)束的當(dāng)周內(nèi)，考核評(píng)定為優(yōu)秀的員工考核結(jié)果在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布。第五章 附 則 第三十一條 本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第三十三條 本規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改須經(jīng)同樣的程序。 附件1：魯能積成績(jī)效考評(píng)因素定義表考核項(xiàng)目考核要素考核要點(diǎn)評(píng)定等級(jí)ＳＡＢＣ業(yè)績(jī)考核指標(biāo)詳見各目標(biāo)考核表態(tài)度考核指標(biāo)積極性l 是否積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、工作上所需要的知識(shí)l 對(duì)自己的工作是否有抵觸情緒、嚴(yán)重程度如何l 是否主動(dòng)承擔(dān)一些額外任務(wù)l 是否經(jīng)常提出新的思路和合理化建議10864協(xié)作性l 是否主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同時(shí)做好工作l 是否能保持與同事良好的合作關(guān)系10864責(zé)任性l 對(duì)工作的失誤是否往往逃避責(zé)任或辯解l 對(duì)上司是否有敷衍的現(xiàn)象10864紀(jì)律性l 是否能遵守工作規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)，以及其他規(guī)定l 是否能夠保守公司的秘密與技術(shù)成果10864能力考核指標(biāo)知識(shí)學(xué)習(xí)力l 是否具備本職工作所必需的管理理論和知識(shí)。10864理解判斷力l 能否準(zhǔn)確理解上級(jí)的意圖和指示，并在職權(quán)范圍內(nèi)作出行動(dòng)，制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃。10864開拓創(chuàng)新力l 是否勤于思考，善于捕捉各種信息，不斷提出新的工作方法。10864協(xié)調(diào)交涉力l 能否清晰、正確的表達(dá)自己的意圖，說(shuō)服對(duì)方，有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。l 在交涉過(guò)程中能否存異求同，避免沖突，減少摩擦。l 能否為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而積極指導(dǎo)下屬工作。10864溝通協(xié)調(diào)服務(wù)l 能否站在公司的立場(chǎng)上，選擇有效的溝通方法，協(xié)調(diào)處理本部門與相關(guān)部門間的工作關(guān)系，正確解決工作中遇到的問題；能否提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。10864說(shuō)明： 以上指標(biāo)除溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)由相關(guān)部門或同事考核和溝通、監(jiān)督、指導(dǎo)由下級(jí)考核外，其他指標(biāo)均由直接上級(jí)考核。1及時(shí)調(diào)試驗(yàn)收1員工培訓(xùn)效果1研發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn) 研發(fā)中心技術(shù)人員工作績(jī)效主要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指 標(biāo) 項(xiàng)計(jì)量單位指標(biāo)值評(píng)定等級(jí)指標(biāo)等級(jí)備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標(biāo) 研發(fā)任務(wù)計(jì)劃履約率 技術(shù)開發(fā)費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用率產(chǎn)品生命周期內(nèi)完善程度，更改設(shè)計(jì)缺陷的多少定性指標(biāo) 研發(fā)任務(wù)完成質(zhì)量研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)文檔正確、完整填寫，妥善保管 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告規(guī)范完整 項(xiàng)目任務(wù)書規(guī)范完整 工作完成程序合理、有效率了解相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域最新信息對(duì)相關(guān)協(xié)作人員的支持情況項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理性產(chǎn)品生命周期內(nèi)改進(jìn)程度，該產(chǎn)品的適應(yīng)性如何產(chǎn)品生命周期內(nèi)該產(chǎn)品性能提高程度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)產(chǎn)品的新技術(shù)研究對(duì)市場(chǎng)技術(shù)支持情況1設(shè)計(jì)、維護(hù)產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量體系1參與開發(fā)項(xiàng)目測(cè)試情況1參與項(xiàng)目模塊測(cè)試情況1確定項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn)1對(duì)用戶售前技術(shù)咨詢質(zhì)量 客服中心管理人員工作績(jī)效主要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指 標(biāo) 項(xiàng)計(jì)量單位指標(biāo)值評(píng)定等級(jí)指標(biāo)等級(jí)備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標(biāo) 客戶投訴次數(shù)/響應(yīng)及解決時(shí)間 項(xiàng)目/工作任務(wù)定額完成率 工程服務(wù)任務(wù)完成率 工程項(xiàng)目完工合格率重要客戶回訪次數(shù)配置單、圖紙出錯(cuò)率現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試一次合格率用戶對(duì)系統(tǒng)的掌握程度及滿意度（80%以上）定性指標(biāo)及時(shí)、圓滿地進(jìn)行售后技術(shù)支持對(duì)部門所屬產(chǎn)品合理進(jìn)行質(zhì)量管理、控制合理協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施對(duì)工程項(xiàng)目結(jié)果清楚地審查 追求工程項(xiàng)目的不斷改進(jìn) 人員調(diào)度合理性 下屬員工培訓(xùn)情況全程質(zhì)量監(jiān)控提出質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)：跟蹤質(zhì)量檢查或抽查，無(wú)質(zhì)量返工及時(shí)調(diào)試驗(yàn)收審定驗(yàn)收文件資料協(xié)調(diào)驗(yàn)收交接手續(xù)完成驗(yàn)收手續(xù)和憑證 客服中心技術(shù)人員工作績(jī)效主要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指 標(biāo) 項(xiàng)計(jì)量單位指標(biāo)值評(píng)定等級(jí)指標(biāo)等級(jí)備注優(yōu)秀良好
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