【正文】 線網(wǎng)絡(luò)光纜總長(zhǎng)度超過(guò)7000 公里，城鄉(xiāng)有線用戶有350多萬(wàn)，其中市區(qū)覆蓋率達(dá)到了100%，入戶率超過(guò)95%[2]，1997年被美國(guó)《世界有線電視》雜志授予“全球最佳有線電視系統(tǒng)獎(jiǎng)”。實(shí)施電子商務(wù)的商家要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，同時(shí)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須了解用戶的需求，針對(duì)不同的用戶提供不同的商品和服務(wù)，適應(yīng)用戶“一對(duì)一”的個(gè)性化的需求。有研究表明，發(fā)展一個(gè)新用戶比留住一個(gè)老用戶困難的多。而這就要求上海市企業(yè)要從“以產(chǎn)品為中心”的模式轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”的模式，故而開展電子商務(wù)的商家必須了解用戶的要求，為用戶提供更好的有針對(duì)性的電子商務(wù)活動(dòng)。因此，電子商務(wù)的商家無(wú)法及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站的頁(yè)面結(jié)構(gòu)，提供給所有的上海市用戶是千篇一律的界面。但是，當(dāng)用戶和電子商務(wù)的商家充分享受著電子商務(wù)帶來(lái)的快捷和方便時(shí)，他們同時(shí)面臨著某些新的問(wèn)題。不少企業(yè)已經(jīng)走過(guò)了建立門戶網(wǎng)站的初級(jí)階段，進(jìn)入建立電子商務(wù)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)和營(yíng)銷的階段，并進(jìn)入建立協(xié)同商務(wù)模式、實(shí)現(xiàn)對(duì)共同商業(yè)利益合作伙伴進(jìn)行整合的新階段。 國(guó)家廣電總局頒布的中國(guó)有線電視分階段向數(shù)字化過(guò)渡時(shí)間表時(shí)間階段地域2005年以前北京、天津、上海、重慶、東部地區(qū)（包括廣東、福建、江門、浙江、山東）地（市）以上城市、中部地區(qū)（包括湖南、湖北、海南、四川、安徽、江西、廣西、河南、河北、山西、陜西、遼寧、吉林、黑龍江）省會(huì)市和部分地（市）級(jí)城市、西部地區(qū)（包括新疆、西藏、青海、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古、云南、貴州）部分省會(huì)城市2008 年以前東部地區(qū)縣以上城市、中部地區(qū)地（市）級(jí)城市和大部分縣級(jí)城市、西部地區(qū)部分地（市）級(jí)以上城市和少數(shù)縣級(jí)城市2010 年以前中部地區(qū)縣級(jí)城市、西部地區(qū)大部分縣以上城市2015 年以前西部地區(qū)縣級(jí)城市資料來(lái)源：廣電總局，2 上海市數(shù)字電視電子商務(wù)的應(yīng)用 上海市電子商務(wù)發(fā)展的要求(1) 上海市電子商務(wù)迅猛發(fā)展：在“2007國(guó)際電子商務(wù)高峰論壇”上，上海市外經(jīng)貿(mào)委透露，最近5年，上海電子商務(wù)交易額從253億元攀升至2000億元左右，占本市商品交易總額的12%。同時(shí)他表示，今年之內(nèi)，廣電總局將在全國(guó)37個(gè)城市建設(shè)地面數(shù)字電視傳輸與發(fā)射系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)20042006年全國(guó)有線數(shù)字電視試點(diǎn)預(yù)熱，2007年全國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)從全面啟動(dòng)階段過(guò)渡到快速發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、統(tǒng)一規(guī)劃，在國(guó)家廣電總局的既定產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)下，部分地區(qū)已經(jīng)完成數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，其他大部分廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也相繼啟動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)，并逐步在為整體轉(zhuǎn)換做準(zhǔn)備。(3) 全國(guó)數(shù)字電視發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商盡管擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但推廣進(jìn)度并不理想。數(shù)字電視還提供了其它服務(wù)，包括數(shù)據(jù)傳送、圖文廣播、上網(wǎng)服務(wù)等。VOD是一種全新的電視收視方式，它不像傳統(tǒng)電視那樣，用戶只能被動(dòng)地收看電視臺(tái)播放的節(jié)目，它提供了更大的自由度，更多的選擇權(quán)，更強(qiáng)的交互能力，傳用戶之所需，看用戶之所點(diǎn)，有效地提高了節(jié)目的參與性，互動(dòng)性，針對(duì)性。(2) 數(shù)字電視的用途在數(shù)字電視中，采用了雙向信息傳輸技術(shù)，增加了交互能力，賦予了電視許多全新的功能，使人們可以按照自己的需求獲取各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上購(gòu)物、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新業(yè)務(wù)，使電視機(jī)成為名副其實(shí)的信息家電。數(shù)字電視涉及3個(gè)領(lǐng)域:信源部分（發(fā)送端）、信道部分（傳輸/存儲(chǔ)過(guò)程）和信宿部分（接收端）。因此，現(xiàn)在我們通常講的數(shù)字電視，是指將傳統(tǒng)的模擬電視信號(hào)經(jīng)過(guò)抽樣、量化和編碼轉(zhuǎn)換成用二進(jìn)制數(shù)代表的數(shù)字式信號(hào)，然后進(jìn)行各種功能的處理、傳輸、存儲(chǔ)和記錄，也可以用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理、監(jiān)測(cè)和控制[6]。對(duì)應(yīng)數(shù)字技術(shù)而言，還有一種技術(shù)叫模擬技術(shù)。其中數(shù)字電視電子商務(wù)發(fā)展最為迅速，受到了政府的看好及各界人士的廣泛關(guān)注。隨著基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的完善和電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步改進(jìn)，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的需求正在成熟，電子商務(wù)軟件和解決方案的“本土化”趨勢(shì)加快，由國(guó)內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國(guó)內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，我國(guó)電子商務(wù)已全面啟動(dòng)并初見成效，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)揮出來(lái)。隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的B2B為主體，兼有B2C、C2C等的不斷涌現(xiàn)。電子商務(wù)迅速發(fā)展始于Internet的商用發(fā)展，1998年3月，我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)上交易成功，醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于1998年投入運(yùn)營(yíng)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬(wàn)個(gè)企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)，能提供上千種中西藥品信息。(2) 我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀① 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展起源于70年代的EDI應(yīng)用。狹義的電子商務(wù)概念是特指運(yùn)用因特網(wǎng)開展的交易活動(dòng)。一般認(rèn)為，電子商務(wù)可以分為廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)。(1) 電子商務(wù)的定義國(guó)際商會(huì)在世界電子商務(wù)會(huì)議對(duì)電子商務(wù)[11]下的定義是:電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。1 電子商務(wù)及數(shù)字電視概述 電子商務(wù)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易的形式正在改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式。國(guó)家廣電總局已經(jīng)制定了發(fā)展數(shù)字電視的基本策略，數(shù)字電視的迅速發(fā)展不僅為所有廣電人所睹目且為之努力；它背后所蘊(yùn)藏的巨大的經(jīng)濟(jì)礦藏，尤其是電子商務(wù)賴以存在的網(wǎng)絡(luò)條件，更顯無(wú)限商機(jī)。所以要推廣數(shù)字電視及其商務(wù)應(yīng)用，我國(guó)對(duì)幾個(gè)發(fā)展的比較快的城市進(jìn)行試點(diǎn)。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中，相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)軟硬件供應(yīng)商、節(jié)目供應(yīng)和集成商都獲得了新的訂單和商機(jī)。而日益進(jìn)步的信息科學(xué)技術(shù)正使得這樣的要求不斷的得到越來(lái)越完善的回應(yīng)。由此看來(lái)，數(shù)字電視平臺(tái)成為電子商務(wù)新興陣地的必然，亦與互聯(lián)網(wǎng)不無(wú)關(guān)系。而商務(wù)活動(dòng)和信息科學(xué)技術(shù)是以社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)人們福利為最終目標(biāo)的，因此，無(wú)論是商務(wù)活動(dòng)還是信息技術(shù)媒介都不會(huì)是相互孤立各自為陣的?；跀?shù)字電視的商務(wù)應(yīng)用畢業(yè)論文目 錄引言 11 電子商務(wù)及數(shù)字電視概述 2 電子商務(wù) 2 數(shù)字電視 32 上海市數(shù)字電視電子商務(wù)的應(yīng)用 6 上海市電子商務(wù)發(fā)展的要求 6 上海市數(shù)字電視發(fā)展現(xiàn)狀 6 上海市數(shù)字電視商務(wù)應(yīng)用的模式 7 上海市現(xiàn)存電子商務(wù)應(yīng)用的模式 7 上海市數(shù)字電視商務(wù)應(yīng)用的模式 93 上海市基于數(shù)字電視電子商務(wù)的SWOT分析 11 優(yōu)勢(shì)（Strength） 11 電子商務(wù)于數(shù)字電視平臺(tái)相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì) 11 數(shù)字電視優(yōu)于模擬電視的分析 12 其它優(yōu)勢(shì) 13 劣勢(shì)（Weakness） 14 電子商務(wù)于數(shù)字電視平臺(tái)相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的劣勢(shì) 14 數(shù)字電視劣于模擬電視的分析 14 其它劣勢(shì) 14 機(jī)遇（Opportunity） 16 威脅（Threat） 174 上海市數(shù)字電視商務(wù)應(yīng)用的改進(jìn)建議 185 結(jié)束語(yǔ) 23參考文獻(xiàn) 24致 謝 25 引言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的不斷完善，以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字電視為平臺(tái)的商務(wù)活動(dòng)不再是空穴來(lái)風(fēng)，亦不是“經(jīng)濟(jì)時(shí)尚”。它們是商務(wù)活動(dòng)和信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已不斷成熟的電子商務(wù)和數(shù)字電視平臺(tái)正在萌發(fā)的電子商務(wù)，在發(fā)展并在互補(bǔ)關(guān)系中相互融合。它是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充和部分升華，也是電子商務(wù)由傳統(tǒng)商務(wù)而來(lái)，不斷發(fā)展的內(nèi)在要求。由于西方發(fā)達(dá)國(guó)家在模擬制式下就擁有成熟的有線電視分層經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)商盡管要承擔(dān)數(shù)字化轉(zhuǎn)換的巨額資本支出和市場(chǎng)開發(fā)成本，但依然有信心在升級(jí)后的數(shù)字寬帶新平臺(tái)上通過(guò)增加服務(wù)增加收費(fèi)來(lái)獲益。我國(guó)有線電視經(jīng)營(yíng)環(huán)境則與此迥然不同：首先，我國(guó)有線電視業(yè)一直按事業(yè)化而非企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，有線電視運(yùn)營(yíng)商作為市場(chǎng)主體的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)地位未完全明確；其次，電視臺(tái)制播沒有分離，節(jié)目制作市場(chǎng)發(fā)育不充分，付費(fèi)電視內(nèi)容極度匱乏；再次，我國(guó)有線電視沒有實(shí)行分層經(jīng)營(yíng)制，觀眾沒有形成為內(nèi)容直接付費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣。完成數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換各試點(diǎn)地區(qū)的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)字電視業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、付費(fèi)電視業(yè)務(wù)的推廣及相關(guān)增值業(yè)務(wù)的開發(fā)過(guò)程中的為全國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)積累了諸多寶貴經(jīng)驗(yàn)，上海市作為我國(guó)數(shù)字電視最早試點(diǎn)城市之一，其發(fā)展是有目共睹的，各地區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以分析其發(fā)展中所遇到的各方面問(wèn)題及所運(yùn)用的解決策略，結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)條件，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取政府政策支持，推進(jìn)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展。有充分的理由相信，伴隨數(shù)字電視在我國(guó)的深入發(fā)展與不斷推廣，節(jié)目功能的不斷延伸，必將使一個(gè)成熟的數(shù)字電視平臺(tái)成為電子商務(wù)的新興陣地，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的嶄新舞臺(tái)。電子商務(wù)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種先進(jìn)手段，是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力，將打破時(shí)空界限，有效地降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織（OECD）對(duì)電子商務(wù)下的定義是:電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間（business to business簡(jiǎn)稱B2B）、企業(yè)和消費(fèi)者之間（business to consumer簡(jiǎn)稱B2C）的商業(yè)交易。廣義的電子商務(wù)概念是指利用整個(gè)IT技術(shù)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。兩種定義的別在于:狹義的電子商務(wù)僅僅將在Internet上進(jìn)行的交易活動(dòng)歸屬于電子商務(wù)，而廣義的電子商務(wù)則將利用包括Internet、局域網(wǎng)等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及其它信息技術(shù)進(jìn)行的所有企業(yè)活動(dòng)都?xì)w屬于電子商務(wù)。我國(guó)海關(guān)最早引入EDI進(jìn)行報(bào)關(guān)， 發(fā)展完善的企業(yè)可以進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)關(guān)。全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)建筑在線、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷都已正式開通。② 電子商務(wù)是一種發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)服務(wù)商正在從風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，并與有商務(wù)傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)合，同時(shí)出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的電子商務(wù)交易。我國(guó)現(xiàn)階段常見的電子商務(wù)應(yīng)用大多依附于計(jì)算機(jī)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了以數(shù)字電視、移動(dòng)手機(jī)等設(shè)備為載體的應(yīng)用模式。 數(shù)字電視從2003年起，“數(shù)字電視”成為報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體上出現(xiàn)頻率最高的名詞，證券市場(chǎng)上的“數(shù)字電視概念”股票也掀起飆升狂潮，那么數(shù)字電視究竟是什么？它為什么會(huì)有這么大的魔力呢？(1) 數(shù)字電視的定義數(shù)字電視是指電視節(jié)目的采集、制作、編輯、播出、傳輸、接收的全過(guò)程都采用數(shù)字技術(shù)。目前，電視節(jié)目從采集到接收的全過(guò)程中，大部份環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，但是在某些環(huán)節(jié)上，尚未完全采用數(shù)字技術(shù)，例如有線電視傳輸和用戶接收兩個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)仍采用模擬技術(shù)。電視節(jié)目的接收/顯示電視節(jié)目的制作/發(fā)送電視節(jié)目的傳輸/存儲(chǔ)信源信道信宿 電視系統(tǒng)的三大組成數(shù)字電視系統(tǒng)是將活動(dòng)圖像、聲音和數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行壓縮、編碼