【正文】 astgrowing Internet users, the information economy will bee the mainstream of economic activity, emerce, enterprise information such as the development environment getting better and better, in the area of electronic merce will be able to effectively establish a petitive advantage , access to new opportunities for development. Emerce in today39。電子商務(wù)在當(dāng)今企業(yè)中必定扮演著至關(guān)重要的角色，在當(dāng)代社會對企業(yè)的發(fā)展和成長起著關(guān)鍵作用。 目錄目錄 II摘要 IIIAbstract III引言 1 1 3 3 3 6 電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的影響 7 8 10 10 13結(jié)束語 15致謝 15參考文獻(xiàn) 16摘要二十一世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的特點(diǎn)更加突出。隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長，信息經(jīng)濟(jì)化將成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主流，電子商務(wù)、企業(yè)信息化等發(fā)展環(huán)境越來越好，在電子商務(wù)領(lǐng)域必定能有效地建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取新的發(fā)展機(jī)遇。本文主要研究了電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，所起作用，及存在的問題和其發(fā)展方向，并在分析電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)的管理思想、管理方式和方法、管理手段、組織管理、人才管理等方面的影響的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。s enterprises must play a vital role in contemporary society the development and growth of enterprises play a key role. This paper mainly studies the application of emerce in the enterprise status, role, and the problems and its development direction and development of electronic merce in the analysis of the enterprise management thinking, management approaches and methods, management tools, organizational management, talent management and other aspects of the impact of proposed based on the corresponding countermeasures. Key words: Emerce Internet business impact 引言電子商務(wù)下的企業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r，指出了電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響，對企業(yè)管理的影響。電子商務(wù)對生產(chǎn)管理的影響，介紹了先進(jìn)的信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用及分析了信息技術(shù)對于企業(yè)減少庫存、定制化生產(chǎn)等方面現(xiàn)實(shí)意義。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，基于信息技術(shù)的電子商務(wù)，正在逐漸成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。由于電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)IT業(yè)界推動(dòng)的，使得電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶來有一定的技術(shù)化傾向，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用，人類已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨入了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。顧客需求個(gè)性化、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過規(guī)模化生產(chǎn)以降低成本的大型企業(yè)已難以取得今天市場上的競爭力，過去在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則、“科層制”管理模式和以MRPII(制造資源計(jì)劃)應(yīng)用為主的管理手段已經(jīng)不再適用于今天企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用和地位越來越重要，基于此，探討電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響及應(yīng)對策略十分必要。20 世紀(jì)70 年代的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)的發(fā)展可以被認(rèn)為真正意義上的電子商務(wù)的雛形。對現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面的革命性變革。經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)泡沫洗禮的電子商務(wù)市場一直持續(xù)保持的穩(wěn)定的增長勢頭，全球電子商務(wù)交易額連年攀升。而截至2006年年底，全球電子商務(wù)交易額則達(dá)到128000億美元，又實(shí)現(xiàn)了50%以上的增長。從這一方面將，可以斷言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起特別是電子商務(wù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)對現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。電子商務(wù)是伴隨著信息經(jīng)濟(jì)的腳步，在２０世紀(jì)９０年代興起于美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家的一個(gè)新概念。電子商務(wù)其實(shí)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置代替?zhèn)鹘y(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易治理等活動(dòng)的全過程無紙化，并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。電子商務(wù)作為一種新型模式,具有極大的潛力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,徹底改變企業(yè)的運(yùn)作流程,增強(qiáng)顧客與供應(yīng)商的聯(lián)系,為企業(yè)的發(fā)展開拓新局面并創(chuàng)造機(jī)遇　 電子商務(wù)還在處于剛剛起步階段。要實(shí)現(xiàn)普通意義上的電子商務(wù)，必須有先進(jìn)、可靠的信息交換網(wǎng)絡(luò)平臺作為支撐。盡管這些年，通信網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)層次上取得了舉世矚目的成就，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展也非常迅速，但是由于受上網(wǎng)用戶增長迅猛、網(wǎng)絡(luò)自身服務(wù)能力及可靠性有限、網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)成本及資費(fèi)體制等多方面因素的影響，造成了上網(wǎng)速度慢、收費(fèi)高等問題。許多大中型企業(yè)都把信息化建設(shè)作為今后幾年要抓好的重點(diǎn)任務(wù)。（２）重大信息工程建設(shè)相對滯后。一些重大的信息工程建設(shè)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)／計(jì)算機(jī)輔助制造、治理信息系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃、計(jì)算機(jī)架成制造系統(tǒng)等在一些大中型企業(yè)也有所發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有１０％的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好，大約７０％左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有２０％左右的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且往往只用作財(cái)務(wù)、文字錄入，很少作其他目的的運(yùn)用。有一半以上建立了內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，但接入因特網(wǎng)的還不到１０％，已在因特網(wǎng)上建立主頁的企業(yè)，大多數(shù)仍然停留在信息發(fā)布，信息查詢等階段，真正利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的非常少。在行業(yè)上，金融、鐵路、民航較其他部門高；在區(qū)域上，發(fā)展中國家還很落后。其次，電子商務(wù)在使得企業(yè)直接面向全球化，這要求其也必須樹立標(biāo)準(zhǔn)化觀念。傳統(tǒng)的信息傳遞方式往往是借助低價(jià)，這樣既增加了信息傳遞的渠道，也減緩了信息的傳遞速度，電子商務(wù)客服了這些弊端。這就要企業(yè)必須創(chuàng)新，而且要快速?？焖賱?chuàng)新要求企業(yè)善于迅速捕捉信息、學(xué)習(xí)最新的技術(shù)、管理，結(jié)合自己實(shí)際在技術(shù)、管理方面實(shí)施創(chuàng)新。知道作為一種獨(dú)特有無限的資源正成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素，企業(yè)發(fā)張正從傳統(tǒng)的依靠資本積累轉(zhuǎn)向知識積累和更新。電子商務(wù)使企業(yè)獲取知識、應(yīng)用知識的能力極大增強(qiáng)，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)收集企業(yè)所需的有用的信息和知識，還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識傳播與交流，使員工的個(gè)人知識方面的轉(zhuǎn)變成可以在企業(yè)內(nèi)部廣泛共事和恰當(dāng)利用的企業(yè)知識。企業(yè)可以通過建立完善的知識數(shù)據(jù)庫（包括顧客數(shù)據(jù)庫、合作伙伴數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫等），加快企業(yè)共享交流和利用知識的速度，加強(qiáng)企業(yè)的知識創(chuàng)新。在生產(chǎn)管理方面，出現(xiàn)了現(xiàn)代化的生產(chǎn)過程、低庫存生產(chǎn)、數(shù)字化定制生產(chǎn)等先進(jìn)的管理方法。這些新的生產(chǎn)方式把信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)緊密地融為一體，使傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式升級換代。電子營銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新的營銷方式，其主要包括網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)定制營銷等。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使客戶真正參與到整個(gè)營銷過程中來成為可能，客戶在企業(yè)營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)。新的國際市場經(jīng)營