【正文】 高補貼年限為四年，工齡補貼從第二年次月1日執(zhí)行；一級經(jīng)理級及以上員工每年年末給予綜合考慮。（6）考核工資：根據(jù)俱樂部整體效益、部門績效所設置，與員工的月度績效、月度獎金掛鉤，發(fā)放額隨各部門每月的績效考核情況、人員崗位編制情況上下浮動（考核績效工資方案另行呈報）。（4）崗位工資：是根據(jù)俱樂部各崗位的工作標準、崗位職責所設置，是員工的一項基本收入保障。（2）銷售經(jīng)理月工資總額=崗位工資+滿勤獎+績效考核工資+相關補貼。普通員工各崗位A級薪資比例為所在崗位員工的10%20%，B、C級為60%70%，初級及實習試用期為10%20%。俱樂部對員工工資實行動態(tài)管理，以崗位要求制訂工資標準，以工作績效體現(xiàn)工資差別，即根據(jù)員工個人表現(xiàn)和貢獻作出升降。以上崗位工資中已包含滿勤獎50元，有任何缺勤記錄者均予以扣除，正常調休、本休以及規(guī)定可享受的假期除外廚師職位工資因技術含量高低不同，由部門負責人根據(jù)實際情況參考AB、C級核定其崗位工資，廚工級按員工級核定工資，報行政部審核，總經(jīng)辦審批。 “薪資管理方案”應有行政部經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長簽字。 “薪資管理方案”經(jīng)俱樂部總經(jīng)理辦公室審議通過，并經(jīng)董事長簽字批準后即可生效執(zhí)行。行政部通過適當途徑在當?shù)厮龅恼{查數(shù)據(jù)應該是準確的。 制定俱樂部薪資結構的程序 了解當?shù)毓べY水平及同等規(guī)模與檔次俱樂部同行員工工資水平，做出當?shù)亍靶劫Y水平調查表”。 俱樂部薪資結構的制定與調整必須得到俱樂部總經(jīng)理辦公室的批準。 俱樂部薪資結構制定的原則 俱樂部的薪資結構必須參照當?shù)毓べY水平及同等規(guī)模與檔次俱樂部同行員工工資水平，同時還要結合本俱樂部的經(jīng)營定位及招聘用人標準，確保俱樂部薪資水平的競爭力和可以招收到俱樂部所需的各類人員。擬制審核批準日期日期日期人力資源運作手冊文件編號： ECRL005俱樂部薪資結構的制定版次號：第一版修訂號：第O次 目的：制定薪資結構是為在俱樂部內部建立一個和崗位職級相對應的、規(guī)范、嚴謹?shù)墓べY體系，它可以最大限度地調動員工的工作積極性，避免設定員工工資的隨意和不合理性，同時在招收員工時確保薪資水平是有吸引力和競爭力的。 人員編制是招聘員工的重要依據(jù)。 組織架構圖中各崗位員工的級別通常這樣設定： A級 部門經(jīng)理、 A1級：二級經(jīng)理和副經(jīng)理 B級 高級督導、C級 督導 、 D級 普通員工級。 各分部門人數(shù)之合計數(shù)即為部門員工人數(shù)，各部門員工人數(shù)之合計數(shù)即為俱樂部員工人數(shù)。 分部門每天各崗位各班次人數(shù)確定后，則該分部門加替休實際需要員工人數(shù)等于每天各崗位各班次人數(shù)之合計數(shù)乘以7除以每周工作天數(shù)。 核定后的組織架構及人員編制經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后執(zhí)行。 由相關職能部門根據(jù)本部門設施設備規(guī)模與經(jīng)營思路擬定組織架構與人員編制初稿。 俱樂部總經(jīng)理室是組織架構與人員編制的最后核定機構，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后即可生效執(zhí)行。 俱樂部各職能部門是組織架構與人員編制的擬定部門。 適用范圍：在俱樂部籌建或因經(jīng)營結構調整、編制人力預算時，需要制定組織架構及人員編制。 此文件目的旨在為核定組織架構及人員編制時提供合理的方法與程序。 擬制審核批準日期日期日期人力資源運作手冊文件編號： ECRL004組織架構及人員編制的核定版次號：第一版修訂號：第O次 目的： 組織架構的設定是為了根據(jù)俱樂部規(guī)模與經(jīng)營模式設定所需要的機構與部門、管理當局的崗位，所有 機構與部門、管理崗位之間的領導與匯報、溝通協(xié)調關系。 實施管理人員管理技能培訓。 建立俱樂部、部門二級培訓師體系。 俱樂部各項服務質量檢查工作。 政府部門、上級部門各類人事報表的填寫與報送。 組織舉辦各類員工活動，包括員工生日聚會、各類節(jié)日聚會、旅游、晉職演講比賽、服務技能比賽及按照總經(jīng)理指示舉辦的專項會議。 負責企業(yè)文化建設的組織、策劃工作、包括員工通告欄、宣傳欄內容的擬定與更新、企業(yè)指導思想、經(jīng)營宗旨等內容的宣傳與貫徹等。 員工各類社會保險的辦理。 員工各項福利政策的制定與執(zhí)行。 俱樂部績效考核體系及激勵機制的建立。 俱樂部人事政策與程序的制定與執(zhí)行。 俱樂部組織架構及人員編制的核定。3．內容：做好企業(yè)人力資源的管理、開發(fā)，控制好企業(yè)勞動力成本；落實員工各項福利，更好地激勵員工工作熱忱和提高員工的工作技能，為企業(yè)提供一支高素質的、相對穩(wěn)定的員工隊伍。擬制審核批準日期日期日期人力資源運作手冊文件編號 ECRL003人力資源管理總則版次號：第一版修訂號：第O次1．目的： 明確人力資源的工作職能。 本手冊修改權限為原擬制/修改人，本手冊應服從各俱樂部質量手冊或秩序文件的規(guī)定，如有與質量手冊不符之處，應遵守酒店質量體系文件之規(guī)定。3．內 容： ，其中包括各項政策與程序、崗位職責、各項管理制度及相關程序表格。 行政部人力資源運作手冊 HUMAN RESOURCE DEPARTMENT OPERATION MANNUL批 準： 總 經(jīng) 理Approved by: General Manager執(zhí) 行 日 期： Effective Date : 行政部人力資源運作手冊文件編號： ECRL001人力資源運作手冊目錄版次號：第一版修訂號：第O次序號 文件編號 標 題 頁碼1 ECRL001 目錄 12 ECRL002 手冊說明 33 ECRL003 人力資源總則 44 ECRL004 組織架構及人員編制的核定 55 ECRL005 俱樂部薪資結構的制定 66 ECRL006 行政部組織架構及崗位職責 87 ECRL007 招聘與錄用 128 ECRL008 員工背景調查 189 ECRL009 員工的定崗定薪 1910 ECRL010 員工入職 2111 ECRL011 入職培訓 2412 ECRL012 俱樂部員工人事檔案 2513 ECRL013 試用期及轉正 2714 ECRL014 員工儀容儀表規(guī)范 3015 ECRL015 員工的行為規(guī)范 3116 ECRL016 紀律處分 3217 ECRL017 員工表現(xiàn)評估 3418 ECRL018 績效考核與浮動工資 3519 ECRL019 質量檢查與管理考核 36 20 ECRL020 員工調職與升職 39 21 ECRL021 員工意見與投訴 42 22 ECRL022 員工離職 43 23 ECRL023 工作時間 49 24 ECRL024 假期規(guī)定 51 25 ECRL025 員工考勤 53 26 ECRL026 工資報表 56 27 ECRL027 工資管理 57 28 ECRL028 加班與換班 58 29 ECRL029 俱樂部人事報表 6330 ECRL030 年度培訓調查與年度培訓計劃 6531 ECRL031 月度培訓計劃與報告 6732 ECRL032 俱樂部內培訓安排與協(xié)調 70擬制審核批準日期日期日期人力資源運作手冊文件編號： ECRL001人力資源運作手冊目錄版次號：第一版修訂號：第O次序號 文件編號 標 題 頁碼33 ECRL033 俱樂部外培訓 7134 ECRL034 部門培訓導師 7235 ECRL035 銷售培訓 7336 ECRL036 培訓考核 7437 ECRL037 員工公告欄 7638 ECRL038 員工通道 7739 ECRL039 員工工傷事故/醫(yī)療規(guī)定 7840 ECRL040 優(yōu)秀員工 8041 ECRL041 員工名牌 8242 ECRL042 員工制服 8343 ECRL043 員工宿舍管理