企業(yè)文化的概念、內(nèi)容及功能-展示頁
2025-07-06 08:12本頁面
【正文】 風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。北京西單商場的價值觀念以求實為核心，即：“實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)始人）提倡“個人為事業(yè)服務，事業(yè)為社會服務，個人的服務是超報酬的，事業(yè)的服務是超經(jīng)濟的。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，關系企業(yè)的生死存亡。只有在共同的價值準則基礎上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn)，而是在長期實踐活動中形成的關于價值的觀念體系。所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學。它是指導企業(yè)行為的基礎。這是企業(yè)文化的經(jīng)濟性，也是是我們?yōu)槭裁匆芯科髽I(yè)文化和進行企業(yè)文化建設的根本所在。不過企業(yè)的信條是企業(yè)全體職工共同信守的準則，表現(xiàn)出一致性的行為，從而形成一個企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)的某種風格。人們的這些信條都會表現(xiàn)在他們的行為之中，并產(chǎn)生不同的結(jié)果，從而形成了不同人的個性和特點。企業(yè)文化的本質(zhì)要素是信條，即以企業(yè)全體員工的行為所表現(xiàn)出來的所信守的準則。這就是企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。從這一定義看，企業(yè)文化是狹義文化的概念，是精神文化。后者屬于微觀組織文化，企業(yè)文化也屬于此類。凡是有人群的地方，只要有一定的歷史過程，就有體現(xiàn)他們的思想觀念、行為方法，以及通過他創(chuàng)造的物質(zhì)財富所表現(xiàn)出來的文化。 雖然對文化的概念沒有一個清晰的定論，但它的基本特征還是比較明確的：它是對人的描述，只與人以及人的活動有關；是對作為群體的人的描述，體現(xiàn)人的群體本質(zhì)和現(xiàn)象；是人們?nèi)后w之間相互區(qū)別的依據(jù)；文化現(xiàn)象包括人們活動的物質(zhì)財富、精神財富和活動方式本身。所謂廣義文化，是指人類歷史發(fā)展過程中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。第一節(jié) 企業(yè)文化的概念和內(nèi)容 一、企業(yè)文化的概念 關于文化的概念，當今世界上的學者給“文化”一詞下了許多定義，仁者見仁，智者見智，至今尚無統(tǒng)一的定論。美國的管理學者在對日本進行調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)成功的秘密是以人為本的管理模式，美國企業(yè)不成功的原因是由于企業(yè)文化的局限性而造成管理不當所致，從而提出了企業(yè)文化的概念，掀起了企業(yè)文化研究熱潮。第九章 企業(yè)文化建設 70年代初期，由于石油危機使世界上許多國家的經(jīng)濟停滯和萎靡不振，經(jīng)濟最強的美國也未能幸免。但是，資源條件遠不如別國的日本，經(jīng)濟卻迅速地發(fā)展，這一現(xiàn)象引起西方國家特別是美國的關注。 本章首先介紹企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、功能及不同國家企業(yè)文化的特點，然后討論企業(yè)文化建設的原則與途經(jīng)。多數(shù)資料對文化的定義有廣義狹義之說。狹義文化則僅指人類社會發(fā)展過程中創(chuàng)造的精神財富。因此，文化是以人群為載體的，而且是一個歷史范疇。一個國家有代表國家的民族文化，一個地區(qū)有反映地區(qū)風土人情的社區(qū)文化，一個單位或組織，也有體現(xiàn)單位成員和組織整體特點的單位文化。 所謂企業(yè)文化，是指一個企業(yè)在運行過程中形成的，并為全體成員普遍接受和共同奉行的理想、價值觀念和行為規(guī)范的總和。但是，企業(yè)文化常常要通過企業(yè)制度和物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來，不同的企業(yè)文化有不同的企業(yè)管理制度，表現(xiàn)出不同的物質(zhì)形態(tài)，相應地也創(chuàng)造出不同的物質(zhì)財富。精神文化是基礎，是核心，是企業(yè)文化的內(nèi)容實質(zhì)，制度文化和物質(zhì)文化是在精神文化基礎上表現(xiàn)出來或形成的形式和結(jié)果。人有各種信條，如信奉上帝、主張唯物、突出自我、注重團體、追求私利、報孝國家，等等。企業(yè)也是一樣。企業(yè)的這種信條一旦形成，它將對企業(yè)的內(nèi)部管理和外部交流產(chǎn)生巨大的影響，對企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮重要作用?！ 《?、企業(yè)文化的內(nèi)容 根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點： 經(jīng)營哲學也稱企業(yè)哲學，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學。北京藍島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于１９９４年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學為指導，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第４位?？梢哉f，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準則。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業(yè)才有希望。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業(yè)形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導致滅亡?！睆亩鴺淞⑵稹胺丈鐣?，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強國家”的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發(fā)展。”在經(jīng)營過程中，嚴把商品進貨關，保證商品質(zhì)量；控制進貨成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的總是顧客，需要改進的總是自己”的觀念，提高服務檔次，促進了企業(yè)的發(fā)展。 企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質(zhì)就是奉獻服務；西單商場的“求實、奮進”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經(jīng)營作風。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段?！眻F體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。企業(yè)團體意識的形成
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