企業(yè)員工績效考評手冊9-展示頁
2025-07-06 06:52本頁面
【正文】 能力等等。一方面由于各企業(yè)具體情況的差異，體現(xiàn)“德”、“能”、“勤”、“績”的內(nèi)容肯定不會一樣；另一方面則滲進(jìn)了考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)者的個(gè)體認(rèn)識因素。如前所述，能夠從這樣兩方面去考評員工當(dāng)然很好，但是對于如何科學(xué)地確定績效考評的指標(biāo)體系以及什么樣的考評指標(biāo)才具有可操作性，許多企業(yè)感到棘手。要點(diǎn)之二：科學(xué)設(shè)計(jì)績效考評指標(biāo)選擇和確定什么樣的績效考評指標(biāo)是考評中一個(gè)非常重要同時(shí)又比較難于解決的問題。實(shí)踐中，對任務(wù)績效的考評通?？梢杂觅|(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人的反應(yīng)等指標(biāo)來進(jìn)行考量評估，對周邊績效的考評通常采用行為性的描述來進(jìn)行評價(jià)。對企業(yè)而言，越是接近生產(chǎn)一線的職位，就越是強(qiáng)調(diào)“任務(wù)績效考評”的分量；越是接近管理的職位，特別是中高層管理職位，就越是注重“周邊績效考評”。對一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)而言，只有基于對績效含義全面理解而進(jìn)行的考評，才便于其引才、識才、用才和塑才。針對員工行為、表現(xiàn)與素質(zhì)所進(jìn)行的考評，在國外通常稱為“周邊績效考評”。就這個(gè)角度而言，績效并不僅僅是指員工把工作做得怎樣。有些公司的績效考評就是“赤裸裸”的對員工工作結(jié)果的考評，事實(shí)表明，如果說這類考評對執(zhí)行簡單勞動的一線直接生產(chǎn)工人還尚可的話，對管理人員特別是中高層管理人員的考評則幾乎毫無意義。直接對員工工作結(jié)果的考評，是績效考評的最基本部分，在國外被稱為“任務(wù)績效考評”。換言之，績效就是組織成員對組織的貢獻(xiàn)，或?qū)M織所具有的價(jià)值。毫無疑問，績效是指員工完成某項(xiàng)工作的結(jié)果。實(shí)際上，績效考評是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，針對每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，根據(jù)人力資源管理的需要，應(yīng)用各種科學(xué)的定性與定量方法，對員工的工作結(jié)果及影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)特征所進(jìn)行的考量評估的過程。善企業(yè)員工績效考評的八個(gè)要點(diǎn)要點(diǎn)之一：完整理解績效考評內(nèi)容在我國企業(yè)中，有不少員工甚至個(gè)別“老總”都錯誤地認(rèn)為，績效考評就是對員工工作結(jié)果的考查評定。這是直接從字面上理解“績效考評”所引致的偏頗。這里，除了對績效考評的目的、方法等認(rèn)識不足外，在績效考評內(nèi)容的界定上存在著對“績效”二字“直譯”領(lǐng)會的偏差。這是績效的最基本含義，也就是說，績效是相對一個(gè)人所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞫缘?，即按照其工作性質(zhì)，員工完成工作的結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果。在企業(yè)中，員工績效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用以及為企業(yè)作出的其他貢獻(xiàn)等。績效的上述“直譯”內(nèi)涵一般不為人們所含糊，但績效的“意譯”外延卻常被人們所忽視。其實(shí)，績效還有其外延意義，即指影響員工完成某項(xiàng)工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)。某一員工即使把工作做好了或完成了某項(xiàng)既定的工作，但如果其在完成工作的過程中，并沒有規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，則綜合起來考評，這個(gè)員工的績效至少不能算好。其實(shí)，早期
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