【正文】 大家會(huì)說(shuō)主管領(lǐng)導(dǎo)有方。而今已經(jīng)是技術(shù)、資金、信息與人才密集的時(shí)代，因此主管的角色不再是過(guò)去那種高高在上的管教者，取而代之的是合情合理的管理者，主要用理性和換位思考的方式來(lái)管理員工。既然不是當(dāng)官就不能有那種所謂“官大學(xué)問(wèn)大”的心態(tài)，頭銜高并非一定實(shí)力強(qiáng)。有一個(gè)關(guān)于管理的定義是這樣描述管理的：“管理就是通過(guò)別人的努力而完成任務(wù)。主管是引導(dǎo)別人把事情做好的人。主管是人才，而非人手。勞力者就是憑借個(gè)人體力進(jìn)行工作，較少用大腦思考的人。那么管理者應(yīng)該具備什么樣的人性特質(zhì)呢？管理者的人性特質(zhì)但是，如果有些項(xiàng)目沒(méi)有劃“√”，也同樣祝賀你，因?yàn)檫@些項(xiàng)目正是你需要改進(jìn)的?！酢〔粩鄬W(xué)習(xí)新的管理理念?！酢√幚韱?wèn)題果斷?！酢∩朴诼?tīng)取別人的意見(jiàn)。【自檢】你認(rèn)為一名理想的管理者應(yīng)具備什么素質(zhì)？請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為對(duì)的項(xiàng)目前劃“√”。因此，身為管理者的主管就必須深刻了解自身的實(shí)力，經(jīng)常性地評(píng)估自己的能力，不可狂妄自大，也不可妄自菲薄，而應(yīng)該一步一步地向一個(gè)理想的管理者邁進(jìn)，這才是一種健康的心態(tài)。對(duì)管理者而言，不但要滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)者的要求，還滿(mǎn)足部屬的期待，所以管理者的處境相當(dāng)艱難。與經(jīng)營(yíng)者要求完美的管理者一樣，員工同樣也希望有一個(gè)理想的管理者?！笆裁词亲詈线m的工作條件”，調(diào)查結(jié)果表明最合適的工作條件必須具備三個(gè)要素：理想的上司、良好的遠(yuǎn)景、優(yōu)厚的待遇。員工對(duì)管理者的要求如果三個(gè)公司同事在一起，極可能會(huì)有對(duì)上司不滿(mǎn)的言論出現(xiàn)。唯有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者跟管理者之間相互理解、相互溝通，才能使企業(yè)欣欣向榮。因此很難說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。經(jīng)營(yíng)者總是希望有十全十美的管理者。(5) 時(shí)刻保持改革的心愿。(3) 善于導(dǎo)入新的管理觀念。經(jīng)營(yíng)者心目中的管理者究竟是什么樣的？日本企業(yè)家歸納了一些成功管理者的基本條件：(1) 信賴(lài)自己的部屬。企業(yè)的快速成長(zhǎng)帶來(lái)管理者的不足，或者是管理者的能力還不足以應(yīng)付新的環(huán)境，另外，經(jīng)營(yíng)者對(duì)管理者的要求有時(shí)會(huì)比較高，也使得企業(yè)感到優(yōu)秀的管理者難求。u員工怎么看你，也就是說(shuō)員工希望有一個(gè)什么樣的管理者。理想管理者的特點(diǎn)【自檢】作為一名管理者，你目前扮演著什么角色？還需要做哪些改進(jìn)，才能充分發(fā)揮管理者的作用？我目前扮演的角色： 我需要改進(jìn)的地方：、系統(tǒng)的思考能力管理者在從事各項(xiàng)工作中不會(huì)一帆風(fēng)順，為了解決發(fā)生的問(wèn)題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)的思考能力，才能夠做出正確的判斷。一個(gè)管理者如果不善于處理人際關(guān)系，即使他擁有再多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、再豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也不能圓滿(mǎn)地帶領(lǐng)部下完成預(yù)期目標(biāo)。管理者對(duì)于自己所屬單位的任務(wù)，不但需要深入地了解，更要對(duì)自己所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)多加研究。然而，現(xiàn)實(shí)中真正了解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數(shù)，大多數(shù)管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設(shè)立管理職位的意義。管理者必備的三種技能一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)都不外乎追求成長(zhǎng)與利潤(rùn)，想要順利地達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要管理者與部屬同心協(xié)力。生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程（節(jié)選）內(nèi)容提要 第一講 管理的基本概念 第二講 主管的基本要求 第三講 目標(biāo)設(shè)定的能力 第四講 問(wèn)題分析與改善管理的能力 第五講 組織與授權(quán)的能力 第六講 傳達(dá)與溝通的能力 第七講 激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力 第八講 培育部屬的能力 第九講 自我革新的能力 第十講 日常管理制度與組織結(jié)構(gòu) 第十一講 安全管理與勞動(dòng)管理 第十二講 5S活動(dòng)——現(xiàn)場(chǎng)管理的法寶 第十三講 生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理 第十四講 生產(chǎn)控制、采購(gòu)及物料控制 、計(jì)劃及原則 第十五講 質(zhì)量與品質(zhì)控制 第十六講 全員改善活動(dòng)的展開(kāi) 第1講 管理的基本概念【本講重點(diǎn)】管理者必備的三種技能理想管理者的特點(diǎn)管理者的人性特質(zhì)主管的類(lèi)型企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的管理、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)。而設(shè)備、管理、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，都是人創(chuàng)造出來(lái)的。因此任何企業(yè)都迫切地追求優(yōu)秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個(gè)企業(yè)的組織活動(dòng)才容易開(kāi)展，達(dá)到目標(biāo)的速度才會(huì)提高。管理者必須具備的三種特殊技能：不同的企業(yè)，不同的部門(mén)要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都不盡相同。管理者面臨的狀況u老板如何看你，也就是說(shuō)老板需要一個(gè)什么樣的管理者。u管理者自我評(píng)價(jià)，也就是說(shuō)管理者對(duì)自身實(shí)力應(yīng)客觀地評(píng)估。經(jīng)營(yíng)者對(duì)管理者的要求“優(yōu)秀的主管難求”，這是所有的經(jīng)營(yíng)者常常掛在嘴邊的一句話(huà)。在這樣的情形下如何培養(yǎng)管理人才，如何善用現(xiàn)有的人才，已成為每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者首要的任務(wù)。(2) 適時(shí)地授權(quán)（將權(quán)力轉(zhuǎn)移給部下）。(4) 聽(tīng)取別人的良好意見(jiàn)。(6) 辦事果斷、勇于負(fù)責(zé)。究其原因，或許歸咎于經(jīng)營(yíng)者跟管理者之間的性格不同，對(duì)事物要求的水準(zhǔn)也不盡相同，經(jīng)營(yíng)的觀念無(wú)法一致。雖然經(jīng)營(yíng)者的要求比較高，但位居管理者角色的主管也應(yīng)該全力跟上司配合，否則經(jīng)營(yíng)者跟管理者之間的分歧就會(huì)越來(lái)越大，而且很有可能成為兩條平行線(xiàn)，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象。在一些公共場(chǎng)所，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到同事之間的談話(huà)，他們的話(huà)題十之八九都是關(guān)