【正文】 好的人。主管是人才，而非人手。管理者是勞心而非勞力的人。所謂勞心者就是運(yùn)用智慧發(fā)現(xiàn)問題，并且能夠深入分析問題，提出問題解決方案的人。管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)的成敗得失在很大程度上取決于管理者的水平。多么希望你能夠在每個(gè)項(xiàng)目前劃“√”，因?yàn)檫@六項(xiàng)中的每一項(xiàng)都是一名理想的管理者所應(yīng)具備的?！酢∮掠诔袚?dān)責(zé)任。□　時(shí)刻希望改革?！酢∠嘈抛约旱牟肯履軇偃纹渎殹Ｈ绻偌由瞎芾碚咧g因能力差別而形成工作成績(jī)的差距，就很容易造成管理者心理失衡。管理者的自我評(píng)價(jià)一個(gè)好的管理者必須了解自己的實(shí)力。因此，不論因?yàn)閭€(gè)人的觀點(diǎn)不同而受到議論，還是被同事惡意的批評(píng)，身為管理者的主管都應(yīng)該把這件事情作為一個(gè)重點(diǎn)，全心全意做一個(gè)受經(jīng)營者首肯、受員工贊賞的優(yōu)秀管理者。這三個(gè)要素是一般員工在選擇公司時(shí)最主要的因素。在一些公共場(chǎng)所，我們經(jīng)常會(huì)聽到同事之間的談話，他們的話題十之八九都是關(guān)于他們上司的。雖然經(jīng)營者的要求比較高，但位居管理者角色的主管也應(yīng)該全力跟上司配合，否則經(jīng)營者跟管理者之間的分歧就會(huì)越來越大，而且很有可能成為兩條平行線，這對(duì)企業(yè)來說是非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象。究其原因，或許歸咎于經(jīng)營者跟管理者之間的性格不同，對(duì)事物要求的水準(zhǔn)也不盡相同，經(jīng)營的觀念無法一致。(6) 辦事果斷、勇于負(fù)責(zé)。(4) 聽取別人的良好意見。(2) 適時(shí)地授權(quán)（將權(quán)力轉(zhuǎn)移給部下）。在這樣的情形下如何培養(yǎng)管理人才，如何善用現(xiàn)有的人才，已成為每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者首要的任務(wù)。經(jīng)營者對(duì)管理者的要求“優(yōu)秀的主管難求”，這是所有的經(jīng)營者常常掛在嘴邊的一句話。u管理者自我評(píng)價(jià)，也就是說管理者對(duì)自身實(shí)力應(yīng)客觀地評(píng)估。管理者面臨的狀況u老板如何看你，也就是說老板需要一個(gè)什么樣的管理者?！咀詸z】作為一名管理者，你目前扮演著什么角色？還需要做哪些改進(jìn)，才能充分發(fā)揮管理者的作用？我目前扮演的角色： 我需要改進(jìn)的地方：、系統(tǒng)的思考能力管理者在從事各項(xiàng)工作中不會(huì)一帆風(fēng)順，為了解決發(fā)生的問題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)的思考能力，才能夠做出正確的判斷。一個(gè)管理者如果不善于處理人際關(guān)系，即使他擁有再多的專業(yè)知識(shí)、再豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也不能圓滿地帶領(lǐng)部下完成預(yù)期目標(biāo)。管理者對(duì)于自己所屬單位的任務(wù)，不但需要深入地了解，更要對(duì)自己所需的專業(yè)技術(shù)知識(shí)多加研究。管理者必須具備的三種特殊技能：因此任何企業(yè)都迫切地追求優(yōu)秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個(gè)企業(yè)的組織活動(dòng)才容易開展，達(dá)到目標(biāo)的速度才會(huì)提高。管理者必備的三種技能而設(shè)備、管理、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，都是人創(chuàng)造出來的?！渡a(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程》內(nèi)容摘要【主講專家】劉敏興 【出版單位】北京大學(xué)出版社 第十講 日常管理制度與組織結(jié)構(gòu) 第十一講 安全管理與勞動(dòng)管理 第十二講 5S活動(dòng)——現(xiàn)場(chǎng)管理的法寶 第十三講 生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理 第十四講 生產(chǎn)控制、采購及物料控制 、計(jì)劃及原則 第十五講 質(zhì)量與品質(zhì)控制 第十六講 全員改善活動(dòng)的展開 【課程提綱】 第一講 管理的基本概念 第二講 主管的基本要求 第三講 目標(biāo)設(shè)定的能力 第四講 問題分析與改善管理的能力 第五講 組織與授權(quán)的能力 第六講 傳達(dá)與溝通的能力 第七講 激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力 第八講 培育部屬的能力 第九講 自我革新的能力 【內(nèi)容摘要】第1講 管理的基本概念【本講重點(diǎn)】管理者必備的三種技能理想管理者的特點(diǎn)管理者的人性特質(zhì)主管的類型企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的管理、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)。一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要管理者與部屬同心協(xié)力。然而，現(xiàn)實(shí)中真正了解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數(shù)，大多數(shù)管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設(shè)立管理職位的意義。不同的企業(yè)，不同的部門要求的專業(yè)知識(shí)都不盡相同。理想管理者的特點(diǎn)u員工怎么看你，也就是說員工希望有一個(gè)什么樣的管理者。企業(yè)的快速成長帶來管理者的不足，或者是管理者的能力還不足以應(yīng)付新的環(huán)境，另外，經(jīng)營者對(duì)管理者的要求有時(shí)會(huì)比較高，也使得企業(yè)感到優(yōu)秀的管理者難求。經(jīng)營者心目中的管理者究竟是什么樣的？日本企業(yè)家歸納了一些成功管理者的基本條件：(1) 信賴自己的部屬。(3) 善于導(dǎo)入新的管理觀念。(5) 時(shí)刻保持改革的心愿。經(jīng)營者總是希望有十全十美的管理者。因此很難說誰對(duì)誰錯(cuò)。唯有企業(yè)的經(jīng)營者跟管理者之間相互理解、相互溝通，才能使企業(yè)欣欣向榮。員工對(duì)管理者的要求如果三個(gè)公司同事在一起，極可能會(huì)有對(duì)上司不滿的言論出現(xiàn)。“什么是最合適的工作條件”，調(diào)查結(jié)果表明最合適的工作條件必須具備三個(gè)要素：理想的上司、良好的遠(yuǎn)景、優(yōu)厚的待遇。與經(jīng)營者要求完美的管理者一樣，員工同樣也希望有一個(gè)理想的管理者。對(duì)管理者而言，不但要滿足經(jīng)營者的要求，還滿足部屬的期待，所以管理者的處境相當(dāng)艱難。因此，身為管理者的主管就必須深刻了解自身的實(shí)力，經(jīng)常性地評(píng)估自己的能