【正文】 管理體系 要求》 術(shù)語和定義本手冊采用了GB/T190012008 idt ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的有關(guān)術(shù)語和定義。 引用標(biāo)準(zhǔn)通過在本手冊中的引用，下列標(biāo)準(zhǔn)包含了構(gòu)成本手冊規(guī)定的內(nèi)容。本手冊適用于組織所有的活動，從與顧客的溝通和顧客要求的識別，通過所有的質(zhì)量管理體系過程，使顧客滿意。 適用范圍本手冊規(guī)定了本組織質(zhì)量管理文件要求，并用于組織需要證實穩(wěn)定地提供符合要求的產(chǎn)品的能力。 ，公司應(yīng)開展多種多樣形式的活動，如學(xué)習(xí)班，來宣貫手冊內(nèi)容、作用及質(zhì)量方針等。更改時，應(yīng)在《文件更改單》中給予認定。《質(zhì)量管理手冊》在實施過程中的意見，反饋給人事總務(wù)部并及時提出修改意見。 審核、批準(zhǔn)，不得復(fù)印或向外提供。本手冊為公司的最高綱領(lǐng)性文件，發(fā)放時需加以編號，規(guī)定標(biāo)識。 手冊的再版和標(biāo)識 為保持《質(zhì)量管理手冊》的權(quán)威性、實用性；☆ 手冊未修改或修改次數(shù)未達到規(guī)定的換版要求，但使用年限超過3年時，人事總務(wù)部應(yīng)視具體情況進行換版。a. 某一章節(jié)改動量很大時，應(yīng)就該章節(jié)局部換版。，修改后將新的文件發(fā)給所有手冊的持有人。，報。，任何部門或個人不得隨意翻印或變相翻印手冊的修改和換須在下列情況下進行，即修改、換版的原則為：a. 運行過程中發(fā)現(xiàn)《質(zhì)量管理手冊》存在差錯或條文要求不明時；b. 質(zhì)量管理體系審核（含第一、二、三方）對體系提出改進要求時；c. 手冊中規(guī)定的體系要求或質(zhì)量活動有較大變動時；d. 企業(yè)組織機構(gòu)、體制及職責(zé)、經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，含合同要求時；e. 手冊依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有變動時；f. 手冊修改次數(shù)達到五次以上或修改較大時，修訂細則見《文件控制程序》中相關(guān)規(guī)定。質(zhì)量管理手冊的分發(fā)控制在公司管理層進行發(fā)放。郵政編碼： 430108電 話： 02784970567 公司組織結(jié)構(gòu)圖廠長（管理者代表） 財務(wù)部 財務(wù)部總 經(jīng) 理 采購部 人事總務(wù)部 設(shè)備部 生產(chǎn)部 市場物流部 品質(zhì)部　　 組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理職能分配表 　　　　　　　　 職能部門標(biāo)準(zhǔn)條款管理層人事總務(wù)部采購部市場物流部部生產(chǎn)部設(shè)備部品質(zhì)部財務(wù)部 ▲△△△△△△△（文件）▲△△△△△△△△▲△△△△△△ △▲△△△△△△ △▲△△△△△△ 管理承諾 ▲△△△△△△△ ▲△△△△△△△ ▲△△△△△△△ ▲△△△△△△△、權(quán)限與溝通 ▲△△△△△△△ ▲△△△△△△△ ▲△△△△△△△ △▲△△△△△△ △△△△△▲△△ △△△△▲△△△ ▲△△△▲△△△ △△△▲△△△△△△△▲△△△△△△△▲△△△△刪減△△▲△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△▲△ △△△△▲△△△△△△△▲△△△△△△△▲△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△△▲（策劃 ）▲△△△△△△△△△△▲△△△△△▲△△△△△△△△△△▲△△△△△△△△△▲△ △△△△△△▲△ △▲△△△△△△▲▲△△△△△△△▲△△△△△△△▲△△△△△△注：▲為主要責(zé)任部門　　　　　　　　　△為相關(guān)部門 分發(fā)號 部門01 總經(jīng)理02 廠長03 人事總務(wù)部04 采購部05 品質(zhì)部06 生產(chǎn)部07 市場物流部08 財務(wù)部09 設(shè)備部 、發(fā)放和管理 手冊的解釋權(quán)歸人事總務(wù)部，其職責(zé)如下：1. 負責(zé)對持有人手冊的修改和換版工作的落實；2. 接收、整理答復(fù)建議的采納情況；3. 對手冊持有者，對手冊的保管情況不定期進行檢查，對存在的問題提出改進意見；，發(fā)放和管理由人事總務(wù)部負責(zé)，手冊發(fā)放前須經(jīng)總經(jīng)理 的批準(zhǔn)，公司內(nèi)部發(fā)行時須加“受控”標(biāo)記；發(fā)放范圍由管理者代表 作出規(guī)定。不斷地加大投入，擴大經(jīng)營和生產(chǎn)規(guī)模，逐步成為國內(nèi)汽車內(nèi)飾件行業(yè)的明星。我們盡力為客戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)，堅持對生產(chǎn)操作全過程的質(zhì)量進行監(jiān)測，以實現(xiàn)“零缺陷”的目標(biāo)。 作為東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)汽車有限公司的配套供應(yīng)商，我們以文明、科學(xué)、規(guī)范化的管理去鞏固可持續(xù)盈利的業(yè)績。總經(jīng)理： 日期 企業(yè)簡介武漢井上華光汽車部件有限公司是一家專門從事聚氨酯泡棉制品、生產(chǎn)、加工的企業(yè)?？偨?jīng)理： 日期 管理者代表任命書 為保證本公司質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論決定:任命 金國 為 管理者代表，負責(zé)處理與質(zhì)量管理體系有關(guān)的一切活動。本《質(zhì)量管理手冊》具體闡述公司的質(zhì)量方針/目標(biāo)，組織機構(gòu)職責(zé)權(quán)限及質(zhì)量管理體系要素要求，是本公司質(zhì)量管理體系中具有全面指導(dǎo)性作用的綱領(lǐng)性文件，是開展質(zhì)量活動的內(nèi)部法規(guī)和準(zhǔn)則。顧客滿意度≥85分 總經(jīng)理： 日期 質(zhì)量管理手冊發(fā)布令為建立健全一套優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，全面提高企業(yè)的綜合的競爭能力，促進企業(yè)的發(fā)展與繁榮，謀求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，按照GB/T190012008 idt ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的特點，特制定本質(zhì)量管理手冊。 武漢井上華光汽車部件有限公司 質(zhì)量手冊 Quality Manual 編制： 陳菲 審核： 金國 批準(zhǔn)： 于漭 手冊編號：WIHQM 受控狀態(tài)：發(fā)布日期：2013年09月02 日 實施日期：2013年09月02日 修 改 記 錄序號修改章節(jié)修改頁碼修改標(biāo)識修改人/修改日期批準(zhǔn)人/日期 章 號題 目頁 碼 質(zhì)量手冊目錄3 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)4 質(zhì)量手冊發(fā)布令5 管理者代表任命書6 公司簡介7 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖8 職能分配表9 質(zhì)量體系文件發(fā)放控制表10 手冊的擬制、發(fā)放和管理11 適用范圍13 引用標(biāo)準(zhǔn)13 術(shù)語和定義13 質(zhì)量管理體系14 管理職責(zé)17 資源管理21 產(chǎn)品實現(xiàn)23 測量、分析和改進27 附錄1：職責(zé)和權(quán)限 附錄2：產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖附錄3：生產(chǎn)工藝流程圖附錄4：程序文件清單附錄5：質(zhì)量目標(biāo)分解表公司質(zhì)量方針： 以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的需求，并持續(xù)的提高顧客的滿意程度。公司總質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品交檢一次合格率大于98%產(chǎn)品交付合格率100%。本《質(zhì)量管理手冊》由 文件編寫小組 負責(zé)編制，經(jīng)審定認為：符合GB/T19