【正文】 ）。7) ：不對其修改、更換等進行控制的文件，通常為投標、顧客以及其他目8) 的使用的文件。 （5）消除、減小或控制因企業(yè)的活動而使員工或其他相關(guān)方可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險。 （3）通過體系的有效應(yīng)用，包括質(zhì)量管理改進和創(chuàng)新、持續(xù)滿足顧客與適用的法律法規(guī)要求，不斷增強工程建設(shè)有關(guān)方滿意。 公司制定本手冊目的在于：（1）加強企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作，規(guī)范企業(yè)管理行為，促進各項工作管理水平的提高。我們通過強有力的組織措施與制度建設(shè)，切實保障了一線工程各項施工的需求，盡力滿足顧客對不同目標、不同工種的技術(shù)要求，牢牢樹立“質(zhì)量第一，信譽至上” 的企業(yè)宗旨，堅定“精心鑄造精品工程，誠心服務(wù)廣大用戶”的經(jīng)營信念，遵章守法，恪守職業(yè)道德，努力促使建筑勞務(wù)真正走上市場，服務(wù)于市場，始終堅持“建樓育人，科學(xué)管理，打造品牌，誠信為本”，恪守誠信服務(wù)的諾言，熱忱期待同廣大客戶單位進行多種形式的合作，我們承諾將以最優(yōu)秀的隊伍，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造最優(yōu)良的工程。公司架構(gòu)合理，管理科學(xué)，專業(yè)工種齊全，機械設(shè)備配套，具有提供工業(yè)與民用建筑等工程項目建設(shè)的分包能力。通過自我檢查自我完善等機制，促進公司緊跟國際發(fā)展步伐，不斷壯大。按照GB/T504302017標準要求，貫徹國家環(huán)境保護法律法規(guī)，提高員工環(huán)保意識，科學(xué)組織、合理規(guī)劃，做到措施到位、降噪減塵、減排降耗、預(yù)防污染，營造良好施工環(huán)境，創(chuàng)造環(huán)保文明工地，達到環(huán)境和諧。遵守國家的法律法規(guī)，實行守法經(jīng)營，安全第一，預(yù)防污染安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，生產(chǎn)必須安全，安全才能促進生產(chǎn)。以施工項目為中心，圍繞公司管理目標，針對項目承攬、項目準備、項目實施、項目收尾四個階段中各過程的人、機械、材料、工藝方法和環(huán)境進行有序的、科學(xué)的管理。 總經(jīng)理: XXX 2018年X月X日、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標指標發(fā)布令公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：管理方針： 科學(xué)管理，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，顧客至上，守法經(jīng)營，　安全第一，預(yù)防污染，井井有條 持續(xù)改進。 總經(jīng)理: XXX 2018年X月X日 職業(yè)健康安全事務(wù)代表聘任書為了進一步加強員工職業(yè)健康安全方面的溝通與協(xié)調(diào)，反映員工在職業(yè)健康安全方面的意見和建議，維護員工應(yīng)有權(quán)益，根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理體系的要求，經(jīng)公司員工推薦并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，聘用 XX 為職業(yè)健康安全事務(wù)代表。版次/修改狀態(tài): A/0手冊主要起草人: 手冊審核: 總經(jīng)理: XXX 2018年X月X日 管理者代表任命書今任命 XXX 為我公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理者代表，其職責(zé)是：a) 確保管理體系符合質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的要求；b) 確保管理體系相互作用并產(chǎn)生期望的結(jié)果；c) 向最高管理者報告管理體系的績效和任何改進的需求；d) 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識等。 頒 布 令公司辦公室組織相關(guān)部門編制的《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》，經(jīng)審核符合ISO9001：2015《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T504302017《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、ISO14001：2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》三體系一個標準要求。本手冊適用于公司工程施工和服務(wù)全過程的管理,各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工應(yīng)嚴格按本《管理手冊》及引用的程序、管理制度等文件的規(guī)定執(zhí)行，確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行和管理方針的實現(xiàn)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。為認證機構(gòu)、顧客及其他相關(guān)方評價公司管理體系提供了依據(jù)。依據(jù)： ISO9001：2015《質(zhì)量管理體系 要求》 ISO14001：2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 GB/T28001—2011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》 GB/T504302017《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》 SHEM/SC2017 XXX公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全A/0質(zhì)量手冊編制： 編制小組 審核：XXX 批準： XXX2018年X月X日 目 錄手冊修改頁 1 前言 2 頒 布 令 3 管理者代表任命書 3 職業(yè)健康安全事務(wù)代表聘任書 環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標指標發(fā)布令 5 7 適用范圍 9 目的 9 9 9 94 組織環(huán)境 12 理解組織及其環(huán)境 12 理解相關(guān)方的需求和期望 13 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系范圍 13 管理體系及其過程 145 領(lǐng)導(dǎo)作用 15 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 1環(huán)境和職業(yè)健康安全方針 15 制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針 15 溝通質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針 16 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限 166 策劃 21 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施 21 環(huán)境因素 22 危險源的控制 23 合規(guī)義務(wù) 23 策劃應(yīng)對質(zhì)量和環(huán)境的風(fēng)險和機遇 24 24 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標 2環(huán)境和職業(yè)健康安全目標、指標和管理方案的制定 2環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的檢查與修訂 25 257 支持過程 25 資源 25 25 人員 26 基礎(chǔ)設(shè)施 26 過程運行環(huán)境 27 監(jiān)視和測量資源 28 組織的知識 2能力和意識 28 溝通（E信息交流，S溝通、參與和協(xié)商） 29 形成文件的信息 298 運行 30 運行策劃和控制 30 產(chǎn)品和服務(wù)的要求 31 顧客溝通 31 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定 31 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審 31 32 工程設(shè)計 32 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 33 總則 33 外部交流與溝通 34 采購 35 采購信息 37。 38 分包管理 39 施工和服務(wù)提供（工程項目質(zhì)量管理） 施工和服務(wù)提供的控制 40 標識和可追溯性 41 41 防護 41 交付后的活動 42 更改控制 42 產(chǎn)品和服務(wù)的放行（施工質(zhì)量檢查與驗收） 42 不合格輸出的控制 43 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理運行控制 43 應(yīng)急準備與響應(yīng) 459 績效評價 45 監(jiān)視、測量、分析和評價 45 內(nèi)部審核 47 管理評審 4710 持續(xù)改進 48 總則 48 不合格和糾正措施 48 持續(xù)改進 49附錄B 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職能分配表 512 / 85手冊修改頁序號修改章節(jié)號修改原因修改方式修改人/時間 前言本手冊依據(jù)ISO9001:201ISO14001:201GB/T280012011和GB/T504302017標準編制，規(guī)定了本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，是公司開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作的綱領(lǐng)性文件和行動準則，為滿足顧客需求、實現(xiàn)環(huán)境和職業(yè)健康安全績效提升提供了實施基礎(chǔ)。 本手冊章節(jié)編排是以ISO9001:2015標準章節(jié)為主線，結(jié)合ISO14001:201GB/T28001201GB/T504302017標準要求而建立，主要內(nèi)容包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標，管理職責(zé)分工、管理體系過程及相互作用識別確定等。綜合管理手冊每年由最高管理者組織評審一次，若最高管理者認為有必要時也可隨時組織評審，綜合管理手冊的管理執(zhí)行本公司《文件控制程序》的規(guī)定。手冊中闡明了公司綜合管理方針，明確了管理職責(zé)和權(quán)限，并對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系作了描述，是公司開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作的綱領(lǐng)性文件和行動準則，為滿足顧客需求、規(guī)范環(huán)境行為和員工職業(yè)健康安全提供了實施基礎(chǔ)，現(xiàn)正式批準發(fā)布，全體員工應(yīng)嚴格遵守執(zhí)行。望公司各級人員服從協(xié)調(diào)，履行職能，以確保管理有效運行和持續(xù)改進。職業(yè)健康安全事務(wù)代表在公司職業(yè)健康安全管理體系中代表員工履行以下職責(zé)：a) 參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和資源配置等重大問題的協(xié)商討論與審查，參與職業(yè)健康安全方針和目標的制訂和評審；b) 參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化，在職業(yè)健康安全事務(wù)上收集和反映員工的意見，享有代表權(quán)；c) 參與危險源辨識、風(fēng)險評價和確定控制措施；d) 參與職業(yè)健康安全管理方案和運行準則實施及適用法律法規(guī)遵守情況的監(jiān)督與檢查；e) 參與事故、事件和職業(yè)病的調(diào)查與處理。管理方針內(nèi)涵：科學(xué)管理，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)施工中做到施工按規(guī)范、操作按規(guī)程、檢查按標準，確保工程施工質(zhì)量，創(chuàng)精品；并針對工程特點，使用先進的施工技術(shù)，推廣應(yīng)用行業(yè)重點發(fā)展的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備。顧客至上，守法經(jīng)營通過規(guī)范、科學(xué)的組織活動，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望，實現(xiàn)顧客至上的目標。以人為本、關(guān)愛生命是安全管理的核心理念，通過細化管理、建章立制來規(guī)范行為，以預(yù)防為主要控制手段消除隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。井井有條 持續(xù)改進基于公司以從事鉆井工程為主要業(yè)務(wù)，勵志在從事鉆井工程、和各項工作中，做到井井有條；對影響工期、質(zhì)量、成本、環(huán)境、安全、材料消耗等方面的因素進行測量和分析，持續(xù)改進公司管理體系。公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標：目標指標質(zhì)量工程一次驗收合格率95%以上顧客滿意度90分以上環(huán)境對噪音源進行控制實現(xiàn)全年無投訴產(chǎn)生的固體廢物、進行分類收集、統(tǒng)一處理、減少對環(huán)境的影響危險廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理；可回收廢棄物統(tǒng)一收集處理職業(yè)健康安全危險源得到控制和消除危險源整改率達100%，合格率達到100%特殊工種持證上崗持證上崗率100%嚴格控制人身傷害事故輕傷率≤5‰ 總經(jīng)理: XXX 2018年X月X日XXX公司成立于2016年9月，我公司自成立以來，在社會各界友人的大力支持與關(guān)心下，與多家大公司合作，憑借良好的服務(wù)信譽、精湛的專業(yè)技能，在多年的管理工作中，公司已經(jīng)擁有成熟的勞務(wù)管理經(jīng)驗和較強的管理隊伍，現(xiàn)有員工55人工程技術(shù)管理人員15人，中高級技術(shù)職稱8人。 總 經(jīng) 理： XXX電 話：經(jīng) 營 地 址：管理體系組 織 機 構(gòu) 圖總經(jīng)理管理者代表市場部安全部工程部財務(wù)部辦公室 、適用范圍 目的本手冊依據(jù)ISO 9001：2015《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 504302017《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、ISO 14001：2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T 280012011 idt OHSAS 18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系 要求》建立、實施并有效保持本公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，用以證實本企業(yè)有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過持續(xù)改進和預(yù)防不合格的過程，自我完善，追求卓越，從而達到顧客滿意；使公司環(huán)境、職業(yè)健康安全管理制度的完善、有效，從而為全球的環(huán)境保護和職業(yè)健康安全做出更大貢獻。 （2）確保有能力、穩(wěn)定地提供滿足發(fā)包方和適用的法律法規(guī)要求的工程產(chǎn)品。 （4）根據(jù)法律法規(guī)要求和重大環(huán)境影響信息，制定環(huán)境目標、指標，控制重要環(huán)境因素。（資質(zhì)范圍內(nèi)）施工過程的質(zhì)量管理以及公司辦公區(qū)域和項目部施工所涉及的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理；、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理能力的依據(jù)之一； ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系—要求 GB/T 504302017 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 ISO 14001:2015 環(huán)境管理體系—要求及使用指南 GB/T 280012011 職業(yè)健康安全管理體系—要求 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī):2015《質(zhì)量管理體系—要求》中的術(shù)語和定義 :2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》中的術(shù)語和定義 《職業(yè)健康安全管理體系 要求》中的術(shù)語和定義 本手冊涉及的縮略語：1) 公司XXX公司2) 質(zhì)量管