【正文】 對事態(tài)和局面的掌控能力，有利于輔導員建立威信，增強思想教育工作的說服力。輔導員的溝通能力在于傾聽，能掏出學生的心里話，成為大學生的知心朋友，又善于引導學生的健康成長。二、表達能力，輔導員必須提高語言的知識內涵和思想內涵，提高文字表達的能力，提高思維的能級。它不僅要政治理論的武裝，引導學生用馬克思主義的立場、觀點和方法來分析、解決實際問題；而且需要運用教育學和心理學知識，切實遵循教育教學規(guī)律和大學生成長成才的規(guī)律，把思想教育工作做到學生的心里；需要管理學、運籌學的專門知識，運用先進的管理理念和方法，提高組織學生群體的水平和效率；還需要社會學的有關知識，教育和指導大學生成功步入社會，為他們的人生導航服務。輔導員的思想政治教育工作，主要不是通過課堂教學來實施的，而是滲透在日常學生事務管理、人生導航服務中，在潛移默化中實現(xiàn)的。（二）輔導員應具備的能力1．核心能力是思想政治教育能力從本質上來講輔導員肩負教育、管理和服務三大職責，應當具有思想政治教育能力、學生事務管理能力、人生導航服務能力，而思想政治教育能力是輔導員的核心能力。再次，輔導員工作涉及到學生事務的各個方面，要處理好這些問題，就需要輔導員具備扎實的業(yè)務功底，擁有豐富的知識儲備，并且善于靈活運用知識，處理好具體問題。它要求輔導員能正確定位輔導員的功能、職責；主動掌握學生動態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)并排除隱患，善于答疑解惑，有效地做好思想工作；有效地溝通和協(xié)調，構建大學生和諧集體；及時化解同學中的矛盾和糾紛，及時有效地處理好突發(fā)事件，保持班級的穩(wěn)定；促進良好的學風、班風和精神面貌的形成。首先，輔導員必須具備高尚的道德情操、奉獻精神和職業(yè)道德，其在言行中所體現(xiàn)出來的思想境界和道德水平對學生工作而言是一種直接而有力的教育。輔導員自身的思想政治素質對于其工作的成敗起著關鍵作用。政治性是輔導員工作的根本屬性，思想政治教育工作是輔導員工作的重點內容。（一）輔導員應具備的素質1．核心素質是思想政治素質。各級教育部門和高校的黨政領導同志們功不可沒，廣大輔導員更是付出了心血和汗水。、發(fā)展與穩(wěn)定近年來，我國高等教育實現(xiàn)了又快又好的發(fā)展，高校布局進一步合理，辦學條件有了很大改觀，辦學規(guī)模迅速擴大，辦學水平不斷提高，高等教育事業(yè)邁入大眾化發(fā)展階段。輔導員與大學生朝夕相處，能夠更好地認同學生的主體地位、傾聽學生的利益訴求、把握學生的思想脈搏。加強和改進大學生思想政治教育，把他們培養(yǎng)成為社會主義合格建設者和可靠接班人，對于全面實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人，構建社會主義和諧社會的偉大事業(yè)，具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義。大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。在工作中，要堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學生，努力提高思想政治教育的針對性、實效性和吸引力、感染力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義合格建設者和可靠接班人。學習宣傳要認認真真，貫徹落實要實實在在。（三）輔導員工作的重要意義、德育為先的社會主義辦學方向加強和改進大學生思想政治教育，是一項十分重要而緊迫的戰(zhàn)略任務。經歷是一筆寶貴的財富，輔導員就是要在與學生無私地分享這筆寶貴財富的過程中，逐漸成為知心朋友。輔導員要善于與大學生打成一片，做知心朋友。輔導員雖然不是專業(yè)課教師，但要負起指導學生德智體美綜合協(xié)調發(fā)展的責任。從這個意義上講，加強輔導員隊伍建設，就是在為不同崗位培養(yǎng)素質全面的人才，積蓄更多的人才儲備。年輕教師經過輔導員工作的洗禮，既可以增強開展思想政治教育工作的積極性、主動性，也可以鍛煉各方面的工作能力，是寶貴的經歷，也是一筆人生財富。現(xiàn)在，高校思想政治教育方面的專家、高校的黨政管理干部，大都有輔導員工作的經歷。同時，他們也在從事這項工作的過程中不斷得到鍛煉，逐漸成長成熟，為從事各方面工作奠定了十分重要的基礎。以1953年清華大學提出設立政治輔導員為標志，高校輔導員制度已經有50多年的歷史。輔導員是大學生日常思想政治教育和管理的組織者和實施者，是大學生健康成長的指導者和引路人，是加強和改進大學生思想政治教育和維護高校穩(wěn)定的重要組織保證，對于全面貫徹黨的教育方針，把大學生思想政治教育的各項任務落到實處，具有十分重要的意義?！九嘤杻热荨恳弧⑤o導員工作的性質及意義（一）輔導員的地位和定位我國輔導員制度產生的歷史背景和意義；輔導員制度伴隨著我國經濟、政治、文化建設的發(fā)展而逐步發(fā)展的過程；輔導員工作發(fā)展展望（配合中央關于加強輔導員隊伍建設的新規(guī)定加以介紹）?！九嘤栆蟆恳弧⒘私廨o導員工作的任務、性質和意義，增強工作的光榮感、責任感和使命感；二、初步掌握輔導員工作的一些基本知識、基本技能和基本方法；三、基本具備正式從事輔導員工作的素質和能力。上海市輔導員培訓大綱目 錄一、崗位認知與工作職責 1二、依法開展學生事務管理 17三、學生黨建、團學工作和主題教育 29四、心理健康教育 55五、職業(yè)發(fā)展教育與學習指導 67六、網(wǎng)絡思想政治教育 81七、校園危機干預與處理 105八、生活園區(qū)學生工作 122九、思想政治教育研究 131十、民辦高校培訓大綱 136一、崗位認知與工作職責輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。按照胡錦濤總書記提出的“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的要求，努力建設一支有穩(wěn)定骨干力量、專兼結合、動態(tài)平衡的輔導員隊伍，提高輔導員的政治素質和專業(yè)化水平，使輔導員愛崗敬業(yè)，成為大學生思想政治教育的能手；引導和鼓勵有興趣、有能力的專兼職輔導員長期從事大學生思想政治教育工作，落實高校學生思想政治教育教師職務聘任等相關工作，培養(yǎng)一批既有專業(yè)背景，又有實踐經驗，專門從事思想政治教育工作和黨政管理工作的職業(yè)型工作者。50多年來，一批又一批的輔導員們兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責，為高等教育事業(yè)的改革與發(fā)展和大學生思想政治教育付出了艱辛的勞動，做出了重要的貢獻。從這支隊伍中走出不少學術大家和治國英才。輔導員崗位，是鍛煉人、培養(yǎng)人的崗位，是對各方面素質都有較高要求的崗位。高校也將優(yōu)秀輔導員作為重點培養(yǎng)對象，推薦選拔校級黨政領導干部，強調優(yōu)先從有專職或兼職學生工作經歷的同志中產生。（二）高校輔導員的角色定位輔導員要以“立德樹人”為主要任務，遵循大學生思想政治教育規(guī)律，根據(jù)學校的要求，結合學生實際情況，認真組織、落實日常思想政治教育及服務育人工作。從這一意義上，輔導員就是“專業(yè)”教師，就是要用自己的知識、經驗和感悟輔導學生，做好相關課堂教學的輔助和補充工作，從做人、做事、做學問各個方面加強大學生的人生觀、世界觀和價值觀教育，幫助他們樹立正確的人生目標，養(yǎng)成良好的人生習慣。從人生歷程上講，輔導員早于大學生體會和領略大學生活，比大學生擁有更多的成長經歷。這也是成為優(yōu)秀輔導員的重要條件之一。大學生思想政治教育是一項系統(tǒng)工程，要想真正抓好必須出實招、用實勁、辦實事。既要著眼長遠，統(tǒng)籌規(guī)劃，把方方面面的事情做好，又要立足現(xiàn)實，抓住關鍵，盡快消除薄弱環(huán)節(jié)。培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人，事關黨和國家的前途命運，事關社會主義現(xiàn)代化建設的全局。大學生成長成才，離不開思想道德素質、科學文化素質和健康素質的協(xié)調發(fā)展。輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，承擔著培養(yǎng)人、教育人的重要職責，是開展大學生日常思想政治教育的骨干力量，是高校貫徹黨的教育方針、堅持社會主義辦學方向的重要隊伍。因此，在全面推進素質教育、促進大學生成長成才的過程中，輔導員扮演著極其重要的角色，是培養(yǎng)人才的一支重要依靠力量，是確保我們黨執(zhí)政地位的重要因素。高校已連續(xù)18年保持總體穩(wěn)定，為高等教育事業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎，也為社會穩(wěn)定作出了重要貢獻。輔導員工作在大學生思想政治教育第一線，是學校育人的基礎力量，最能及時掌握第一手信息，最能把握學生的情緒，最能了解學生的要求，最能貼近學生的情感，從而能夠更好地引導青年學生正確對待學習、生活、情感和就業(yè)等方面的問題，及時化解各種矛盾，維護校園和諧、安全與穩(wěn)定，促進高等教育事業(yè)順利發(fā)展。二、輔導員具備的素質與能力新時期的高校輔導員是集教育、管理、服務和科研為一體的教師，要成為一名合格的輔導員，做到講政治、懂教育、能敬業(yè)、有素質、會實踐，必須具備基本的素質和能力。高校輔導員是確保社會主義辦學方向和貫徹落實黨的教育方針的重要力量，他們的政治素質和思想境界對青年學生成長起著十分重要的作用。對學生進行理想和信念的教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，是輔導員的神圣職責。2．必備素質是道德素質、業(yè)務素質、知識素質和心理素質。其次，輔導員作為一項職業(yè)，具有其特有的業(yè)務素質要求。輔導員要重視鍛煉講課、談心、個體輔導、團體輔導等技術含量比較高的業(yè)務素質。最后，輔導員工作的特性也要求輔導員工作中必須具有樂觀開朗的性格、誠實穩(wěn)重的個性和堅忍不拔的品質，能夠很好地進行自我的心理調節(jié)，調整好自己的情緒，積極地面對工作。輔導員的思想政治教育工作不同于思想政治理論課教育。因此，輔導員的思想政治教育能力的綜合性、藝術性、靈活性、互動性的要求更高。2．必備能力是學習能力、表達能力、溝通能力、辨別能力、決斷能力、應變能力、研究能力、創(chuàng)新能力、領導能力從輔導員的管理和服務的職能出發(fā)，輔導員還應當具有如下能力：一、學習能力，輔導員要具備較強的自學能力和帶動別人學習的能力，通過學習，不斷提升自身的素質和能力。三、溝通能力，輔導員與學生之間溝通的好壞，直接關系到輔導員及其工作被學生所認可和接受的程度，進而影響到工作的成效，要求輔導員具有良好的溝通能力。四、辨別能力，面對復雜的工作環(huán)境、復雜的工作對象和復雜的工作內容，需要輔導員擁有較強的辨別能力，尤其是在大是大非面前要能夠分辨清楚，把握得住。六、應變能力，輔導員往往面對上百個學生，需要處理的事情復雜，需要輔導員具有較強的應變能力，學會權變，在突變的情境當中，恰當?shù)奶幚砗脤W生事務。八、創(chuàng)新能力，具體體現(xiàn)在以下三個方面，即理念意識的創(chuàng)新能力、工作模式的創(chuàng)新能力和工作方式的創(chuàng)新能力。輔導員要堅持不懈地用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝大學生，深入開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗教育，開展中國革命、建設和改革開放的歷史教育，開展基本國情和形勢政策教育，開展科學發(fā)展觀教育，使大學生正確認識社會發(fā)展規(guī)律，認識國家的前途命運，認識自己的社會責任，確立在中國共產黨領導下走中國特色社會主義道路、實現(xiàn)中華民族偉大復興的共同理想和堅定信念。中國特色社會主義共同理想是社會主義核心價值體系的主題，是當代中國發(fā)展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮斗的旗幟。大學生正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段，輔導員必須引導大學生認識到只有把黨在社會主義初級階段的目標、國家的發(fā)展、民族的振興與個人的幸福緊密聯(lián)系在一起，把各個階層、各個群體的共同愿望有機結合在一起，才能真正實現(xiàn)自我價值，才能真正為中華民族的偉大的復興作出應有的貢獻。要把以愛國主義為核心的民族精神教育與以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育結合起來，引導大學生在中國特色社會主義事業(yè)的偉大實踐中，在時代和社會的發(fā)展進步中汲取營養(yǎng)，培養(yǎng)愛國情懷、改革精神和創(chuàng)新能力，始終保持艱苦奮斗的作風和昂揚向上的精神狀態(tài)。社會主義榮辱觀是社會主義核心價值體系的基礎。“八榮八恥”的社會主義榮辱觀是新時期主流價值觀和道德建設的標桿，可以推動社會主義道德建設，為和諧社會創(chuàng)造良好氛圍。認真貫徹 《公民道德建設實施綱要》，以為人民服務為核心、以集體主義為原則、以誠實守信為重點，廣泛開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導大學生自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的基本道德規(guī)范。修訂完善大學生行為準則，引導大學生從身邊的事情做起，從具體的事情做起，形成良好的道德品質和文明行為。（二）指導黨、團、班級工作要高度重視學生黨員發(fā)展工作，堅持標準，保證質量，把優(yōu)秀大學生吸納到黨的隊伍中來。對大學生黨員要加強黨員先進性教育，使他們嚴格要求自己，提高黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮在大學生思想政治教育中的骨干帶頭作用和先鋒模范作用。要堅持把黨支部建在班上，努力實現(xiàn)本科學生班級“低年級有黨員、高年級有黨支部”的目標。高度重視研究生黨組織建設，切實加強研究生思想政治教育。共青團是黨領導下的先進青年的群眾組織，是黨的助手和后備軍，在大學生思想政治教育中具有重要作用。團的工作要堅持黨的基本路線不動搖；要堅持黨建帶團建，把黨的要求貫徹落實到團的建設之中，使團的建設納入黨的建設總體規(guī)劃；要注重加強團組織基層建設，活躍團的基層工作，促進高校基層團組織煥發(fā)新的活力；要注重加強團員隊伍建設，增強團員意識，堅持先進性與群眾性的統(tǒng)一；要加強團干部隊伍建設，提高團干部的綜合素質。在工作內容上，輔導員要做好組織建設工作、推優(yōu)工作、社會實踐工作、科技創(chuàng)新工作、學生干部選拔和培養(yǎng)工作、社團建設工作、校園文化工作等，促進大學生的全面發(fā)展。輔導員要以班級為基礎，以學生為主體，發(fā)揮學生班集體在大學生思想政治教育中的組織力量；要堅持教育與自我教育相結合，著力加強班級集體建設，組織開展豐富多彩的主題班會等活動，充分發(fā)揮教師、黨團組織的教育引導作用，充分調動大學生的積極性和主動性，發(fā)揮團結學生、組織學生、教育學生的職能。高等教育不僅要傳授知識，更要幫助學生習得高尚的理想信念、優(yōu)良的道德品質、豐富的科學知識和文化修養(yǎng)。加強和改進大學生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進素質教育的重要舉措，是促進大學生健康成長、培養(yǎng)高素質合格人才的重要途徑，是加強和改進大學生思想政治教育的重要任務。隨著高校擴招，畢業(yè)生就業(yè)工作形勢嚴峻、任務艱巨。大學生職業(yè)發(fā)展教育是大學生人生指導的重要內容，有利于大學生樹立正確的職業(yè)觀，有利于大學生成功成才。幫助大學生健康成長，要引導大學生樹立正確的交友觀，幫助其養(yǎng)成正確的交友方式、交友習慣和交友方法；要以成長成才教育作為大學生思想政治教育工作的切入點，使他們合理規(guī)劃人生，形成健康成長、立志成才和走向成功的科學態(tài)度和信念，發(fā)揮思想政治教育對構建大學生成長成才成功體系的引領作用。同時，班級、年級概念逐漸淡化，學生群體趨向分散化、個體化