出口皮具箱包質(zhì)量手冊培訓(xùn)資料-展示頁
2025-07-05 07:12本頁面
【正文】 管理體系的有關(guān)事宜與外界各方進(jìn)行聯(lián)系。：對ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求無刪減。 公司正在推行ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，使公司的品質(zhì)管理日趨完善。注1：糾正可連同糾正措施一起實(shí)施。 注3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。 注1：一個不合格可以有若干個原因。注2：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。預(yù)防措施 preventive action 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。持續(xù)改進(jìn) continual improvement 增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。 注1：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達(dá)方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意。注2：“固有的”（其相反是“外來的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。 總經(jīng)理： 2011年01月03日 本公司質(zhì)量管理體系文件中的術(shù)語采用ISO9000：2005中的術(shù)語定義部分術(shù)語摘要：質(zhì)量 quality 一組固有特性滿足要求的程度。廣州市摩登皮具有限公司質(zhì) 量 手 冊(依據(jù)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)編制)文件編號：MLQM01版次：A 受控狀態(tài)：分發(fā)號：編制審核批準(zhǔn)行政部2011年01月03日發(fā)布 2011年01月03日實(shí)施 文件修訂履歷表修訂日期修訂前版本修訂處修訂后版本記錄人備注頁碼內(nèi)容20110103全部新版發(fā)行A/0 目 錄 4 5 6 7 8 9 10 11 12 15 16 16 16 文件總要求 16 質(zhì)量手冊 16 文件控制 16 記錄控制 17 18 18 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 18 質(zhì)量方針 18 18 職責(zé)、權(quán)限和溝通 19 管理評審 19 21 21 人力資源 21 基礎(chǔ)設(shè)施 21 工作環(huán)境 22 23 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 23 與顧客有關(guān)的過程 23 顧客要求的識別 23 顧客要求的評審 23 與顧客的溝通 24 設(shè)計和開發(fā) 24 采購 24 采購過程 25 采購信息 25 26 生產(chǎn)和服務(wù)提供 26 過程管制 26 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 26 26 顧客財產(chǎn) 27 27 2分析和改進(jìn) 29 29 監(jiān)視和測量 29 29 29 30 30 30 數(shù)據(jù)分析 30 31 31 31 31附件一：程序文件清單 33附件二：生產(chǎn)工藝流程圖 34 頒布實(shí)施令為進(jìn)一步增強(qiáng)本公司產(chǎn)品質(zhì)量管理能力，提高全員質(zhì)量意識，增強(qiáng)顧客滿意和市場競爭力，本公司依據(jù)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司實(shí)際編制《質(zhì)量手冊》A版（以下簡稱質(zhì)量手冊），現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布，自頒布之日起實(shí)施。本質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是本公司開展質(zhì)量管理活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件和行動準(zhǔn)則，本公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹和遵照執(zhí)行。 注1：術(shù)語“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。顧客滿意 customer satisfaction 顧客對其要求已被滿足的程度的感受。注2：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。注：制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會的過程是一個持續(xù)過程，該過程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施。 注1：一個潛在不合格可以有若干個原因。糾正措施 corrective action 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。注2：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。糾正 correction 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。注2：返工或降級可作為糾正的示例?！ 〉刂罚簭V東省廣州市花都區(qū)工業(yè)區(qū)電話：02085620242傳真：02085661423郵編：518244 本手冊詳細(xì)描述了公司的質(zhì)量管理體系，體系按照本公司的現(xiàn)狀，包括本公司的規(guī)模、活動的類型、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的相互關(guān)系、復(fù)雜程度、人員能力和產(chǎn)品特性等各方面規(guī)范本公司的質(zhì)量系統(tǒng)、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，測量分析和改進(jìn)的各項質(zhì)量活動。2. 質(zhì)量體系覆蓋的產(chǎn)品范圍是：皮具手袋的設(shè)計、生產(chǎn)。 總經(jīng)理： 2011年01月03日 手冊持有者名單序號手冊持有人／部門受控號1總經(jīng)理室012業(yè)務(wù)部023版房部034生產(chǎn)部045工廠056船務(wù)部067采購部078行政部089認(rèn)證機(jī)構(gòu)09 、批準(zhǔn)和發(fā)布 a) 質(zhì)量手冊由管理者代表負(fù)責(zé)依據(jù)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系－要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況組織編寫。c) 在質(zhì)量管理體系文件發(fā)布后，由管理者代表組織定期評審，必要時按上述程序及時更改或修改。質(zhì)量手冊可采用不同介質(zhì)貯存發(fā)放，不論是何種介質(zhì)的質(zhì)量手冊，其發(fā)放、使用保管都應(yīng)遵守本章節(jié)的條款要求。c) 對外發(fā)放給顧客的質(zhì)量手冊為非受控版本的文件，非受控版本的文件只登記、不編號，不發(fā)放更改通知。 本公司的質(zhì)量方針是：優(yōu)質(zhì)獨(dú)特，專業(yè)高效，管理規(guī)范，改進(jìn)創(chuàng)新。2) 準(zhǔn)時交貨率≥98%；3) 客戶滿意度≥85分。管理者代表
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